MarinaOv

4) барьер социально-культурного различия;

5) сенсорная типология людей.

Сенсорный или интуитивный тип

Различие определяется способом сбора информации.

А. Вам нравится, когда вся информация представлена точно и ясно? Вы полагаетесь на свои органы чувств? Вы доверяете тому, что можно видеть, слышать, трогать, пробовать, нюхать? Вам проще сосредоточиваться на фактах и деталях, чем на их осмыслении? Вам нравится жить текущим моментом? У вас есть потребность проверять информацию опытным путем? Если все это так, то вас можно отнести к сенсорному типу.

Б. Предпочитаете ли вы не столько собирать информацию, сколько преобразовывать и интерпретировать ее? Вам удобно мыслить образами? Вам легко устанавливать связи между отдельными явлениями или фактами? Вам нравятся масштабные схемы, большие картины, вы любите рассматривать перспективу? Вам удается увязывать отдельные события и факты в одну теорию? Если все это так, то вы интуитивист.

Различие между этими типами существенно. Внимание сенсорных людей сфокусировано на деталях, они живут в настоящем времени; где бы они ни находились, их органы чувств четко фиксируют множество различных деталей. Интуитивные люди живут в мире образов, они легко преобразуют время, мысленно переносясь в будущее или прошлое. Они часто пропускают детали, а заметив их, тут же придадут этому смысл и увяжут с другими явлениями. Внутреннее представление сенсорных людей четкое и ясное, у интуитивных людей внутренние картины размыты, в них есть намек и многозначность расшифровки.(https://studfile.net/preview/8617385/page:2/)

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.

4) коммуникативное влияние возможно тогда, когда, человек направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации или декодификации; в обыденном языке это значит, что люди «говорят на одном языке»;

5) возможность возникновения коммуникативных барьеров.

Эффективная межличностная коммуникация характеризуется:

- умением устанавливать психологический контакт;

- учетом особенностей коммуникативного воздействия;

- аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения;

- эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.

В результате многочисленных исследований установлено процентное соотношение различного рода информации в процессе понимания ее истинного смысла:

- 7 % информации мы понимаем с помощью слов (что сказано);

- 38 % информации заложено в интонации (как сказано; одну и ту же фразу можно сказать с разной интонацией и сказанное приобретет совершенно другой смысл);

- 55 % информации мы дополучаем при восприятии всех невербальных посылов, исходящих от партнера по общению (как смотрел на меня, когда говорил, какая была поза, какими пользовался жестами, какое было расположение в пространстве и т.д.).

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.

• Фактор привлекательности. Если мы воспринимаем партнера как привлекательного, симпатичного, приятного человека, то бессознательно начинаем приписывать ему и другие положительные личностные качества. В случае если собеседник нам неприятен, в его внешности или манере поведения присутствуют раздражающие нас элементы, то и общее первое впечатление о нем будет негативным. Внешне привлекательные люди кажутся уверенными в себе, доброжелательными, успешными энергичными и счастливыми. Однако следует отметить, что привлекательность в деловых отношениях это не что иное, как степень приближения к тому типу внешности, который максимально одобряется той группой, к которой мы принадлежим; знаком привлекательности являются усилия человека выглядеть социально одобряемым.

• Фактор превосходства. Информация о превосходстве обычно так или иначе «закладывается» во внешнем виде и манере поведения. Схема восприятия такова. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем в случае, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его. Причем превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (или недооценка) происходит по многим параметрам.

• Фактор стереотипизации. В переводе с греческого «стереотип» означает «твердый отпечаток». Оценочный стереотип – это устойчиво сохраняющиеся в сознании образы или представления, которые являются эмоционально окрашенным предубеждением или устойчивой оценкой. Систему формирования первого впечатления можно условно представить как «трафарет», который мы прикладываем к другим людям (Л.И.Чернышова). В процессе восприятия действуют социальные стереотипы, стереотипы восприятия физиогномических особенностей, конституции человека и конечно личный опыт общения самого человека. Образ партнера – это регулятор последующего поведения. Он нужен, чтобы в конкретной ситуации правильно и эффективно построить общение.

В результате стереотипизации формируется социальная установка – предрасположенность, готовность человека воспринимать что-то определенным образом и действовать тем или иным способом. Установка может помогать воспринимать образ другого человека более правильно, действуя по принципу «увеличительного стекла» при аттракции, а может и блокировать нормальное восприятие, подчиняясь принципу «искажающего зеркала». В любом случае установка является своеобразным фильтром доверия или недоверия по отношению к поступающей информации.

Слагаемые человеческого обаяния:

• внешняя привлекательность,

• склонность к общению и лидерству,

• легкая адаптация к новым условиям,

• умение сохранять уверенность в кругу незнакомых людей,

• терпимость к инакомыслию,

• психологическая андрогиния (наличие у человека психологических качеств, присущих противоположному полу).

