Когда UX-дизайнер работает на скорость
К сожалению, если выбрать действие "Выберите действие" и применить, ничего интересного не происходит - битрикс даже не делит базу данных на ноль.
0 просмотренных постов скрыто
Битрикс24 или экскремент24 - НАКИПЕЛО
Суть истории, мы небольшая компания, 7 сотрудников, работаем около 1.5 лет, звонки естественно интегрированы в эту фекальную CRM которая как мне уже кажется сделана для любителей прогретого латте и видеоконференций а не для реальной работы.
Я настроил на самом старте bi аналитику через Yandex DataLens - и мы мониторили там количество звонков, среднее время и тд. Так вот все записи о звонках естественно хранятся у них в бд(где об одном звонке создается по 5+ записей, время, статус и тд) По достижению лимита в 100.000 таких записей, возможность пользоваться bi аналитикой ограничивается. Пишу в поддержку , спрашиваю как удалить звонки? - ответ НИКАК, оплатите тариф для организации на 200 человек + 30к в месяц карл (когда тут 7 бедолаг за 1.5 года превысили лимит на тарифе на 100 человек, так мы еще и пользовались их ущербной телефонией). Далее решил удалить по одному звонку вручную - эта функция существует, и даже отображается какая то анимация удаления, но сами звонки не удаляются НИКАК. Предложили так же использовать их BI конструктор - который тоже не работает, на протяжении двух недель мы просто сидим без возможности просмотра данных, меня просто шныряют по поддержкам, или принуждают еще заплатить +30к этим доунам. И такого откровенного ГОВНИЩА за 1.5 года просто валом. Я уже не понимаю вообще за что им платить? Есть ли тут те кто вообще искренне любит битрикс24? За эти бездарные апдейты на видеоконференции на 50+ человек, какой то *** вайб компании, ЧЕКИН НА РАБОТЕ? Когда куча простейших и нужных функциональных вещей не работает годами, но регулярно выкатываются вот эти всратые обновы которые сделаны непонятно для каких видов бизнеса, и кто под чем их там придумывает. Хотелось бы конечно еще больше поругаться и пожелать им всего хорошего, но площадка не позволяет.
Показать полностью
От хаоса к системе: научная организация труда в продажах1
Иногда собственники бизнеса уверены: если что-то идёт не так с продажами, значит виноваты слабые менеджеры. Это и так, и одновременно не так. В конечном итоге виноваты люди, но главный вопрос — а мы точно и абсолютно уверены, что их труд правильно организован?
Расскажу вам историю одного дистрибьютора, который обратился к нам за помощью. История стандартна: однажды увидел ролик у Гоблина, подписался на наш телеграм-канал, долго читал — и в какой-то момент понял, что пора поработать вместе.
С чего всё началось
Компания занималась товарами для дома и ремонта. Оборот больше миллиарда рублей в год — цифра внушительная, бизнес устойчивый, рынок понятный. Казалось бы, всё должно идти как по маслу.
Но внутри царил хаос.
Менеджеры работали по наитию, каждый по своим правилам. Приоритеты клиентов определялись случайно: кто первым позвонит и громче наорет, того и обслужим. Из-за этого компания теряла крупных заказчиков, а мелкие клиенты занимали кучу времени. Конверсия из обращений в сделки была всего 9%.
Казалось бы, решение простое: нанять сильных продажников. И их таки нанимали. Правда, насколько они были сильными - это вопрос дискуссионный. Предсказуемо, ситуация от этого лучше не становилась.
Потому что на самом деле проблема была глубже.
Симптомы болезни
Когда собственник пригласил нас в компанию, он честно признался: в системе продаж он не разбирается, т.к. всю жизнь занимался закупками, и эту функцию он курировал в компании лично. А продажами занимается коммерческий директор. Именно с ним и ключевыми менеджерами по направлениям мы начали разговор.
Первое, что бросилось в глаза — воронки продаж как таковой не существовало. Каждый менеджер вёл клиентов по-своему.
CRM, в которую вложили немаленькие деньги, использовалась как записная книжка: кто-то писал туда телефоны клиентов, кто-то забывал, кто-то вёл вообще отдельный Excel. Классический случай «недовнедрения» - инструмент разработали согласно некоему ТЗ, к реальной жизни он имел опосредованное отношение, соответственно его практически не использовали.
Единых правил не было. Точнее были какие-то инструкции по использованию CRM, но на них все давно забили.
За год компания потеряла трёх крупных клиентов. Менеджеры тратили до 40% рабочего времени на рутину.
Коммерческого директора текущее положение дел вполне устраивало. Его судили по KPI, которые он же и разработал. Эти KPI были заточены под количество действий и приток новых клиентов. Клиенты уходили? Для него это было естественным, так всегда бывает, найдём новых.
С точки зрения логики в этом даже есть рациональное зерно. Компания хочет больше новых клиентов — значит, KPI формируются под звонки, встречи и первые сделки. Чтобы мотивировать менеджеров, им назначали бонус за привлечённого клиента и высокий процент с первой продажи. Все последующие сделки с этим клиентом воспринимались как должное, и премия за них была минимальной.
В итоге менеджеры превращались в охотников за трофеями: привёл клиента, сделал первую сделку и побежал дальше. Удержание и развитие существующих клиентов оказывались вне зоны их интересов. Воронка продаж превращалась в конвейер одноразовых сделок, а маржинальность бизнеса падала.
Как мы лечили систему
Если на такую задачу пригласить обычного интегратора, то сценарий обычно один из двух:
«Скажите, что надо, мы настроим» — и компания получает тот же хаос, потому что сотрудники не знают и не могут сформулировать, чего именно им не хватает. Это задача 4 уровня по ТРИЗ (теории решения изобретательских задач), мы ещё подробно поговорим об этом в цикле «Методы и инструменты НОТ».
«У вас система не та, давайте поставим другую» — и бизнес тратит миллионы, но проблемы остаются теми же, только в новой коробке.
В обоих случаях результат предсказуем: CRM остаётся мертвым софтом, а сотрудники продолжают работать как умеют.
Мы, разумеется, пошли другим путём. Сначала нужно было разобраться в сути: как на самом деле устроены процессы продаж.
Мы начали с моделирования операционных процессов. Сели с командой и шаг за шагом описали весь цикл: от появления лида, нового или повторного, до сопровождения клиента после завершения сделки. На бумаге сразу стало видно, где компания теряет деньги и клиентов: лишние действия, дублирование и размытая ответственность.
Мы подчеркнули, что привлечение новых клиентов - действительно важная и сложная задача, находить подход, убеждать впервые. А заключить повторную сделку с уже существующим клиентом значительно проще — там уже есть доверие, история и понимание потребностей.
Поэтому мы разделили роли:
менеджеры по продажам занимаются только привлечением новых клиентов, KPI у них завязаны на количество новых клиентов и выручку от первой сделки;
аккаунт-менеджеры отвечают за развитие и удержание уже существующих клиентов, их KPI связаны с повторными продажами, LTV и маржинальностью.
Дальше сделали следующее:
Оптимизировали процессы. Убрали ненужные шаги, прописали роли и ответственность, стандартизировали путь клиента.
Под новые процессы доработали CRM. Настроили единую воронку, автоматическую приоритизацию лидов, шаблоны КП и договоров и т.д.
Автоматизировали рутину. Теперь система сама напоминает о звонках, фиксирует письма, формирует отчёты и документы.
Запустили аналитику. В CRM появились дашборды: конверсия по этапам, средний чек, LTV, скорость сделки. Всё прозрачно и доступно в реальном времени.
Разработали систему мотивации. Мы не ограничились фразой «теперь бонусы за выручку». Сначала построили математическую модель мотивации, где за основу взяли ключевые метрики: выручку, маржинальность и удержание клиентов. Затем прогнали её на реальных данных прошлых периодов, проверили сходимость и убедились, что система работает корректно. Потом показали менеджерам: если вы работаете в новых процессах и по новым KPI — реально зарабатываете больше, чем раньше. Для сотрудников это стало переломным моментом: система оказалась выгодна и им, и компании.
Обучили команду. Мы не спустили регламент сверху, а построили процессы вместе с самими менеджерами. Они активно участвовали в моделировании, и поэтому новые правила стали для них логичными, привычными и рабочими. Не пришлось ломать их через колено — люди увидели в системе собственные идеи и приняли её естественно.
