Для ЛЛ - история подключения интернета. И МТС и Билайн навязывали новую симку, а МТС ещё комплект оборудования за много денег. В итоге подключил Билайн без симки, всё хорошо.
В квартире, которую продал, стоял комплект от МТС. Там был роутер - оптический терминал Sercom RV6699, который мне МТС заменил года 1,5 назад, приставка от МТС для ТВ и пара PLC адаптеров. Всё это работало хорошо и стабильно. Пока отказывался от договора, МТС устроил настоящий цирк о том надо или не надо сдавать оборудование. Какое было в аренде, а какое выкуплено. В итоге оказалось проще заплатить им около 5000 рублей, чтобы отвязались. Отвязались, но через неделю позвонили и сказали, что оборудование таки надо привезти. Написал официальную претензию, приложил чеки - перезвонили сказали что не надо привозить.
Небольшое, но важное дополнение. За год до этого сменили оператора сотовой связи с МТС на Теле2 - потому что, в отличие от домашнего интернета, где всё было стабильно, в мобильной связи постоянно появлялись то непонятные услуги, то списания, то переплаты и всё было как будто по каким-то правилам и договорам, но ОЧЕНЬ непрозрачно. Однако домашний интернет продолжил работать и оплата просто проходила через приложение МТС, которое, разумеется для этого оставили.
Ну да это присказка, в арендованной квартире из стены торчали сразу два кабеля - один оптический от МГТС, а второй - витая пара, пройдя по которой до щитка, нашел бирочку Билайн.
Учитывая, что вторая СИМ-карта у меня как раз Билайн, в первый момент показалось, что вопрос с подключением интернета решится буквально за час самым простом образом. Ну а что, коробка с оборудованием от МТС-МГТС лежит, у Билайна обслуживаюсь, осталось только выбрать лучший подходящий тариф и погнали.
После звонка в МТС выяснилось что без новой сим-карты мне интернет не подключат, а оборудование моё старое и оно не подойдет. Я объясняю: неделю назад же у меня был договор, счет в приложении, не было симки, и я жил на расстоянии трех домов от того адреса, где подключаюсь, почему не подойдет? Ответы МТС были примерно: "А вот!".
Самое смешное, что никто не смог объяснить почему оборудование не подойдет и что там поменялось. Какие плюсы я получу с новым оборудованием. Точно ли во всём доме, где находится куча Wi-Fi сетей с фирменным названием МГТС "Gpon-хххх" ни у кого нет такого же роутера как у меня. Причем не только роутер, но и ТВ-приставка не будет работать. Совсем. Без вариантов. Вот всё там у них новое теперь.
Ладно, допустим МТС симки нет и им действительно не завести какой-то новый аккаунт без неё (опустим вопросики с оборудованием) но ведь есть симка Билайн и кабель есть - вот сейчас к Билайн и подключимся!
Звоню в Билайн, оператор тщательно проверяет возможность подключения на моем адресе и сообщает, что да, возможность есть! Оборудование, если есть свой роутер, никакое покупать не нужно, мастер придет через день. Вот это сервис, вот это отношение, удобство! И внезапно добавляет, что мастер принесет... сим-карту, в подарок.
- Да нет, говорю я, вы не поняли, я вам уже с Билайн-симки звоню, у меня есть откуда оплачивать. И личный кабинет есть. И приложение. Так что оплачу, не переживайте.
- Не оплатите, при подключении домашнего интернета, обязательно нужна новая симка для открытия счета.
Распрощался и с ними и думаю - вот гады, очевидно же просто себе мертвых душ в абоненты наращивают. Да раз они так со мной, своим давним абонентом, лучше я в МТС возьму принципиально. А тут уже конец выходных, дела работа, и неделя пролетела незаметно без интернета.
Внезапно раздается звонок Билайн: вы к нам хотели подключиться, что решили?
- Ничего не решил. У вас условия дурацкие. Обязательно новая симка нужна, а я её принципиально уже не хочу.
- Да можно и без новой симки.
- ДА ЛАДНО???
- Привяжем к вашей старой.
- ОГО???
- Только у вас там тариф станет вот такой и такой.
- Так это фигня, а не тариф. У меня там прекрасный тариф сейчас. Я хочу его оставить.
- А вот это никак, тогда только новая симка в подарок.
- А если я возьму новую симку подключу интернет и через два месяца откажусь от этой новой симки. Просто закрою в Госуслугах. Домашний интернет пропадет?
- Нет, но мы скорее всего перепривяжем к вашей действующей симке и у вас там станет новый тариф.
- Это точно?
- Скорее всего.
- До свидания!
После такого выноса мозга в МТС я тоже не побежал, потому что денег на новый комплект оборудования (около 12.000 мне насчитали) - жалко. И пролетела ещё одна неделя...
И снова звонок от Билайн!
- Зачем звоните?
- Вы хотели подключиться, ещё не решили?
- Я точно решил не подключаться, потому что меня не устраивают ваши условия с сим-картами.
- Но мы даем карту совершенно бесплатно. Вы кроме домашнего интернета денег на неё не тратите.
- Вот смотрите, вы говорите, что я без неё не смогу оплачивать, но мне и ставить её некуда, у меня в телефоне уже оба слота заняты. Или вы хотите сказать, что мне раз в месяц придется доставать одну и ставить бесплатную, чтобы оплатить домашний интернет? А потом переставлять обратно? При этом если я откажусь от этого номера - то у меня пропадет домашний интернет?
- Нет, не пропадет, но если вы не согласитесь на бесплатную сим-карту, то у вас не будет скидки на 2 первых месяца.
- КАКОЙ СКИДКИ?
- При подключении новой сим-карты мы предоставляем вам скидку на домашний интернет на первые 2 месяца!
- Мне не нужны скидки, мне нужен только мой тариф на моей старой сим-карте и домашний интренет!
- Тогда мы можем предложить вам 100 мегабит за 700 рублей в месяц, без сидки. И тариф на мобильной связи сохраняется текущий.
- А больше 100 мегабит есть?
- Есть, но там дороже и тоже без скидки. Вам какую посчитать скорость?
- Ну давайте 500 сразу, и не говорите больше про скидку, забудем про неё.
- 500 мегабит будет стоить... 750 рублей в месяц!
- То есть в 5 раз быстрее и на 50 рублей дороже?
- .......... да ..........
Короче, приехал ко мне через 2 дня мастер, кабель тянуть не надо было, за 10 минут настроил мой личный роутер, в приложении добавилась страничка с номером абонентского счета домашнего интернета, то есть именно так как я и ожидал с самого начала, и всё хорошо стабильно работает.
А тариф на телефоне остался старый.
И чего нужно было столько времени на вполне простой, понятный запрос голову ломать...
