Санкт-Петербург, Фрунзенский район.56 Поликлиника на Пражской.
Моей родственнице 82 года, по квартире передвигается, но вот выйти в поликлинику и в магазин большая проблема. Узнали, что можно пройти диспансеризацию на дому для маломобильной категории граждан. Позвонили в 56 Поликлинику Фрунзенского района, нам объяснили что придёт врач терапевт и назначит диспансеризацию. Врача вызвали в четверг утром, пришла ближе к 21.00, ну Слава Богу пришла, понятно загруженность и т.д.
Врач сказала, что позвонит и скажет когда и в какое время придут взять анализ крови, сделают ЭКГ и возьмут мокроту взамен рентгена, из-за невозможности проведения на дому. На просьбы вызвать на дом лор врача отказали, хотя у родственницы есть жалобы на ухо. И вообще, сказали, больше никакие специалисты не положены.
В пятницу отзвонилась врач, сказала что в понедельник с утра придёт медсестра взять кровь. Кровь сдали, всё хорошо.
В понедельник днём мне звонит другой врач и говорит что втечение часа он придёт делать ЭКГ, хотя до этого никто не предупреждал об этом, я на работе. Кое-как договариваюсь с родственницей чтобы она открыла доктору, она молодец, справилась самостоятельно. Выдохнули.
И вот тут начинается шоу. Чтобы сдать мокроту нужно принести её в поликлинику с паспортом, напоминаю это диспансеризация для маломобильной категории граждан. Банки куда собирать мокроту нет, направления нет.
Иду с банкой, какую смогли найти дома, в поликлинику, в регистратуре футболят в кабинет на диспансеризацию, очередь. Закипаю, иду к главврачу, футболят к заведующей, та демонстративно сокрушается, отправляют в 305 кабинет, жду в очереди, захожу, врач не в курсе, чë надо! Иду опять к заведующей, та - да-да-да, идите обождите минутку. Пошла назад в 305, стою, закипаю основательно, жду, ничего. Развернулась, ушла домой.
Я просто в шоке! Я такого бардака не видела ни в одной поликлинике города! Всем и на всё пофиг. Отношение просто скотское! Вроде государство заботится, даёт возможность, но ей невозможно воспользоваться.
Я больше, чем уверена, что всё зависит от руководителя организации, в данном случае, от главврача. Если бы был нормальный руководитель, были бы и нормальные врачи и нормальное отношение к пациентам. А когда самому главврачу по фиг на всё, абсолютно также ведёт себя и персонал. Каждая поликлиника маленькое государство в государстве, а в этой поликлинике дичайший бардак.
Я всё понимаю и загруженность врачей и сложность всей их работы. Но неужели сложно позвонить, сказать когда, в какое время будет врач? Сложно взять мокроту вместе с анализом крови? Что потом делать с полученными анализами? В рамку на стену?
Организованность врачей ноль.
Очень обидно, что если тебе 80+, то ты для персонала больницы/поликлиники мусор. Понимаете? Отношение как к мусору. У меня от возмущения глаза на лоб лезут. Бесполезно куда-то писать, придут отписки, а отношение так и останется скотским, другого слова подобрать не могу.
Нужно что-то менять. А лучше кого-то в данной поликлинике.
