Как Авито блокирует аккаунт и противоречит своим же правилам
Каждый раз проблемы Авито похожи не предыдущие. На этот раз также на стало исключением.
Авито давно практикует проверки по фото, гарантируя максимальную безопасность данного способа. Но не все так хорошо. Я ранее сталкивался с данной проверкой. И также столкнулся проблемой, но ее смог решить только после длительных споров
И вот, спустя 2 месяца проблема повторяется.
13.05.06 мне пишет покупатель по объявлению. В объявлении указанно, что товары только в пути с Китая, но есть возможность брони товара, нужного размера и цвета. Покупатель скорее всего этого не заметил и об этом я ему продублировал в личных сообщениях. Покупатель задал вопрос — « Нужно ли вносить предоплату ». Я объяснил, что предоплату вносить необязательно, но есть возможность брони, чтобы его размер был в резерве. Покупатель не стал бронировать, а просто попросил уведомить его по факту прибытия товара. На что я отвеил « Хорошо » . Также в следующем сообщение я добавил, что могу ему прислать наш Телеграм канал, где мы публикуем все поступления, ибо могу просто потерять переписку с покупателем. И после данного сообщения получаю явно системную блокировку. При попытке входа в аккаунт вот такая табличка ( скрин снизу ).
Сразу же я обратился в поддержку, на что получил следующий ответ ( скри снизу ) . Никаких мне проверок перед блокировкой не предлагалось. Ранее, как я писал выше уже сталкивался с проверкой, но смог решить проблему.
Также, поддержка говорит о том, что верификацию можно пройти только после 18 лет, когда верификация через Тинькофф ID разрешена с 14 лет. Вопрос как я должен создать новый аккаунт и пройти повторную верификацию - прямого ответа не было. Поддержка просто говорит - " Создайте новый аккаунт ".
Также удивило то, как мне " Коллега " хотел помочь решить вопрос, связанный с тем , как я должен создать новый аккаунт имея лишь один номер ( скрины ниже ).
Очень интересно конечно получается, ранее без проблем прошел верификацию, но после пополнения аванса блокируют аккаунт, по той причине, что нету 18 лет.
Также писал в поддержку, чтобы отвязали мои паспортные данные и Tinkoff ID, ведь на это я имею полное право . Поддержка отказывалась это делать , ссылаясь на законодательство, хотя отвязка Тинькофф ID должна происходить по первому требованию.
Где хранится и у кого есть доступ к этим данными непонятно.
И данная проблема вечна повторяется, Авито противоречит себе же, нарушает законы, поддержка ни каким образом не помогает, а пожаловаться на их работу невозможно. Под всем постами работают сммщики, которые просят написать им на почту , а дальше ничего не происходит.
Данный вопрос лишь возможно решить в публичном поле, приведя все аргументы и лишь после этого получить разблокировку.
По прошлому опыту, не собираюсь долго решать данный вопрос. Как говорил выше, Авито нарушает множество федеральных законов и следующим шагом лишь станет досудебная претензия.