KaiOtul

на Пикабу
20К рейтинг 12 подписчиков 244 комментария 22 поста 12 в горячем
258

Ответ на пост «Испанская полиция меня бережёт» 

Как-то загулялся на дне рождения друга и поздно возвращался домой автобусы уже не ходят на такси денег нет отправился пешком. По пути решил тормознуть попутку может подвезет кто-то машин мало 3 проехали мимо, тут едет полицейский авто, не бобик а просто легковушка проезжает метров двадцать вперед  и останавливается. Я прохожу мимо них стараясь выглядеть ещё трезвее хоть и был не сильно пьян почти прошел мимо тут водитель меня окликивает, я подошел.
Водитель: - Садись в машину.
Я: - Оо зачем? Я что-то не так сделал?
В: - да садись, говорю подвезу.
Я: - До отдела? Нет я как нибудь сам
Второй полицейский: - Ну ты машину стопил?
Я: - Ну да, вот без денег оказался этож не запрещено?
Оба уже смеются: да не собираемся мы тебя арестовывать, мы вообще из другого подразделения . Поедешь нет?
Я уже начал подмерзать по тому решил а чеб нет, от отдела на худой конец даже ближе к дому
Но нет, подвезли по честному, даже хотели прямо к дому подвезти (метров 15 с центральной улицы во дворы свернуть) но я отказался не удобно как-то

26

Хэллоуин 2.0: Получи по тыкве. Из Риги

Хэллоуин 2.0: Получи по тыкве. Из Риги Отчет по обмену подарками, Хэллоуин, Обмен подарками

Немного задержавшийся Хелуин, посылка очень хотела успеть, но задержалась на таможне=)
Куча всего непонятного, кружка, шоколад и открытка=))
Большое спасибо Кириллу и Веронике за подарок =)
всё очень нравится особенно открытка !

216

Ответ LMonoceros в «Эффективный менеджмент на селе» 

Довелось мне как-то работать в типичном "Рога и копыта" .
В начале было норм, работа не сложная звони и подтверждай заказы в интернет магазине. ЗП в принципе средняя по городу.
Потом работы прибавили вместе с зп, нас это устроило ещё больше.
Офигенный коллектив, высокая зп, офис удобно расположен для добиралова с любой части города. Единственный минус был зп не давали вовремя, не было критичных задержек но от 3 до 7 дней задерживали.
Спустя месяца 4 такого удовольствия началось, работы добавили ещё, но зп в результате становилась меньше, но всё равно довольно приличная.
Потом начались задержки на ещё большее количество дней и ещё ниже зп.
Потом просто череда "эффективных решений" одно за другим:
- Разделили один не большой(человек 20) контакт центр на группы  зп вместо личной сдельной стала групповая сдельная(всё что заработали все независимо работали или не очень делилось на группу)  причём стараясь уравновесить сильных и слабых сотрудников в одной группе.
- добавили входящие звонки и за них платили операторы (если что-то подтвердил или оформил то платили тебе, но за факт поднятой трубки вычитали)

Дальше ещё больше сменили руководство и понеслось:

- Группу коллег с постоянными косяками и не очень красивыми методами заработка всячески восхваляли вот смотрите сколько они делают.
- На замечания, что они работают не качественно и не честно не реагировали.
- Потом пошли увольнения тех кто меньше зарабатывает (ушли предпоследние адекваты)
- Увольняли моего сотрудника, который целенаправленно обзванивал проблемные заказы всей группы а мы скидывались ему со своей зп чтобы этим не заниматься, всех устраивала такая схема кроме начальства, " Всю вашу работу можно измерить в цифрах, а у него цифры низкие."
После таких чисток ушли даже не самые адекватные личности, но хоть сколько то желающие заработать.

В кц остается около 7-8 человек, из них 2 моих коллег с кем я продолжаю хорошо общаться. И вот тут происходит самая непонятная для меня ситуация, вдвоем они тянут 70% звонков кц
(могли бы и 100 но остальные иногда работают) в итоге у них зп в разы больше средней по всем остальным и тут это начальство помешанное на цифрах выдает одного из вас надо уволить сами выбирайте кого, но на 2 вы слишком много зарабатываете остальные не хотят так работать.

273

Ответ на пост «Хитрый курьер» 

Работаю в транспортной компании с жалобами на курьеров в том числе.

вот несколько забавных ситуаций с двух сторон. Ни защищаю ни одну из сторон, есть и курьеры охреневшие есть и клиенты а бывает тупо не везет.

Ситуация первая:

Жалоба на курьера: курьер отказался доставлять груз до двери, у нас хрупкий женский коллектив и тд а курьер такой урод.

