Сбербанк
Когда снимаю деньги со счета в автомате, мне предлагают опцию "снять мелкими". Нажимаю. И мне в итоге прилетают 5000-ые купюры.
я чего то не знаю? уже есть "100500 купюры"?
Когда снимаю деньги со счета в автомате, мне предлагают опцию "снять мелкими". Нажимаю. И мне в итоге прилетают 5000-ые купюры.
я чего то не знаю? уже есть "100500 купюры"?
- Шоколадница - платные игры на планшете. Подготовка детей к лудомании.
- Приложение Яндекс такси - рекомендует рубашки, поможет зарядить смартфон.
- Альфа Банк - там можно купить кофе и забронировать столик в банке.
- Сбер Банк - туда удобно заказывать кошачий корм, а юрист подберёт нужный шаблон.
- Тинькофф - заказ еды, фруктов, билеты на концерт.
- Wildberries - надёжный дилер китайских автомобилей.
- Приложение почты России - заказать упоротую открытку, купить шампуры.
- Приложение Ozon - неплохой банк, пластиковые карты.
- Заправка АЗС - стоишь в очереди и ждешь пока кому-то жарят сосиску.
Первый пост на пикабу. Читаю очень давно(зарегался только что), но не было повода что бы написать, но вот он настал.
Начнём. Приходит уведомление на списание 100 рублей на мой основной (зарплатный) банк от яндекс плюса. Т.к. данной суммы там нету, списать не получилось(скрины). На что яндекс, отвечают что на другом аккаунте подключена услуга дети и оплата идёт с моей карты. Они конечно же отключили мою карту от того аккаунта, но все же недоверие осталось (как вообще смогло такое произойти?). Сам подключил яндекс плюс где-то 2-1.5 месяца назад на год. Виртуальной картой яндекса пользуюсь с августа и подписку оформил вместе с ней (оплачивал помесячно). За пол года не было лишних затрат от яндекса, основную карту даже не использую, с августа лежит в тумбочке (причина потери карты отсутствует) оплачивал все телефоном. Ответ кто смог и куда подключить мою карту они не дают. Карту никто бы не смог подключить просто так, ибо банк даже на сбп переводы просит код из смс. И остался вопрос если бы они списали данную сумму смог ли я её вернуть и есть ли гарантии что больше не будет списаний (карта привязана только к яндекс такси и другим банкам для пополнения, обычно сбер привязываю к чему подряд).
Ночью возвращаюсь домой из гостей на такси. Пиликает уведомление "Способ оплаты изменен на наличные". Теряюсь. На карте деньги точно есть, и я не понимаю, что происходит. Пишу в саппорт. "Мы разберемся и ответим". Конечно.
4 часа утра. Водитель предлагает купить ему сигарет в ближайшем ларьке в счет оплаты. Карта не срабатывает. Мы хуй знает где у лесополосы. Идет дождь. Водитель изъявляет желание оставить меня здесь.
Кое-как уговариваю водителя доставить меня домой. Оставляю в залог свой телефон. Обмениваемся контактами в телеграме.
К шести утра мне удается найти неспящего в воскресенье знакомого и уговорить его заплатить таксисту тройную цену, чтобы выкупить свой телефон.
Параллельно выясняю, что в момент оплаты лежал Сбер.
Из-за лежащего банка я могла остаться ночью в лесополосе. Без денег. В футболке.
Раньше Яндекс умел записывать долг на счет пользователя. Теперь решил отказаться от этой практики, из-за чего законопослушная и в целом милая я с рейтингом 5.0 могла остаться ночью в лесополосе.
И да, у меня есть претензии к Яндексу в этой ситуации. Ему я их уже изложила, минуя саппорт первой линии.
Дорогой Яндекс. Вы сегодня моими стараниями и расположенностью водителя едва-едва проскочили статью про "Оставление в опасности".
А в целом рекомендую вам вернуть практику "запишите на мой счет" хотя бы в зависимости от рейтинга пассажира.
P.S. Жду телефон; водитель отправил курьера, наверное, от Яндекса. Идет дождь и время.
P.P.S. Телефон снова у меня. Не удержалась и обняла водителя доставки (с его разрешения, конечно же). Виртуально обняла и своего водителя, помимо денег.
Но вопросов к Яндексу это не отменяет.
Для ЛЛ: твои деньги с карты всё равно можно украсть. Даже если нельзя, все равно можно.
____
Добрый день не предвещал беды, солнце по зимнему светило в окно, а я по зимнему наслаждался отдыхом. Впервые ничего так не тревожило душу очередного законопослушного гражданина, но вся идиллия прервалась с заходом в @Sber, .
Согласитесь, обычная картина для фаната такси и ненавистника общественного транспорта, коим я и являюсь. Только вот неувязка состоит в том, что последние несколько дней были проведены дома, в компании холодильника и ноутбука.
«Ну ничего», подумал я, «в @Yandex.Go, замечательная поддержка, всегда на стороне клиента. Даже слишком. Решат мою пустяковую ситуацию за секунду!»
Вот уже и выяснили где катаются за мой счёт
Прогресс так прогресс!
Ну теперь то, когда всем ясно, что это был не я - давайте решать финансовый вопрос, ведь все мы за этим собрались
Хм, а что, звучит разумно!
Деньги хранятся где? В @Sber,
Значит туда нам и дорога
Или не совсем туда...
Получается своего рода замкнутый круг, не совсем логично, правда?
Всем всё предельно понятно, но делать ничего не станут. Неужели такую поддержку оказывают вежливым клиентам с реальной проблемой? Звучит невесело.
А если серьёзно, то ситуация странная по многим факторам:
1) списания с убера и @Yandex.Go, выглядят очень ровными суммами. Когда вы видели такси, стоимостью ровно 300₽ ?
2) без процедуры привязки, которая включает в себя ввод смс кода из приложения невозможно использовать карту в Яндекс такси,
2.1)) а кодов не приходило, списаний на 11 рублей, как обычно бывает при привязке карты, не было
3) Чарджбека не существует, кроме как на бумаге
4) на моём аккаунте Яндекса этих поездок и списаний
Все эти факты в комплексе формируют такую картину:
Если вы привязали карту в @Yandex.Go , то она автоматически становится потенциальной целью для мошенников. Не важно как вы заботитесь о сокровенном CVV коде, как тщательно выбираете сайты для оплаты онлайн, как заботитесь об отсутствии вирусов на устройствах и как много знаете про методы обмана по телефону.
Все эти навыки не имеют никакого значения, списать все ваши кровно нажитые можно просто так. Без всего.
Обидно и немного страшно. У других банков кроме @Sber, тоже не работает защита от мошенников? @AlfaBank, @Tinkoff.ru, что думаете?