15 ящиков, 450+ отправлений, 7 полных ящиков возвратов, сотня человек в день: добро пожаловать на ПВЗ Ozon'а!
Ушел из общепита, деньги нужны, нашел работу - пвз. Управляющая сказала пункт нагруженный, но зато за смену 2700 руб. "Тут даже девочки 11-классницы работали, ну и ничего, справлялись. Кто-то уходил, говорил тяжело, но я же как-то справляюсь.." говорила она мне в первый ознакомительный день. В тот момент я даже представить себе не мог, что в этом контексте "нагруженный пункт". Теперь, значит, слушай сюда, читатель.
Приходишь к 9, то есть в 9 УЖЕ двери должны быть открыты. Если со вчерашнего дня остались возвраты от клиентов, нужно закончить их и отдать ящик с посылками курьеру. Курьер с доставкой новых посылок (каждый день новые) приезжает примерно к 11 часам утра. Привозит минимум 10 ящиков, а было и 15 в мой первый самостоятельный рабочий день. Их я должен вскрыть и в течение 15 минут начать сканировать на личный телефон каждую посылку в ящике и ставить на стеллаж на складе. Даст бог будут большие посылки типа курток, ботинок, мебели и т.д. Но процентов 80 - это мелкие товары типа бусинок, колец, мазей, флаконов, освежителей, книжек, кабелей и переходников для смартфонов.
Камера смартфона жрет заряд максимально быстро, поэтому в течении дня приходится заряжать телефон постоянно. Товары одних клиентов нужно ставить желательно вместе, чтобы легче было искать. Но ЕСТЕСТВЕННО, места на складе не бесконечно, поэтому запихиваешь куда влезет и отмечаешь ячейку в приложении. Ячейки это китайские пустые порванные коробки с циферками. Места в них мягко говоря немного и товары вываливаются, падают, потом ищешь их, клиент в это время ждет. Если что, смотришь по камерам, куда положил и куда вывалилось.
В это время приходят люди за посылками. Бежишь на стойку с компьютером, сканируешь, начинаешь искать по номерам. Ширпотреб ищешь дольше (смотришь по номеру на упаковке, вскрывать нельзя) так как его много и нужно разобраться, какой товар именно нужен среди всего барахла. Крупные упаковки видишь сразу. Каждый первый человек проверяет все свои товары сразу на пвз и каждый второй человек делает возврат. Кто-то заказывает сразу много вещей и на месте смотрит, что ему подходит, а что нет. Естественно, озон ничего с них не берет. Возвратные посылки складываешь в отдельные ящики, коих к концу смены набирается примерно 5-7 полных и дальше продолжаешь сканировать.
В обед можно позволить себе 15 минут перекусить еду, которую ты принес с собой или заказал и дальше идти сканировать.
На все товары дается 5 часов времени. Естественно, невозможно успеть, так как кроме сканирования я еще должен обслужить клиентов, поэтому завершаем сканирование раньше срока и сканируем дальше уже без таймера. В обед привозят еще примерно 4-5 ящиков товара.
Все это хозяйство ты завершаешь, если повезет, к 9 часам вечера и еще остаешься на часик-полтора чтобы собрать возвраты и убраться за собой. Возврат товаров делаешь каждый отдельно, переупаковывая в новый мешок и ставя штрих-код и сканируешь.
Ну и не забудем про выкинуть мусор, протереть зеркала, помыть пол, отряхнуть коврики в примерочной и сложить красиво коробки для курьера, который завтра будет их забирать.
Если разделить эти 2700 на должности "выдача", "прием товара" и "уборщик", то за каждую позицию в день я получаю 900 руб.
Отработал 2 дня и свалил оттуда к чертовой матери.