Проверяю: груз 3х3х3 метра вес 200+ кг грузчики не заказаны, и не оплачены.

Звоню клиенту, объясняю ситуацию, вопрос от клиента: Ну он мог бы хотя бы выгрузить?

Ситуация вторая:
Не знаю к сожалению техническую сторону процесса, толи глюк в программе курьера, толи он совсем заработался.
Курьер едет забирать груз у клиента, время около 11:00 груз забрал.
Время около 15:00 звонит клиенту: у меня доставка, через 30 минут приеду.
Клиент пытается доказать курьеру, что он у неё забирал груз сегодня, курьер утверждает обратное пока клиент не психанула и не сказала "не надо мне ничего доставлять" курьер с чистой совестью(как он думал) отменяет этот заказ и едет дальше.
По жалобе клиента нашли и доставили.

Ситуация 3:

Забавное совпадение. Приезжают на один адрес 2 курьера к разным людям одного пола с маленькой разницей во времени.
Заказы перепутаны но благо соседи и разобрались сами.

Собирательный образ типичных ситуаций:

- Курьер мне не звонил и не доставил.
- А у нас зафиксированы 2 разговора курьера по 2 минуты. Может Вы ошиблись в номере заказа.
Давайте проверим: заказ от магазина рога и копыта, на 1999р. на адрес советская 1?
- Да всё верно, ну вообще он мне не звонил а не захотел везти на другой конец города, но это всё равно что не звонил ведь?


- у меня доставка до 18 часов, но уже 12 а курьер ещё не звонил.

и моё любимое:
- Курьер мне нахамил?
- Что именно вам сказал?
- Ну просто мне интонация не нравится.

и самая упоротая ситуация:

Жалоба, что курьер написал на накладной слово х*й и наклеял на супер клей на лобовуху клиенту.
Машина не мешала проезду, стояла на парковке для клиентов. Накладная из маршрутного листа курьера.
Сам курьер свои действия пояснить отказался предпочел увольнение.

Показать полностью
9

Клиенты, они такие...

Работаю в отделе претензий транспортной компании, приходит жалоба от клиента вы нам не перечислили наложенный платеж по заказу №123 и зачем-то поставили, что заказ возвращается.
Ок, проверяю: заказ действительно проставлен на возврат но физически ещё на нашем складе.
Позвонил на склад сделали фото. Выслал фото клиенту спрашиваю:
- Ваш груз?
- Да наш.
- Ну получается его не забрали и он по истечению срока хранения отправлен на возврат.

- А как такое может быть? Нам клиент сказал, что получил груз.

Не стал их разочаровывать тем, что им соврали.

48

Мои цветы

Всем привет! Хочу поделится моим хобби. Я выращиваю цветы и фотографирую их может не совсем крутые фото, но на мой взгляд довольно симпатично.

Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Мои цветы Цветы, Сад, Длиннопост
Показать полностью 8
10804

На волне про веганов

Несколько лет назад устраивался на работу, попал на обучение и тут как-то зашел разговор про вкусовые пристрастия и девочка которая вела обучения говорит:
- Я вот мяса не ем
Ну все начали расспрашивать от чего да почему а что ешь и тд и тут она выдает замечательную фразу:
- От мяса вообще-то стареют!
Ну я не мог не влезть в разговор т.к. выгляжу я молодо так, что сигареты не всегда продают без паспорта.

- О, а ты знаешь, я мясо вполне себе ем и выгляжу молодо. Знаешь сколько мне лет?
- Ну лет 18-19
- Мне 29
ох этот уничтожающий взгляд, это было шикарно. 

Ответ на пост «На волне постов про разводы» 

Работал в сбере пришла рассылка, если клиенты оплачивают в адрес ООО "Рога и Копыта"  фигня из серии магазин на диване шлёт всем каталоги и якобы приглашение участие в розыгрыше. Обязательно предупреждаем, что это мошенники и никого розыгрыша у них на 1 000 000 нет.

Сказано сделано, предупреждаем.
Пришел дедушка из постоянных, ещё и ветеран обслуживаем без очереди и все его хорошо знаем и приносит платежку в ООО "Рога и Копыта" само собой предупреждаем:
- Иван Иванович, Вы знаете это мошенники и никакого розыгрыша на 1 000 000 у них нет.
- Да Вы что? Какие же они мошенники? Я у них 3 год корм для кошки заказываю и они мне привозят.

- Но ведь розыгрыш и всё такое...
- Деточка, мне 90 лет, я прошел всю войну думаешь по тому, что в такую ерунду верил?

