Ребенку в классе в 1-ом покупал телефон. Симку, конечно же, оформлял на себя. Выбрал красивый номер — "понты наше всё" 🤣. За красивость сверху доплатил. Стоил платиновый номер тогда не особо дорого, насколько помню, что-то в районе 1000 рублей, зато запоминался быстро.
Шло время, дитятко выросло: учится уже в ВУЗе, подрабатывает. Естественно, номером пользуется одним и тем же уже более 10 лет. Ну и при очередном повышении тарифа до 700 рублей в месяц сын посмотрел, что плюс/минус то же самое у другого оператора ему обойдется в половину дешевле и + интернет будет безлимитный.
Без задней мысли ребенок пошел в салон связи, сделал заявку на перенос номера, оплатил 100 рублей за сам перенос и 350 за тариф. Сидит, ждет. Проходит пара дней. Прилетает, естественно, отказ, т. к. номер не на него оформлен. Пишет: "Па-а-ап"...
Ну, думаю, фигня вопрос: сейчас дойдем до ближайшего салона связи, перепишем симку с меня на него, и перенос завершится.
Вечером после работы заехали в офис "Т2". Посмотрела девушка наши паспорта. Объяснил, что нужно. Ответ:
Да, можно, в 100 рублей обойдется.
Пока заполняла документы, она, видимо, читала параллельно еще и условия переноса, потому что далее сказала, что смена владельца сим-карты обойдется мне уже в 200 рублей. Ну, ок. С каждой минутой ставки повышаются, но не критично... Кивнули, дальше ждем. Сотрудница салона всё заполнила, документы распечатала, осталось только их подписать. А далее она смотрит на нас и абсолютно не меняясь в лице "на голубом глазу" заявляет:
Смена владельца обойдется в 30 000, так как номер у вас платиновый.
И перенос номера к другому оператору будет 30 000.
Глаза мои из орбит прям тут и выпали. Думаю, может, ослышался. Нет, все так. И распечатанные заявления мне протягивает для подписания (видимо, слезами... или кровью... или чем еще там положено в нашем фольклоре такие бумаги подмахивать не глядя...) Естественно, мы подписывать ничего не стали и с фразой "спасибо, не надо" вышли из отделения "Т2". На минуточку: даже по 700 рублей в месяц за 60 тысяч таким тарифом можно 7 лет пользоваться!
Решил с другой стороны зайти. Пошли в салон к новому оператору, думаю, может, наоборот, там заявку откорректируют или переоформят, типа, я сам переношу. Сотрудник сказала:
Да, сделать можем, но в "Т2" 30 000 вам всё равно придется заплатить, а то не перенесут. Даже если баланс положительный, они его вам сделают минус 30 000, и пока или от переноса не откажетесь, или не оплатите его, перенос будет невозможен.
Я в шоке, т.к. что-что, а деньги на меня с неба не сыплются, поэтому этот вариант — тоже не вариант. Идем домой, нужно все взвесить и обдумать...
Пришли. Думаю, давай-ка на горячую линию наберу, может, в салоне какие-то особые сказочники, план нужно закрыть или я что-то не так понял. Звоню. С одного на другого специалиста меня четыре раза переключают в процессе разговора операторы Т2, но в итоге, вроде бы, соединяют с самым-самым "главнюком". Излагаю свои мысли: "Я вам уже заплатил за этот номер, когда его подключал. Платил не по скидке, а за полный прайс больше 10 лет назад. Объясните мне, какие и откуда тогда взялись эти пресловутые 30 000 за перенос номера и 30 000 за переоформление?"
И тут главный менеджер мне говорит, что переоформление стоит не 30 000, а то ли уже совсем бесплатно, то ли 200 рублей, а вот за миграцию "жирного" номера, действительно, нужно заплатить 30 000 руб., но не за сам перенос, а как неустойку по договору (вот так сумма резко изменилась при произнесении мною в разговоре волшебных слов "Роспотребнадзор" и "Роскомнадзор"). Уверили меня, в общем что, я их сотрудника в салоне неверно понял. На вопрос, нормально ли это, ответ:
Всё согласно договору, при расторжении раньше чем через 3 года есть неустойка, так что, если уходите с этим номером к другому оператору, то придется её заплатить.
Начинаю вспоминать: я покупал этот номер когда-то очень давно в "Теле2", потом переносил его в "Билайн", потом в "Тинькофф", и потом он снова (чуть больше года назад) оказался в "Т2". Закольцевались, так сказать. Сетую вслух о том, что, когда я этот номер с "Тинькофф" в "Т2" переносил, мне никто так щедро не платил, тогда почему же я должен это делать сейчас... Ответ:
Номер не ваш, вы им только пользуетесь, номер принадлежит нам, и когда вы им перестанете пользоваться, он вернется к нам, т. к. он из нашего пула номеров — наша собственность.
Тут тогда у меня вопрос еще конкретнее: если номер вообще не мой, а просто находится у меня, так сказать, в аренде, и при его покупке за возможность выбора я однажды уже заплатил, то за что вообще мне предлагают сейчас заплатить? Ведь явно не за возможность пользоваться более дешевыми услугами?
Со слов этого же специалиста, вся моя проблема в том, что это их номер. Вот был бы у меня номер из пула "МегаФона", "МТС" или любого другого оператора, то — со слов этого самого "главнюка" — перенос бы мне вообще ничего не стоил, т.к. это не пул номеров "Т2". Получается прям какая-то дискриминация, по сотовому оператору что-то типа: сколько хотим, столько с вас и трясем, но в рамках подписанного вами же договора... (читайте с лупой мелкий шрифт и все аферты с сайта 🤣)
В общем, я решил, что студент еще пару лет посидит на "Т2", а 30, как и 60 тр, я найду, куда пристроить и без них. Положительным моментом беседы считаю предложенный мне "главнюком" бессрочный тариф для сына на этот номер на 50 ГБ и 2000 минут за 325 руб. В общем, что я вынес из сегодняшнего дня: если номер телефона хоть сколько-нибудь красивый и считается серебряным (2тр), золотым (6тр) или платиновым (30тр), смена оператора может неожиданно влететь в копеечку, так что внимательно читайте договора, а то, может, вас в рабство взяли, а вы и не заметили, пока слезами подписывали договор. Слезами счастья, конечно же.
