Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Курсы
Войти
Войти
Забыли пароль?
Создать аккаунт
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
или продолжите с
Google VK Facebook Twitter
Создать сообщество

Комментарий дня

ТОП 50
Первый банкомат сбербанка в крыму

2023 год. Сбербанк признал Крым Россией.

+1193
 
Аватар пользователя rait128 rait128
20 часов назад

Топ прошлой недели

Топ авторов

  • Ugin0242 Ugin0242 56 постов
  • Wildwildworld Wildwildworld 55 постов
  • VerhovniyMemolog VerhovniyMemolog 71 пост

Топ комментаторов

  • Aequitas21 Aequitas21 261 комментарий
  • PannonopT PannonopT 432 комментария
  • btwlines btwlines 69 комментариев
Посмотреть весь топ

Рекомендуемое сообщество

Драконы
624 поста • 1 807 подписчиков
Здесь вы найдете много интересностей про Драконов. Рассказы, арты художества, рукоделие, комиксы и пр.

Пикабу в мессенджерах

  • Пикабу в Telegram
    265K подписчиков
    @pikabu
  • Развлекательный канал
    54K подписчиков
    @pikabu_fun
  • Пикабу в Viber
    242K подписчиков
    Вступить

Активные сообщества

все
Аватар сообщества "Интересное в сети"
Интересное в сети
Аватар сообщества "Видеохостинг на Пикабу"
Видеохостинг на Пикабу
Аватар сообщества "Юмор для всех и каждого"
Юмор для всех и каждого
Аватар сообщества "Будь как дома, Путник"
Будь как дома, Путник
Аватар сообщества "Как это сделано"
Как это сделано
Аватар сообщества "Специфический юмор"
Специфический юмор
Аватар сообщества "Этот удивительный мир"
Этот удивительный мир
Аватар сообщества "Чёрный юмор"
Чёрный юмор
Аватар сообщества "Психология | Psychology"
Психология | Psychology
Аватар сообщества "Океан и его обитатели"
Океан и его обитатели
Создать сообщество

Тенденции

теги
Израиль 24Иран 19Таиланд 9Зимняя рыбалка 8Провалился под лёд 6
Объединить теги
Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама
Верификации Награды Контакты О проекте
Промокоды Скидки
Курсы Блоги
Android iOS

Печальный опыт

Теги
С этим тегом используют:
Негатив Мат Личный опыт Истории из жизни Обман
Все теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
77 постов сначала свежее
80
Yeskella
Лига тестировщиков

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками⁠⁠

18 дней

Длиннопост, для ЛЛ в конце.

Предыстория для понимания контекста.

Работаю в ИТшечке, в тестировании ПО около 15 лет, сейчас курирую несколько продуктовых команд со стороны QA в одной крупной российской компании, занимаюсь в т.ч. наймом, онбордингом и, при необходимости, увольнением тестировщиков.

В одну из моих команд долго искали ведущего тестировщика, который смог бы впоследствии выполнять роль лида тестирования. Ситуация осложнялась тем, что продукт – десктопный, т.е. не модный нынче, мало кто умеет и хочет работать с десктопами, всем интересны вебы и мобилки))

Собственно, история.

И вот приходит мне от наших эйчаров резюме одного замечательного дядьки (далее Д), смотрю – опыта у него в тестировании больше 15 лет (и явно указано не всё), при чем опыт с десктопами в том же стеке, что и у нас, есть опыт работы лидом, ну прям золото, а не кандидат! По нашим прикидкам ему было лет под 50, но возраст меня никогда не смущал, главное, чтобы спец был хороший! Это был WIN!

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Позвали Д на собес, всё с ним обсудили, всё поспрашивали, всё поотвечали, отличный дядька, видно, что очень болтливый и очень дотошный, да еще и крайняя степень грамарнаци, но в целом подходит нам. Делаем офер на хорошую сумму, оговариваем, что как вольётся в команду потихоньку возьмет на себя лидские обязанности. Всех всё устроило, Д вышел, начали мы с ним работать, помогать вливаться в сложный продукт, в команду, в наши процессы.

Где-то через недели три мы на очередном «ван-ту-ване» (встреча один на один для обсуждения любых вопросов) разговорились про тестовую документацию, про тест-кейсы и чек-листы, их плюсы и минусы, в целом интересная вышла дискуссия, люблю я такие штуки)) и я ляпнула, что мол как раз недавно делала доклад на одной конфе на эту тему, вот запись, посмотри, если будет желание/возможность, было бы интересно услышать твоё мнение.