Результат работ
В результате проект дал компании ощутимый рост: конверсия лидов удвоилась, средний чек вырос, LTV клиентов увеличился почти в полтора раза, исчезли потери крупных заказчиков, а чистая прибыль поднялась на 7,3% всего за первый год. Но цифры — это только верхушка айсберга.
Главное, что изменилось: продажи перестали быть хаотичными и стали управляемой системой. CRM из недовнедрённого софта превратилась в рабочий инструмент, менеджеры в реальных продавцов, а не операторов рутинных задач.
И здесь стоит подчеркнуть: успех стал возможен не потому, что мы внедрили «волшебную» CRM или написали новые KPI. Настоящий эффект обеспечил подход научной организации труда.
Этот подход опирается не на фантазии консультантов и не на спущенные сверху правила, а на реальные процессы, мнение и участие трудового коллектива. Когда менеджеры сами вовлечены в моделирование, они понимают логику изменений и видят, как это влияет на их доход.
Люди перестают сопротивляться и начинают поддерживать новые правила, ведь эти правила родились при их деятельном участии.
Только такой подход — системный, прозрачный и основанный на вовлечении сотрудников — приводит к устойчивому успеху. Всё остальное либо даёт краткосрочный эффект, либо превращается в ещё одну ИТ-систему, которая лежит мёртвым грузом.
Хаос в организации нельзя решить наймом суперменеджеров или установкой новой CRM/ERP. Решение всегда в системной перестройке процессов на принципах НОТ, где мнение трудового коллектива учитывается наравне с целями бизнеса. Только так компания получает прочный фундамент для дальнейшего развития.
Практика научной организация труда. Без марафонов желаний и сторис «успешного успеха».
В Telegram-канале — только рабочие инструменты и кейсы из живого бизнеса.
Показать полностью
БАЗА. Как компании экономить на сфере айти?
ПИСАЛ САМ. Если с чем-то не согласны - поделитесь в комментах.
CRM: для кого и за сколько?
- Маленькая компания до 5 человек и ближайшие годы расти не собираетесь? Вам и Битрикса бесплатно хватит. Есть там тариф «для бедных» — завели, работаете, бухгалтер счастлив.
- Команда от 5 и выше, плюс планы на захват мира? Тут уже надо думать о кастомной CRM, написанной под ваши процессы. Идеально — у меня заказать. 😏
- Крупная компания? Вам нужен собственный отдел разработки. С зарплатами, кофе и корпоративами. Хотя бы из двух человек.
Сайт: а нужен ли вообще?
- Для старта — хватит и лендинга от Яндекса. Бесплатный, с картинкой, картой и телефоном. Серьёзно, этого иногда хватает, чтобы закрывать первые сделки. Годится только для рекламы в Директе.
- Красивый дизайн хочется, но денег на верстку жалко? Сделайте хитрее: дизайнер рисует одну большую картинку — для десктопа и для мобильного. Верстальщик ссылки к картинке прикрутит, форму заявки и карту внизу воткнёт — и всё. Минус: никакого SEO, без анимации, текст не выделяется, но сэкономите на верстке процентов 80. И выглядит солидно, как дизайнер сделал точь-в-точь. И на смартфоне другой дизайн - просто картинка поменялась.
- Для продвижения, каталога, магазина или корпоративного сайта — забудьте про сайт-картинку. Нужен нормальный сайт: тексты, статьи, описание товаров. То, что поисковик сможет «съесть» и показать вашим клиентам.
Реклама: тут вас все хотят обмануть
- Хотите, чтобы реклама в Яндекс.Директе реально работала, а не просто сжигала бюджет? Забудьте про «менеджеров Яндекса» и автоматику. Они делают вид, что помогают, но на деле им главное — чтобы вы тратили больше. И это совершенно нормально и законно.
Правильный путь: нанять частника или специалиста, который умеет в Директ Про. В идеале — взять в штат. Можно ко мне обратиться.
Продвижение: не реклама, а марафон
Если хотите сэкономить на рекламе, идите в SEO.
- Это статьи на вашем сайте.
- Это ссылки на других сайтах. И статьи со ссылками.
- Это работа с вашим сайтом изнутри.
Звучит красиво, но на деле — тяжёлый труд. Первые результаты увидите через полгода-год. Если повезёт. Но если пойдут заявки — будете меньше тратить на Директ.
⚠️ Важно: SEO без нормального сайта не работает. Нужны статьи, новости, описания. И не копипаст, а живые тексты. Если денег на копирайтеров пока нет — пишите сами. Два часа в день. До тех пор, пока не появятся деньги на профи. Как писать правильно - могу научить.
Склад и документооборот: ловушка тарифов
Любимый трюк сервисов: заманить низкой ценой, а потом вы внезапно понимаете, что у вас 5000 фоток товаров, куча мусора и место стоит дороже, чем аренда офиса.
Решение простое: своя разработка под нужды компании. Минимум функций, только то, что реально используете. Код задокументирован, работает на дешёвом хостинге. И никакой зависимости от аппетитов сервисов.
Экономить на айти можно. Важно понимать: где-то это разумная оптимизация, а где-то — прямой путь к тому, что вы потом заплатите в 5-10 раз дороже. Главное правило: сначала простые и дешёвые решения, а когда вырастете — переходите на кастом и штатных специалистов. Потому что в бизнесе, как и в жизни: или вы управляете айти, или айти управляет вами.
Телега: seosmmaiui
Показать полностью
ТОП-24 курса CRM-маркетолога: обучение бесплатно и платно
Сегодня спрос на профессиональные курсы для CRM-маркетолога неуклонно растет, и это не случайно. В отличие от других digital-направлений, CRM — это стратегия прямого воздействия на лояльность и прибыль от существующих клиентов, где каждый процент роста удержания дает ощутимый финансовый результат. Сотрудник, умеющий выстраивать эти диалоги, становится главным звеном в монетизации базы, больше чем «рассыльщиком».
Проанализировав рынок онлайн-образования, я отобрала для вас 24 стоящих варианта обучения. В начале списка вы найдете ТОП-10 лучших комплексных программ для полноценного старта в профессии, далее — еще 5 курсов для углубления конкретных навыков, и в завершение — 9 бесплатных материалов для начинающих. Для некоторых платных программ мне удалось найти специальные промокоды, которые сделают ваше обучение еще выгоднее.
Принципы отбора курсов для статьи
К выбору курсов по CRM-маркетингу нужно подходить как к стратегической инвестиции в свои навыки. Чтобы вам было проще сориентироваться в многообразии программ, я советую обращать внимание на следующие детали — они покажут ценность предложения:
1. Качество материалов
Основа основ — программа обучения. Курс должен быть похож на швейцарский нож — материал применим в разных ситуациях и охватывает все аспекты темы. Ищите программы, на которых, помимо настраивания рассылок, вас научат мыслить стратегически. Где объясняют, как считать LTV не по шаблону, а с учетом специфики вашего бизнеса. Где показывают, как сегментировать аудиторию не по примитивным признакам, а по поведению и потенциалу.
2. Квалификация учителей
Преподаватели — это душа любого курса. Важно, если это практики, которые работают или имеют опыт работы в известных компаниях. Так они могут делиться самыми свежими кейсами. Загляните в их портфолио и соцсети — чем они живут, какие проекты ведут, о чем пишут. Преподаватель, который делится персональным опытом, стоит десяти теоретиков с красными дипломами.
3. Удобный формат
Формат обучения — это то, что многие упускают из виду, а потом горько жалеют. Живые вебинары с возможностью задавать вопросы — это одно, а записанные год назад видео — другое. Уточните, будет ли обратная связь, как организована проверка домашних заданий, можно ли будет пообщаться с преподавателем после лекции. Эти мелочи часто определяют, насколько вы погрузитесь в тему.
4. Стоимость
Финансовая сторона вопроса требует отдельной внимательности. Рассрочка — это рабочий способ оплаты обучения, но уточните все условия. Бывает, что за внешне привлекательной рассрочкой скрываются скрытые комиссии или повышенная процентная ставка. Некоторые школы предлагают налоговый вычет — это может стать приятным бонусом, если вы работаете официально.
5. Оценки учеников
Отзывы — это отдельная боль пользователей. Не доверяйте восторженным отзывам на сайтах курсов. Ищите независимые мнения на форумах, в профессиональных чатах, спросите совета у коллег. Особенно ценны развернутые отзывы, в которых люди делятся не только успехами, но и трудностями.
