Расскажу про новую схему развода, на которую я не попался, но даже при всей моей настороженности распознал ее только в самом конце. Схема впечатлила меня своей нестандартностью и даже некоторой элегантностью.
Предыстория
Собрался купить кондиционер, определился с моделью, и поскольку переплачивать я не люблю, то стал шерстить все магазины в поисках лучшей цены. Кондиционер - вещь не дешевая, так что потратить время и поискать цену пониже имело смысл. Кто дочитает до конца, тому будет маленький бонус - лайфхак как сравнивать цены на маркетплейсах и в разных интернет-магазинах очень быстро, а не искать товар на каждом сайте.
В общем, проверив все маркетплейсы, DNS, Ситилинк, Mvideo, РБТ, Holodilnik и другие сайты выяснилось, что с учетом имеющихся бонусов выгоднее всего взять кондиционер в Эльдорадо. Оформил заказ, оплатил, стал ждать, когда его привезут в нужный мне магазин.
Вечером приходит SMS, что заказ готов к выдаче. Отлично, думаю, завтра съезжу, заберу.
Завязочка
Утром следующего дня пишут в мне в whatsapp с аккаунта с логотипом Эльдорадо. Вежливо, официально, корпоративным слогом. В общем, не подкопаешься, все как на документе, который в иллюстрации к посту. Личность не вызывает никаких сомнений, так сказать. Обращаются по имени. Говорят, что проверили мой заказ (указали номер заказа) и товар немного не в кондиции: на корпусе имеются сколы и царапины, если меня устраивает, могу забрать товар.
Меня, конечно, такой вариант не устраивает, я отказываюсь, тогда они просят отменить заказ. Недоволен, но что делать, отменяю. Через некоторое время пишут, что очень сожалеют за доставленные неудобства, на складе есть хороший, абсолютно новый кондиционер этой модели и они могут привезти его через день, а в качестве бонуса могут предложить скидку 10%. Ну окей, соглашаюсь. Спрашиваю, как оформить заказ со скидкой. Мне отвечают, что оформят все за меня. Сначала подумал, что заказ появится в личном кабинете, но написали, что информация придет на почту. Тут у меня закрались уже сомнения, ну а когда пришло красивое письмо от «Эльдорадо», я посмотрел куда ведут ссылки и все стало понятно.
Оплачивать заказ я, конечно, не стал. Жулики, как только поняли, что я не повелся на разводку, удалили всю переписку.
Итого, подытожив диалог, можно сказать, что кто-то слил данные моего заказа. У них была информация о том как меня зовут, мой телефон, e-mail, состав заказа, дата доставки заказа. Очевидно, что если я эти данные никому не передавал, то утекло из Эльдорадо.
Реакция Эльдорадо
Позвонил на горячую линию, так и так говорю, какое-то жулье знает все данные из моего заказа, очевидно, что у вас утечка, примите меры. Там мне на голубом глазу отвечают, что «Мы таким не занимаемся, потому что нам это не выгодно». Ясно понятно, что вам это не выгодно и вы вероятно знать не знаете откуда течет, но факт есть факт, примите меры, хоть какую-то проверку организуйте. Но мальчик на горячей линии оказался на удивление непробиваемым, так что я еще написал для очистки совести в поддержку, там даже попросили скриншоты переписки и оформили тикет, но через день пришла отписка, что у нас все хорошо, это у вас где-то утечка. Я даже засомневался, проверил комп на вирусы, но ничего не нашлось. Ну а судя по тому, что такой случай не единичный и несколько похожих ситуаций я нашел в Интернете, то скорее всего все-таки не я свои данные слил.
Ну да ладно, Эльдорадо сами знают лучше, как им лучше работать.
Happy End
В общем, поняв, что меня чуть не развели, решил я не делать повторный заказ, а поехать в магазин и там забрать свой кондиционер, оплатив на месте. Приехал, говорю парню на стойке, что нечаянно отменил заказ, но кондиционер мне еще нужен. Парень быстро оформил продажу, еще и списал не только бонусы Эльдорадо, но и бонусы Мвидео, которые у меня тоже были. На сайте этого сделать нельзя, а он у себя на кассе он как-то сделал. В итоге кондиционер мне и правда обошелся еще дешевле. Как говорится, «нет худа без бобра».
Осмотрел кондиционер, никаких сколов и потертостей, конечно, на нем не было. Оплатил и забрал, кондиционер хорошо работает, спасибо Эльдорадо.
Обещанный lifehack
Не знаю как вы, а меня душит бобер жаба, если я переплатил за какой-то товар, да и просто деньги не лишние. Раньше, когда надо было поискать где самые низкие цены на электронику и бытовую технику, я шел на Яндекс Маркет. Но сейчас они стали еще одним маркетплейсом, а не прайс-агрегатором, соответственно Озона там нет, WB нет, МегаМаркета с его промокодами и хорошим кэшбэком тоже нет, DNS и прочие на нем не продают, так что в поисках лучшей цены приходилось лазать по всем сайтам и тратить на это уйму времени.
Сейчас пользуюсь для этого приложением Cheaper. Можно найти и скачать в сторах по названию. В приложении есть одна поисковая строка, куда вводите название нужного вам товара, после этого оно за вас делает поиск по каждому сайту и выдает результаты с этих сайтов, отсортированные по цене прямо в реальном времени. Есть все самые популярные маркетплейсы и куча известных интернет-магазинов. Из фишек – это показ не только цены, но и бонусов за покупку, что очень удобно, потому что иногда бывает выгоднее взять чуть дороже, но с большим кэшбэком. Дальше переходите на нужный товар в интернет-магазин и там делаете заказ напрямую, как обычно. Очень удобно, экономит не только время, но и деньги.
Обзор приложения на Pikabu
Так что пользуйтесь и не ведитесь на разводку от социальных инженеров 😊
Ну а Эльдорадо, может все-таки проверитесь на утечку? Случай не единичный.