На следующий день он написал, что посмотрел начало доклада и дальше не стал смотреть, ибо в начале сказана не правда, значит всему остальному тоже верить нельзя. Я сначала не поняла в чем прикол, начала выяснять что ж ему не понравилось. Оказалось, что он зацепился за фразу, которую я говорила на 2-м слайде: дисклеймер, что предлагаемый мной подход к ведению тестов не подходит для критичных систем типа медицины, авиации и т.д., вот такой:

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Дальше он смотреть не стал потому что считает, что не бывает разделения систем по критичности, что мол все системы надо проверять одинаково тщательно. Тут у меня прозвенел первый звоночек, пока еще маленький и неуверенный.

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Потому что если тестировщик (тем более, с таким опытом) считает, что тесты не надо приоритизировать исходя из назначения системы/кусков системы, то это как минимум странно. Если тестировать всё одинаково тщательно, то можно никогда не закончить тестирование и не выпустить продукт. Один из семи основных принципов тестирования гласит, что «исчерпывающее тестирование невозможно» и этому учат на всех курсах для тестировщиков. Да и в целом, приоритизация тестов в зависимости от бизнес-целей – это очень значимый кусок работы тестировщика. В тот раз мы довольно жестко поспорили, но от своей точки зрения Д так и не отошёл.

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

В тот же вечер, это вроде была пятница, я ехала в метро в сторону бара, чтобы отвести душу в веселой компании)) И тут пишет мне в телегу некая особа, мол привет, хочу стать тестировщиком, помоги советом с чего начать. Стоит отметить, что ко мне с такими просьбами периодически обращаются, т.к. я одна из организаторов проекта для помощи начинающим тестировщикам, писала об этом тут, поэтому я особо не удивилась.

Начала стандартно уточнять всякие детали, типа зачем почему, что уже знаешь и т.д. И тут она выдаёт, что мол «зачем вы моего папку обижаете». Это были уже звоночки в колокола побольше...

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Тут я знатно прихренела Оо и попыталась выяснить что собственно происходит)) В итоге оказалось, что это мадам вроде как дочка того самого Д, каким-то образом вышла на меня и решила меня осадить, при чем, на ломаном русском (как выяснилось, она вроде как живет в Китае и русский не особо знает, хотя это странно с папой-грамар-наци..). Диалог у нас с ней был просто эпически неадекватный, жаль, она его удалила, я не успела заскринить…Но угарнула я знатно)) Весь диалог сводился к тому, что она мне писала мол не обижайте моего папку, он ветеран чего-то там, а вы его так обидели, а я отвечала, что никто никого не обижал, у нас была дискуссия и вообще не понимаю, зачем она мне пишет, папка взрослый человек и сам может разобраться.

Слышала раньше, что на собеседования великовозрастные детки приходили со своими мамами, но вот чтоб дочка вмешивалась в рабочие дела папки – такое первый раз))

Третий треньк звоночка был в одни из выходных, когда он мне в рабочий мессенджер в личку написал поток сознания:

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Дальше я стала более внимательно приглядываться к своему новому тестировщику, узнавала у команды как он там работает, что делает. Получала неутешительные сведения о том, что он все еще изучает документацию, а к задачам вообще не приступал, хотя ему уже и намекали и прямо говорили и внутри команды и я (а это прошел уже месяц, обычно новые тестеры начинают брать хоть какие-то задачи чуть ли не на второй день, т.к. на задачах легче всё освоить, чем просто в теории).

На «ван-ту-ванах» говорила с ним об этом, на что он обижался и закрывался совсем, а потом писал мне в личку, что мол ты ниче не понимаешь, у меня нейронные связи уже не те, не могу я так быстро (вероятно сказались года употребления легких веществ, о которых он упоминал ранее):

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Оказывается лидами становятся, когда мозг не может быстро работать, а я то думала… :D

Это были в совокупности уже колокола, я начала прорабатывать с продакт лидом команды и со своим начальником вопрос увольнения этого тестировщика. Все хотели дать ему еще шанс, т.к. на эту позицию очень сложно найти человека и мы со всех сторон еще раз всё обговорили с Д, он со всем согласился, показал какой он хороший и правильный, вроде договорились и продолжили работать. Но колокола у меня в голове всё же звучали и я была настороже.

