Такая картина: ты, потный, везешь на машине пять заказов в разные концы города, считаешь, какой ты молодец и хозяйственник, — это не успех. Это провал. Твое время стоит дороже. Найми какого-нибудь курьера, и займись, наконец, развитием бизнеса, а не самобичеванием в пробках. Героизм в бизнесе — это когда ты построил систему, которая работает без твоего героизма.

3. Деньги бизнеса — НЕ ТВОИ ДЕНЬГИ.

Запомни это как «Отче наш». Хватит вытаскивать из кассы деньги на пиццу, на бензин, на новые тапки. Ты потом будешь судорожно вспоминать, куда ушла тысяча рублей, и сводить концы с концами. Заведи отдельную карту. Назначь себе зарплату, как нормальный человек, процент от прибыли или фиксированную сумму. Всё, что сверху — это на развитие, её тратить нельзя.

4. Китай — это не панацея. Иногда лучше купить рядом.

Гоняться за копейкой экономии, ждать посылку 30-40 дней — это не стратегия, это азартная игра. Пока ты ждёшь свой «супер-мега-выгодный» товар, спрос на него уже прошёл. Найди поставщика здесь, пусть дороже, но ты сможешь продать быстрее и заработать на обороте. Скорость — это тоже деньги.

Вывод для себя-прошлого: Перестань строить из себя крутого предпринимателя, который всё может. Начни строить систему.

А вам есть за что дать леща себе-прошлому?

Еще раз касательно инфоцыганства: особенно после срача с ноздрями и чистоменом публика негодует. Я не монетизирую эти видео никак, и никак не буду. Мы отсняли 8 роликов, я ща их довыкладываю и спокойно уйду в закат. Это был интересный эксперимент, мы учились снимать, монтировать, делать обложки, смотрели на реакции и т.п. Мне кажется, что для небольшой аудитории, которой зайдет формат подачи и вещания, в этих видео могут быть полезные вещи.

В планах было дойти до открытия реальной деятельности и пошагово показывать с цифрами, что мы делаем. Но в процессе с Пашей пришли к тому, что он не хочет открывать веб-студию, а я не получаю того фана от процесса, который хотелось. Поэтому все закончилось 8ью 15-20-ти минутными видеороликами, которые на мой субъективный взгляд получились неплохими, особенно для начинающих.

Ну и добавлю от себя про пикабу: естественно, я понимаю, что среди полутора комментариев, будет полтора язвительных комментария, что я долбоеб. Я много лет на пикабу и понимаю, что это нормально. Но одна из ключевых фишек, почему я стал сюда выкладывать материалы: постоянно вижу копипасту, ссылки на телеги и нытье, что нет авторов. Вот я автор, да - пук-среньк, да, это не крутой продакшн и т.п., но я совершенно честно пыхтел-корпел над тем, чтобы как-то скомпилировать свой опыт и сделать это в такой форме, которая может быть интересна начинающему коммерсанту или человеку, который развивается в продажах.

Короче, получилось, как получилось, надеюсь кому-то это пригодится. Спасибо за внимание.

Во-первых, это значит, что скорее всего ни над одной задачей голова у специалистов ни разу не включится - будет использоваться готовое, шаблонное решение, часто вопреки здравому смыслу.

Во-вторых, предлагаемые решения и результаты в большинстве случаев не будут оптимальными. Маркетинг - это непрерывное тестирование и на текущем уровне развития технологий все принимаемые решения должны быть обоснованы конкретными экономическими показателями. Но это муторно и сложно. Зачем напрягаться, когда можно высказать своё авторитетное мнение специалиста в этой сфере и действовать исключительно в соответствии со своими убеждениями?

Пусть эти ребята покажутся вам самыми обаятельными - не мудрено - они общались с сотней клиентов в такой же ситуации, как у вас, знают, что вам нужно и как это продать.

Но всё-таки присмотритесь к другим.

Например, в одной компании двух лучших b2b продажников мы получили с весьма далеким от b2b-сделок опытом:

• первый продавал кастрюли и сковородки путем поквартирного обхода кварталов;

• второй - прожженный перекуп, которому его дело надоело.

