OctaviusAugustus

Поддержите мое пиво. В марте оформил карту хоумбанка через сайт. Пришел в офис забрал карту, захожу в приложение а у меня две карты одна которую заказал я, вторая которую мне выдал оператор в офисе. Походу спецом оформила карту, чтобы премию повысить. Блочу вторую и пока пользуюсь. До ноября всё было нормально, пока хоумкредит и предупредил что с 11 ноября карты и счета переходят в совкомбанк. Не успеваю заблочить свою карту, так как не планировал вообще переходить или иметь карту Совкомбанка. Чтобы не тратить время, решил подать заявку на закрытие счёта и расторжение договора через чат мобильного приложения Хоумкредит. Оператор Светлана зарегистрировала мою заявку и я стал ждать. Но чуйка, чуяла неладное. Позвонил Хоум банку на горячую линию и оказалось никакой заявки и в помине нет. Пытался доказать, что общался с оператором Светланой и она зарегистрировала заявку, но всё тщетно. Далее уже через горячую линию подаю заявку на расторжение договора и закрытия счёта. И что интересно, общаясь с ботом горячей линии и называя цель соединия с оператором: " расторжение договора и закрытие счёта", бот предлагал мне аннулировать заявку на кредит наличными. Два раза переспросил у двух разных операторов, подавал ли я заявку на кредит наличные. Так как такие телодвижения вызывали сомнения. Получив ответ, что заявок и кредитов на меня не оформлено и немного успокоился. Через неделю получаю справку в приложение банка Хоум кредит, что счёт закрыт . Как выяснилось намного позже, они закрыли не мой действующий счёт, а счёт карты, которую я оформлял на сайте и которую я заблочил в тот же день, когда обнаружил наличие двух карт.Такиже отправляю запрос на отзыв согласие на обработку персональных данных. И тут опять моя чуйка начала меня "щекотать". Набираю Совкомбанк, горячую линию и оказывается моя карта уже у них и она живёт и здравствует. Прошу оператора Ксению создать запрос на закрытие счёта и расторжение договора. А на оператор просит меня подождать и отключается на 17 минут. По истечении этих 17 минут она интересуется зачем я хочу закрыть карту? Я её прервал, и интересуюсь создавала ли она на запрос? На что получаю отрицательный ответ. Оператор говорит мне, что создать запрос на расторжение договора я могу, лично в офисе Совкомбанка. Тогда я интересуюсь на что 17 минут моей и своей жизни потратила оператор Совкомбанка. Ответ был ожидаем : " Я проверяла информацию". 17 минут, Карл! Но почему хоумбанк может, а Совкомбанк нет. Они же позиционируют,что теперь это один банк.Устав участвовать в монологе, очень вежливо прошу оператора соединить меня с компетентным специалистом. Некоторое время мой оператор отнекивалась, но всё же соединила. К сожалению имя второго оператора я не запомнил, так как оно было сложно произносимое ( Гулель, по-моему ). Второй про дагестал тратить на мне время и просто соединил со старшим специалистом. Далее ко мне подключился старший специалист Роман. Специалист Роман подтверждает возможность создать такой запрос по горячей линии и обещает мне выслать SMS с номером обращения. После диалога с оператором Совкомбанка ставлю ему заслуженно пять баллов. Как оказалось, зря. Ни через полчаса, ни через час, смска не пришла. звоню на горячую линию Совкомбанка во второй раз . Успешно прохожу искусственный интеллект Совкомбанка и меня просят оставаться на линии для соединения с оператором. Прождав 20 с чем-то минут, понимаю что ответа мне не дождаться. Но вера в людей, заставляет меня позвонить к ним в третий раз. Как результат:25 минут ожидания без соединения с оператором. Резюмируя: мне не сложно было пойти в офис банка и написать это заявление, Я так и сделал на следующий день. И никакого заявления с меня не потребовали, оператор всё сделала с моих слов. А Хоум банк закрыл не мой действующий счёт а предыдущий. Если бы я не позвонил в Хоум банк, после переписки с оператором в чате.и Если бы я не позвонил вСовкомбанк, после справки о закрытии счета. а просто доверился сотрудникам этих банков?хоумбанк - молодцы (сарказм) совкомбанк - молодцы² (сарказм).

Я благодарен своей маме за все. И за хорошее и не очень. А один эпизод, до сих пор перед глазами.Было мне лет 13. В то время, начали появляться первые игротеки. Сразу оговорюсь, мама не контролировала меня тотально. Единственное, просила предупреждать, если я задержусь или после школы, пойду гулять.В это время,мобилки были не у каждого , но в каждой семье стоял стационарный телефон и по городу было не мало таксофонов.
В тот злополучный день, мы с друзьями пошли в игротеку. В пылу сражений, каждый из нас продлевал аренду. И так прошло около четырех часов. Вернувшись домой, я застал маму дома, хотя она должна была быть на работе . У нее были частые, суточные дежурства. На одну ставку толком не проживёшь. И в те, дежурные дни, я должен был звонить ей в 15:00 и 19:00. Или наоборот, она звонила домой.
Она повернулась ко мне лицом (я не забуду это лицо, по нему было видно, что она чертовски устала и опустошена). Она спросила меня , где я был и почему не позвонил ей. Я ответил, что был в игротеке и забыл о звонке. Она молча швырнула в меня деревянный столик. До сих пор не понимаю, откуда у нее появились силы, чтобы запустить его. Она не поднимала его двумя руками, а просто махнула его одной рукой, как обычно смахивают пыль . Я специально упал на пол (интуитивно), пятой точкой. Весь стол не долетел до меня. А только угол стола,ударил меня в нос. Ни крови, ни переломане было, да и особой боли я не почувствовал. Но шрам остался. И мамы уже нет, а этот шрам до сих пор со мной. И я ей благодарен. Не знаю как сложилась бы моя судьба. Но этот урок отбил , так сказать "ломку" или маниакальную потребность в играл. Когда же я снова пошел в игротеку, контингент в ней резко изменился. Люди днями , безвылазно, сидели за играми, некоторые там же ночевали. Постоянное бухалово , драки, разборки за стеной. Ходили слухи, что в этой же игротеке изнасиловали девушку, но его даже не прикрыли. Один друг, начал воровать деньги у отца, ради очередной игровой сессии. Другой знакомый, начал курить траву(или то, что кладут под губу), которую ему дали попробовать там же. И так же подсел не только на игры, а ещё и на наркотик. Отцу пришлось увезти его, то ли лечиться , то ли подальше от этого окружения. После двух походов, у меня напрочь отпало желание находиться рядом с такими людьми, а тем более играть с ними. За проигрыш , они могли толпой побить тебя или "поставить на счётчик" только из за того, что ты убил его в контрстрайке.
Мама часто извинилась за тот бросок столом. Она не хотела швырять его и ещё больше испугалась, когда сделала это . Она рассказывала, что звонила мне разов 6 и после очередной тишины, молниеносно помчалась домой. Ведь я никогда не пропускал звонок.
" Я мчусь домой, а в голове нехорошие мысли. Захожу домой, а тебя нет. Я в школу, а ты уже ушел, часа три назад. И от друзей нет новостей. Как же я испугалась: - рассказывала она .Спасибо мамочка за такой ценный урок. Не знаю наверняка, сильно изменилась бы моя жизнь без этого урока. Но хуже уж точно не стало. И после этого, она ни разу не поднимала на меня руку. Да и раньше не скажу, что меня прям били, так, шлепок по заднице или пару взмахов ремнем, когда я , например: убегал с детской площадки гулять по городу. Отца у нас не было. А женщинам тяжело воспитывать мальчиков без отца.