Цыгане в гараже
Если меня однажды спросят о клиентоориентированности — я расскажу это.
Семья купила у меня гараж. Не «поставить ласточку», а под инвестиции, всё по-взрослому. Я вообще аренду десятой дорогой обычно обхожу, слишком в моем понимании серая зона, но им понравилось, как я работаю, так что взялась. Нашли арендатора: мужик, чех, документы как слеза младенца, все проверки прошёл, прозрачный — хоть витрину открывай. Единственные странности: аренду хотел на фирму и настаивал на электричестве в гараже (да, в Чехии оно есть не везде). Мне показалось подозрительным, но хозяева сказали: «Норм, берём».
Живут себе спокойно. Платит исправно. Иногда, правда, ночью звонила полиция: мол, кто-то лазит по гаражам. Арендатор уверял — не к нему, у него всё ок. Хозяева ездить не хотели, меня проверять не просили, да и не входит это в мои обязанности — я не участковый с фонариком.
Проходит полгода. Ко мне обращается сосед по гаражу — по совместительству мой старый знакомый. После инсульта ему запретили водить, просит помочь продать гараж. Приезжаем на место. Он открывает свой… а я смотрю на гараж клиентов — и понимаю, что там живут цыгане.
Не «заехали погреться». ЖИВУТ.
Звоню хозяевам. Видео, фото, голос дрожит. Те примчались, вызвали ментов. Пока полиция была — стояла одна грустная женщина, кивала на всё и повторяла, что её «бес попутал».
Как только менты уехали — из гаража высыпало человек шесть. Двое с ножами.
Вы когда-нибудь обеспечивали прикрытие тылов своих клиентов от вооружённых цыган?
Как мы запрыгнули в машину и вырвались — помню плохо. Помню, хозяйку трясло. Хозяин смотрел на меня и говорил, что ему стыдно, что его прикрывает девушка. Я что-то буркнула про «такая работа». Только дома поняла, что кожаная куртка со стальной фурнитурой приняла удар по касательной. Фурнитура — в хлам. Ремень — в хлам. Брюки — в хлам. На боку — царапина. Глубокая, но херня. Насколько мне повезло, я осознала только сейчас, когда это пишу.
Цыган выселяли уже с полицией и при участии местного цыганского барона, которому эта кодла тоже успела насрать в карму.
Я, естественно, рекомендовала расторгнуть договор с арендатором. Потому что всё указывало на то, что этот сучёныш пересдал гараж под жильё. Сам он, конечно, утверждал, что «сотрудница украла ключи».
Но хозяева поступили иначе. И, чёрт возьми, моей черной душеньке это решение даже больше нравится
Через суд заставили арендатора сделать реконструкцию гаража, отсудили нехилую компенсацию, подняли арендную плату, сменили замки и переписали договор — с фирмы на физлицо.
Вот такая клиентоориентированность.
Без кофе, но с приключениями.