  
  Как определить, что маркетолог подходит для вашей сферы:
  

• Он понимает финмодель вашего бизнеса: может пркинуть маржинальность вашего бизнеса, откуда приходят деньги, какие расходы, какой цикл сделки - если понимает вас, то поймет и потребности ЦА;

• В предложенных им каналах привлечения клиентов есть все варианты, которые вы уже используете или использовали - подтверждение, что уже понял ЦА;

• Он никогда не скажет, что вы что-то делали неправильно - маркетинг - это всегда гипотезы, и даже если очевидно какие-то не сработали, нормальный маркетолог никогда не скажет, что это было ошибкой.

Если же вы хотите построить команду маркетинга внутри компании, то задача сложнее.
Маркетолога лучше выращивать с нуля, особенно если с количеством клиентов особых проблем нет, а маркетингом кто-то как-то занимается.
Берите свежеиспеченного выпускника хорошего ВУЗа с амбициями и головой и натаскивайте так, как нужно вам.
Он еще не забыл, что такое учеба, и за 1-2 года станет уверенным специалистом.
Если нужно вытаскивать компанию из Марианской впадины продаж - возьмите 3-5 опытных специалистов с опытом одновременно, поставьте им задачу и скажите, что выберете лучшего.
За месяц сможете определиться с выбором.

Какие еще критерии есть к маркетологу?

Примеры работ.
На первой встрече попросите сразу же показать рабочие файлы по проектам.
Пожалуйста, не ведитесь на “NDA”, “на другом компьютере” и “собака домашку съела”.
Это всё выдает жуткого дилетанта.
Если человек или агентство - честны - значит под рукой есть минимум с десяток разнообразных рабочих документов, которые не нарушают никакую конфиденциальность, но доходчиво говорят о компетенциях и профессионализме специалиста.
И главное - демонстрирующий должен внятно вам объяснить, что и зачем он показывает.

Если он не может продать вам свои услуги, а вы - его ЦА и его горячий клиент (раз находитесь на встрече) - вряд ли он сможет помочь продать услуги вам.

Идём дальше.
Скорее всего, если вы еще читаете этот пост, значит вам нужен не просто маркетолог - а маркетинговый разнорабочий, который в одиночку будет вытягивать задачи целого маркетингового отдела.
Вам повезло - не вы первый, не вы последний - а значит, таких специалистов на рынке не мало.

Выбирая человека или агентство, убедитесь, что он/оно закроет все задачи под ключ.

Если вам сразу говорят, что для сайта мы наймём этого, для SMM-этого, а это - вообще ни ко мне - гоните в шею, лишний геморрой вам не нужен.

Маркетолог МСП необязательно должен всё знать и уметь, но самостоятельность и ответственность должны быть сверхразвитыми качествами (в случае агентства - безупречный сервис уровня отеля 5*).

А чтобы эти качества реализовались - должна быть понятная для вас мотивация: зачем ему брать на себя столько работы и возиться с вами?

Ответ “деньги” - в этом случае - неуместен.

И последнее - клиенты и бюджет.
Как бы то ни было, вы можете ошибиться с выбором - не страшно, со всеми случается.
Но обратите внимание на одну вещь - обязательства.

Вы должны договориться в самом начале работы о количестве клиентов (не заявок, а именно клиентов) и бюджете, за который эти клиенты появятся.

Если по прошествии срока - это не произошло - не слушайте никаких оправданий и объяснений.

Честно говоря, бывают случаи, когда по проекту нельзя дать хотя бы вилку - но это должно быть оговорено заранее, многократно, громко и тогда целью первого этапа работы должно быть именно появление этой вилки.

Разумеется, это не все критерии, но это огромная и необходимая база, которая поможет вам не обжечься.

На свзяи TRQSE.
Подписывайтесь - мы говорим полезные вещи.

Сайт: trqse.ru
YouTube: youtube.com/@TRQSE.agency
Instagram: instagram.com/trqse.agency
Telegram: @TRQSE_agency

Изначально я говорил, что данный софт предназначен для самозанятых и индивидуальных предпринимателей, но пикабу был бы не пикабу, если бы в меня не прилетела тапка спустя 5 минут после публикации...

