0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Как нас обманывает Яндекс Еда»10
Не пробьешься ты через бота к людям , а если и пробьешься то человек тебе скриптом ответит ) Работал в еде и в доставке там даже по телефону общаешься с поддержкой , а тебе в ответ чел просто читает сидит шаблон 😄 На досудебки им тоже по барабану ) И вероятнее всего ещё после вашего сообщения курьер пострадал , а не рестик который не доложил роллов ) Итог вы с неполным заказом , курьер с корректировкой тысячи 2-3 , Яндекс кругом в полюсе 🌟
Есть официальный ответ
Авито Доставка берет комиссию за «безопасность», но покрывает не санкционированные действия ПВЗ Яндекс и шлет бот-отписки
Опять здравствуйте и опять шапка. Даже модель та же самая! Я уже думаю, это какая-то закономерность🥲
Вновь сталкиваюсь с полнейшим произволом и цинизмом службы поддержки Авито (обращение № 78655674). Я делаю кастомные вязаные вещи ручной работы. Мне, как мастеру, очень важно, чтобы моя работа приехала к покупателю в идеальном состоянии. Поэтому у моих работ детальное описание, а так же я готова предоставить любые данные о товаре по запросу перед отправкой. В силу специфики товара в настройках моего объявления опция «Разрешить примерку в пункте выдачи» строго ОТКЛЮЧЕНА. Более того, заказ отправлялся через Яндекс Доставку, где примерка в принципе запрещена правилами самой платформы. Однако сотрудники ПВЗ Яндекс грубо нарушили регламент: они разрешили покупателю сорвать наклейки-пломбы с коробки, разорвать упаковочную бумагу, достать шапку и примерить её. Покупатель лично сознался в чате заказа, что мерил вещь.
К слову, шапка связана в универсальном размере, плюсом у неё эластичная вязка и регулируемый отворот. Все это указано в описании.
Каким образом сотрудник оформляет возврат? Я плачу Авито комиссию за доставку, которая якобы гарантирует полную защиту товара. Но поддержка Авито просто издевается: они прислали мне ТРИ отписки подряд, заявляя, что сорванные пломбы, уничтоженная упаковка — это «не повреждение товара», да и в целом ничего не произошло. Прикладываю часть скринов, все остальные ответы Авито на доводы в чате написаны ровно по таким же скриптам.
Ладно, упаковка упаковкой, хотя это тоже далеко не бесплатное удовольствие. Но каким образом Ваши партнеры разрешают мерять товар, когда примерка запрещена?? Больше всего волнует и возмущает этот факт! Не подтверждений? Запросите записи с камер! Сообщение от покупателя приложено выше!
‼️ Повторюсь, мне крайне важно, чтоб покупатель получил новый товар, в меряный-перемеряный можно купить на ВБ в два раза дешевле.‼️
Вы берете деньги за безопасность сделки, но покрываете халатность своих логистических партнеров, нарушивших ваши же правила системы! Требую от официальных представителей Авито @Avito, @Avito.help, немедленно подключиться, запросить записи с камер видеонаблюдения в данном ПВЗ Яндекс, зафиксировать факт несанкционированной примерки и выплатить мне положенную компенсацию.
Фото до отправки:
То, что ко мне приехало:
Все украшения в разные стороны, волосина какая-то(((
@Avito, @Avito.help, я жду ответ и надеюсь он будет недолгим!!!! Товар в ПВЗ!!!!
Показать полностью
15
Ответ на пост «Как МТС ценит лояльность: 10 лет стажа и наглый побор на 2600 рублей за "свой же кабель" при подключении GPON»1
Подключение предполагает доставку услуги. У тебя в договоре наверняка нет слова Ethernet. А раз нету - то прав оператор. Он тебе привел инет, только у тебя гранаты другой системы. Его это в общем случае не волнует, но он идет тебе навстречу - дает конвертер, но не забесплатно. Не хочешь - не покупай, но вот в твой роутер что-то втыкать и гарантировать работу чужого оборудования он не будет и не обязан.
Я не защищаю МТС, скорее против того чтобы тут кислое с пресным путали, да еще и пугали тут всех своим якобы знанием законов. Договор сначала почитайте, найдите там зону ответственности и оконечную точку подключения вашего оборудования, и успокойтесь.
Мое заключение - ТС лох с вероятностью 97%.
МТС лохи на 3% что сразу в стоимости подключения не размазали эти 2600 рублей.