6. Материалы и чек-листы
Обратите внимание на то, что останется у вас после обучения. Практические материалы — шаблоны, скрипты, чек-листы — часто оказываются ценнее самих лекций. Они становятся вашим рабочим инструментарием на долгие месяцы вперед.
7. Нетворкинг
Важный момент — сообщество. Курс, на котором можно получить не только знания, но и профессиональное окружение, стоит своих денег. Закрытые чаты выпускников, нетворкинг-сессии, возможность советоваться с коллегами — все это создает невидимую, но ценную поддержку.
Выбирайте не курс, а свой профессиональный маршрут на ближайшие годы. Смотрите на детали, задавайте вопросы, не стесняйтесь уточнять подробности. Ваше образование — это слишком важно, чтобы доверять его первому попавшемуся предложению.
ТОП-10 курсов по CRM-маркетингу в 2025 году
CRM-маркетинг: база от Нетологии — системное обучение для старта в CRM-маркетинге.
CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24 от Eduson Academy — практический курс по двум самым популярным CRM-системам.
CRM-маркетолог от Skypro — углубленный курс с акцентом на аналитику и персонализацию.
CRM от А до Я от MAED — комплексное обучение с практикой и стажировкой.
CRM и retention-маркетинг от WIM.Agency — акцент на удержании клиентов через CRM-инструменты.
CRM-маркетолог от Inbox Marketing — курс с практикой и шансом на трудоустройство.
Digital CRM от MasterBrand — интенсив для интеграции CRM в digital-маркетинг.
Внедряем CRM от CORS Academy — пошаговое внедрение CRM для бизнеса.
CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами от iWENGO — стратегический курс по управлению клиентскими отношениями.
Менеджер по CRM-маркетингу от Международной академии бизнеса IAB — стратегический курс по управлению клиентскими отношениями.
Эти курсы по CRM-маркетингу подойдут для тех, кто хочет видимых результатов:
Маркетологу, который устал от бесконечного привлечения новых клиентов и хочет наконец разобраться, как зарабатывать на существующих.
Владельцу малого бизнеса, который лично пишет клиентам в мессенджерах и видит, что ручное управление уже не работает. Кому нужны не абстрактные теории, а конкретные инструкции: как сегментировать базу, что писать в рассылках и как автоматизировать процессы уже завтра.
Начинающим маркетологам, которые ищут не «модную» профессию, а ремесло с измеримым результатом. Где успех виден не по охватам, а по цифрам в отчете: рост LTV, снижение оттока, стоимость лида.
1. CRM-маркетинг: база | Нетология
Промокод kursfinder дает скидку 7%.
Программа знакомит с основными принципами работы CRM и показывает, как цифровые инструменты помогают выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. На курсе объясняют, зачем нужна сегментация базы, как правильно выстраивать коммуникации и на какие показатели ориентироваться. Обучение проходит через практические задания и кейсы, благодаря чему студенты сразу применяют знания на примере рабочих задач. Такой формат делает программу полезной не только новичкам, но и людям с квалификацией, которые хотят систематизировать свои знания и освоить новые методы работы с клиентами.
Стоимость: от 2 483 руб./мес.
Длительность: около 2–4 месяцев.
Формат обучения: онлайн, видеолекции, задания, кураторская поддержка.
Документ об образовании: сертификат.
Преимущества:
Понятная подача и практика на кейсах.
Поддержка куратора и доступ к материалам.
Лицензированный документ об обучении.
Недостатки:
Ожидание ответа от поддержки может быть долгим.
Программа обучения:
Основы CRM-маркетинга и сегментации.
Построение клиентских воронок.
Практика на примерах компаний.
2. CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24 | Eduson Academy
Курс ориентирован на тех, кто работает в продажах и хочет быстро освоить конкретные инструменты. В программе — обучение работе в AmoCRM и Битрикс24 через симуляторы, которые имитируют задачи менеджеров на рабочем месте. Такой подход позволяет не только слушать лекции, а отрабатывать действия в условиях, максимально приближенных к действительности. Участники учатся создавать воронки продаж, автоматизировать процессы и работать с аналитикой. Навыки, полученные на курсе, можно применять уже в ходе обучения.
Стоимость: от 2 428 руб./мес.
Длительность: около 1 месяца.
Формат обучения: онлайн, интерактивные задания, симуляторы.
Документ об образовании: сертификат.
Преимущества:
Отработка навыков в симуляторах.
Пожизненный доступ к материалам.
Быстрый результат за короткий срок.
Недостатки:
Курс охватывает только две CRM-системы.
Программа обучения:
Настройка AmoCRM и Битрикс24.
Автоматизация и построение воронок.
Аналитика и интеграции.
3. CRM-маркетолог | Skypro
Используйте промокод Kursfinder, чтобы получить скидку 10%.
Курс рассчитан на тех, кто хочет профессионально работать в CRM-маркетинге и управлять клиентскими коммуникациями на основе данных. Обучение охватывает полный цикл — от анализа поведения покупателей до внедрения персонализированных стратегий. Большое внимание уделяется аналитике, что позволяет выпускникам принимать решения, основанные на фактах, а не на интуиции. Программа подходит как новичкам, так и работникам, которые хотят повысить квалификацию и расширить компетенции. После окончания курса формируется системное понимание CRM-процессов и их роли в росте бизнеса.
Стоимость: от 4 861 руб./мес.
Длительность: от 6 месяцев.
Формат обучения: онлайн, лекции, практические проекты.
Документ об образовании: сертификат.
Преимущества:
Полный охват инструментов CRM-маркетинга.
Удобная подача в онлайн-формате.
Скидки и акции на обучение.
Недостатки:
Некоторые студенты отмечают, что количество домашних заданий недостаточно для полноценного закрепления материала.
Программа обучения:
Анализ поведения клиентов.
Персонализация коммуникаций.
Построение CRM-стратегии.
4. CRM от А до Я | MAED
Курс выстроен так, чтобы слушатели могли пройти весь путь — от базового понимания CRM до внедрения конкретных решений. В процессе обучения разбираются как технические аспекты, так и маркетинговые стратегии: сегментация, построение автоворонок, интеграция инструментов. Участники выполняют практические задания и закрепляют знания на существующих кейсах. Дополнительным преимуществом является стажировка, которая помогает получить опыт работы в компании. Такой подход делает курс полезным для тех, кто планирует связать карьеру с CRM-маркетингом всерьез.
Стоимость: от 8 400 руб./мес.
Длительность: 7 месяцев.
Формат обучения: онлайн, лекции, практика, стажировка.
Документ об образовании: диплом.
Преимущества:
Включена стажировка.
Комплексная программа от базы до практики.
Диплом установленного образца.
Недостатки:
Несмотря на обширное покрытие тем, некоторые участники считают, что определенные разделы, такие как SEO и аналитика, раскрыты недостаточно глубоко.
Программа обучения:
Внедрение CRM-систем.
Автоматизация воронок.
Стажировка путем проектной деятельности.
Основная задача курса — показать, как с помощью CRM можно не только привлекать клиентов, но и удерживать их. В программе рассматриваются современные подходы к персонализации и построению долгосрочных коммуникаций. Слушатели учатся разрабатывать программы лояльности, формировать цепочки сообщений и анализировать результаты. Отдельное внимание уделяется retention-стратегиям, которые становятся важным конкурентным преимуществом компаний. Такой курс подойдет тем, кто уже работает в маркетинге и хочет усилить результаты за счет удержания аудитории.
Стоимость: от 43 790 руб.
Длительность: от 3 месяцев.
Формат обучения: онлайн, лекции, практические кейсы.
Документ об образовании: сертификат.
Преимущества:
Современный фокус на стратегиях.
Работа с персонализацией.
Актуальные кейсы.
Недостатки:
План обучения без куратора требует от учеников самодисциплины.
Программа обучения:
Построение цепочек коммуникаций.
Разработка программ лояльности.
Методы аналитики и оценки эффективности.
6. CRM-маркетолог | Inbox Marketing
Программа рассчитана на тех, кто хочет освоить профессию CRM-маркетолога с нуля и получить необходимые практические навыки. Обучение построено по модульной системе: каждый блок посвящен отдельному направлению работы, от базовых знаний до построения стратегий. Участники выполняют практические задания, которые помогают формировать портфолио. Для лучших студентов предусмотрена стажировка, что позволяет сразу закрепить знания в рабочих условиях. Такой формат делает курс интересным тем, кто планирует выходить на рынок труда в роли CRM-эксперта.