Каюсь, виновен)

Поразмыслив более обширно на тему предназначения программы учета, я пришел к выводу, что Master CRM больше предназначен не для всех индивидуальных предпринимателей, а именно для тех ИП, кто преимущественно работает с частным клиентом. К таким предпринимателям можно отнести практически всех самозанятых, некоторых ИП и, что особенно важно, частных мастеров.

К частным мастерам я отношу бьюти-матеров - это реснички, брови, ноготочки, стрижки, укладки, пирсинги, татухи и т.д. И просто профессионалов "своего дела", а именно: частные сантехники, электрики, слесаря, сварщики, мастера-краснодеревщики и т.д. Вообщем все те, кто выполняет на заказ какую-то услугу или производит какой-то товар для частного покупателя.

Это и есть целевая аудитория данного софта.

Я подхожу. Однако зачем мне учет, у меня и так все хорошо.

Да, и это действительно так. Вас все устраивает. Есть заказы, есть клиенты - и это главное! И это хорошо! И я очень рад за Вас! Казалось бы все идет хорошо, но... есть несколько ньюансов:

• проходит время и наступает момент, когда заказов становится меньше, заказчики обращаются все реже и реже. Видимо их что-то не устраивает, а что именно? Надо искать ответ.

• заказы идут своим чередом, но прибыли становится все меньше и меньше. Выгода от продажи своего товара/услуги становится не такой уж и заманчивой. В чем дело? Снова надо искать ответ.

• заказов нет. Надо бы как то напомнить о себе. Ах да, точно, Василий хотел у меня что-то заказать, но тогда было некогда, было много заказов и я ему сказал(а), чтоб он позже ко мне обратился. Надо бы ему позвонить! Блин, где-же этот номер. В телефонной книге 25 Вась, наверное записал(а) его номер в блокнот...блин, блокнот же закончился год назад и я купил(а) новый. Печаль, беда. Придется ждать когда сам придет снова. А придет ли? Вопрос...

Данные ситуации можно расписывать долго, так как в нашей жизни встречается много различных факторов/рисков/вариаций и т.д. И именно с такими вещами поможет справится анализ различного рода.

• Мало заказов? Дак может что-то не то стали продавать/выпускать. Надо посмотреть, какие услуги/товары были популярны и сравнить с тем, что сейчас в ассортименте. Открываем систему учета и смотрим список услуг. Ага... полгода назад мы заменили услугу, и с тех пор наши продажи пошли вниз. Надо откатывать изменения и вновь запускать эту услугу в оборот!

• Мало прибыли? Дак может у нас невыгодные цены, или оборудование часто ломается... Открываем систему учета, смотрим поломки и, действительно, за последний год моя УФ-лампа сломалась 5 раз. Надо купить новую, пока старая совсем не развалилась. Да, разовая трата, но зато ее точно хватит на пару лет!

• Где же этот заказчик. Надо посмотреть в программке, ага, вот он!

И это только малая часть того, чем Вам пригодится система учета.

Итоги рассуждений.

Учет важен и полезен всегда. Вы можете анализировать и искать альтернативы, ведь безвыходных ситуаций не бывает! Главное правильно провести анализ, и найти что-же пошло не так.

Учет полезен для сбора своей базы клиентов и услуг. Особенно, когда эта база под руками в телефоне/планшете/компьютере. Напоминаю, моя программа мультиплатформенная. И работает даже на iOs. Хотя кругом санкции и блокировки. Мне не страшно, я в России) Так сказать отечественный производитель.

В следующий раз расскажу о том, как работать с софтом, а пока, по традиции прикладываю ссылки где можно взять программу.

RuStore - Система учета для самозанятых и ИП - Master CRM

RuMarket - Система учета для самозанятых и ИП - Master CRM

Сайт - Система учета для самозанятых и ИП - Master CRM - Тут можно скачать систему учета без маркетов. Сразу на телефон. Но, к сожалению, тогда не будет обновлений((

ПыСы - В течении месяца выйдет обновление. Пока активно тестирую и дорабатываю)