• Маркетплейсы обяжут регистрировать продавцов при помощи ЕСИА («Госуслуги») или проверять их сведения в государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

• Продавцы смогут обжаловать действия платформ в электронной форме.

• Маркетплейсы должны будут заранее уведомлять продавцов о скидках на товары за свой счёт и предоставлять возможность отказаться от участия в распродажах.

• Правительство сможет обозначить, как маркетплейс должен отображать цену товара. Сейчас на площадках нередко выделяется цена при оплате картами собственных банков, что является скрытым навязыванием финансовых услуг.

• Партнёры-исполнители (например, курьеры) смогут отказываться от выполнения заказов без санкций со стороны платформы, если только исполнитель добровольно не указал период времени, в который он обязуется выполнять заказы.

• Партнёры-исполнители могут работать с разными платформами в любой период времени.

Нормы распространят на сервисы, внесённые в реестр цифровых платформ. Критерии для попадания площадок в эту базу определит правительство.

Сейчас правительство рассматривает финальную версию документа, а на обсуждение в Госдуму её внесут в ближайшее время. В случае принятия закон вступит в силу с 1 марта 2027 года.

Что грозит иностранным маркетплейсам

По данным источников Forbes, доработанная версия законопроекта включает возможность внесения иностранных площадок в реестр маркетплейсов, чтобы обеспечить «равные конкурентные условия с российскими платформами».

Зарубежная платформа, добавленная в реестр, должна будет исполнить требования закона о «приземлении», сообщил директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития Владимир Волошин. Иными словами, компания обязана открыть представительство в РФ и соблюдать требования российского законодательства.

Если площадка проигнорирует правила, к ней могут применять различные меры принуждения, причём вплоть до блокировки на территории РФ.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, сегодня объём трансграничных продаж составляет около 3% от общего онлайн-рынка, хотя в 2021-м превышал 18%. Это связано с уходом западных площадок и отключением международных платёжных систем, а также расширением ассортимента отечественных маркетплейсов.

Источник

Имеется ноут Acer aspire a315-54. К величайшему сожалению вышла из строя СО (нарушена герметичность). СО AT35W0040A0. На алике такой нет. Заказал похожую, перепаял на трубку оригинальный радиатор, перегрел трубку. Получился колхоз, не то пальто. Оригинал есть на ebay, но увы и ах. Прошу помощи Пикабу)

Так как это был один из моих первых заказов на Ebay и первый личный заказ на такую большую сумму вообще где-либо, то чувство тревоги не покидало ни на день - хотелось уже скорее получить посылку с долгожданной железкой.

В день X приезжает курьер для вручения посылки, а я, понимая все риски, дал телефон коллеге и попросил записать на видео процесс вручения и вскрытия посылки, чтобы в случае чего смог открыть спор и рассчитывать хоть на какую-то справедливость, если мне в посылке придет, например, кусок кирпича или какахи сотрудника сортировочного центра.

Вот что из этого получилось:

Видео без монтажа и прочего. Речи, реакции и ракурсы не изменены. На самих книжках увидел бирки с какими-то левыми адресами, сходу по ошибке решил, что мне просто отдали чужую посылку (но нет, в итоге всё оказалось как надо).

В общем, вместо желаемой супер-пупер-мега-топовой видеокарты мне пришли две книжки на английском! Нехило так по цене в районе 65-70 тысяч рублей :)

Так как поначалу решил, что это СПСР облажались и просто перепутали/потеряли/забрали мою посылку, а мне вручили другую, то написал им обращение, приложив все фото и видео, на что получил ответ:

После этого, открыл диспут на самом Ebay, но уже особо не верил во что-то хорошее и думал, что всё, закончился мой шоппинг на ближайшие годы от такого разочарования :)

Получил стандартный шаблон на тему того, что мой запрос принят и всё такое, что надо подождать, потерпеть, помучаться...

После этого в итоге получил по шапке таким решением:

И тут я подумал, что всё, кинули пиндосы клятые!

А вот и нет! Нихрена! Сам дебил - оформил диспут наскоряк и указал, что товар не был доставлен, хотя надо было выбирать какой-то другой пункт (не помню какой, в ЛК ебая сейчас нет истории за те древние года, чтобы глянуть что конкретно было и как, восстанавливаю память исключительно с помощью писем на мейле).

В общем, пересоздал диспут, вложил фото и видео по теме посылки, но уже правильно и пошло поехало:

Продавец пытался отмазаться, что всё было отправлено корректно и т.п. и, мол, сколько можно открывать споры по данному заказу? То есть, пытался выставить меня редиской. После этого он же закинул предложение о частичном возмещении на целых 80 центов!

Поржал я знатно в тот момент и уже был твёрдо уверен, что этот нигер пытался меня кинуть!

Его предложение, естественно, было отклонено, после чего мне был одобрен возврат по решению Ebay и пришло письмо о том, что продавцу не придется отправлять посылку обратно, якобы он не может выслать почтовую этикетку для обратной отправки :)

Помимо возврата цены видеокарты в $799, мне также возместили стоимость доставки и прислали отдельное письмо на эту тему с машинным переводом на русский :)

Это было так мило и трогательно! :)

Так к чему вся эта история? Да к тому, что наши авиты/вайлдберрисы и прочие маркеты должны учиться у "загнивающего" запада, что надо быть клиентоориентированными! Вот так надо решать проблемы, а не кидать в людей отписками и заставлять общаться с ботами в надежде, что человек сам отстанет и потеряет всякую надежду на справедливость! Читаешь истории людей об их печальном опыте и понимаешь, что даже на пустом месте на любой площадке могут кинуть запросто как покупателя, так и продавца и никто не понесет ответственность за это!

Учитесь, "эффективные" манагеры!