Всем привет. Вопреки всем прогнозам, Муся жива. Пережила всех старичков, хотя по внешнему виду - самая худая и слабая. Удивительное животное. Когда ей становится лучше, она начинает кусаться и даже лупить меня лапой. Самое шикарное сейчас в ней - это ее усы. Все еще на гастро корме во влажной форме.
Всем привет. Все кошки стерилизованы (даже уличные). Я всеми руками за это. Весной я полтора месяца буду опять всех ловить, прививать, стерилизовать, принимать заявки от дачников.
Я даже организовала программу льготной/бесплатной стерилизации для кошек в своей городке https://t.me/irescue/41273 За период 12-18 марта 2024 стерилизовано 10 кошек.Итого 872 кошки с мая 2021. Кот - 500 рублей. Кошка 1100 (беременная 1500 рублей).
Могу сказать, что за пять лет стерилизации кошек на дачах и поиск для них домов, я почти разгребла прайды. Остались только домашние дачные кошки, также стерилизованные. И примерно 10-15 стерилизованных дикушей, которые в любой момент могут поесть корма из автокормушек + есть домики. Еще приятный бонус - все привиты от бешенства. Самых старых и больных дикушей я забираю на доживание.
Все так же каждый вечер кормлю оставшихся стерилизованных дикушей на дачах. Пиарю свой программу льготной и бесплатной стерилизации и ухаживаю за теми, кто дома (их больше 40, почти все с этих же дач, 80% из которых мне принесли соседи, знакомые, друзья).
В новый дом поехал 666 спасенных котиков.
Огромное спасибо за всю ту финансовую, моральную помощь, которую вы оказываете мне с 2021 года для спасения котов, кошек и котят, которые оказались без дома или в опасности. Без вас я никогда бы не справилась.
Сейчас у меня очень много запросов на стерилизацию кошек на моих дачах, так что я постоянно ставлю кошколовки на тех участках, где люди зимой кормили котиков. К сожалению, зима была тяжелая и многие погибли, хотя я всех кормила, стояли домики, в постоянном доступе был корм. Но в любом случае нужна проверка, обработка тех, кто остался в живых. Проще, дешевле, морально легче стерилизовать кошку в начале сезона, чем раздавать котят. Как, например, в прошлом году 8 котят из сарая - Вчера вечером мы ловили больных котят на крыше сарая
Всем привет. Нашла на даче вот такую мадам. Киса очень ласковая и добрая. Ест постоянно, если миска пустая, то она громко мяукает. Мне кажется, так будет пока она не поймет, что еды достаточно. Кусочек ушка отморожен. Буду стерилизовать, обрабатывать, прививать и искать дом. К сожалению, поиск дома в чате СНТ и на местности результатов не дал.
Прошлым летом одна мадам из птичьего царства сделала гнездо на яблоне недалеко от нашего дачного домика. В гнезде она находилась редко, но была всегда не далеко. И вот когда мы выходили из домика, она такой ор поднимала, мы первое время даже пугались. Потом привыкли, а она так и ругалась на нас, но не подлетала. Мне было интересно узнать что-то там в гнезде. И я максимально аккуратно сделала пару снимков и сняла видео. В конечном счёте выжил только один птенец. Появилось оперение и он с маман улетели. Остальных съела змея которая забралась по дереву( это со слов моей бабули). p.s. Тапками не кидайтесь, фотки немного кривовато сняты.
Честно говоря, долго сомневалась, выкладывать - не выкладывать. Ну штош...
Пару лет назад поехали на озеро купаться, пока купались, началась внезапная летняя гроза, да такая, что едешь - и молоко за лобовым. На видео с регистратора видно немного лучше, чем было на самом деле, реально был суперливень. Ну, потихоньку едем домой, то есть на дачу, я за рулем. Решили сократить по малоизвестной лесной дороге, машин там проезжает довольно мало за день. И там такое место интересное - узкий загиб метров пять над канавой (его видно на видео по плитам), шаг влево- шаг вправо - вызывай трактор. Задом там можно только при чьей-либо помощи, да и то страшно (а в такой ливень желающих помогать не оказалось), а вперед - узкая дорога на одну машину, разъехаться можно только в определенных местах, на обочине трясина. Проезжаем поворот, а там - жопа.
(Я только после бронхита, у меня голосок и так не соловьиный, а тут еще подсевший, смеяться толком не могу, только лаять кашлять, так что потерпите мои скрипы, пожалуйста, мне и так было плохо от смеха)
Стояли мы минут десять, ждали. Парочка в упор не замечала нашу машину, стоящую прямо перед ними. В итоге нам надоело, посигналили. Паренек бодренько слез с визави, сделал вид, что ничего такого не было, мы сделали вид, что только подъехали, муж сделал вид, что не разглядывает, пока мы проезжаем мимо, голую девицу, затаившуюся на разложенном сиденье... Мистер секс отогнал свою машину в место, где мы смогли разъехаться.
А при подъезде к самой даче, вот прям у ворот на наших глазах молния ...бнула в вышку, и во всем СНТ отрубило свет )
Надеюсь, этим видео никого не сдам, номера машины вроде не разобрать, по жопе никого не опознать, времени прошло достаточно после события.
И огромное спасибо за всю ту финансовую, моральную помощь, которую вы оказываете мне с 2021 года для спасения котов, кошек и котят, которые оказались без дома или в опасности. Без вас я никогда бы не справилась.
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина: Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия: Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина: Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия: Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия: Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия: Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина: Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия: Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия: Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.