Стоимость: от 7 916 руб./мес.
Длительность: 6 месяцев.
Формат обучения: онлайн, модули, практические задания.
Документ об образовании: сертификат, стажировка.
Преимущества:
Возможность стажировки.
Создание проектов для портфолио.
Поддержка практикующих экспертов.
Недостатки:
Возможны технические сбои на платформе.
Программа обучения:
Основы CRM-маркетинга.
Построение воронок и стратегий.
Практика на проектах.
7. Digital CRM | MasterBrand
Программа знакомит с ролью CRM в комплексных digital-стратегиях. Слушатели рассматривают, как CRM интегрируется с e-commerce и как ее данные используются для работы с Big Data и продвижения бренда. Такой формат подойдет для людей, которые уже работают в маркетинге, но хотят дополнить свои навыки CRM-компетенциями. Курс полезен и для компаний, которые развивают сотрудников в рамках корпоративного обучения.
Стоимость: 20 000 руб.
Длительность: 2 дня.
Формат обучения: воркшоп, модули, практические задания.
Документ об образовании: не указано.
Преимущества:
Интеграция CRM с digital-средой.
Рассмотрение e-commerce и Big Data.
Подходит для корпоративного обучения.
Недостатки:
Нет информации о документе, выдаваемом после учебы.
Программа обучения:
Роль CRM в digital-маркетинге.
Интеграция с e-commerce.
Использование Big Data для CRM.
8. Внедряем CRM | CORS Academy
Курс направлен на тех, кто хочет внедрить CRM в своей компании и не знает, с чего начать. В отличие от маркетинговых программ, здесь упор сделан именно на организационные и технические аспекты внедрения. Студенты разбирают пошаговые инструкции, учатся подбирать инструменты под задачи бизнеса и адаптировать их к существующим процессам. За два месяца формируется понимание того, как сделать CRM эффективной частью компании и избежать ошибок на старте. Такой курс полезен руководителям и менеджерам проектов.
Стоимость: 33 700 руб.
Длительность: 8 недель.
Формат обучения: онлайн, инструкции и практические задания.
Документ об образовании: удостоверение.
Преимущества:
Четкая методика внедрения.
Курс без лишней теории.
Быстрое освоение за 2 месяца.
Недостатки:
Хотя предоставляется доступ к записям и материалам, живое общение может быть ограничено.
Программа обучения:
Подготовка компании к внедрению CRM.
Настройка системы шаг за шагом.
Организация работы команды.
Курс ориентирован на тех, кто хочет глубже понять стратегическую сторону CRM. В центре внимания работа с клиентской базой, аналитика и программы лояльности, которые помогают выстраивать долгосрочные отношения. Программа рассчитана на продолжительное обучение, что позволяет закрепить знания и сформировать целостное понимание. Такой курс будет полезен руководителям и маркетологам, которые развивают системный подход к управлению клиентами.
Стоимость: 24 150 руб.
Длительность: около 6 месяцев.
Формат обучения: онлайн, лекции, кейсы.
Документ об образовании: сертификат.
Преимущества:
Доступная стоимость.
Упор на стратегию и лояльность.
Продолжительный срок обучения для закрепления материала.
Недостатки:
Нет кураторской поддержки.
Программа обучения:
Стратегии CRM-маркетинга.
Управление клиентской базой.
Построение программ лояльности.
10. Менеджер по CRM-маркетингу | Международная академия бизнеса IAB
Курс предназначен для новичков, которые хотят освоить CRM-маркетинг и начать работать в этой сфере. Программа рассчитана на почти год и включает более 250 часов контента. Участники учатся работать с основными инструментами, анализировать клиентские данные и выстраивать простые стратегии. Привлекательным фактором является доступная стоимость и возможность начать обучение бесплатно. Такой формат позволяет попробовать профессию без больших вложений и при этом получить базовую подготовку.
Стоимость: 11 400 руб.
Длительность: 251 час.
Формат обучения: онлайн, дистанционно.
Документ об образовании: диплом.
Преимущества:
Доступная цена.
Большой объем практики.
Возможность начать бесплатно.
Недостатки:
Нет доступной формы обратной связи.
Программа обучения:
Основы CRM-маркетинга.
Выполнение практических заданий.
Итоговый проект.
Еще 5 дополнительных программ обучения CRM-маркетингу
CRM-продажи и CRM-маркетинг от Digital Business School — на курсе учат выстраивать маркетинговые и бизнес-воронки, анализировать потребности клиента и автоматизировать процессы с использованием современных инструментов диджитал-маркетинга. Дается теоретическая база и практические задания на конкретных кейсах.
Практика работы в 1С:CRM от 1CRM — онлайн-курс с 24 академическими часами, рассчитанный на мастеров в сфере продаж и руководителей, которые хотят освоить все возможности 1С:CRM для выстраивания работы с клиентами от первого касания до продажи. Формат — онлайн, результат — электронный сертификат.
Битрикс24 — администрирование: CRM, коробочная версия, бизнес-процессы от центра «Специалист» — программа направлена на развитие навыков администрирования облачной и коробочной версии Битрикс24, включая автоматизацию рабочих процессов (бизнес-процессы, роботы) в рамках принципа zero-code. Подходит для админов и начинающих разработчиков, которые хотят настраивать CRM без программирования.
CRM Game PRO от CRM Academy — рассчитан на самостоятельное внедрение и настройку Битрикс24. Видеоуроки позволяют освоить базовые настройки CRM, постановку задач и подключение основных интеграций. Материалы доступны без ограничения по времени, по окончании выдается именной сертификат.
Битрикс24: Бизнес-процессы от Dело Системы — предназначен для создания и управления интернет-магазином на платформе 1С-Битрикс. Участники учатся формировать каталог товаров, настраивать корзину и заказы, интегрировать платежные системы и экспортировать данные, получая при этом навыки технической настройки e-commerce на Битрикс.
Бесплатное обучение CRM-маркетингу
Бесплатные курсы по CRM-маркетингу — это как пробник перед основным заказом. Они дают возможность «пощупать» профессию руками, не расставаясь с деньгами. Вы поймете, в чем суть работы с клиентской базой: она заключается не в простой рассылке писем, а в выстраивании диалога, который побуждает клиента возвращаться снова. Это стартовая точка для тех, кто сомневается, стоит ли погружаться в тему глубже.
Но готовьтесь к тому, что бесплатно — значит поверхностно. Вам дадут общую схему, но не покажут, как паять микросхемы. Придется самому искать ответы на сложные вопросы и набивать шишки на практике. Это как бесплатный мастер-класс у шефа: вы попробуете блюдо, но рецепт придется выводить экспериментальным путем.
1. Основы CRM-маркетинга — Нетология
Для тех, кто только начинает и хочет структуры. Здесь нет воды — только четкая схема: как сегментировать базу, почему одни клиенты уходят, а другие остаются, и как считать те самые метрики, которые волнуют руководителя. После курса вы не станете гуру, но перестанете путать LTV с ROI.
Этот курс — как экскурсия в профессию. Вам покажут «кухню» изнутри: чем на самом деле занимается CRM-менеджер, какие задачи решает и почему его иногда путают со специалистом из колл-центра. Подойдет тем, кто выбирает специализацию в digital и хочет понять, не будет ли скучно.
3. Управление отношениями с клиентами — Stepik
Академичный, но системный вариант. Здесь разбирают не только маркетинговые фишки, но и основы клиентского сервиса. Хорош для студентов и тех, кто любит разложить все по полочкам: от теории до примеров из практики.
4. CRM-маркетинг — ppc.world
Здесь делают упор на механику: как технически настроить цепочки писем, разбить аудиторию на сегменты и не спамить тем, кто купил вчера. Минимум воды, максимум конкретики — как раз то, что нужно маркетологу-практику.
5. Внедрение CRM-системы Битрикс24 — Интегратор
Для тех, кому нужно внедрять систему с нуля. На курсе покажут подводные камни внедрения: как не увязнуть в настройках, объяснить коллегам, зачем это нужно, и автоматизировать рутину без программиста.
6. Онлайн-продажи & CRM-маркетинг — SendPulse
Здесь учат работать с клиентом на всех фронтах: email, чат-боты, мессенджеры. Курс для тех, кто хочет выстроить сквозную коммуникацию — чтобы клиент чувствовал заботу, а не прессинг.