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Следующее столкновение и звоночки не заставили себя долго ждать и примерно через неделю зашла речь про то, что надо возобновить в команде практику встреч по анализу дефектов и я попросила Д организовать эту встречу, где должна быть вся команда и позвать туда меня, т.к. я являюсь куратором от QA для команды, моя обязанность в т.ч. отслеживать, что практики обеспечения качества выполняются на должном уровне и команда понимает зачем и почему это нужно. Через небольшое время получила от Д сообщение, что мол команда против твоего участия во встрече. Тут я такая:

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Говорю, а зачем ты у них спрашивал, команда не может решать такие вопросы, я должна быть на этих встречах просто по умолчанию. На это замечание он начал на меня бычить, что командные вопросы решает команда, а ты тут девочка вообще никто и звать тебя никак. При этом, он втихую общался с моим руководителем (результат был примерно такой же, т.к. я с руководителем тоже общалась на эту тему), общался с другими кураторами из нашего департамента (они вообще не в курсе про ту команду и что там происходит) и вообще многих успел задолбать своими обращениями, как потом выяснилось.

Дальше на наших «ван-ту-ванах», где я начинаю всегда встречу со стандартного вопроса «как дела вообще и как в команде?» он начал мне отвечать на все такие вопросы а-ля «а тебе какое дело». Как я не пыталась вывести на нормальный разговор, он всегда уходил в сторону и постоянно твердил, что то, что я говорю – это манипуляции (даже вопрос «как дела»). Пытался мне втирать, что другие кураторы со своими тестировщиками на "ван-ту-ванах" разговаривают исключительно по нерабочим вопросам, а я такая злая - про работу его расспрашиваю :D

Здесь же я выяснила, что как лид он никогда не давал корректирующую обратную связь своим подчиненным и считает выдачу такой обратной связи ничем иным как "манипуляцией и газлайтингом".

Тут уже просто Царь-колокол лопнул у меня в голове и я потихоньку начала вызнавать что делать, чтобы уволить этого человека..

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Потом он предложил провести следующий «ван-ту-ван» с другим куратором. Напомню, что у других кураторов свои команды и они вообще не в курсе что происходит в чужих командах и смысла проводить 1-1 с людьми из других команд абсолютно нет. Пыталась это объяснить, но Д стоял на своём, не понимая моих доводов. В итоге пришлось решать снова через руководителя (руководителя он послушал).

Дальше – началось уже сумасшествие! Он начал мне рассказывать как у него горят уши, а это точно означает, что я его с кем-то обсуждала! К этому моменту уже было принято решение расставаться с этим человеком, мы с руководителем и эйчарами обсуждали детали. Он еще был на испытательном сроке, поэтому проблем не должно было быть.

Д тут еще умудрился устроить пару конфликтов внутри команды и если раньше команда его воспринимала в целом нормально (чудик, конечно, но терпеть можно), то после конфликтов все поняли, что лучше расстаться с ним сейчас, пока он еще на испытательном сроке.

История одного неудачного найма или не работайте с м*аками Увольнение, Неадекват, Печальный опыт, Длиннопост

Мы устроили встречу, где были эйчары, мой руководитель, я и Д. Я рассказала, что и команда и я как куратор и наш департамент в лице директора департамента видим, что Д не вписался в нашу корпоративную культуру, что вызывает конфликты, поэтому принято решение расставаться. Он пытался возразить, что мол команда то его любит, это всё я нагоняю, но мой руководитель его осадил и всё объяснил.

Потом оказалось, что Д втихую вёл запись этой нашей встречи и угрожал потом моему руководителю, что выложит запись и будет жаловаться президенту и в спортлото и вообще всех нас засудит :D

Д благополучно уволили, очень удачно на его место перевели тестировщицу из другой команды и все довольны 😊

Итог.

Я впервые в своей рабочей деятельности наняла неадекватного, не подходящего человека, которого нанимать не стоило. Впервые увидела и поучаствовала в увольнении с испытательного срока. Я сделала для себя некоторые выводы, подправила свои вопросы для собеседования, стала обращать внимание на те «красные флаги», которые были в собеседовании Д, но в моменте я их не увидела. Очень надеюсь, что это был первый и последний такой опыт в моей жизни. Все остальные люди, которых я когда-либо нанимала (а их не мало) – лапочки и котики, работать с ними – одно удовольствие!

Не будьте такими как Д и не работайте с мудаками! Всем мир!

Для ЛЛ: наняла в свою команду опытного тестировщика, он оказался неадекватным токсиком, мы его уволили, хеппи энд!