Как МТС ценит лояльность: 10 лет стажа и наглый побор на 2600 рублей за «свой же кабель» при подключении GPON1
Всем привет. Хочу поделиться историей о том, как ПАО «МТС» разводит своих давних клиентов на ровном месте при попытке подключить домашний интернет. Надеюсь на силу Пикабу, так как служба поддержки в чате и по телефону включила режим «дурака» и открыто шлет клиента лесом.
Я являюсь лояльным абонентом мобильной связи МТС уже более 10 лет. 10 октября 2026 года решил расширить услуги и провести домой их оптический интернет (GPON), объединив всё в один комплексный тариф на своей старой SIM-карте.
Мастер пришел, кабель протянул, интернет сутки как работает. Но при оформлении документов выясняется «сюрприз»: МТС в ультимативной форме вешает на меня обязательную платную рассрочку за их оптический терминал (ONT-переходник) — 260 рублей в месяц в течение 10 месяцев (итого 2 600 рублей). На все мои возражения ответ один: «Без этого интернет работать не будет».
Ребята из МТС, вы серьезно?! У меня дома стоит свой собственный, мощный, полностью исправный гигабитный Wi-Fi роутер. Ваша навязанная коробочка — это не дополнительная услуга, это обычный медиаконвертер, технический переходник с оптики на витую пару. Это неотъемлемая часть ВАШЕЙ сети и средство получения ВАМИ прибыли. Без него вы физически не можете доставить интернет в квартиру. Почему я должен выкупать у вас элементы вашей же сети связи за 2600 рублей?
Дальше начался настоящий цирк со службой поддержки:
По телефону оператор на мои аргументы прямо заявил, намекая на расторжение договора, если меня не устраивают условия. Вот так легко они раскидываются клиентами с 10-летним стажем. (К слову, у меня на телефоне стоит автоматическая запись звонков, аудиофайл сохранен).
В письменном чате приложения «Мой МТС» оператор Никита просто превзошел себя. Когда я сослался на статью 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (которая прямо запрещает обусловливать покупку одних услуг обязательным выкупом других товаров), Никита начал слать шаблонные отписки про внутренний «Порядок оказания услуг». На мое замечание, что внутренние правила компании не имеют юридической силы, если они идут вразрез с Федеральным законом (как локальные акты не могут противоречить Конституции), Никита просто трижды скопировал шаблон с адресом главного офиса и послал меня... отправлять бумажную претензию Почтой России! А после этого в одностороннем порядке закрыл чат.
МТС, вы рассчитываете, что люди устанут бегать по вашим кругам бюрократии, махнут рукой и молча отдадут вам 2600 рублей? Ошибаетесь. Любые договоры, которые заключаются вразрез с нормами законодательства, признаются недействительными и не имеют юридической силы.
Я официально требую от руководства ПАО «МТС» прекратить навязывание скрытых поборов за технические узлы связи и перевести установленный оптический терминал в статус безвозмездного пользования (за 0 рублей) на весь период действия моего комплексного тарифа. Номер моего лицевого счета и данные готов предоставить официальному представителю компании здесь в комментариях.
Уважаемый @MTS.support, жду ваших официальных разъяснений здесь в комментариях.
Показать полностью
Есть официальный ответ
Как Авито утилизирует чужие вещи
В первый раз столкнулась с подобным и для меня это просто дико. Продавала на Авито наручные часы, б/у но в хорошем состоянии. Часы заказал покупатель с доставкой, но вернул обратно по непонятной причине, при этом часы вернулись в неработающем состоянии и с повреждениями на задней крышке, как будто их очень неаккуратно вскрывали. Компенсацию конечно мне никто не выплатил. Товар вернулся в пункт выдачи и его нужно было забрать. У меня не было возможности это сделать по причине болезни на 6-м месяце беременности!!! Итог - товар утилизирован. Поддержка нормально ответить не может, мало того, что путаются в датах, плюс ко всему не могут пояснить почему виртуальный помощник пишет, что товар после «утилизации» хранится на складе около 30 дней. Уведомления в их приложении не работают, за это тоже никто пояснить не может. Почему и на каком основании данная компания имеет право утилизировать чужие вещи? Почему в расчет не берется то что человек может заболеть, уехать и пр? Компания работает с клиентами, но клиент при этом пустое место. Кто сталкивался с подобным, может посоветуете что-то?
ЦУМ просит суд запретить мне постить на Пикабу1
...и в телеграме. И оштрафовать. За то, что рассказываю, как сужусь с ними за свою зарплату.🙂
Не утверждаю, что прям боится, но ему явно неприятно. Поэтому...