40

Ответ на пост «Заступился» 

Сидели как-то с друганом пивко попивали во дворике, тут крик, шум , визг бежит девушка маленькая худенькая за ней мужик здоровенный до одури.
В нашем районе такое не редко, сидим пьём дальше. На другом конце улице сидит мать с подругой а вот они то терпеть "угнетение" женщин не будут.
И так ситуация мать с подругой влезли типа уйди от нее и тд. Ну тут мы подтянулись с друганом, шанс опиздюлится конечно велик, но что поделать.

Подошел, к нему перегарищем разит добротным.

- уважаемый, как бы хватит уже смущать местных жителей, идите домой а дама посидит успокоится и тоже пойдёт, к себе домой.
Мужик в ярости: - твоё какое дело? Это моя жена.

- Мужик, твоя,  не твоя жена это сами разберетесь но домой иди, поспи отдохни.
Тут начинается просто куча мала. Мамина подруга отпихивает мужика от барышни, мужик подругу отпихивает. Мать мужика от подруги. Я пытаюсь встать так чтобы женщины не попали под удар. На шум выходит мой отец и сын маминой подруги уже в 4 пытаемся этого бугая угомонить Мужик понял, что четверых + лезущих в бой женщин он если и опиздюлит то пизды тоже получит. Уходит со словами один хер вернёшься.
Барышню отпоили водичкой, вызвали скорую (дама вся в крови) и полицию. Скорая приехала быстро, осмотрела сказали всё ок а вот стражи порядка подзадержались.
За это время девушка успела отойти и когда полиция приехала заявление писать отказалась.
Те молча развернулись и пошли к машине далее чудесный диалог:
Девушка: - И всё?
Полицейский: - А что ещё?
Девушка: - Даже не поговорите с ним?

Полицейский развел руками: - нет
Девушка: - Вот все вы такие...

И вроде как всё это действо было бессмысленно с нашей стороны. Ничего не писала и женаты походу правда видел их вместе после и не раз. Но с другой стороны по пьяне и зашибить мог на смерть.

56

Ответ на пост «Сбербанк арестовывает счета» 

Что-то вспомнилось, как я с этим "чудесным" банком разбирался.

Работал в мелкой конторе, в черную зп в начале платили налом потом начали переводить на карты. Переводили строго по списку в списке я стоял вторым А в смене получал зп первый и коллеги по мне ориентировались о начале выплат.
В один "прекрасный" день  ждём зп коллеги просят посмотреть не пришла ли мне долгожданная зп. Захожу а на счёт  минус 250к. Круто подумал я. Был кредит, платил вовремя, да хоть и не платил бы сумма в 2 раза меньше.
Отпрашиваюсь с работы, еду к приставам.

Ответ на пост «Сбербанк арестовывает счета» Сбербанк, Арест денег, Судебные приставы, Мат, Ответ на пост

Приставы ни сном не духом о каком-то аресте на мое имя. Дали справку, что ничего не должен.
Со справкой в сбер, сначала в отделение. Там думали думали но помочь ничем не смогли, видим что арест, видим что по исполнительному но сделать ничего не можем давай справку будем думать. 
И это было началом адского идиотизма.

Звонок:
Сотрудник: мы видели Вашу справку, но делать ничего не будем, она не правильная.
Я: как не правильная?
Сотрудник: в справке написано, что нет арестов но не написано, что этот арест снят. Не можем и всё тут.
Я: а то что арестов ВООБЩЕ НИКАКИХ нет это разве не значит что этого тоже нет?
Сотрудник: Ну у нас так надо

Принято, ещё один визит к приставам. Пристав оказался хорошим человеком отнесся с пониманием позвал старшего, приходит усатый майор или как у них там. Слушает всю эту историю, понимает какой это бред и сделать ничего не может. Ну нет такого документа, что снят арест которого не существовало.

Снова сбер, снова описание ситуации, заявление в свободной форме. Опять надо не существующую справку.

3 претензии, несколько визитов в разные подразделения этого чудо банка мы опытным путём выяснили что у меня на счёте не 1 арест на 250к а 2 ареста, на 50к и на 200к.

Я уже начал забивать на это всё дело, ну не хотите чтобы я был клиентом и не надо, и вы без меня нормально себя чувствуете и я без вас. Веду переписку электронно уже больше формально. Что-то в духе:
- снимите арест?
- Нет
- Ну справка же
- не такая
- Ок
И сначала, в надежде что вдруг таки проснётся немного разума. Разум спал крепко, и через 4 месяца: Мы тут нашли нестыковки и пришли к выводу, что на 50к арест не Ваш...

Второй висел с этого момента ещё год, но я уже забросил все притязания и просто существую во вселенной где нет этого банка.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!