Совкомбанк борется с мошенниками, навязывая кредиты их жертвам. Карта "Халва" всё
Техподдержка Совкомбанка поясняет за родственников.
Шел месяц октябрь, и ничто не предвещало. Попыталась я снять 20к с карты "Халва", что позволительно (согласно правилам карты), переведя эту сумму на свой же счет, только в другой банк.
По какой-то причине операция попала в список подозрительных и мне на телефон позвонили из службы безопасности Совкомбанка, проверить, кто я такая. Задали об этом ровно три вопроса -- как зовут? когда родилась? где родилась? Дальше началось что-то странное. Представительница профессии принялась дотошно расспрашивать: с какой целью переводите? с какой целью переводите? с какой целью переводите? Ответ "для личных целей" бдительную дамочку не устроил. Ей все расскажи да еще и чеки покажи. Под конец трехминутного разговора она была послана нахер.
Карту мне заблокировали -- внимание! -- по 161-ФЗ. Звонилка угрожала 115-ФЗ. Потом, правда, зассали одумались и разблокировали, обнулив кредитный лимит. И выставив условие, явитесь, мол с родственниками вашими подтвердить вашу личность и родство с этими родственниками! А то умрете же без наших кредитов лимитных (нет).
Через полчаса позвонила еще одна представительница профессии. Вопросы задавать стала еще более интересные: а почему вы переводите деньги именно в тот банк, в который переводите? А кто из ваших родственников в курсе, что переводите деньги? А чей телефон вы можете дать? В этот раз я героически удержалась: от хорошей жизни в тех местах не работают. А с другой стороны -- они тупые и наглые.
Поясню, в чем причина моего раздражения. KYC или хотя бы контрольные вопросы шакальный Совкомбанк для идентификации клиентов не использует. Информация, которая по факту относилась к моей личности, может быть получена любым человеком, который хоть раз заходил на мою страницу Вконтакте, и по сути никакой идентификацией не является. Но дальше еще веселее.
Едва я положила трубку, мне перезвонили и предложили кредит в 600 000 (буками -- шестьсот тысяч) рублей, после того, как заблокировали операцию на 20к как подозрительную. Я специально написала сверхразумам в поддержку.
То есть находись я реально под влиянием мошенников, то легко получила бы 600к на руки, а дальше мои проблемы, главное, плати по графику.
А думаю, дело вот в чем (это мои фантазии!). Я была держателем той "Халвы" с 2018 года, регулярно что-то покупала и всегда платила вовремя. Вроде неплохой клиент, но нужно придумать, как взять с меня больше денег. Предполагаю, что анаЛитики Совкомбанка придумали как обнулить лимит по карте, чтобы попытаться навязать мне кредит. В конце концов, какая мне разница, за что платить, а банку -- проценты нелишние.
В итоге -- отписка от всех услуг, конечно. И жалобы в РПН и ЦБ. Ибо нехуй.
Банковская тайна? Персональные данные? Не, не слышали.