Показать полностью 11
[моё] Увольнение Неадекват Печальный опыт Длиннопост
93
Эмоции
45
Stalkerrrock
Stalkerrrock

Жена ушла⁠⁠

2 месяца

Утром она просто собралась и ушла. Без объяснений и скандалов, бросив на прощание пару слов и хлопнув дверью. Сначала я просто смотрел в стену пустым взглядом, потом вспоминал как она сидела рядом на диване и мы болтали. Пришел на кухню, достал бутылку из холодильника, стал вспоминать ее фирменные куриные котлеты с грибами. На плите еще остался вчерашний суп, разогрел и вдруг почувствовал себя совсем одиноко. Выпил. Ненадолго стало легче, но запах супа кипящего на плите вернул меня к реальности. Я уже скучаю. Подошел к зеркалу и вдохнул аромат ее духов. Вернулся на кухню и выпил еще. Прошло три часа с ее ухода, а я не знаю чем занять мысли. Перед уходом она навела порядок, ведь знает что я без нее плохо справлюсь. Допил водку, бросил тарелку из под супа в раковину, совершенно нет желания что то делать. Посмотрел на часы, ее нет уже так долго, получилось заснуть. Разбудил меня шум за окном, я поспал всего пару часов. Вспомнил что произошло и снова меня захлестнула тоска. Она ушла восемь часов назад. Я посмотрел на себя в зеркало. Трехдневная щетина, усталое лицо, красное после выпитого. Стал вспоминать наше знакомство и прогулки, потом первые шаги друг к другу, ее переезд ко мне, свадьбу, совместную жизнь и есть ли еще что то крепкое выпить. В шкафу остался виски подаренный мне недавно на день рождения, оставленный на особый случай. Дорогая бутылка в подарочной коробке, рассчитанное на отмечание хорошего праздника. Подумал что придется выпить его без особой радости. Поставил на стол, открыл коробку, осмотрел бутылку. Виски подарил кто то из ее семьи и от этого сделалось еще грустнее. Я все не решался открыть бутылку. Жена открыла дверь, сказала что я долбоеб, алкаш и вообще мне пора найти работу и не заниматься херней, пока работает она. Так и прошел этот тяжёлый день.

[моё] Разлука Печальный опыт Текст Мат
12
Эмоции
335
procalifornia
procalifornia
Истории из жизни

Как я облажался (случай 2/3)⁠⁠

5 месяцев

История номер два. Длиннопост. Второй случай тоже связан с бритвой, конкретно с этой:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

но, уже с крайне негативным опытом. Раз в пару лет бывают заказы которые вообще никак не прут, как будто закрыты кармически и что бы ты не делал не получается пробиться через невидимое поле. В процессе изготовления сыпется абсолютно всё. А так как создание изделия с нуля (не массовка) под заказ - это множество этапов, то это очень сильно растягивается и высасывает очень много жизненной силы т к меня любой промах всегда сильно высаживает, а когда в одном и том же занятии и раз за разом, то полностью и долгосрочно падает настроение, апатия и т д и т п. Чувствую себя максимально повокло! <- (Кстати пользуйтесь, это слово я года три назад придумал и оно зашло всей моей компании, мне кажется его даже объяснять не нужно). Пить не пью, курить не курю, расслабиться и забыться можно только запустив самоанализ сначала, а потом чем то приятным и максимально отвлеченным. И то, полностью «вылечиться» обычно не получается т к никогда не собирается столько успехов подряд что бы хорошо подпитать. А закрытие обычных дел - не подпитывает.

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

В общем, звонит клиентка, говорит - «видела ваши работы поэтому хочу заказать золотую бритву со светлой мраморной подставкой, в подарок (состоятельному и судя по всему более менее известному молодому человеку. Это я уже в последствии проанализировал и пришел к таким выводам, но могу и ошибаться).


Важным критерием было:

•попасть в сроки.

•мрамор и рукоятка определённого цвета, что бы сочеталось с цветом ванной комнаты.


По цене золота мы не сошлись т к оно объективно стоит очень дорого при весе бритвы. Но, сошлись на варианте - серебро + позолота.

В связи с этим, кость мамонта и подобные материалы отвалились автоматически. Самое главное, что намерения были подкреплены предоплатой, после чего понеслось творчество (правда в порядке очереди). Ничего не предвещало беды. Но, первые звоночки пошли на этапе 3д и подкрепились на выборе материалов. Мы косячили как могли с обеих сторон. Сначала клиентка не знала что хотела - «может так, а может не так», говорю - «давайте так», она - «хорошо». На следующий день она - «не, хочу обратно», а фарш уже обратно не провернёшь. Думаю, ну ладно, разок можно провернуть. Отрисовал эскиз, потом 3д, вроде всё ок, но на следующий день опять не ок, а давайте переделаем подставку, а то многовато черепов! Короче дополнительно было нарисовано еще 5 вариантов, она - «ну, я не знаю», я опять беру инициативу в свои руки говорю - вот этот будет збс здесь:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

Она такая -«да, но опять черепа», (а куда мы от них уйдем если вся концепция бритвы такая?), короче выбрали вот этот:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

Дальше пошли проблемы на выборе материала для рукоятки. Все варианты которые предлагал из своего опыта - «не, не очень». Ну ок, а какие хотите? Не знаю.  Стал присылать рандомные подходящие по оттенкам, выбор пал на эти два:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

