Zverinka

Откровенно не понимаю эту самую политику ЯМ. Для понимания, учитывая, что ценник на ЯМ чаще всего выше, чем у конкурентов, ловлю товары со скидками или по акциям, если это предложение получается выгоднее, чем у конкурентов.

Ситуация 1:
Заказываю чемодан, приезжает с браком, оформляю заявку на возврат. После того, как продавец этот чемодан получил, со мной связываются из службы заботы ЯМ и предлагают оформить повторный заказ по акционной цене. У моего продавца в наличии ничего подобного нет, мне согласовали заказ чемодана по акционной цене у другого продавца, всё ок.

Ситуация 2:
Заказываю сплит-систему через ЯМ с самовывозом из Мвидео. Заказ отменяют, видимо не было в наличии в конкретном магазине. Тут же звонок из службы заботы ЯМ с предложением заказать по той же акционной цене. Все отлично, делаю самовывоз из другого магазина, получаю, радуюсь.

Ситуация 3:
Вчера случайно ловлю мясорубку по очень привлекательной цене (примерно на 60% ниже конкурента, и нет, меня ничего не смутило, ибо это не самое выгодное предложение, которое мне довелось ловить). Заказываю, оплачиваю. Ночью прилетает отмена. Звонка нет, пишу в ТП сама. Заказ отменил продавец из-за ошибки с ценниками, ничего сделать не можем.
Все доводы про ЗоЗПП, про разъяснения ВС - пофиг. По их соглашению продавец имеет право отменять заказ (как бы ничего нового). Решать проблему не хотят.

И вопрос не в том, что продавец такой плохой и вообще, в этом плане я знаю порядок и правила, претензия продавцу написана.

Я искренне не понимаю, какого фига в рамках взаимодействия с одним и тем же пользователем такое разное отношение у маркетплейса.
А если вдруг Яндекс маркет захочет ответить на мой вопрос тут, номер заказа 53168035457

UPD. Яндекс вышел на связь и вопрос решил.
Честно, не ожидала.
Поскольку пост написан публично, так же публично благодарю за решение вопроса.

Решила поделиться своим прошлогодним творением.

Немного предыстории: муж гитарист (это важно в контексте подарков), вместе мы 17 лет, поэтому чем-то удивить реально непросто. Хотелось вызвать ощущение праздника, ожидание сюрприза, предвкушение, при этом не разориться на содержимом.

Шарилась я на маркетплейсах в поисках адвента для сына, когда посетила голову мысль - а чего это только для сына? Мужа ведь тоже можно порадовать. Поиск готовых адвентов не принес результатов, выбор мужских адвентов оказался скудным. Решила собрать такой сама. Над форм-фактором думала долго, пыталась найти готовый, но пакетики не прельщали, а отдавать 1300-1500 за пустые коробочки душила жаба. Решила делать сама.

В теории все казалось просто. Взяла старую коробку от обуви, оклеила ее подарочной бумагой. Скачала шаблон для коробочек, дабы видеть, как и куда чертить. На листе в клеточку разметила площадь большой коробки и площадь предполагаемых коробочек для подарков. Вооружилась цветным картоном, ножницами, клеем и такой-то матерью и начала рукоблудить.

На практике пошло не так всё, что только могло. Руки, растущие из пятой точки, результат в итоге изобразили, но исполнение оказалось не идеальным. В процессе я где-то просчиталась с площадями, и хоть по плану все коробочки должны были стоять впритык, получился нехилый такой зазор. Цифры не продумала сразу, изголялась с цветным скотчем в последний момент.

Тем не менее, с размерами в целом я не накосячила, места под все подарки хватило. В качестве подарков решила использовать как полезные для гитариста мелочи, так и просто мужские штуки.
Картинки с подарками тоже оставляю, может кому-то пригодится в качестве идей. В моменте съёмку не вела, тк процесс шёл в тайне от мужа в те немногочисленные часы, когда его не было дома, так что было не до фото - успеть бы и не спалиться.

Слайдеры разделила, в одну коробочку положила один, во вторую кейс с оставшимся.

Эти флакончики тоже разделила, было четыре коробочки, каждая со средством и салфеткой к нему.

Вот такой календарь у меня получился.
В этом году опыт хочу повторить, если кому-то будет интересно, потом выложу пост с подарками этого года. Одаряемый, к слову, остался очень доволен 😇

Вчера родители показали, какая чудо-морковь у них на даче выросла. Делюсь красотой с вами 🙂

Для ЛЛ: крупная УК хотела отжать наш дом нечестными способами, но не смогла.

Наш дом введён в эксплуатацию в 2006 году. С того же момента его обслуживает маленькая УК, которая за прошедшие почти 20 лет несколько раз меняла названия, но по сути это была она же. И нас она устраивала полностью.
И все эти 20 лет наш дом хотела получить к себе одна из самых крупных УК города. Несколько раз они инициировали голосования, но каждый раз у нас получалось отстоять свою УК.

