Авито продолжает удивлять. Сейчас прислали уведомления, что увеличивают размер комиссии за Авито доставку. И ни одного слова о самом размере. Только расплывчатая фраза про "размер определяется исходя из параметров заказа, вы узнаете его после оформления доставки". И вот я в недоумении. Нафига я буду соглашаться на кота в мешке? А если там этот размер теперь 20-50%? Покупатель оформит заказ, я увижу сумму комиссии, офигею и откажусь отправлять с такими условиями. Покупатель оставит мне плохой отзыв, и его даже можно будет понять. Далее, сейчас многие продавцы ставят стоимость с учётом комиссии, делая скидку в ее размере при продаже без доставки, в этих случаях как прикажете быть? "Уважаемый покупатель, оформи доставку, я посмотрю на размер комиссии, отменю заказ и отредактирую объявление, повысив цену на итоговый размер комиссии"? Куда меня пошлет такой покупатель? @Avito.help, почему бы вам не сделать открытую и понятную информацию о размерах комиссии в каждом случае? Даже в частых вопросах эта информация теперь отсутствует. Лично я с 8 апреля всю доставку со своих объявлений выключу. Как минимум до получения нормальной информации о размерах комиссии.
Авито, вот тебе ещё одна бесплатная реклама, но вряд-ли она окажется для тебя полезной...
Я не первый день на авито, много всего продано, половина из этого с помощью авито доставки и до недавнего времени всё было нормально. Однако наступил и мой чёрный день...
Продавал машинку для стрижки волос в хорошем состоянии, перед продажей всегда все товары привожу в состояние близко к идеальному, (чищу, мою, вытираю и т.п). Выложил объявление и стал ждать покупателя.
1/7
Вот как она выглядела перед отправкой.
И вот настал долгожданный день - написал покупатель что хочет купить машинку с помощью авито доставки, уточнил интересующие его вопросы и оформил заказ.
Первая переписка с продавцом.
Товар упаковал и отправил, тут ничего необычного. Далее через несколько дней дойдя до адреса выдачи 6 варта в 10:58, он уже в 12:02 этого же 6 марта возвращается ко мне со статусом - "Покупатель вернул заказ". Это очень важные даты - запомните их...
Сразу написал продавцу чтобы узнать причину возврата, на что тот ответил что купил новую и мою даже не распаковывал. Ну что-ж, бывает, стал ждать возврата своего товара обратно.
Но вот когда этот товар ко мне обратно вернулся и произошла вся кульминация. Вскрыв посылку в отделении почты я обнаружил что её использовали, а точнее ей просто побрились и отправили обратно. Я записал видео, сделал фото составил акт и оставил её на почте чтобы в последствии обратиться в поддержку Авито для возврата средств, ведь покупатель и почта где тот её забирал нарушил условия Авито (один брился, а вторые ему это позволили).
1/4
Вот фото того что вернулось и составленный мной акт.
Покупатель, (получается что он в принципе по уровню совести и ответственности на уровне Авито) теперь придумал новую историю - типа на почту он даже за ней не приходил, хотя такого быть не может т.к. посылка отправилась обратно через час (на скриншотах выше это хорошо видно)
1/2
Ну и самое интересное - Авито. Они моментально отморозились, сказав что ничего возвращать не собираются т.к. механических повреждений на товаре нет. То что на почте дали человеку побриться и сам человек до такого додумался, тем самым нарушив правила самого Авито - их не волнует.
Собственно пост чтобы в очередной раз прорекламировать эту площадку в "позитивном ключе", чтобы предостеречь людей от таких случаев...
P.S.
Кстати, цена вопроса была всего 400 рублей =) Машинку так и не забрал, даже не знаю забирать её или оставить, пусть эффективные менеджеры авито бреются))))
P.S.S
Сергей, тот который покупатель - ты навряд ли хороший человек)))