7. Как построить прибыльный CRM-маркетинг? — Mindbox Журнал
Для тех, кто уже знает азы и хочет углубиться в стратегию. Здесь разбирают, как заставить данные работать: предсказывать отток, считать пожизненную ценность клиента и принимать решения не «по ощущениям», а на основе цифр.
8. Просто о сложном — Off Group
Курс-антистресс для тех, кого пугают термины вроде «скоринг» или «RFM-анализ». Объясняют человеческим языком, как использовать CRM даже в небольшом бизнесе — без сложных внедрений и бюджета на дорогие системы.
9. CRM-маркетинг – инструкция по применению — TexTerra
Максимально прикладной вариант. Как если бы опытный коллега сел рядом и показал: вот так составляй цепочки, вот так сегментируй, вот так анализируй результат. Для тех, кто любит делать, а не читать.
Часто задаваемые вопросы
Что такое CRM-маркетинг и зачем он нужен?
CRM-маркетинг — это стратегический подход к бизнесу, который переворачивает с ног на голову традиционную модель «привлечь-продать-забыть». Это философия, в соответствии с которой каждый клиент воспринимается не как разовая транзакция, а как долгосрочные отношения, которые нужно культивировать. В основе этого подхода лежит простой, но мощный принцип: ценный актив компании — это не ее продукт, а клиентская база. Умение работать с этой базой, понимать скрытые в ней желания и боли и превращать разовых покупателей в адвокатов бренда — вот в чем суть настоящего CRM-маркетинга.
Представьте себе двух разных владельцев кофейни. Первый вкладывается в яркую вывеску и рекламу в инстаграме, чтобы постоянно заманивать новых людей. Второй же знает по имени каждого постоянного гостя, помнит, что Иван любит капучино с корицей, а Анна — раф с кардамоном, и заранее готовит их заказы, увидев их приближающимися к кофейне. Он присылает им персональную скидку на любимый десерт в день рождения и вежливо напоминает, если они не заходили дольше обычного. CRM-маркетинг — это и есть возможность быть таким же «вторым» владельцем, но в цифровом мире, автоматизируя это внимание и заботу для тысяч клиентов одновременно.
Почему CRM-маркетинг важен для бизнеса?
Цифры говорят сами за себя, и они неумолимы к тем, кто игнорирует лояльность. По данным Harvard Business Review, увеличение удержания клиентов всего на 5% может повысить прибыль на 25%–95%. При этом стоимость привлечения нового клиента в 5–7 раз превышает стоимость удержания существующего. CRM-маркетинг — это не статья расходов, а прямая инвестиция в рентабельность. Он позволяет:
Кардинально снизить стоимость продажи. Вы перестаете «лить воду на мельницу» холодной аудитории, а работаете с теми, кто уже доверяет вам и вашему продукту.
Системно увеличивать средний чек. Глубокое знание истории покупок и предпочтений клиента позволяет выстраивать точные кросс-селы и апсэлы («К этому платью идеально подойдут эти туфли», «Владельцы кофеварок этой модели часто докупают вот этот аксессуар»).
Возвращать «уснувших» клиентов и бороться с оттоком. Автоматизированные цепочки сообщений, реанимирующие брошенные корзины и персонализированные предложения для тех, чья активность снизилась.
Превращать клиентов в адвокатов бренда. Довольный и удивленный персональным отношением клиент с гораздо большей вероятностью оставит восторженный отзыв, порекомендует вас друзьям и будет защищать в спорах с конкурентами.
Чем CRM-маркетинг отличается от традиционного маркетинга?
Это фундаментальное различие в парадигме. Традиционный маркетинг — это стрельба из дробовика: выстрелил широко в надежде, что хотя бы несколько дробинок достигнут цели.
Фокус: массовый охват и узнаваемость vs. глубокая персонализация и индивидуальный подход.
Данные: анализ больших данных по сегментам vs. работа с Big Data на уровне одного конкретного человека.
Основная цель: совершение первой покупки (Customer Acquisition) vs. максимизация прибыли от одного клиента на протяжении всей жизни (Lifetime Value, LTV).
Ключевой показатель эффективности (KPI): Cost per Lead (CPL — стоимость лида) и Click-Through Rate (CTR) vs. Customer Lifetime Value (LTV) и Customer Retention Rate (уровень удержания).
Как это работает на практике
Сама по себе CRM-система — это склад данных. Ценность представляет не она, а маркетолог, который умеет превращать сырые данные в инсайты и действия. Вот типичный сценарий:
Сбор данных: Система фиксирует, что клиентка Мария дважды просматривала страницы с дорогими кожаными рюкзаками в разделе «Путешествия», добавила одну модель в корзину, но не купила.
Анализ и сегментация: Маркетолог видит, что Мария попала в сегмент «Заинтересованные в премиум-рюкзаках, бросившие корзину».
Действие: Через 24 часа Мария автоматически получает напоминание о брошенной корзине в формате персонального письма: «Мария, выбрать идеальный рюкзак для путешествий бывает непросто. Мы сохранили вашу модель в корзине. Как бонус — специально для вас действует скидка 10% на эту линейку и бесплатная доставка. Нужна помощь с выбором? Наш эксперт готов проконсультировать по WhatsApp».
Результат: Вероятность совершения покупки Марией вырастает в разы по сравнению с массовой рассылкой.
Тренды, которые определяют будущее прямо сейчас
AI и прогнозная аналитика (Predictive Analytics). Современные системы анализируют прошлое поведение и предсказывают будущее на основе понятного паттерна. Алгоритмы на основе машинного обучения могут с высокой долей вероятности определить, какой клиент находится в шаге от ухода к конкуренту («churn prediction»), и выделить наиболее перспективных для апсэла клиентов. Это позволяет запускать упреждающие кампании удержания.
Гиперперсонализация в настоящем времени (Real-Time Personalization). Речь идет не только о письмах с именем в заголовке. Сайт или приложение могут менять контент и предложения «на лету» в зависимости от поведения конкретного пользователя: показывать ему те товары, которые он искал в прошлый раз, или предлагать скидку именно на тот товар, который он дольше всего рассматривал.
Доминирование мессенджеров как канала коммуникации. Email постепенно уступает место Telegram, WhatsApp и Viber. Это более личный, мгновенный и интерактивный канал. Чат-боты в мессенджерах уже сегодня могут вести полноценный диалог, помогая с выбором товара, отслеживанием заказа и решением проблем.
Полная омниканальность (True Omnichannel). Клиент не должен чувствовать разницы между каналами. Его диалог с брендом в Instagram, обращение в поддержку через чат на сайте и покупка в мобильном приложении — это единая бесшовная история. CRM-система нового поколения объединяет все эти касания, обеспечивая контекст и преемственность коммуникации.
Как внедрение CRM помогает в удержании клиентов?
Рынок перенасыщен мастерами по трафику, которые умеют привлекать лиды, но не умеют их монетизировать. В то же время наблюдается острая нехватка экспертов, которые могут системно работать с лояльностью и напрямую влиять на выручку компании. Зарплата junior-эксперта в России начинается от 80 000 рублей, а миддл- и сеньор-маркетологи в крупном e-commerce, retail и финтехе легко зарабатывают от 150 000 до 250 000 рублей и выше.
Именно поэтому для CRM-маркетолога обучение — это не про «прохождение программы», а про фундаментальное инвестирование в свои самые востребованные навыки на десятилетие вперед. На качественных курсах учат не просто нажимать кнопки в интерфейсе CRM-систем (это можно освоить и самому), а стратегически мыслить: выстраивать сквозную customer-стратегию, анализировать данные, выдвигать гипотезы и главное — считать деньги, которые приносит каждый шаг.
Если вы уже прошли какой-то путь в CRM-маркетинге, изучили определенные курсы и столкнулись с их сильными или слабыми сторонами — поделитесь этим в комментариях. Ваша история поможет другим сделать осознанный выбор.
Показать полностью
12
Под калпаком
Ну вечная тема за мах и прочее говно...
ничего не ставил.
связался с амоCRM попробовать и началось...
CRM в действии. Обзвон со всех сторон!
Мы можем всё! Кроме того что вы хотите.
У нних программа, примерно как у альфа-банка... Ты хапаешь процент, но любой косяк - в ответе ты. Уважаемые зыонители партнёры!вы договор свой читали? Киньте пожалуйста. Мне просто интересно
PS. Оказывается не могу комментировать. Хотел добавить, что яндекс реклама хорошо работает. Стоило мне по телефону сказать за интерес к услуге, так сразу реклама понеслась.
Угадай профессию по набору приложений
🌐 вкладки chrome c аналитикой и рекламой, 💬 remoteteam для общения и тасков, 📱калькулятор ROI, 😰 слёзы при низкой конверсии
Лучшие курсы по 1С-Битрикс: ТОП-42 обучающих онлайн-программ по управлению сайтом и разработке с нуля
Сегодня освоить востребованную CMS стало проще, чем кажется — курсы 1C-Битрикс не только помогают изучить платформу, но и дают возможность сразу применить полученные знания. Интересный факт: 37% сайтов на российском рынке используют эту платформу, и спрос на специалистов растет на 25% ежегодно. В подборке вы найдете программы, которые обучат не просто «нажатию кнопок», а пониманию логики работы с корпоративными порталами, интернет-магазинами и интеграциями — от верстки шаблонов до разработки собственных модулей.
Я проанализировал 50 учебных программ и выбрал 2 лучших варианта: в начале списка — ТОП-10 курсов, затем пять углубленных программ, восемь бесплатных альтернатив и дополнительные ресурсы.
Для топовых курсов удалось найти эксклюзивные скидки — проверяйте промокоды в описаниях, чтобы обучаться с максимальной выгодой.
ТОП-10 лучших курсов 1C-Битрикс в 2025 году
Bitrix-разработчик с нуля от Нетологии — лучшее обучение 1C-Битрикс с нуля.
1C-Битрикс от Дело системы — хороший вариант для корпоративного обучения.
Программирование: новый взгляд на “1С-Битрикс” от Dwstroy — отличное обучение для владельцев сайтов.
1С-Битрикс от Hedu (Irs.academy) — самый быстрый вариант по привлекательной цене.
1С-Битрикс. Управление сайтом от Специалиста — лучший курс 1C-Битрикс по управлению сайтом.
Обучение “1С-Битрикс” разработке от Академии Webest — отличный вариант для IT-специалистов.
1С-Битрикс. Быстрый старт разработчика от Специалиста — лучший курс 1C-Битрикс для разработчика.
1С‑Битрикс от Академии Факт — отличное обучение с упором на реальные знания.
Разработчик на Bitrix Framework от Bestrank — лучшее групповое обучение.
Разработчик сайта на 1С Bitrix от Специалиста — отличный вариант с консультациями от практиков.
Обучение 1C-Битрикс будет полезно самым разным специалистам: начинающим веб-разработчикам, которые хотят освоить востребованную CMS; предпринимателям и владельцам бизнеса, планирующим самостоятельно управлять сайтом; маркетологам и контент-менеджерам, работающим с корпоративными порталами и интернет-магазинами. Отдельные программы рассчитаны на опытных программистов, желающих углубиться в кастомизацию и разработке под конкретные бизнес-задачи.
Онлайн-курсы 1C-Битрикс
1. Bitrix-разработчик с нуля | Нетология
Используйте промокод kursfinder, чтобы получить скидку 7%
Курс охватывает создание веб-страниц и освоение JavaScript и PHP для разработки веб-проектов. Вы научитесь создавать онлайн-ресурсы, получив знания, подходящие как для новичков, так и для тех, кто хочет углубить свои навыки. Программа включает изучение установки и лицензирования, а также внутренней структуры фреймворков. Вы освоите интеграцию с бухгалтерскими системами, управление контентом, каталогами, пользователями, платежами и логистикой, а также работу с визуальным оформлением и динамическими элементами. Через четыре месяца у вас будет достаточно знаний, чтобы начать выполнять заказы по созданию пользовательских интерфейсов.
Стоимость: от 81 700 рублей
Длительность: 13 месяцев
Формат обучения: вебинары, лекции, практика
Сертификат: диплом или удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет:
новичкам;
действующим разработчикам.
Преимущества:
консультация и персональная скидка;
удобный график;
возврат денежных средств, если не подойдет;
первые заказы уже через четыре месяца;
взаимодействие с компаниями.
Недостатки:
преподаватели не всегда успевают ответить на вопросы.
Программа обучения:
Понимание вложенности и влияния элементов друг на друга
Размещение и расположение компонентов
Стили для текстового содержимого
Оформление графических и декоративных деталей
Визуальные эффекты при взаимодействии
Контроль изменений в коде
Зачем нужны инструменты для отслеживания правок
Сохранение изменений, просмотр истории
2. 1C-Битрикс | Дело системы
Если стремитесь получить современные и востребованные навыки, обратите внимание на данную школу. В процессе разберете управление данными, организацию структуры и информационных процессов. Предложение поможет расширить компетенции. Рассматриваются вопросы регулирования прав доступа, освоения функций программного обеспечения. Освоите взаимодействие с компонентами для повышения эффективности и защиты данных, а также научитесь настраивать параметры для оптимальной работы комплекса.
Стоимость: от 9 800 рублей
Длительность: 16 ак.часов
Формат обучения: видеоматериалы
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет:
менеджерам интернет-магазинов;
контент-менеджерам.
Преимущества:
студентам предоставляется скидка;
удобный личный кабинет;
подходит для быстрого старта без технического бэкграунда.
Недостатки:
подходит для ознакомления, а не для углубленного обучения.
Программа обучения:
Тестовая версия и рабочее окружение
Организация публикаций и новостных разделов
Контроль разрешений для пользователей
Навигация, интерактивные элементы, медиа-галереи
Адаптация дизайна под мобильные устройства
Подключение способов оплаты
Правка кода (начальный уровень)
Процедуры сохранения данных и обновления
Анализ типичных сложностей и подготовка к проверке знаний
3. Программирование: новый взгляд на “1С-Битрикс” | Dwstroy
Вы познакомитесь с понятием функциональных блоков, их разновидностями и расположением в архитектуре. Детально проанализируете содержимое файлов, таких как скрипты, конфигурационные параметры и файлы описания. После теоретической части предстоит интегрировать подготовленное CSS-оформление в шаблон функционального блока и организовать вывод динамических данных из информационного хранилища. Далее вы углубитесь в модификацию логики работы и настройки через шаблоны, избегая изменений системных файлов. Заключительный модуль будет посвящен извлечению данных из хранилища, где на примерах будут отработаны различные подходы. В завершение курса вы разберете распространенные проблемы.
Стоимость: 3 990 рублей
Длительность: 4 часа
Формат обучения: видеоматериалы, практика
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет:
новичкам-программистам;
владельцам сайта.
Преимущества:
разбор возможных ошибок на практике;
низкая стоимость по сравнению с конкурентами;
возврат денежных средств, если что-то не устроит.
Недостатки:
неудобный сайт школы.
Программа обучения:
Процедура добавления и активации блоков
Назначение и содержание файла параметров
Адаптация HTML-разметки для блока
Отображение сведений из разделов
Повторное применение HTML-разметки в шаблонах
Добавление пользовательских параметров
Модификация внешнего представления
Реализация расширенной функциональности
4. 1С-Битрикс | Hedu (Irs.academy)
В ходе обучения вы погрузитесь в мир административных инструментов и разберетесь в принципах работы с контентом. Откроются возможности для работы с мультимедиа — добавления изображений, видеороликов и ссылок. Вы освоите создание структуры сайта через карту и проектирование различных типов навигационных меню. Программа включает углубленное изучение информационных хранилищ и защиты ресурса, что даст вам инструменты для эффективной оптимизации данных. Особое внимание уделяется технологиям ускорения загрузки с помощью распределенных сетей доставки контента и композитных решений, а также созданию целевых страниц. В завершение курса вы познакомитесь с инновационными решениями из магазина приложений.
Стоимость: 47 000 рублей
Длительность: 16 ак.часов
Формат обучения: видеоматериалы, практика, домашние задания.
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет:
новичкам;
владельцам бизнеса;
администраторам сайтов;
фрилансерам;
контент-менеджерам.
Преимущества:
гибкий график;
отличная техническая поддержка;
выдача бумажного сертификата формата А4 с доставкой до квартиры;
просмотр уроков в любое время;
доступны обновления.
Недостатки:
в базовом тарифе нет обратной связи.
Программа обучения:
Встроенный редактор для наполнения страниц
Форматирование текста и медиа-вставки
Построение информационной архитектуры
Хранение и систематизация контента
Введение в систему компонентов
Конфигурация системы
Расширенные возможности
Целевые страницы
Особенности и техники реализации
5. 1С-Битрикс. Управление сайтом | Специалист
На курсе 1C-Битрикс по управлению сайтом вы освоите редактирование страниц, создание и модификацию разделов, а также эффективное наполнение контентом. Вы научитесь работать с навигационными элементами и разбираться в информационных структурах, администрировать контент и использовать готовые решения для публикаций, медиабиблиотек, блогов, опросов и других интерактивных элементов. Курс сосредоточен на практическом обучении: каждый модуль завершается лабораторной работой, где вы не только закрепите теорию, но и научитесь избегать распространенных ошибок.
Стоимость: от 31 450 рублей
Длительность: 36 ак.часов
Формат обучения: вебинары, практика
Сертификат: сертификат установленного образца
Кому подойдет:
менеджерам сайтов;
контент-менеджерам;
управляющим сайтами компании;
маркетологам;
владельцам сайтов на других CMS.
Преимущества:
доступны корпоративные уроки;
живые занятия с преподавателями;
стоимость снижается на 20%, если выберете программу, включающую в себя дипломные работы.
Недостатки:
некоторым не подойдет установленный график.
Программа обучения:
Редактирование существующего контента
Удаление и дублирование элементов
Дизайн-шаблоны
Различия между постоянным и изменяемым контентом
Основные понятия и назначение
Отображение списков
Календарь событий
6. Обучение “1С-Битрикс” разработке | Академия Webest
Программа курса построена на принципах проектной работы, охватывая все этапы создания как простых сайтов, так и сложных веб-решений. Вы освоите интеграцию готовых HTML-шаблонов, кастомизацию интерфейсов для решения бизнес-задач и веб-программирование, включая работу с каскадными таблицами стилей и языком разметки. Особенностью курса является программа карьерного развития для успешных выпускников: топ-студенты, показавшие отличные результаты на финальной аттестации, получают возможность трудоустройства в команды разработчиков или IT-отделы компаний-партнеров.
Стоимость: от 13 500 рублей
Длительность: 4 месяца
Формат обучения: видеолекции, практические задания, проекты
Сертификат: сертификат установленного образца
Кому подойдет:
IT-специалистам;
начинающим.
Преимущества:
ориентация на практику — практические задания и проекты;
спикеры — практикующие эксперты;
отсутствие дедлайнов и комфортный темп;
официальная сертификация веб-разработчика;
трудоустройство в компании-партнеры.
Недостатки:
интенсивный формат вызывает затруднения у студентов, не имеющих опыта в разработке.
Программа обучения:
Резервное копирование и восстановление данных
Гибкие решения для хранения информации
Продвижение сайтов в поисковых системах
Создание электронной торговой площадки
Персонализированные разделы и интерфейсы
7. 1С-Битрикс. Быстрый старт разработчика | Специалист
Вы освоите принципы конфигурирования веб-проектов, взаимодействие с программными интерфейсами, организацию структурированных данных, проектирование специализированных дополнений и интеграцию готовых функциональных элементов. Под руководством опытного эксперта вы реализуете комплексный проект электронной коммерции, который будет опубликован в сети. Завршающим этапом станет аттестация, необходимая для получения сертификата о профессиональном совершенствовании. В программе предусмотрены дополнительные часы для самостоятельной практики в компьютерных аудиториях, доступ к которым можно получить по предварительной договоренности с координаторами.
Стоимость: от 33 990 рублей
Длительность: 36 ак.часов
Формат обучения: очно или онлайн, вебинары, практика
Сертификат: сертификат установленного образца
Кому подойдет:
опытным веб-разработчикам.
Преимущества:
выбор между дистанционными и аудиторными занятиями;
финальный проект — полноценная торговая площадка в интернете;
гибкие финансовые условия с рассрочкой платежа;
получение двух документов: свидетельства о профессиональном росте и международно признанного подтверждения квалификации;
дополнительные часы практики в компьютерных лабораториях без дополнительной оплаты.
Недостатки:
необходимо дождаться начала обучения.
Программа обучения:
Макеты для frontend и backend решений
Оптимизация рутинных задач кодирования
Строительные блоки цифровых продуктов
Построение торговой площадки с реализацией функционала
8. 1С‑Битрикс | Академия Факт
Участникам предлагаются два варианта обучения — интерактивные онлайн-сессии с наставниками или самостоятельное освоение материалов в удобное время. Каждый теоретический модуль сопровождается заданиями, которые проходят экспертную проверку с детальным разбором результатов. После успешного завершения курса и итоговой аттестации выпускники получат возможность присоединиться к команде образовательного проекта или устроиться в организации-партнеры. В рамках специальной карьерной сессии с консультантом по трудоустройству вы проработаете все этапы поиска работы — от составления резюме и подбора вакансий до стратегии прохождения собеседования и самопрезентации перед работодателями.
Стоимость: от 33 990 рублей
Длительность: от 4 месяцев
Формат обучения: вебинары, видеоматериалы, практика
Сертификат: сертификат установленного образца
Кому подойдет:
новичкам без опыта в программировании;
практикующим IT-специалистам других направлений.
Преимущества:
гибкий график занятий, живое общение с наставником и просмотр в записи;
документ об окончании с проверкой знаний;
упор на задачи и разбор выполненных упражнений;
поддержка в подготовке CV и поиске позиций в технологических организациях;
рассрочка платежа на четыре части;
пробное занятие без оплаты.
Недостатки:
не подойдет для углубленного обучения.
Программа обучения:
Введение в серверное программирование
Объектно-ориентированный подход
Способы развертывания среды
Особенности загрузки страниц
Готовых макетов
Сравнение стандартной и адаптированной верстки
Типы и назначение компонентов
Решения для контент-менеджмента
Анализ типичных ошибок
Сертификационное тестирование
9. Разработчик на Bitrix Framework | Bestrank
Программа предлагает углубленное изучение бизнес-решений, предназначенную для тех, кто уже завершил базовый курс и имеет необходимую подготовку. Участникам потребуется уверенное знание языков веб-стилей, разметки, клиентских и серверных скриптов, а также понимание архитектуры используемого фреймворка. Занятия проходят дистанционно с акцентом на самостоятельную работу. Вы научитесь создавать доработки для существующих решений, интегрировать их с системами управления взаимоотношениями и внешними сервисами через универсальные интерфейсы, а также профессионально использовать фреймворк. По завершении курса вы получите персональный цифровой документ, а результативным участникам будет оказана поддержка в поиске работы в технологических компаниях.
Стоимость: 75 000 рублей
Длительность: 5 месяцев
Формат обучения: теория, практика, вебинары
Сертификат: сертификат установленного образца
Кому подойдет:
IT-специалистам, которые хотят изучить новый инструмент веб-разработки;
опытным разработчикам 1С, желающим углубить знания.
Преимущества:
интенсивная практическая подготовка с актуальными кейсами;
помощь в устройстве в технологические организации для лучших участников;
специальные условия при участии групп от пяти человек;
выбор наставника с профессиональным опытом;
корректировка программы под конкретные запросы.
Недостатки:
для освоения материала нужно твердое понимание принципов CSS, HTML, PHP и JavaScript.
Программа обучения:
Корпоративная экосистема: локальная и облачная реализации
Критерии выбора между локальным и сетевым вариантом
Компоненты для бизнес-решений
JavaScript-библиотеки фреймворка
Сравнение функционала версий
Адаптация интерфейсных шаблонов
Типовые сценарии
Workflow и постановка целей
Интеграция с помощью клиентских скриптов
10. Разработчик сайта на 1С Bitrix | Специалист
Вы приобретете навыки создания полнофункциональных цифровых решений для электронной коммерции, начиная с проектирования и заканчивая реализацией, используя фреймворк для управления веб-проектами. Программа включает погружение в технологии веб-индустрии: последние версии языков разметки и стилей, принципы серверного программирования. Центр имеет официальную аккредитацию, что гарантирует получение признанного в профессиональной среде подтверждения квалификации после завершения программы.
Стоимость: от 78 190 рублей
Длительность: 112 ак.часов
Формат обучения: очно или онлайн, вебинары, практика
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет:
IT-специалистам.
Преимущества:
документ от аккредитованного центра;
реальные задачи и кейсы из индустрии;
дистанционное или очное участие;
востребованные навыки на рынке цифровых технологий;
консультации от практикующих профессионалов.
Недостатки:
не подойдет с нуля.
Программа обучения:
Введение для frontend и backend
Интеграция внешних сервисов
Проектирование электронной коммерции
Полный цикл онлайн-продаж
Реализация пользовательских сценариев
Защита и экспертная оценка
Еще 5 курсов 1C-Битрикс
Дополнительные курсы 1C-Bitrix — это способ получить знания экспертов. Выбирайте подходящий формат — видеоуроки, вебинары или практические задания — и прокачивайтесь в удобном темпе.
Bitrix Framework от СофтБаланс. По окончании будете обладать навыками, необходимыми для модификации сайтов. Каждый участник получает сертификат о прохождении и методичку.
Обучение 1С-Битрикс от «ПРОФИ». Освоите умения, которые позволят работать с этой платформой. Научитесь работе с контентом, настройке компонентов, а также интеграции с системами управления взаимоотношениями с клиентами. Кроме того, в курс входит изучение методов оптимизации для поисковых систем, интернет-магазина и работу с аналитическими инструментами.
Битрикс24 от Stepik. Создано для тех, кто только начинает работать с системой. Будут рассмотрены следующие темы: лиды, сделки, задачи, проекты, новости, документы и коммуникация.
1С-Битриксот 1С-Битрикс. Продолжение серии обучающих программ. Для получения сертификата нужно успешно пройти тестирование по модулям программы.
Курсы Битрикс24 от ConsultInfo. Преподаватели имеют опыт работы с продуктами. По завершении получите сертификат и доступ к видеозаписям.
Бесплатные курсы 1C-Битрикс
Бесплатное обучение 1С-Битрикс — возможность получить знания свободно. Подойдет для начинающих, позволяя познакомиться с системой перед углубленным изучением. Воспользуйтесь этими ресурсами, чтобы сделать первые шаги в освоении инструмента для веб-разработки.
1С-Битрикс от 1С-Битрикс. Три раздела: освоение работы, внедрение и администрирование портала, элективы по аспектам PHP-платформы для веб-приложений Bitrix Framework.
“Битрикс24” от Академии "1С-Битрикс". Освоение бизнес-задач с помощью CRM-систем. Для предпринимателей, менеджеров, аналитиков, специалистов ПО и продавцов CRM-решений.
Создание сайта от Я кодер про ИТ и “Битрикс”. Видеокурс по созданию сайта.
Уроки 1С-Битрикс от Вячеслава Salavey. Освоите создание несложного корпоративного веб-сайта на базе CMS 1с Битрикс. В процессе применяются языки программирования PHP и Javascript.
Битрикс уроки с нуля от Sergey Bond. Обучение системе для новичков.
РАБОТА В2В ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГА В CRM БИТРИКС от Stepik. Улучшите работу с исходящими звонками. Освоите инструменты, такие как CRM-система, электронная почта и IP-телефония.
Администратор “1С-Битрикс” от Содействия занятости. Познакомитесь с тонкостями на платформе 1С, освоите навыки автоматизации бизнес-процессов, создавая конфигурацию 1С с чистого листа или внося правки в стандартный шаблон.
Примеры сайтов, созданных на 1С-Битрикс: Управление сайтом от 1С-Битрикс. Более 180 000 веб-проектов функционируют или находятся в процессе разработки на базе CMS. Среди них — интернет-магазины, корпоративные сайты, порталы и лендинги. Ознакомьтесь с проектами, выполненными партнерами и клиентами.
Каналы на Youtube
Для обучения 1C-Битрикс YouTube-каналы становятся незаменимыми помощниками, предлагая наглядные уроки. Представленные каналы ценны тем, что позволяют изучать систему в удобном формате, сочетая теорию с примерами.
CRM Битрикс24 за 23 минуты. Сжатые и информативные видео. Автор раскрывает функции: управление контактами, сделки и автоматизацию бизнес-процессов. Подходит для предпринимателей и менеджеров, которые хотят освоить CRM без углубления в технические детали.
Программирование на Битрикс24. Ориентировано на разработчиков, которые хотят научиться создавать собственные приложения и интеграции. Здесь рассматриваются основы REST API, работа с вебхуками, разработка custom-приложений и автоматизация бизнес-логики.
Создание интернет-магазина. Автор рассматривает установку системы и настройку каталога, работу с заказами, платежными системами и SEO-оптимизацией. Канал будет полезен владельцам бизнеса и маркетологам, которые хотят создать онлайн-магазин.
1С-Битрикс: Корпоративный портал. Здесь разбираются настройки документооборота, HR-инструментов, корпоративного чата и совместной работы над проектами. Автор показывает, как организовать работу команды, используя встроенные возможности. Материалы будут полезны для администраторов, руководителей отделов и HR.
Битрикс: понятный курс. Курс построен по принципу от простого к сложному, что позволяет постепенно осваивать платформу без перегрузки информацией. Подойдет тем, кто хочет научиться создавать сайты без технических знаний.
Курсы 1 С. Здесь можно найти уроки по настройке и администрированию, а также советы по интеграции с другими системами. Авторы разбирают как типовые конфигурации, так и сложные кастомизации, что делает канал полезным для бухгалтеров, программистов и сисадминов. Подойдет тем, кто хочет комплексно освоить продукты для бизнеса.
Дополнительные ресурсы по теме
Если ищете обучение 1C-Bitrix, сочетайте теорию с практикой, используя проверенные материалы — от руководств для новичков до экспертных статей на Хабре. Такой подход ускорит рост как разработчика и поможет создавать проекты на этой CMS.
Электронный учебник, документация для разработчиков. Ресурс включает справочные материалы, примеры кода и API-описания, что делает его незаменимым для любого уровня. Учебник часто обновляется и позволяет быстро находить ответы на вопросы, связанные с синтаксисом или архитектурой.
«Новая большая книга CSS» Дэвида Макфарланда. Книга представляет собой подробное руководство по CSS, охватывающее такие технологии, как Flexbox, Grid, анимации и адаптивный дизайн. Дэвид Макфарланд объясняет сложные концепции доступным языком. Подходит как для начинающих, так и для опытных фронтенд-разработчиков.
Руководство по PHP. Документация, содержащая исчерпывающую информацию о синтаксисе и стандартах языка. Такой ресурс полезен при изучении PHP, отладке кода или поиске решений для веб-разработки.
Learn.javascript.ru. Русскоязычный ресурс для изучения JavaScript, предлагающий подробные уроки от основ до продвинутых тем, таких как асинхронное программирование, замыкания, ООП и работа с DOM. Сайт отличается четкой структурой, интерактивными задачами и информацией, соответствующей стандартам ES6+.
Академия HTML. Здесь можно найти уроки, охватывающие базовые теги, семантическую верстку, мультимедиа и доступность (accessibility). Платформа ориентирована на начинающих, помогая освоить фундаментальные принципы создания веб-страниц перед переходом к сложным технологиям, таким как CSS и JavaScript.
Центр поддержки bitrix-разработчиков. Здесь можно найти ответы на вопросы, связанные с разработкой модулей, интеграцией с внешними сервисами, оптимизацией производительности и исправлением ошибок. Центр поддержки полезен для веб-студий и фрилансеров, специализирующихся на решениях Битрикс.
Журнал Битрикс24. Журнал будет полезен администраторам, бизнес-аналитикам и разработчикам, желающим глубже понять возможности системы, автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы с Битрикс24.
Страница 1С-Битрикс на Хабре и блог. На Хабре и в официальном блоге 1С-Битрикс публикуются статьи, аналитика, кейсы и технические разборы, связанные с разработкой на этой CMS. Авторы делятся опытом настройки, оптимизации и расширения функциональности Битрикс, а также обсуждают тренды в веб-разработке.
Разработка сайтов на 1С-Битрикс для начинающих. Учебные материалы, видеокурсы или книги, предназначенные для тех, кто только начинает работать с 1С-Битрикс. Ресурсы помогают новичкам быстро освоить платформу и избежать распространенных ошибок при разработке.
Выбирая курсы 1С-Битрикс, вы получаете возможность освоить востребованную платформу, которая активно используется для создания и управления веб-сайтами, интернет-магазинами и корпоративными порталами. Независимо от того, хотите ли вы начать с основ или углубить свои знания в более сложных аспектах разработки, курсы помогут вам приобрести практические навыки. Это обучение станет отличной основой для старта карьеры в сфере веб-разработки, а также откроет перспективы в таких областях, как интернет-маркетинг и администрирование. Выбор курса зависит от ваших целей: если вы хотите начать с базовых знаний, подойдут интенсивы для новичков, а для более глубокого освоения платформы и работы с проектами — курсы для профессионалов.
Показать полностью
12