...Продолжение моих постов про суд с ЦУМ! Тыц, тыц, тыц и тыц. Ссылка на дело.
Сразу извиняюсь - старался поменьше эмоционировать, но всё равно получилось достаточно токсично. К делу.
В общем, 9 октября было очередное судебное заседание. Во время него компания с годовой выручкой в 3.9 миллиарда рублей пожаловалась на то, что я... пишу постики на пикабу и в тг.
А что это значит? Что эта жалоба ЦУМа на мои писюльки сегодня будет опубликована в полном объёме (а по окончании суда - и все возражения, пояснения, доводы и прочее - чтобы у любого интересующегося был практический пример того, как судиться с работодателем).
Но это в конце поста. А пока что - немного мемных вырезок:
Спасибо юр. отделу ЦУМ за рекламу моей группы в тг. Я всё думал, как ненавязчиво вставить ссылку на тг-канал с описанием прелестей работы в ЦУМ, с описанием того, как они хранят персональные данные клиентов и прочим. И тут на тебе - прямая ссылка в деле!
Особенно интересно про планомерную подготовку к увольнению и суду. По мнению ЦУМ, если ты 2 с лишним месяца пытаешься добиться от него получения документов и выплаты зарплаты - без обращения в суд - это хитрый план для обращения в суд.
Далее ЦУМ становится на стражу авторитета судебной власти:
Уважаемый суд, посмотрите пожалуйста, тут ваш авторитет умаляют
Далее идёт длительное перечисление статей ГПК (это пропущу, будет в конце поста), а так же немного аргументов, объясняющих, почему на меня непременно нужно наложить штраф, а заседание обязательно сделать закрытым. Вот они слева направо:
Ещё и матюкается, и про зарплату рассказывает
И далее идёт просительная часть:
И оштрафуйте его, пожалуйста, и заседание закройте...👉👈
Изображение создано с помощью нейросети.
Специально для юриста ЦУМа, вставлявшего во время заседания свои комментарии о том, что я для создания текстов с просьбами выплатить зарплату (на досудебной стадии) пользовался нейросетями: видите, Светлана Ринатовна, не только тексты могу нейросетями делать - ещё и картиночки. Забавно будет, если благодаря нейросетям я ещё и выиграю суд с вами.
Дальше будет весь текст жалобы - длинный, кликабельный, без вырезок.
Поэтому итог напишу сейчас: никогда не думал, что работодатель может так топорно дать понять, что он не хочет освещения суда с ним. И раз работодатель не хочет гласности, то мне не остаётся ничего другого, кроме как продолжать) Поэтому заранее извиняюсь перед пикабушниками - посты будут, их будет много.
Рад, что это останется в интернете навсегда. Надеюсь, что сотрудники, имеющие проблемы с работодателем, почерпнут из этого полезную информацию, а работодатели сделают вывод о том, что они не цари и боги на своей работе и не могут творить с сотрудниками чёрт пойми что.
Такие дела.
Если есть вопросы - пишите, с радостью отвечу! И благодарю за прочтение.
Показать полностью
7
Яндекс «лег», а моя зарплата осталась на заблокированной карте! Не могу купить продукты ребенку!
Яндекс «лег» из-за атаки БПЛА на дата-центры. Зарплата на Яндекс Карте, не могу купить продукты ребенку
Хочу предать огласке критическую ситуацию, в которой я оказался по вине Яндекса. Вся моя зарплата лежит на Яндекс Карте (Яндекс Пэй). Сегодня их сервисы полностью вышли из строя.
Как выяснилось, масштабный коллапс произошел из-за того, что дата-центры Яндекса были атакованы и взорваны беспилотниками. В результате система полностью парализована: карты из приложения пропали, оплата не проходит, переводы недоступны.
Из-за этого сбоя я банально не могу купить продукты своему ребенку, так как Яндекс полностью заблокировал доступ к моим же честно заработанным деньгам в выходной день.
Буквально неделю назад, 3 октября, у меня уже были проблемы с поддержкой Яндекс Маркета — тогда из-за дезинформации операторов у меня сгорел промокод на 1000 рублей (после долгих разбирательств его все-таки вернули). Но сегодняшний инцидент — это уже абсолютный край.
Понятно, что ситуация форс-мажорная, но почему у технологического гиганта нет оперативного перехода на резервные системы, когда речь идет о живых деньгах людей? Семьи не должны оставаться без средств к существованию. Яндекс, когда вернете доступ к картам?!
Показать полностью