Но и тут, клиентка выбрала сначала не тот что я советовал из двух. К этому моменту сроки уже подошли к концу. Всё серебро отлито и обработано, загвоздка только в рукоятке. Клиентка огорчилась, я еще сильнее неё мне кажется приуныл, что не успели. Но, все вошли в положение всех и процесс пошел дальше. Рукоятка готова и….:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

И… она не нравится клиентке «ба дум тс»! Долгие думы ушли на выбор первого предложенного мной варианта. К лучшему, подумал я, т к материал оказался довольно пористым, типа кости, а натуральная кость ооочень быстро пачкается. А хочется отдать изделие которым долго будут пользоваться, а не на отвали. Да и еще всплыл косяк из-за которого я решил что - окей и тут пойду на встречу. Клиентка увидела черный камень в конце рукоятки. Он собственно и на рендере был черный, но я согласился что красивее в тон и в запарах я просто не подумал об этом, что тут должен быть камень в цвет. Далее, мои нервы и силы ушли на поиск нового фрезеровщика, который в процессе работы отвалился. Как оказалось - большая проблема найти 5-осную фрезу типа стриж, не по воску. Пока искал и пробовал ушло еще недели две-три. Каждый новый мастер как всегда «в запарах». Пока тестировал фрезеровщиков мы оооочень долго выбирали камни, определились на том что на подставке лежит:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

Под цвет всего отлично подходит:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

Финальный фрезеровщик делал рукоятку недели две и не предупредил о нюансе в виде «склеек» швов с четырех сторон. У него оказался не 5ти-осный фрезер. Из-за этого он костылил каждые 90 градусов. Пришлось еще уйму времени тратить что бы довести рукоятку вручную. И вроде бы и сказке конец, НАКОНЕЦ-ТО! Посылка отправлена в славный Питер. В подарок было дано: куча переделок, дорогая деревянная шкатулка, доставка за мой счет и 20% на следующую покупку. А сам ушел в минус как финансово, так и эмоционально. Но, это не конец. Хахахах, нененене! Через некоторое время мне пишет заказчица и присылает фото после которого у меня начал дергаться глаз:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

Решил что если это было сделано специально, то ей это аукнется (верю в эту фигню). Если нет, то пойду опять на встречу лишь бы закрыть уже эту тему. (Ух, опять нахлынули эти эмоции, аж в груди горит, думал что уже забыл это). Всегда отправлял Почтой России и всегда всё было норм, а тут такое. Короче, как и Бабакин, я стал искать удаленно знакомых и не очень, локальных мастеров. Ну и договорился о личной встрече что приеду из Москвы в Питер что бы оценить урон и решить что делать. Позвонил девушке и предложил мини трип на пару дней, она согласилась и мы помчали на сапсан. Приехав к заказчице домой, на самый дальний конец города, я забрал бритву и поехал передавать изделие через знакомых местному мастеру (оказался приятный парень) т к был вариант попробовать проклеить так, что бы было незаметно (клиентка была согласна на такой вариант), а сам отчалил обратно в Московушку. Если всё получилось бы, то я бы оплатил курьера до заказчицы и всё. Но не получилось. Проклейка была видна. Дальше были недовольные слова клиентки. Дальше опять поиск нового фрезеровщика. Параллельно попал на перепокрытие позолотой:

Как я облажался (случай 2/3) Ювелирные изделия, Печальный опыт, Личный опыт, Клиенты, Обслуживание, Малый бизнес, Бритва, Дорого, Длиннопост

По новой рукоятке всё ок, высылаем посылку поездом в Питер. Рукоятка приходит к мастеру и…. оказывается немного меньше чем должна быть. Троекратный фейспалм. Я устал, честно. Я боролся как мог. В итоге предложил оформить возврат, что никогда не делается при работе с ювелиркой, а тем более на заказ, но у меня уже не было ничего для того что бы завершить проект. Да и клиентка мне кажется изначально к этому и вела т к с парнем они уже успели расстаться, но это уже было не важно.


Ура, дописал! Остался правда ещё пост про грустную историю с браслетом.

А, и после него могу коротенькую забавную историю про заказ на кольцо - в моём стиле, но с надписью «Не верь, не бойся, не проси». Забавность которой до меня дошла лишь постфактум.


А какие у вас ассоциации со словом - повоклый?

И какой пост больше хочется прочитать следующим?


