Shorts ролики!
2 поста
ВБ маркетплейс его разработчики
Ситуация такая.
В ВБ уже давно работает доставка, и скажу честно всё бы было удобно если бы не эти моменты.
Какие моменты?
Дело в том что при доставке в пункт выдачи ПВЗ где вы указали что там вам удобно забирать, на этапе прихода в ПВЗ в самом приложение ВБ для клиентов есть функции вызвать курьера и даже указать двухчасовой интервал времени или в течение двух часов. И это круто. Но, нет кнопки функции продлить это время если именно на указанный интервал не найдётся курьера.
Спросите вы а зачем такую функцию?
Дело в том что у курьеров,,без ответа клиента" возвраты а именно дорога до пвз и от пвз до клиента а после от клиента до пвз не оплачивается, и брать заказы с прошедшим интервалом себе дороже , и соответственно брать такие заказы не кто не будет для этого и появились интервалы времени от клиентов.
Но если вдруг у клиента появилось время задержаться на указанном адресе дом это или работа не имеет значения.
Почему нет такой возможности продлить поиск курьера изменив интервал времени, чтобы курьеру было ясно что есть ещё время на заказ.
Они то думают иначе.
За место этого те люди которые этот П разрабатывали скинули всю ответственность на самого клиента а также продавцов. Соответственно у клиента по не знанию всего происходящего процесса в голове либо пвз плохое надо им оценку по итогу 1 кол влепить, либо продавец дурак надо ему по самое не балуй всё сказать и желательно отзыв так пожирнее, либо ВБ проклято на всю жизнь.
И тут нет не нечего удивительного, суммы порой за покупки через маркетплейсы просто космос.
Разработчики проснитесь ау 🤣почему из за вас должны страдать люди и сервис .
Показать полностью
2
