Avito

Вариант 1. Анализируем рынок самостоятельно

Ищем похожие квартиры, для этого идем на Авито. Объявлений о продаже вторички там более 47 тысяч — выбор есть.

Например, мы хотим определить стоимость однушки площадью 40 квадратных метров с современным ремонтом рядом с метро в пределах МКАД.

На момент поиска стоимость квартир по установленным параметрам стартовала с 12 млн рублей.

Чтобы вычислить рыночную цену, при которой жилье получится продать выгодно и быстро, нужно проанализировать похожие предложения и состоявшиеся сделки.

Приходится учитывать множество параметров и посвятить время мониторингу предложений и цен объектов.

Вариант 2. Обращаемся к оценщикам

Конечно, можно обратиться к экспертам: они придут в назначенный день, осмотрят недвижимость, изучат документы и на основании всего этого подготовят отчет об оценке, и на его основе потом продать квартиру. Но все это тоже потребует времени, а еще денег. Почему бы вместо этого не использовать искусственный интеллект?

Вариант 3. Определяем стоимость с помощью алгоритмов ИИ

Мы создали сервис для оценки недвижимости на основе искусственного интеллекта. Алгоритм анализирует объявления с похожими параметрами: в одном районе, в доме того же года постройки, такого же метража. ИИ учитывает даже изменения цен за последний год. Поскольку база огромная, данных для анализа набирается достаточно.

Оценка Авито для продавцов — ориентир, который поможет побыстрее продать квартиру по реальной цене. ИИ закладывает запас для торга, его тоже вычисляют на основе данных о сделках.

Наш алгоритм не имеет жестких ограничений по сравнению объектов. В его поле попадают квартиры по всей России: как активные объявления, так и уже закрытые.

С точки зрения алгоритма мы используем комплекс моделей.

• Глобальная. Смотрит на все объекты и хорошо предсказывает среднюю стоимость.

• Локальная. Учитывает особенности ценообразования на местном уровне: ищет, какие нюансы могут повлиять на цену, и корректирует прогноз глобальной модели так, чтобы получить лучшую оценку.

Проверить на актуальную цену можно любую квартиру. Для этого зайдите на эту страницу — тут живет алгоритм. Введите адрес, укажите характеристики квартиры, а ИИ рассчитает рыночную цену на основе больших данных. Если укажете рекомендованную стоимость, в объявлении появится отметка «Рыночная цена».

Искусственный интеллект говорит, что рядом с метро небольшая квартира стоит около 14 млн. А вот если посмотреть на дом, который находится чуть дальше от станции метро — можно сэкономить 4 млн.

На рынке недвижимости, как и на любом другом рынке, продавец хочет продать подороже, а покупатель — купить подешевле. Оценка недвижимости от Авито — третья сторона, которая никак не заинтересована в цене сделки, но хочет помочь и тем и другим.

• Продавцам —  не потерять деньги при выставлении слишком низкой цены и не потерять деньги при завышении цены на объект.

• Покупателям — быстро найти качественный объект по справедливой цене и не тратить время на просмотр множества объектов, чтобы погрузиться в рынок недвижимости.

На вторичном рынке квартир мы оцениваем до 90% объектов по всей России. С появлением алгоритмов ИИ эта задача упрощается для всех сторон сделки.

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ КВАРТИРЫ

Теперь «Госключ» не требуется — подтверждение проходит напрямую через портал Госуслуг.  Пройти верификацию можно в личном кабинете в разделе «Управление профилем», выбрав в разделе «Подтверждение данных» проверку через кабинет Госуслуг для частных лиц или самозанятых. Всего за время теста нового способа верификации данной возможностью воспользовалось более 30 000 самозанятых и 3500 частных продавцов.

Наталья Юматова, директор по продукту департамента доверия и безопасности Авито:

«Мы были одними из первых на рынке, кто предоставил пользователям возможность пройти верификацию с помощью ЕСИА и Госключа. Согласно данным нашего недавнего опроса, больше трети покупателей доверяют именно проверке, пройденной через Госуслуги, и мы рады, что сегодня смогли упростить этот сценарий. Теперь этот способ верификации доступен всего за несколько кликов, независимо от того, каким устройством вы пользуетесь».

Тем, кто использует Авито для ведения бизнеса, проверка дает возможность сделать профессиональный профиль с более широким функционалом. В таком профиле можно создать дополнительные блоки с фото и описанием компании и товаров, информацией про условия доставки и оплаты, работает поиск по объявлениям.

По данным Авито, более 90% пользователей платформы при прочих равных условиях отдают предпочтение продавцам, в профиле которых есть значки о пройденных проверках. Каждый день более 14 000 пользователей Авито проходят подтверждение подлинности профиля и получают цифровые бейджи. За год данный показатель вырос в три раза. Самый популярный способ проверки — банковские ID, далее следуют верификация по паспорту, водительским удостоверениям, проверка по реквизитам и профилю на Госуслугах.

3. Самой необходимой помощью сейчас являются: расселение пострадавших, передержка животных, питьевая вода, вещи первой необходимости.

Пользователи Авито, которые оказались в зоне паводка, также могут получить компенсацию за размещение своих объявлений. Для этого необходимо написать сообщение на электронный адрес Vmeste@avito.ru.

Предварительный срок гуманитарной кампании — до 15 мая.

ПОМОЧЬ ПОСТРАДАВШИМ

На «Авито» представлено около 250 тысяч объектов недвижимости для краткосрочного проживания. Их перевели на систему онлайн-бронирования с гарантией для обеих сторон, чтобы повысить безопасность сделок.

ЗАБРОНИРОВАТЬ КВАРТИРУ

Главным новшеством стала замена «цветовых» показателей на «числовой»

Теперь пользователи могут видеть точное значение оценки качества сервиса, а вместо трех уровней (зеленый, желтый, красный) останется два: зеленый и красный.

Пользователи с высоким уровнем качества сервиса могут получить дополнительные преимущества: цифровой бейдж «Надежный продавец» (в Товарах) или «Надежный партнер» (в Авто), их объявления будут чаще показываться в рекомендациях и выше в результатах поиска.

На оценку уровня сервиса сейчас влияют:

• актуальность объявления;

• корректность цены и параметров;

• качество товара;

• наличие дублей;

• передача товаров в доставку;

• ответы в чатах и на звонки.

При этом было решено исключить такие параметры, как скорость ответов в чате и скорость отправки товара, так как они были признаны не оптимальными для оценки качества взаимодействия с частными продавцами.

Показатель регулярно обновляется. В расчете используются данные за последние 30 дней, когда в профиле были активные объявления. Каждый критерий оценивается по 100-балльной шкале, а общий уровень сервиса выставляется по самому низкому показателю.

В настоящее время обновленная система оценки качества сервиса запущена в вертикалях «Товары» и «Авто»

Если пользователь выставляет объявление в сразу в обеих, то он получит общую оценку, которая будет определяться по наименьшему значению параметра. Если пользователь находится в красной зоне, ограничения коснутся только объявлений в той вертикали, в которой человек не дотянул по параметрам сервиса, а поощрения будут недоступны в обеих.

Сегодня система «Качество сервиса» включена у 25% активных продавцов платформы. До конца года планируется масштабировать ее на всех пользователей Авито.

Наталья Юматова, директор по продукту департамента доверия и безопасности:

Система «Качество сервиса» — это прежде всего тот инструмент, который позволит продавцам вовремя обратить внимание на возможные недостатки в процессе взаимодействия с покупателями и улучшить его — а значит, повысить продажи. Наши исследования показывают, что покупатели охотнее совершают покупки, если могут увидеть в профиле продавца полную информацию о товаре и фото, а сам пользователь отвечает на сообщения и звонки. Наша цель — через обратную связь с пользователями повышать уровень сервиса и прозрачность сделок на Авито. Это ситуация win-win, когда мы даем возможность покупателям быстрее находить добросовестных продавцов, а продавцам — своевременно корректировать поведение на платформе в том случае, если они невольно перестали задумываться о качестве взаимодействия с потенциальными покупателями.

Согласно данным Авито, общий уровень сервиса продавцов, в профилях которых была включена репутационная система, заметно вырос за время тестового запуска. Так, количество пользователей с «зеленой» репутацией увеличилось на 16%, а с «красной» наоборот, снизилось на 18%.

ПРОДАТЬ НА АВИТО

С покупкой квартир застройщиков-банкротов связан высокий риск потери денег и жилья. Поэтому важно заранее узнать об этом статусе: убедиться, что он отсутствует, или иметь его в виду, принимая решение.

2. Проверьте проектную документацию

К самым важным документам в новостройках относятся:

• разрешение на строительство (сроки в нем должны быть актуальными);

• проектная декларация на каждый корпус (из нее можно узнать об этажности, количестве квартир, благоустройстве и других нюансах жилого комплекса);

• разрешение на ввод в эксплуатацию (если дом уже сдан).

Все эти документы можно найти в профиле жилого комплекса на Авито. Застройщики на платформе проходят автоматическую и ручную проверку: мы запрашиваем данные о регистрации, разрешения, декларации — это помогает проверить репутацию компании.

3. Уточните способ продажи

Договор долевого участия (ДДУ) — заключают при покупке квартиры в строящемся доме по 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…». Наиболее прозрачный способ покупки строящегося жилья.

Договор уступки прав требования — если кто-то взял квартиру по ДДУ, а потом решил продать, то купить ее можно по так называемой переуступке. Покупатель становится дольщиком со всеми его правами и гарантиями по 214-ФЗ.

Договор с жилищно-строительным кооперативом (ЖСК) — редкий, но возможный способ покупки квартиры через особое объединение. Считается наименее надежным, так как пайщики ЖСК слабо защищены законом.

Посмотреть способ продажи недвижимости в жилом комплексе можно на Авито. А при желании — настроить фильтр в поиске. Тогда будут отображаться, например, только квартиры, которые продаются по ДДУ.

4. Проверьте сроки строительства

У каждого застройщика на Авито есть свой профиль. Он открывается из объявления или карточки жилого комплекса. В нем собрана вся общая информация о компании и ее новостройках: сколько активных и уже построенных домов, как соблюдаются сроки сдачи. Имея перед глазами историю сданных вовремя объектов, легче оценить риски и принять решение о покупке.

Проверить сроки можно и самостоятельно. Для этого сначала посмотрите срок ввода объекта в эксплуатацию в проектной декларации. Затем откройте официальный сайт жилого комплекса и найдите раздел «Ход строительства» — там можно посмотреть фото со стройплощадки, а иногда и прямую трансляцию по веб-камере. Сравните даты в документах с реальным положением дел.

Если застройщик задерживает сроки сдачи более чем на шесть месяцев, объекту присваивается статус проблемного. На Авито такие новостройки помечают специальной плашкой в самом верху профиля жилого комплекса, чтобы пользователь имел в виду — выдача ключей здесь, скорее всего, затянется.

Что проверить на вторичке

1. Проверьте продавца

Попросите всех собственников предоставить паспорта и запросите выписку об объекте недвижимости из ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости). Убедитесь, что данные обо всех владельцах совпадают.

Продавец на Авито может по желанию пройти проверку по документам и подтвердить, что он — реальный человек или организация. Если все в порядке, то частные лица получают значок «Документы проверены», а компании — «Реквизиты проверены».

Также владелец жилья может получить бейдж «Собственник». Для этого ему необходимо подтвердить профиль и загрузить выписку — если Ф. И. О. совпадают с указанными в аккаунте, бейдж отображается в объявлении.

Квартиры на вторичке часто продают агенты или родственники владельца. В этом случае попросите предоставить доверенность. В тексте документа должно быть указано, что представитель имеет право заключать договор купли-продажи.

2. Изучите объявление

Бывает, что продавцы хитрят: например, прибавляют к квадратуре лоджию или балкон, хотя по факту они не входят в жилую площадь. Или указывают более «ценный» на рынке второй этаж, хотя по официальным данным прописан первый. Проверить объявление на достоверность можно по выписке из ЕГРН, мы в Авито Недвижимости тоже сверяемся с данными Росреестра.

Если информация в ЕГРН не совпала с данными, которые указал продавец, в объявлении появляется соответствующая отметка. Помимо параметров квартиры и количества собственников смотрим на ограничения: например, арест, залог или продажу через торги. Если они есть, отражаем информацию в объявлении.

Также специалисты платформы следят за тем, чтобы цены в объявлениях оставались в рыночном диапазоне. Для этого мы сравниваем стоимость похожих квартир в том же районе — если она сопоставима, в объявлении появляется отметка «Рыночная цена».

Все объявления, которые мы проверили в ЕГРН, публикуются с отметкой «Проверена в Росреестре». Это преимущество для добросовестных продавцов, которые готовы рассказать об объекте.

3. Проверьте юридическую чистоту квартиры

Лучше, если это сделает квалифицированный специалист — на вторичном рынке есть много нюансов и подводных камней. Ниже перечислили основные вещи, на которые стоит обратить внимание.

Запросите правоустанавливающие документы на квартиру. На вторичке это может быть:

• договор купли-продажи;

• договор о приватизации;

• договор дарения;

• свидетельство о праве на наследство.

Они покажут, каким образом собственник приобрел квартиру, и есть ли риск, что сделку может кто-то оспорить.

Проверьте недвижимость на обременения (например, арест или залог) — эта информация указана в общей выписке из ЕГРН. Обязательно узнайте, кто зарегистрирован в квартире. Для этого попросите выписку из домовой книги (в Москве — единый жилищный документ). Уточнить, есть ли перепланировки и законны ли они, поможет технический паспорт БТИ.

Чтобы убедиться, что у продавца нет задолженностей по коммуналке, посмотрите квитанции на оплату ЖКУ и капремонта. Еще одна стандартная часть проверки — справки из психоневрологического и наркологического диспансера от собственников.

Бывают особые случаи, когда требуются дополнительные документы. Например, если квартиру приобрели в браке, понадобится нотариальное согласие супругов. При покупке использовался материнский капитал — нужна выписка из Социального фонда. Среди собственников есть несовершеннолетние или недееспособные — запрашивайте согласие органов опеки.

Еще можно проверить объект на самострой: убедиться, что участок предназначен для строительства, есть разрешение, соблюдены все правила и нормы, нет самовольных перепланировок и реконструкций. В Москве с этим поможет телеграм-бот @SamostroyMosBot.

И только после этого, если все в порядке, можно оформлять аванс или задаток и переходить к сделке.

Мы в Авито Недвижимости заботимся о своих покупателях и регулярно делимся полезной информацией о безопасности во время выбора недвижимости и сделок с ней — просто и понятно, а иногда и креативно! Например, недавно разместили вот такие «живые» медиафасады в центре Москвы, где рассказали о проверке данных из объявлений в Росреестре.

Благодаря этим и другим полезным инструментам на Авито покупатели могут получить всестороннюю информацию о продавце и квартире и принять взвешенное решение. А еще мы постоянно улучшаем процесс автоматических и ручных проверок, чтобы сделать процесс покупки еще прозрачнее.

БЕЗОПАСНО ВЫБРАТЬ НЕДВИЖИМОСТЬ

Алгоритмы встроенного мессенджера умеют блокировать фишинговые ссылки и предупреждают о потенциально небезопасных действиях: например, попытке поделиться личными данными. А если в ходе переговоров что-то пойдет не так, специалисты Авито смогут быстро прийти на помощь.

Внутренний защищенный мессенджер стал самым популярным способом связи у пользователей платформы в 2023 году. Каждый день на Авито создается почти 4 миллиона новых чатов, и 55% первых контактов между пользователями приходится именно на защищенный мессенджер.

2. Защита номера

Эта бесплатная услуга скрывает номера всех частных продавцов, чтобы защитить их от спама и других нецелевых звонков. Если в объявлении нажать кнопку «Показать телефон» (или «Позвонить»), то высветится временный номер. Если человек позвонит с него продавцу, система переведет вызов на его телефон и предупредит, что это звонок с Авито.

3. Онлайн-звонки внутри Авито

Они помогают сохранить в тайне личные контактные данные обеих сторон сделки. Вместо них высвечивается имя пользователя на платформе, его рейтинг и заголовок объявления, по которому совершается звонок.

Популярность онлайн-звонков внутри приложения за последний год выросла вдвое и составила 15% от общего числа контактов. Оставшиеся 30% контактов приходятся на GSM-звонки через защищенный номер.

Сегодня 100% контактов между пользователями платформы Авито начинается через инструменты безопасного общения. Они позволяют защитить личные данные и максимально повысить прозрачность сделки.