Ссылка на первый пост -> Ответ на пост «Как я облажался (один из случаев)»

Показать полностью 10
[моё] Ювелирные изделия Печальный опыт Личный опыт Клиенты Обслуживание Малый бизнес Бритва Дорого Длиннопост
112
Эмоции
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Попробуйте не только потратить, но и заработать⁠⁠

Мы сделали виртуальный магазин, в котором у вас есть:

  • 8000 рублей;

  • 60 секунд;

  • возможность заработать 1200 рублей кешбэка.

Задача — добежать до кассы, ни во что не врезаться и получить все бонусы. Справитесь?

Погнали!

Игры Магазин
25
Jasmyne75
Jasmyne75

Одной там страшно⁠⁠

6 месяцев

Дело было году в 2001. Мне  24 года. Вечер, пятница, август. Что-то Мейден  моя запросилась на улицу. Ничего необычного - была жара и я от души ее поила. Гулять с ней я не боялась даже в два часа ночи, потому что Мейден была ротвейлером. Добрым и ласковым, но об этом знала только я:)

Мама уже давно спала, мы быстро собрались и вышли. Прогулялись, купили в ночном ларьке попить.

Возвращаемся домой. Заходим в лифт, двери закрываются, лифт делает дрыг дрыг и всё! Никуда не едет. Я понимаю - застряли. Постучала в дверь, попробовала покричать. Толку - ноль. Мало того - чувствую, что у меня как будто паника и воздуха не хватает.  Хлебнула чуть газировки, и поняла, что больше не надо. Чтобы никуда не захотеть.

- Так,  - сама себе говорю. - Успокойся. Сделать ты ничего не сможешь. Утром в любом случае кто-то заметит, что лифт сломан. А пока... Мейден, мы тут ночуем.

Она  покорно ложится , я почти ложусь на нее и закрываю глаза...

Просыпаюсь от крика:

- Дочка, ты тут?

- Да, мамуль, мы тут с Дыдкой (так я ее называла).

Мама  что-то там организовывает, кто-то пришел - мама громко причитает - у меня там девочка, дочка, ребеночек,  аааа ночь всю сидела, караул, жуть, мрак... и двери лифта наконец-то открываются.

Там стоит дядя крайне недовольный ( потом я поняла, было часов пять ура, мама просто подняла его с постели). И  комментирует:

- И где тут ребенок! Девка взрослая!

- И что? Она моя дочка! - грозно отвечает мама. И что-то там еще ласковое говорит тому дяде.


Потом мама рассказала, что утром проснулась от ощущения, что не так что-то. Не увидела Мейден, а ее место было в коридоре, рядом с маминой комнатой. Не нашла меня. И первое что пришло в голову - застряли! И потом говорит:

- Как хорошо, что ты не одна была, одной там страшно.

Я согласилась. И лишний раз сказала ей спасибо.

Моя мама в прошлом лифтером была. Знает, как и что. И научила меня в свое время - как вести себя в лифте.

Но с тех пор, я всегда говорю - куда я ушла. Всем. Если надо - бужу.

Специальное пояснение для экспертов - в нашем доме находилась так называемая лифтерная. Дом не был подключен к пульту и я это с детства знала. Были подключены дома вокруг - но не наш. Как сейчас - понятия не имею, дело было давно.

Одной там страшно Истории из жизни, Воспоминания, Лифт, Застрял, Печальный опыт
Показать полностью 1
[моё] Истории из жизни Воспоминания Лифт Застрял Печальный опыт
8
Эмоции
77
Foxol23
ДТП и Аварии

Второй день рождения⁠⁠

7 месяцев

В субботу произошла авария. Коротко: из-за осы я получила сотрясение мозга.
Выжили чудом, вина моя, машина восстановлению не подлежит- перевертыш.
С пассажиркой отделались ушибами и синяками, ну и самое страшное- мой сотряс в лёгкой степени.
Мыслей за последние сутки было уйма: начиная с тех, что было бы, если... И заканчивая тем, что для чего-то на этом свете мы еще нужны.
Моральное состояние, конечно, капец какое... Приходит осознание, что меня могло сейчас тут не быть, что по моей вине мог погибнуть человек, что машина-это просто груда железа, и все аварии с описаниями о том, что жизнь перед глазами пронеслась, это бред, все происходит в долю секунды, хотя о двух вещах я успела подумать.
28 мая, за 3 месяца до 30 лет, мой второй день рождения.
Спасибо, Вселенная
Я исправлюсь

Пы. Сы. Я не прошу ни разбора полетов, ни того, кто прав и виноват, это случилось и это факт. Просто захотелось поделиться тем, что я здесь, с вами.
Что все злые то такие

[моё] Авария Текст Печальный опыт Новая жизнь
62
Эмоции
1426
Exmuzh

Говорят, "Зимняя вишня" стала уроком⁠⁠

10 месяцев

Кемерово, "рынок новый", магазин видно на ценниках(не реклама).  Всё тоже самое.