И вот в апреле сего года в чат жильцов поступает информация, что наша УК банкротится. Нужно срочно искать, куда переходить, а то пустят наш дом с молотка, отдадут непонятно кому. И вот какое счастье, та самая крупная УК готова нас к себе забрать, обещает и детскую площадку этим же летом за свой счёт нам поставить, и с другими проблемами дома разобраться тут же. Жильцы в большинстве перехода не хотят. Банкротится? И что? Не первый раз, поменяют название и снова работать будут. Качество работы нас устраивает, взаимодействие налаженное, удобное, претензий нет.

Но нет. Началось паломничество крупной УК по квартирам, около подъездов. Всем рассказывали, что наша компания банкрот, собирали бланки голосований. Так прошёл месяц, даже чуть больше. Голосование официально закончилось, мы стали требовать инициаторов скинуть результаты.
нам скинули - там большинство проголосовавших за переход. Жильцы в недоумении, опрос в чате показывал совсем другие цифры. Совершенно случайно нам скинули реестр голосов, и тут офигели уже многие. Кто-то голосовал против, кто-то вообще бланк не сдавал, но в реестре их голоса либо отсутствовали, либо были положительными. Этот реестр быстро удалили, но мы успели сохранить.

В процессе вскрылись интересные факты. Например, людей спрашивали на улице, проголосовали ли они, уточняли их позицию, и если она была против перехода, отмечали это у себя в списках и сообщали, что их голос учтён, больше ничего не нужно. Мы выявили два таких случая, и это при условии, что в чате далеко не все квартиры.

Я, которая лично в руки сдала заполненные бланки свой и мужа в руки ответственного лица, в реестре обнаружила отсутствие своего голоса.

В общем, собрав порядка двенадцати таких нарушений и заручившись поддержкой соседей, я написала письма в жилинспекцию и прокуратуру с просьбой признать подобное голосование нелигитимным и оставить дом в управлении прежней УК. Собрала подписи у соседей, дабы получилось коллективное обращение, и направила его адресатам. Параллельно все соседи, обнаружившие несоответствие реестра и реальности, писали индивидуальные заявления в жилинспекцию с требованием не учитывать их голос.

На исходе первого месяца жилинспекция прислала ответ, где продлила срок рассмотрения, но там же было написано, что признать голосование нелигитимным может только суд. Я пригорюнилась, понимая, что на суд меня не хватит, а никто другой из соседей этим заниматься не пойдёт (о чем говорить, у нас за 20 лет так и не нашлось старшего по дому или хотя бы подъезду).

И вот сегодня поступил ответ жилинспекции (по моему обращению, которое им передала прокуратура): службой принято решение отказать крупной УК во внесении изменений и оставить наш дом в управлении нашей УК. Озвученная причина - отсутствие необходимого количества голосов.

Не знаю, повлияли ли мои обращения либо инициированная массовость индивидуальных обращений, но в любом случае горжусь собой. Что не забила, что сделала что-то, чтобы остановить такие наглые махинации. Честно, после таких вскрывшихся и явных махинаций доверия к крупной УК нет никакого, как и желания когда-то с ними сотрудничать.

Спасибо, что прочитали. Очень захотелось поделиться этой маленькой победой 🥳

Возможно, высшие силы вас уберегли от перехода к МТС. Я зимой покупала сим карту МТС для проведения оплаты в апп сторе и в перспективе для выдачи ребенку ее же, тариф подключала без абонентской платы. Сразу на горячей линии предупредила, что карта для ребенка, необходимо поставить запрет на всю рекламу, все всплывающие окна, предложения и подключения. Меня уверили, что все сделали. Через какое-то время обнаружила подключенную платную услугу. Поругалась, деньги вернули. Ещё через время продала Айпад и поняла, что конкретно МТС мне уже не нужен, апп стора дома больше нет, а политика компании и постоянные попытки нае... меня не устраивают. Оформила заявку на перенос номера в Тинькофф, все ок, номер перенесли. Уточнила, как могу вернуть остаток денег с баланса, а было там около 220 рублей. Окей, по рекомендации оператора зашла в салон связи, когда была рядом, оформила заявку, 10 дней ждала. Наконец падает мне на счёт 50, мать их, КОПЕЕК. Пишу в чат вопрос, ошибка или несколькими платежами придут деньги? Никакой ошибки нет, они не возвращают деньги, которые были внесены при подключении, а так же те, которые были начислены пользователю в рамках их доброй воли, ой, лояльности. То есть сначала с меня на дурака сняли деньги за не мною подключенную услугу (а телефон ребенку так и не был выдан, им только я пользовалась), потом сделали широкий жест и деньги вернули, но при уходе от них ничего возвращать не стали. Отличный способ заработать, ничего не скажешь. Много лет обходила МТС стороной, 220 рублей в принципе небольшая сумма, чтобы продолжать это делать и дальше.