«Если хочешь понравиться людям, обращайся к чувствам: умей ослепить взглядом, усладить и смягчить слух, привлечь сердце, и пусть тогда разум их попробует что-нибудь сделать тебе во вред».

Филип Честерфилд английский государственный деятель, дипломат, писатель.

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.

Ценностные функции имиджа:

1. Личностно-возвышающая. Благодаря положительному имиджу создается облик личности, который подчеркивает ее духовное достоинство, визуально опредмечивает ее лучшие душевные характеристики и в целом демонстрирует ее индивидуальную незаурядность.

2. Психотерапевтическая. Личность, обладающая обаянием, обречена на людское внимание и признание, что пополняет и даже восстанавливает ее биоэнергетику. Реализация ценностных функций имиджа ориентирована на создание в самой личности так называемой подъемной силы, за счет которой она с меньшими психофизическими затратами добивается жизненного успеха и общается с людьми.

3. Субъективное предназначение ценностных функций имиджа. Создание такого выразительного личного облика, который бы располагал к себе людей, а, значит, облегчал им общение с таким человеком, стимулировал быть с ним более открытым (доверять свои взгляды и желания, рассчитывать на понимание своих проблем, выражать ему симпатии).

Технологические функции имиджа:

1. Социальная адаптация. Благодаря правильно подобранному имиджу возможно быстрое вхождение в конкретную социальную среду, расположение к себе людей, достижения с ними самых продуктивных и доброжелательных контактов.

2. Высвечивание лучших личностно-деловых характеристик. Это значит подчеркнуть свои наиболее привлекательные качества, вызывая у людей доверие, симпатию и обращая их внимание на свои профессиональные достоинства.

3. Сглаживание или сокрытие негативных личностных данных. То есть посредством одежды, прически, макияжа, великолепных манер поведения отвлечь взгляд людей от собственных недостатков.

4. Концентрация внимания людей на себе. Другими словами, люди всегда обращают свое внимание к тому, кто излучает неординарность и доброжелательность, а значит, они будут заинтересованы в общении и работе именно с такой личностью.

5. Расширение возрастного диапазона общения. Это означает не замыкание личности в своем возрастном имидже, визуальное свидетельство современных манер общения и соблюдения последних тенденций моды, что позволит расширить круг контактов и успешно заниматься профессиональной деятельностью в разновозрастных социумах.

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.

• Социальная рефлексия– механизм самопознания в процессе взаимодействия, в основе которого лежит способность человека представлять себе то, как он воспринимается партнером по общению.

• Атрибуция– механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, стремление к выяснению причин поведения субъекта. У каждого человека возникают свои предположения о том, почему воспринимаемый человек ведет себя определенным образом. Приписывая другому те или иные причины поведения, наблюдатель делает это либо на основе сходства его поведения с каким-либо знакомым ему лицом или известным образом человека, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в подобной ситуации. Здесь действует принцип аналогии, подобия с уже знакомым или таким же.

Представление о другом человеке зависит от уровня развития самосознания, представления о собственном «Я» (Я-концепция). Поэтому чем богаче, интереснее наш внутренний мир, тем интереснее и привлекательнее кажутся нам окружающие люди. У тех же, у кого внутри «пустота», кто совершенно не задумывается о себе, своем поведении, наполненности своего внутреннего мира, будет скудное представление и об окружающих.

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.

В более узком смысле социальную перцепцию рассматривают как межличностное восприятие: процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

При взаимодействии и общении социальная перцепция является взаимной. Люди воспринимают, интерпретируют и оценивают друг друга, и верность этой оценки не всегда очевидна.

Экспериментально обнаружено 4 основных способа интерпретации внешности и личностных характеристик человека:

1) Аналитический – каждый из элементов внешности связывается с конкретным психологическим свойством личности (массивный подбородок – хорошо развитые волевые качества, пухлые губы – чувственность, сексуальность, худой – злой, полный – добрый, высокий лоб – признак большого ума и т.п.);

2) Эмоциональный – качество личности приписывается человеку в зависимости от эстетической привлекательности его внешности;

3) Индивидуально-ассоциативный – человеку приписываются качества другого человека, внешне на него похожего;

4) Социально-ассоциативный – человеку приписываются качества того социального типа, к которому он отнесен, на основе восприятия его внешности.

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.

Личностный или духовный уровень общения дает возможность для глубокого самораскрытия и постижения сущности другого человека, формирует чувство единения с миром, счастья, вдохновения, озарения, душевного равновесия, ощущения собственной значимости, способствует удовлетворению потребности самоуважения и уважения. Личностный уровень является просоциальным уровнем, т.е. полезным для общества, ибо побочным эффектом такого общения выступает нравственное совершенствование людей. Что касается фатического и информационного уровней, то они могут иметь социально-положительный (просоциальный) и социально-отрицательный (антисоциальный) характер.

Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и переживаем собственное состояние, возникающее в результате общения.

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.