Говорят, "Зимняя вишня" стала уроком Грусть, Печальный опыт, Длиннопост, Пожарный выход
Говорят, "Зимняя вишня" стала уроком Грусть, Печальный опыт, Длиннопост, Пожарный выход
Говорят, "Зимняя вишня" стала уроком Грусть, Печальный опыт, Длиннопост, Пожарный выход
Говорят, "Зимняя вишня" стала уроком Грусть, Печальный опыт, Длиннопост, Пожарный выход
Показать полностью 4
[моё] Грусть Печальный опыт Длиннопост Пожарный выход
76
Эмоции
130
Galano85

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2⁠⁠

1 год

ПЕРВАЯ ЧАСТЬ - Ozon, браки и пиратки (или почему не надо делать дорогие покупки на Ozon)

Казалось бы, что может быть трудного в том, чтобы вернуть неисправный ПК? При покупке на любой адекватной интернет-площадке или в любом розничном магазине с этим нет сложностей. Но Озон ведь у нас особенный.

Первая часть кончилась тем, что я отправил вторую заявку на возврат. Ее мне весьма оперативно одобрили, и я, довольный, потащил короб с компьютером в выбранный в заявке пункт выдачи. Холодно, конечно, но что поделаешь…

В пункте я назвал номер возврата. Сотрудница, увидев, что я собираюсь возвращать системный блок, сразу же сказала, что не примет его, потому что (!) компьютерную технику принимает только какой-то один определенный пункт, точный адрес которого она назвать не смогла, только название улицы.

Разумеется, ехать никуда я не собирался, и на всякий случай уточнил информацию у службы поддержки. Минут через 10 ожидания мне ответили:

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост

Я показал переписку со службой поддержки сотруднице пункта, на что мне было сказано: «Ну я не хочу вешать на себя сорок тысяч, я не буду ничего принимать». Сказать, что я офигел — не сказать ничего.

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост

Как вы видите, служба поддержки, вместо того, чтобы хоть как-то повлиять на свою сотрудницу, лишь заявила, что, конечно, очень жаль, что Озон нарушает закон и не принимает возврат, хотя обязан это сделать, но давайте-ка вы просто сгоняете с системным блоком по морозу так километр-другой (ну ладно, просто километр, может, чуть меньше) в другой пункт выдачи. По понятным причинам меня это не устраивало, тем более не факт, что в другом пункте выдачи не найдется такой же работник, который не разбирается в технике. Когда я об этом написал (еще минут 20-30 ожидания, потому что операторы поддержки сливаются после каждого сообщения), мне было предложено следующее, и да, это не фотошоп и не какой-то тонкий троллинг, а реальная переписка с реальной службой поддержки Озона:

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост

Да, серьезно. Вместо того, чтобы решить проблему, мне было предложено просто прийти в пункт выдачи в другой день в надежде на то, что там будет другой работник. Дальше — больше. Честно говоря, я не знаю, как прокомментировать следующий скриншот.

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост
Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост

Это, конечно, здорово, что вы поболтаете со своим сотрудником, но мне-то что с этого? И с какой стати я должен оформлять новый заказ, чтобы вернуть старый, который неисправен? На скриншоте видно, что я согласился, потому что я не сразу понял, что имеется ввиду. Может, из-за волнения решил, что это просто какая-то формальность. Но, конечно, Озон просто хотел ещё больше на мне нажиться.

Дальше я решил заказать маркеры. Но потом смутно стал осознавать, к чему клонит оператор и зачем нужно делать заказ. И чутьё меня не подвело:

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост
Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост
Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост

Неплохо так, да? Лично для меня это уже выглядит как какой-то шантаж: в пункте выдачи ваш неисправный товар мы не возьмем, но вот вы закажите что-нибудь на 600+ рублей и тогда, может быть, курьер согласится его забрать. Если, конечно, он разбирается в технике и готов брать на себя ответственность.

И, к сожалению, последнее сообщение от оператора, где говорится, что они, оказывается, всё же могут повлиять на своих сотрудников в пунктах выдачи, я получил уже тогда, когда был дома — на ногах в пункте я простоял весьма много времени, и я просто устал читать, как они там все кругом понимают меня и мою ситуацию. Перед уходом я, кстати, взял письменный отказ от сотрудницы, чтобы приложить его к жалобе в Роспотребнадзор. Вот и она:

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2 OZON, Негатив, Интернет-магазин, Интернет-мошенники, Покупки в интернете, Личный опыт, Печальный опыт, Длиннопост

Расшифровка: «Не принимаю возврат 47156536-R2 на сумму 40000 руб, так как сомневалась и не разбираюсь в технике. Клиенту было предложено отвезти возврат на Богатырский проспект. Дата, подпись, расшифровка». Насчёт слова «сомневалась»: вы, может, могли бы подумать, что системный блок выглядел не так, как на фото, или еще что, но нет, сотрудница даже и не стала смотреть на системник.

