@Avito, у данного человека не было со мной сделки, я дал данному покупателю телеграм и после этого мы не общались, после получил такой отзыв. Разберитесь пожалуйста, также человек утверждает, что я занимаюсь рефаундом и дальше пишет, что это незаконно, значит он обвиняет меня в том, что я занимаюсь незаконной деятельностью, пожалуйста проверьте данный отзыв, вы уже удаляли данный отзыв от этого человека, а теперь почему то не удаляете. Проверьте еще раз пожалуйста

Думаю, что излишним говорить о том, что Авито постоянно нарушает все мыслимые и немыслимые правила, а также законы РФ, ставя свои непрозрачные "условия" выше действующего законодательства, блокирует добросовестных пользователей, грубо злоупотребляя правом (что однозначно запрещено статьей 10 ГК РФ).
При этом всегда отвечает шаблонными фразами, что Авито всегда во всем право, и может блокировать аккаунты по велению зачесавшейся пятки, при этом под любую блокировку есть заготовленный пункт в правилах, а если ничего не подходит, то просто можно лепить пункт 14 Правил, и ничего не объяснять вовсе!
Об этом написаны сотни постов, об этом знает почти каждый кто заходит на Пикабу.

Так случилось и с моим профилем. Проверка документов была пройдена, нарушений и мошеннических операций не было за весь период владения профилем. Все объявления размещались с соблюдением правил, использовались инструменты продвижения.
В общей сложность мной было уплачено в пользу Авито около 100 тысяч рублей.
Не было случаев, чтобы мои объявления блокировались. Если бы было иначе, и у меня были бы заблокированные объявления , я бы еще понял в чем мог что то нарушить.
Но парадокс ситуации как раз в том, что профиль заблокирован БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН и добиться внятного ответа на простейший вопрос "А ЧТО ЖЕ Я НАРУШИЛ?" не представляется возможным.

Поддержка отвечает шаблонным фразами про то, что они не будут раскрывать причины, чтобы другие пользователи о них не узнали и не могли обходить правила.
Звучит может и логично, но есть одно но... Это противоречит законодательству. Фактически площадка обвинила меня в том, что (как указано во всплывающем окне при попытке зайти в профиль) "Мы заметили нарушение правил" я что то нарушил, но при этом лишив возможности узнать за что.
Даже если предположить, что я что то нарушил (хотя даже не представляю - что??) такое поведение площадки - это грубое нарушение прав потребителя, который платил вам деньги.

Более того, на вашем сайте есть такой абзац:

То есть Авито само на своем сайте указало, что если пользователь что то нарушил - то его всегда предупреждают о том, что же он нарушил.
В моем же случае, ничего подобного не произошло. Мне просто на ровном месте тупо заблокировали аккаунт с отличным рейтингом без малейших обоснований и считают себе правыми!

Я внимательно изучил пункт 14 Правил и ничего из перечисленного там, что могло бы послужить причиной не подходит в моем случае.
Понимая что я не первый такой и не последний, догадываюсь, что и на этот пост последует стандартная отписка от Авито, что "они все проверили самым доскональным образом, и что по их мнению нет никакой возможности восстановить доступ, а причину они не сообщают из самых благих намерений"

Но, господа, это абсурд. Вы обвиняете человека, который 16 лет имеет единственный профиль, огромное количество довольных покупателей и сам покупал с этого аккаунта у других людей товары в том числе с доставкой совсем недавно. Обвиняете его в том, что он не совершал! При этом уклоняетесь от разъяснения причин блокировки и что же КОНКРЕТНО он нарушил.

Если бы были жалобы на мои объявления, о которых я не знаю, то согласитесь, были бы и плохие оценки в рейтинге? Но из 432 отзывов - 431 пятерка и одна двойка, причем автор двойки пишет в отзыве что "он 40 минут ждал пока ему оформят билет" (это было в 4 часа ночи при условии что заглушили интернет и я не мог отправить ему QR-код как он привык в течение 5 минут после оплаты).
Все остальные покупатели довольны и оставляли только великолепные отзывы с благодарностью и желанием обращаться вновь!
Сейчас я не имею никакой связи с ними и они видят, что мой профиль заблокирован, не могут мне написать.
Это ли является правомерным поведением площадки?
Вопрос риторический.
Налицо ничто иное, как грубое злоупотребление правом сильной стороны. Авито пользуется тем, что имеет техническую возможность заблокировать пользователя без права на апелляцию. А по сути серьезно поломать жизненные достижения, т.к. площадка не позволяет создать новый аккаунт, это пожизненный бан по личности.
Пользователь, как слабая сторона, не может самостоятельно добиться справедливого разбирательства.

Делаю предположения - вдруг какие то конкуренты (а их очень много!) специально накидали жалобы. Такая практика широко распространена. Даже если предположить такой сценарий, то причина тогда должна быть из области "условия сделки, которые вы предлагали в реальности отличаются от заявленных в объявлении".
Но тогда возникает непонятный момент, если блокировка произошла по этой причине, то почему без возможности разблокировать?
Ведь Авито само указывает, что такой профиль можно восстановить (это пример ответов Авито по ситуации с блокировкой других пользователей:

В моем случае я вынужден пребывать в недоумении, за что меня на ровном месте заблокировали без права на реабилитацию без предупреждения.

Если рассматривать версию, что объявления в моем профиле содержат что то такое, что противоречит Правилам - то опять нет. На Авито порядка 400 аналогичных объявления, они активны, ничем эти предложения не отличаются в сутевой части от моих, то есть причина опять таки и не в контенте.

Что в этой ситуации должен делать добропорядочный пользователь, имеющий такое количество благодарных покупателей, отсутствие негативных отзывов, не нарушивший ничего?
Наверное защищать свои права лишь в судебном порядке.
Мне очень не хочется доходить до этой стадии. Это долго, это требует довольно много времени и сил, но если никакие варианты мирного урегулирования проблемы не работают, то что еще делать?

Авито постоянно пишет всем в ответных постах, что не раскрывает причины блокировок дабы недобросовестные пользователи не использовали информацию для обхода правил. Однако в суде в любом случае причины придется обнародовать и в любом случае эти причины будут опубликованы. Шила в мешке не утаишь. В заседании суда невозможно будет ограничиться отзывом в котором написать "пользователь нарушил наши правила и мы его заблокировали, а за что конкретно мы разъяснять не обязаны". Даже если такой номер проходит с простым пользователем, то он не пройдет с судьей.

Нужно будет приводить доводы в обоснование своей позиции, приложить доказательства, ибо процесс в суде - состязательный.
Я не очень представляю, на что в данной ситуации расчитывает Авито. Что причины блокировки так и останутся тайной за семью печатями? Нет же. Это будет утечкой той самой информации, которую Авито не хочет сообщать, ибо в суде вынуждено будет представить доказательства в обоснование своих действий.

Подводя итог, я особо не рассчитываю на какой то вразумительный ответ представителя Авито на этот пост.
Скорее всего ограничатся дежурной фразой, как и другим бедолагам с аналогичными проблемами.
Но, господа, с этим надо что то делать.
Оставлять такое беспредельное отношение к пользователям, которые (внимание!) платили компании деньги за услуги и добросовестно соблюдали все правила - ну просто нельзя.
Это уже ни в какие ворота....

СИТУАЦИЯ.
Вы берете попользоваться чужой смартфон или вам дарят новый смартфон, который уже до вас запускал кто-то и смотрел.

Запускаете свой аккаунт в инстаграм на этом смартфоне, и видите что ваш инстаграм-аккаунт получил баны, ограничения, а некоторые пользователи вдруг вас заблокировали. Или вообще полная заморозка или удаление вашего аккаунта.

ПРИЧИНА.
Раз такое произошло, значит до вас на этом смартфон кто-то запускал свой Инстаграм, Фейсбук, WhatsApp аккаунты, которые были под банами, ограничениями и т.д.

Это могло быть и нечаянно:
- человек просто пользовался своим смартфоном, получил баны на свой аккаунт, а потом дал вам свой смартфон попользоваться на время или подарил как ненужный.

-человек купил новый смартфон, решил проверить его работу, и сам для интереса посмотреть по полной, и запустил свой аккаунт ил одной из этих соц.сетей. Но аккаунт имел ограничения или баны.

-работники магазинов, складов и т.д иногда по полной смотрят смартфоны, вставляют свои сим-карты, флешкарты и запускают свои аккаунты.

Это могло быть специально
-человек дал вам свой б.у смартфон или даже подарил новый смартфон, ранее специально запустив свой проблемный аккаунт, чтобы смартфон получил все блокировки, а потом вы получили все блокировки, запустив свой аккаунт.

ПОЧЕМУ?
Но почему ваш аккаунт получил следом все эти проблемы, и за что?
Потому что у каждого смартфона, после его производства или программного сброса(factory reset/hard reset), присваивается его уникальный Google ID.

Именно по этому Google ID, соц.сети вас и ваш смартфон запоминают и распознают, даже когда вы переустановили приложения (запустив в них новые аккаунты, сменили Гугл аккаунт на смартфоне, но соц.сети продолжают вас помнить и раздают баны уже новым запущенным аккаунтам..

ЧТО ДЕЛАТЬ?
Перед тем как запускать вообще какие то свои личные аккаунты и т.д на новом смартфоне который вы даже лично сами купили в магазине или заказали на дом, или который вам подарили или отдали как б.у, надо выполнить следующее

Сделать смартфону полный сброс до заводского уровня, когда остается только операционная система со стандартной начинкой.
Т.е сделать factory reset/hard reset смартфона.

Как сделать factory reset/hard reset смартфона?
Введите в интернет-поисковике или на видео-ресурсе типа Ютуб, в поиск фразу:
Как сделать factory reset *модель вашего смартфона*
Или
Как сделать hard reset *модель вашего смартфона*

И вам отобразятся результаты поиска с подробной инструкцией, т.к у каждого смартфона по своему это все делается.

Если в процессе вы попали не в то меню, и не можете выбраться, то наберите в поиске:
Как выйти из "название меню" *модель вашего смартфона*.

ИТОГИ factory reset/hard reset вашего смартфона.
Смартфон будет сброшен и и очищен, и ему присвоится новый, другой Google ID.
Для соц.сетей ваш смартфон станет уже новым, другим устройством.

Главное!
Не запускайте на сброшено смартфоне, ни разу, на нем чужие аккаунты, или свои аккаунты старые, которые получали ограничения, баны, блокировки и т.д.

СУТЬ ПРЕСТУПНОЙ/ПОДСТАВНОЙ СХЕМЫ,
которая позволяет нагадить неугодному блогеру, конкуренту и просто человеку, чтобы его аккаунт или был заморожен, или получил явные, теневые баны и ограничения.

1. Включается смартфон.

2. Устанавливается приложение Инстаграм.

3. В приложении Инстаграм, запускается проблемный аккаунт, на котором много блокировок ограничений, который забанен у многих пользователей.

4. Очищается кэш и данные приложения Инстаграм, или просто удаляется приложение(если его не должно быть по умолчанию в смартфоне).

5. Смартфон дарится жертве.

6. Жертва запускает приложение Инстаграм, и входит в свой аккаунт.

7. Жертва обнаруживает, что вдруг его аккаунт получает ограничения, баны.
И так-же обнаруживает, что заблокирован у некоторых пользователей(которые блокировали проблемный аккаунт, запущенный на устройстве ранее.

8. Жертва входит в другие свои аккаунты, даже новые аккаунт создает - но опять все старые баны и ограничения переходят на новый аккаунт.

9. Если жертва делает полный сброс смартфона, и затем заводит новый аккаунт, к которому привязывают уже новый номер телефона, новый почтовый ящик и т.д, т.е все новое.

Старые аккаунты Facebook и WhatsApp тоже нельзя запускать на сброшенном или новом смартфоне, где запущен новый инстаграм-аккаунт.

Т.к Facebook и WhatsApp изначально синхронизируются с Инстаграм, т.к всеми этими соц.сетями владеет корпорация Meta, которая и сделал алгоритм ассоциации-связывания аккаунтов в этих соц.сетях между собой.

Получается, любой из нас может завтра лишиться аккаунта без причины. И доказать, что ты не верблюд — невозможно. Система просто выносит приговор без суда и даже без формулировки обвинения.

Я предупреждаю не из мести, а чтобы вы понимали риски.

• Не вкладывайте в Авито душу.

• Не храните там важную переписку.

• Не думайте, что платная подписка что-то гарантирует.

Сегодня заблокировали меня, завтра — могут вас.
И вы даже не узнаете за что. Авито создало идеальную машину: берут деньги, а потом без объяснений отключают. И у вас нет прав. Вообще. Никаких.

P.S. Если у кого-то есть реальный рабочий способ связаться с живым человеком в Авито — напишите в комменты. Но судя по форумам, их просто не существует.