К слову, в пункте выдачи был ещё один работник, молодой парень, который поначалу вроде как и готов был принять возврат, пока та самая сотрудница не ответила за него почему-то, что он не будет его принимать. Тот сразу согласился с ней. В итоге я ушёл ни с чем. Вернее, со своим же системником. Зато теперь я знал, что вся служба поддержки понимает меня и обязательно проведёт беседу с работниками пункта выдачи.

Интересно, какой Линчевский сюрреализм и какие слоны Дали ждут меня завтра...

Показать полностью 9
[моё] OZON Негатив Интернет-магазин Интернет-мошенники Покупки в интернете Личный опыт Печальный опыт Длиннопост
36
Эмоции
29
KoTMupa
KoTMupa
Дикие животные

Не буди храпящего моржа!⁠⁠

1 год

Печальный опыт робота-шпиона.

Не буди храпящего моржа! Моржи, Робот, Шпион, Печальный опыт, Дикие животные, Морские обитатели, Дикая природа, Ластоногие, Хищные животные, The National Geographic, Не будить, Не топите, Видео, Длиннопост

Несколько лет назад каналы BBC One и PBS/Nature придумали необычный проект с участием «шпионов»: роботизированные представители фауны отправляются в дикую природу и, не пугая животных, ведут съёмку. «Внедрившись», роботы не только получают отличные кадры, но и вступают в контакт с обычно осторожными и скрытными зверями, что позволяет нам подсмотреть за всеми аспектами жизни разных обитателей дикой природы. Видеозапись ведет студия John Downer Productions, создавшая уже более 50 ярких роликов.


Теперь пришло время понаблюдать за моржами. Они особенно страдают от изменения климата: льда, на которых они формируют лежбища для родов и спаривания, становится всё меньше.

Не буди храпящего моржа! Моржи, Робот, Шпион, Печальный опыт, Дикие животные, Морские обитатели, Дикая природа, Ластоногие, Хищные животные, The National Geographic, Не будить, Не топите, Видео, Длиннопост

Роботизированный юный морж все же нашёл такую группу, теснящуюся на небольшой льдине, но «сородичи» не проявили дружелюбия, и он поплыл дальше.

Не буди храпящего моржа! Моржи, Робот, Шпион, Печальный опыт, Дикие животные, Морские обитатели, Дикая природа, Ластоногие, Хищные животные, The National Geographic, Не будить, Не топите, Видео, Длиннопост

Неподалеку в воде отдыхал взрослый морж, выставив брюхо над водой и задрав в небо свои мощные бивни. Эти животные могут не спать несколько суток, занимаясь охотой, и тем ценнее для них последующий отдых.

Не буди храпящего моржа! Моржи, Робот, Шпион, Печальный опыт, Дикие животные, Морские обитатели, Дикая природа, Ластоногие, Хищные животные, The National Geographic, Не будить, Не топите, Видео, Длиннопост

Робот подплыл к дремлющему самцу практически вплотную, но моржу это не понравилось: ударами своих мощных ласт он отправил шпиона под воду.

К счастью, на качестве съёмки это не отразилось: сверхсовременный аппарат умеет вести и подводную съемку.

Не буди храпящего моржа! Моржи, Робот, Шпион, Печальный опыт, Дикие животные, Морские обитатели, Дикая природа, Ластоногие, Хищные животные, The National Geographic, Не будить, Не топите, Видео, Длиннопост

Робот-шпион-морж:

Источник

Показать полностью 4 1
Моржи Робот Шпион Печальный опыт Дикие животные Морские обитатели Дикая природа Ластоногие Хищные животные The National Geographic Не будить Не топите Видео Длиннопост
6
Эмоции
Партнёрский материал Реклама
pikabu.skidki
pikabu.skidki

Праздники закончились, а скидки – нет!⁠⁠

Подарки куплены, но на этом экономия не заканчивается. Январь — сложный месяц: зарплата потрачена еще вчера, а до аванса жить две недели. Специально для этого и создан наш второй проект Пикабу Скидки.

Скорее заходите в гости и ищите все самое необходимое даже доширак по выгодным ценам!

ЗАЙТИ В ГОСТИ К СКИДКАМ

Праздники закончились, а скидки – нет! Экономия, Январь
Экономия Январь
Посты не найдены
12345610Далее
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды