Telegram-боты с нейросетями сегодня становятся незаменимыми помощниками в различных сферах: от бизнеса до личного саморазвития. Их главная задача — автоматизировать рутинные процессы, экономить время и предоставлять точные решения. В этой статье мы разберём пять лучших примеров таких ботов, включая моего бота-юриста, бота-психолога, ассистента для стоматологии с интеграцией в CRM и даже инструмент для расчёта прибыли от внедрения ИИ в бизнес.

1. Бот-юрист: эксперт в составлении документов

Основная задача: автоматизация составления юридических документов, таких как договоры, иски, заявления.

Этот Telegram-бот с использованием ИИ помогает компаниям и частным лицам быстро получать юридически грамотные документы и консультации в рамках ГК РФ.

• Возможности:

  • Генерация договоров по заданным параметрам.

  • Консультирование по вопросам права.

  • Подготовка шаблонов для исковых заявлений.

• Преимущества: экономия времени до 80% и устранение ошибок при подготовке документов.

Пример: с этим ботом вы можете получить готовый договор аренды или поставки всего за несколько минут, просто заполнив форму в чате.

Доступ к боту - https://t.me/Pravoved_GK_RF_bot

2. Ассистент для стоматологии: интеграция с CRM

Основная задача: автоматизация записи клиентов, ответы на вопросы и упрощение работы администраторов.

Этот бот создан для стоматологических клиник и интегрирован с системой CRM, что делает его незаменимым инструментом для повышения эффективности.

• Возможности:

  • Мгновенная запись клиентов через Telegram.

  • Ответы на популярные вопросы (стоимость процедур, график работы).

  • Напоминания клиентам о предстоящих приёмах.

• Преимущества: экономия времени администратора, снижение числа пропущенных заявок и увеличение числа записей.

Пример: клиент задаёт вопрос «Сколько стоит лечение кариеса?» — бот моментально отвечает, записывает пациента и отправляет данные в CRM.

Доступ к боту - https://t.me/DrPreobrazhensky_bot

3. Глубинный психолог: работа с подсознанием через GPT

Основная задача: помощь в самопознании, работе с внутренними блоками и изменении убеждений.

Этот интеллектуальный ассистент работает через ссылку на GPT и использует современные подходы, такие как визуализация, транзактный анализ, юнгианская психология и другие методы. Его главная цель — помочь клиенту осознать внутренние ограничения, автоматические реакции и страхи, которые мешают решению проблем.

• Возможности:

  • Генерация вопросов для глубокого самоанализа.

  • Помощь в выявлении внутренних конфликтов через методы транзактного анализа.

  • Визуализация решений через упражнения, которые помогают разорвать автоматические цепочки реакций.

• Преимущества: доступ к уникальным психологическим методикам через GPT, гибкость в подходах и конфиденциальность.

Пример работы:
Клиент описывает проблему: «Я боюсь начинать новое дело из-за страха провала». Ассистент предлагает упражнение на визуализацию успеха, помогает определить страх как автоматическую реакцию и даёт рекомендации, основанные на методах юнгианской психологии.

Важно: пока ассистент работает через GPT и не интегрирован в Telegram. Однако его уникальная функциональность делает его незаменимым инструментом для тех, кто хочет глубже понять себя и свои реакции.

Доступ тут - https://chatgpt.com/g/g-6730f32e5c508190bacbb4101e4e45ff-glu...

4. Бот для расчёта прибыли от внедрения ИИ в компанию

Основная задача: помощь бизнесу в анализе выгоды от автоматизации.

Этот бот оценивает, как использование ИИ может повлиять на эффективность работы и финансовые показатели компании.

• Возможности:

  • Сбор данных о текущих процессах.

  • Расчёт экономии времени и затрат.

  • Генерация отчёта о прогнозируемой прибыли.

• Преимущества: чёткие цифры, которые помогают понять, как ИИ улучшает бизнес.

Пример: компания вводит данные о количестве сотрудников, затратах на ручные процессы или объёмах заявок. Бот рассчитывает, сколько времени и денег можно сэкономить, внедрив ИИ.

Посчитать выгоду - https://t.me/LidMagnitGpt_bot

Почему Telegram-боты с нейросетями — это будущее?

• Доступность 24/7. Они всегда на связи, независимо от времени суток.

• Экономия времени. Боты мгновенно обрабатывают запросы и исключают задержки.

• Индивидуальный подход. Нейросети адаптируются под запросы каждого пользователя.

Интеллектуальные боты с использованием ИИ, такие как GPT-боты, стали настоящим инструментом будущего, который уже сегодня помогает бизнесу и людям автоматизировать рутину и делать жизнь удобнее.

Также буду рад услышать любые идеи по автоматизации других процессов, которые было бы полезно внедрить в малый бизнес.

Буду благодарен за любую обратную связь, она очень поможет в разработке и определении функционала.

В данной статье мы попробуем разобрать все ТОПовые CRM для риэлторов на 2024 год. Сравним тарифы, преимущества и недостатки. Подобных сервисов на рынке довольно много, но большинство из них или совсем «сырые» или имеют очень устаревший функционал. Мы сравнили несколько наиболее популярных CRM и создали свой ТОП 10, которые возможно вам поможет при выборе и убережет от ошибок.

Итак, чем CRM для агентств недвижимости отличаются от стандартных CRM, типо АМО или Битрикс и почему риэлторы выбирают именно нишевые системы?

Главное отличие между нишевыми программами и стандартными – это разнообразие функционала, который может предоставить только система специализирующаяся на определенном сегменте. (В нашем случае, на риэлторских услугах). Стандартные платформы, которые заточены только для ведения клиентов по воронке не могут удовлетворить риэлторский рынок, так как услуга агента по недвижимости очень многогранна. Агент по недвижимости в течении своего рабочего дня совершает очень много различных операций как по поиску объектов, так и по продаже, взаимодействию с клиентами и различными риэлторскими сервисами.

Какие возможности дает CRM, предназначенная для риэлторов и какой функционал обязательно должен быть в такой CRM?

• Поиск объектов недвижимости с различных тематических сайтов и социальных сетей

• Рассылка объектов в рекламу на классифайды типо Циан, Авито, Яндекс, ДомКлик и пр.

• Создание чатов по объявлениям с Авито, Циан, Яндекс, ДомКлик

• Поиск и работа с новостройками и интеграция с порталами застройщиков

• Интеграция с РосРеестром (Заказ выписок ЕГРН и сервис электронной регистрации сделок)

• Отчет о проделанной работе перед клиентом

• Аналитика стоимости объектов недвижимости на основе рыночных цен в определенной локации

• Сервис подбора ипотеки для клиента и страховой компании

• Воронки продаж с гибкими настройками под каждый отдел в компании

• Документооборот и сервис удаленного подписания документов

• Создание жилых комплексов и различных видов отображения объектов в ЖК (Шахматки, фасады и пр.)

• Сквозная аналитика работы отделов и подсчет KPI

• Создание сайта агентства недвижимости с автоматической выгрузкой объектов из CRM на данный сайт.

• Сервисы настройки контекстной рекламы и Email рассылки

• Мобильная версия или мобильное приложение

Исходя из этого, далеко не полного списка, мы делаем вывод, что CRM для агентств недвижимости – это не просто СРМ системы. Это масштабные Эко - системы различных IT сервисов, которые интегрированы в единый интерфейс для «бесшовной» работы всех сотрудников агентства и взаимодействия с клиентами. Те обычные СРМ, которые подходят для других видов бизнеса риэлторам не совсем подходят, так как имеют ограниченный функционал. Да, агент может вести клиентов в АМО, а искать объекты на сайтах по недвижимости и также выгружать рекламу в ручном режиме, но на это уходит слишком много времени, а рынок риэлторских услуг очень динамичный, и результат зачастую достигается именно благодаря быстрой реакции.

Наш ТОП-5 СРМ систем для агентств недвижимости, который мы тщательно проработали, взяли пробный период и проверили функционал на работоспособность.

1.JoyWork.ru – это CRM-система с полным набором необходимых функций и интуитивно понятным интерфейсом. Платформа включает инструменты для поиска объектов, создания «шахматок», управления новостройками, экспорта данных на внешние ресурсы, документооборота и мобильного приложения. В платформе можно гибко настроить воронки продаж, а руководитель получает возможность адаптировать любой бизнес-процесс и последовательность действий сотрудников через интерфейс администратора. Аналитика работы сотрудников также представлена в удобном формате: можно назначать задачи и контролировать их выполнение. Пользователи отмечают отзывчивую поддержку, удобный интерфейс и легкость в освоении и использовании. (Отзывы взяты из Яндекса как наиболее достоверный источник).

Стоимость: от 297 рублей в месяц за одного сотрудника (тарифы варьируются в зависимости от количества пользователей).

Бесплатная версия: отсутствует

Пробный период: доступен

Тип: облачная версия или коробочная версия для установки на сервер

Преимущества:

• Широкий функционал, подходящий для компаний любого масштаба

• Возможность кастомизации и адаптации софта под нужды пользователя

• Удобные инструменты для работы с рекламой объектов на сторонних площадках, а также качественные отчеты и синхронизация

• Возможность поиска и автоматического поиска объектов недвижимости на популярных ресурсах, таких как Авито, Циан, Яндекс Недвижимость, ДомКлик и другие

• Наличие мобильного приложения

• Инструменты для создания сайтов

• Личный кабинет клиента с отчетами

• Удобный планировщик задач

• Относительно низкая стоимость системы

• Полноценный раздел работы с новостройками, уникальная функция среди аналогов

• Возможность создания таблиц «шахматок» и интерактивных фасадов для жилых комплексов с экспортом на сайт компании

• Инструменты для удаления водяных знаков с сайтов по недвижимости

• Раздел для оценки рыночной стоимости объектов

• Качественная техническая поддержка

• API для интеграции с внешними сервисами (IP телефония, интеграция с сайтами на Tilda и Marquiz, сервисы отправки сообщений в мессенджеры и пр.)

• Гибко настраиваемые воронки продаж с различными вариантами отображения: канбан, список, таблица

Недостатки:

• Отсутствие бесплатной версии

2. Intrum – продвинутая CRM-система для риэлторов с множеством функций и настроек. Главным преимуществом системы является возможность глубокой кастомизации и адаптации под нужды пользователя. Поддерживается интеграция с IP-телефонией, документооборот, парсеры и другие полезные инструменты. Также доступна выгрузка объектов недвижимости на более чем 100 сайтов.

• Стоимость: от 4490 рублей в месяц

• Бесплатная версия: отсутствует

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

Преимущества:

• Интеграция с сайтом агентства

• Конструктор сайтов

• Много возможностей для настройки «под себя»

• Мобильное приложение

• Качественная техническая поддержка

  Недостатки: -

• Сложна в освоении

• Неудобный интерфейс

• Не подходит для начинающих пользователей

3. YUCRM – удобная CRM-система с продуманным функционалом и простым интерфейсом. Она поддерживает экспорт объектов недвижимости на 100 сайтов, чаты внутри компании, воронки продаж и интеграцию с IP-телефонией. Хорошая техническая поддержка и широкий набор настроек. Однако система не имеет мобильной версии и мобильного приложения, а также не поддерживает кастомные доработки по запросу клиента.

• Стоимость: от 600 рублей за одного пользователя

• Бесплатная версия: отсутствует

• Пробный период: 10 дней

• Тип: облачная

Преимущества:

• Простой и удобный интерфейс -

• Удобство работы с планом продаж и зарплат сотрудников -

• Качественная техническая поддержка

Недостатки:

• Отсутствие мобильной версии и мобильного приложения

• Нет возможности кастомизации системы по запросам клиента

4. Smart Agent – данный продукт представляет из себя парсер объектов недвижимости с различных площадок с элементами CRM системы. Пользователи отмечают высокий уровень качества базы данных собственников и много инструментов для работы с этой базой. Также, в СмартАгент присутствует возможность выгрузки объектов и ведения клиентской базы.

• Стоимость: от 4 830 р в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: есть

• Тип: облачная

Преимущества:

• Обширный функционал

• Есть мобильная версия

• Сервис предоставляет клиентов из открытых источников

• Можно сделать сайт агентства с выгрузкой объектов

• Система автоматического поиска объектов по параметрам клиента

Недостатки

• Устаревший и перегруженный интерфейс

• С точки зрения CRM и управления клиентской базы функционала недостаточно для профессиональной работы

5. Спутник недвижимости – профессиональная CRM для работы агентств недвижимости. Обладает обширным функционалом и качественной технической поддержкой. В системе есть интересная функция – это чистка фотографий от водяных знаков с популярных сайтов, что может быть очень полезно для компаний, который только набирают объектовую линейку. Удобно сделан поиск объектов, есть поиск на карте и много различных интеграций со сторонними сервисами.

Стоимость: от 640 р в месяц на 1 сотрудника

Бесплатная версия: нет

Пробный период: есть

Тип: облачная

Преимущества:

• Есть мобильная версия

• Обширный функционал

• Есть чистка водяных знаков с сайтов по недвижимости

Недостатки:

• Перегруженный и не всегда логичный интерфейс

Также, системы которые можно рассмотреть, но которые не вошли в ТОП – 5 по различным причинам

Joker CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая отличается интуитивно понятным интерфейсом и базовым набором функций. Она идеально подойдет для небольших и начинающих компаний. Joker CRM позволяет создавать бизнес-процессы, сайты для агентств недвижимости, шахматки и интерактивные фасады. Кроме того, в системе предусмотрены стандартные для CRM функции, такие как выгрузка объектов в XML фиды и ипотечный калькулятор.

Стоимость: от 5 000 рублей в месяц

Бесплатная версия: отсутствует

Пробный период: предоставляется

Тип: облачная или коробочная версия для установки на сервер компании

Преимущества:

• Возможность индивидуальной настройки системы

• Современный дизайн интерфейса

• Доступ к базе знаний по использованию системы

• Мобильная версия

• Возможность создания шахматок и интерактивных фасадов

• Возможность доработки системы при использовании коробочной версии

Недостатки:

• Ограниченный функционал

• Сравнительно высокая стоимость

ReCRM — это CRM-система с широким функционалом, специально разработанная для агентств недвижимости и риэлторов. Включает возможности парсинга объектов недвижимости, выгрузки рекламных объявлений на популярные площадки, планировщика задач, настраиваемые воронки продаж и API для интеграции с другими сервисами.

Стоимость: от 5 000 рублей в месяц

Бесплатная версия: отсутствует

Пробный период: предоставляется

Тип: облачная

Преимущества:

• Мобильная версия и приложение

• Возможность парсинга объектов

• Поддерживает работу на различных языках

• Гибкая настройка воронок продаж с использованием Канбан-доски

Недостатки:

• Медленная работа системы. Пользователи наблюдают постоянный зависания, что сказывается на качестве работы.

• Телефонная поддержка предоставляется за дополнительную плату

AMOCRM — одна из самых известных CRM-систем в России, но ее возможности могут не удовлетворить потребности агентств недвижимости из-за отсутствия специализированного функционала. Сторонние интеграторы предлагают плагины для парсинга и выгрузки объектов, но они не всегда работают стабильно.

Bitrix24 — сильный конкурент AMOCRM, широко используемый в разных сферах бизнеса. Однако для риэлторов он не всегда подходит, поскольку не содержит необходимого функционала для работы с недвижимостью. Если вашей задачей является учет клиентов и постановка задач, Bitrix24 будет хорошим выбором. Но для более полного набора инструментов для рынка недвижимости лучше выбрать решения из топовых CRM.

BishopCRM — программа с простым и понятным функционалом. Подойдет для начинающих компаний или частных риэлторов. Система также имеет мобильную версию.

Сделка — простая CRM-система с функциями парсинга объектов, планирования задач, настройки воронок продаж и интеграции с IP-телефонией. Оптимальный выбор для небольшой компании, если не требуется много функций.

M2Lab — комплексное решение для компаний, работающих на рынке недвижимости. Помогает автоматизировать рутинные задачи, устанавливать планы продаж и контролировать их выполнение. Включает удобную систему аналитики, управление сделками на всех этапах, создание отчетов и документов. Также поддерживает выгрузку XML фидов для популярных сайтов по недвижимости.

Ответы на распространенные вопросы:

- Как выбрать CRM?

При выборе CRM системы важно, чтобы руководитель четко понимал, какие задачи она должна решать. Необходимо проанализировать все бизнес-процессы, с которыми сталкиваются сотрудники, чтобы выбрать оптимальное решение без избыточных функций. Обратите внимание на возможность настройки и гибкости системы. Важным аспектом является управление правами доступа, чтобы у сотрудников был доступ только к тем функциям, которые им необходимы для работы. Не следует ориентироваться исключительно на стоимость. Смена CRM системы — затратный процесс, и неудачный выбор может привести к потере как времени, так и денег. Также стоит учитывать, что обучение сотрудников новому инструменту требует времени. Рекомендуется запросить тестовый период использования системы, провести встречу с представителем компании для уточнения всех важных вопросов. В процессе выбора важно учитывать качество технической поддержки, так как это существенно упростит внедрение и адаптацию сотрудников к новой CRM системе.

- Какие особенности CRM для агентства недвижимости?

CRM системы для агентств отличаются специализированным функционалом, который поддерживает процессы в данной отрасли. Современные СРМ системы для недвижимости уже давно вышли за рамки обычных CRM и стали полноценными ERP или экосистемами, которые интегрируют в себя все этапы работы. Эти системы помогают агентам находить объекты, подбирать ипотеку для клиентов, взаимодействовать с застройщиками, проверять кредитную историю и интегрироваться с другими сервисами. Рынок недвижимости сложен и многогранен, и задача CRM системы — объединить все процессы в единую платформу, обеспечивающую эффективное взаимодействие всех участников.

- Как сэкономить при подключении CRM?

Чтобы сэкономить на внедрении СРМ системы, важно четко определить, какие функции вам действительно нужны. Тарифы CRM систем часто различаются в зависимости от набора функций. Выберите систему, которая соответствует вашим потребностям, и запросите пробный период для оценки ее полезности. Однако не стоит экономить на качестве системы, так как CRM является ключевым элементом вашего бизнеса, и от ее качества зависит продуктивность сотрудников и, следовательно, прибыль компании.

Заключение:

Выбор CRM системы — это важное решение для компании, поскольку от ее удобства и функциональности напрямую зависит эффективность работы. Подходите к выбору тщательно: оценивайте скорость работы системы, уровень технической поддержки, гибкость в настройке под ваши потребности. CRM система должна стать центральным звеном в управлении вашим агентством недвижимости, обеспечивая прозрачность и непрерывность всех бизнес-процессов.

Надеемся, что эта статья поможет вам сделать правильный выбор и желаем успехов в поисках!

Я рассмотрела множество предложений и отобрала лучшие, на мой взгляд, CRM для школы. В этой статье я расскажу о преимуществах их использования и помогу выбрать подходящую платформу для вашего учебного заведения.

ТОП-12 лучших CRM для школ в 2024 году

1. AppEvent — лучшая система для онлайн-школ.

2. EnvyboxCRM — отличный вариант CRM для спортивной школы и фитнес-центра.

3. MegaplanCRM — удобная синхронизация с мобильными устройствами.

4. Клиентская база — идеальный конструктор для создания собственной CRM.

5. Big Ben CRM —  лучшая CRM для языковых школ.

6. HOLLIHOP — воронка продаж для учебных центров.

7. Мой Класс — отличная CRM для музыкальной школы.

8. ListOk —  лучшая CRM для танцевальных школ и бассейнов.

9. Альфа CRM — отличный вариант для детских развивающих центров.

10. PlanFix — освоение работы с сервисом за один час.

11. Простой бизнес — лучшая автоматизация маркетинга.

12. FilinApp — идеальный инструмент для ведения документации.

CRM для школ будут полезны образовательным учреждениям, таким как школы и учебные центры, которые стремятся усовершенствовать свою работу с учениками, родителями и преподавателями.

Лучшие CRM для школ

1. AppEvent

Облачное решение, которое помогает регистрироваться на мероприятия онлайн. Например, фотосессии, танцы, йогу, фитнес и другие. Также платформа подходит в качестве системы CRM для онлайн-школы любого направления. Сервис включает несколько модулей: онлайн-запись, календарь событий, работа с клиентской базой и распределение заказов. AppEvent поддерживает интеграцию со сторонними сервисами, такими как телефония (например, Zadarma) и отправка сообщений (SMS-центр). Для удобства есть мобильное приложение AppEvent, доступное для загрузки в App Store и Google Play. 

• Стоимость: от 899 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: онлайн-запись и учет клиентов, виджеты бронирования и онлайн-оплата, мобильное приложение для Android и iOS

Преимущества:

• простой конструктор курсов для разделения на модули и уроки;

• возможность принимать платежи с использованием облачной онлайн-кассы;

• интуитивный интерфейс для легкого создания и управления онлайн-курсами;

• разнообразные инструменты для создания интересного и интерактивного контента;

• удобство использования.

Недостатки:

• нет удобного экспорта данных.

Сайт сервиса >>>

2. EnvyboxCRM

Сервис предоставляет разнообразные инструменты для улучшения коммуникации с клиентами и увеличения продаж. Система включает онлайн-чат, групповые чаты, обратный звонок и CRM. Станет отличным решением для онлайн-школ и спортивных секций. После записи клиент сможет сразу получить абонемент или продлить его.

• Стоимость: от 169 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 8 дней

• Тип: коробочный

• Функции: функции обратного звонка, онлайн-чата, квиза для сайта, мультикамеры, CRM

Преимущества:

• сокращение времени на рутинные задачи отдела продаж на 95%;

• автоматическое назначение задач;

• поддержка пользователей по нескольким каналам;

• встроенные функции, такие как IP-телефония, менеджер задач, доска Kanban  и другие;

• использование готовых отраслевых решений;

• встроенный конструктор отчетов;

• интеграция с популярными сервисами и программами.

Недостатки:

• неудобное мобильное приложение.

Сайт сервиса >>>

3. MegaplanCRM

Профессиональный сервис управления продажами, предлагающий разнообразные функции для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности компании. Существует два способа внедрения CRM: установка на компьютеры сотрудников или использование SaaS-решения в браузере. Также доступны приложения для операционных систем Android и iOS.

• Стоимость: от 454 рублей в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный и коробочный

• Функции: определение целей и задач на различные периоды, автоматическая регистрация взаимодействий с клиентами (переписка, звонки, контракты, счета и т. д.), подготовка и запуск автоматических рассылок, интеграция с почтовыми сервисами, «1С:Бухгалтерией»

Преимущества:

• гибкие настройки и возможности;

• понятный интерфейс, обучающая инструкция, возможность менять темы оформления и отображение данных;

• привлекательный внешний вид;

• возможность создания проектов и настройки автосценариев для коммуникаций;

• синхронизация с мобильными устройствами;

• возможность работы в офлайн-режиме;

• многообразие интеграций.

Недостатки:

• медленная техническая поддержка.

Сайт сервиса >>>

4. Клиентская база

Инструмент для создания индивидуальных CRM-систем без программирования. С его помощью можно настраивать таблицы, использовать инструменты для расчетов и дополнительных действий для адаптации системы под нужды компании. Сервис также предоставляет возможность создавать отчеты и графики с помощью встроенного конструктора.

• Стоимость: от 1 290 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: SMS-рассылки, интеграции с популярными соцсетями и приложениями, конструктор таблиц, календарь, генерация документов, индивидуальное оформление

Преимущества:

• автоматизация работы с клиентами;

• быстрый доступ к контактной информации;

• сквозная аналитика для анализа данных о продажах и результатах маркетинговых кампаний;

• повышение качества обслуживания благодаря быстрому доступу к информации о клиентах;

• интеграция с другими системами и приложениями.

Недостатки:

• необходимость в профессиональной подготовке сотрудников.

Сайт сервиса >>>

5. Big Ben CRM

Удобная платформа управления взаимоотношениями с клиентами для языковых школ и учебных центров. Она помогает оптимизировать учебный процесс, автоматизировать начисление зарплаты преподавателям, разрабатывать бонусные программы и выставлять счета клиентам. Мобильное приложение «Твоя Школа» предоставляет удобные чаты, автоматические счета на оплату обучения, push-уведомления и информацию о прогрессе учеников. Преподаватели могут отслеживать посещаемость занятий, а руководители — видеть общую картину учебного процесса. 

• Стоимость: нужно уточнять у консультанта

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачный

• Функции: управление учебным процессом, календарно-тематическое планирование, отработки, пробные уроки и заморозки, мобильное приложение для сотрудников и учеников, автоматизация продаж и маркетинговые инструменты, учет взаимоотношений с клиентами, прослушивание и анализ звонков менеджеров, онлайн-оплата через приложение, возможности мобильного приложения для родителей и учеников, контроль домашних заданий и общение с преподавателями в чате

Преимущества:

• автоматизация ключевых бизнес-процессов образовательного учреждения;

• удобное мобильное приложение;

• интеграция с разнообразными сервисами и программами;

• защита и конфиденциальность данных;

• резервное копирование данных в нескольких местах для минимизации риска потери или повреждения информации;

• поддержка законодательства и включение в единый реестр российских программ.

Недостатки:

• встречаются сбои в приложении.

Сайт сервиса >>>

6. HOLLIHOP

Сервис Hollihop — это CRM-система, разработанная специально для учебных центров и курсов. Она помогает оптимизировать процесс обучения, сохранять историю взаимодействия с учениками, ставить задачи перед командой и контролировать их выполнение, создавать воронку продаж и регистрировать запросы, оценивать результативность рекламных кампаний и анализировать финансовые операции.

• Стоимость: от 1 670 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: облачный

• Функции: учет групп, индивидуальных курсов, экзаменов и мероприятий, календарь с аудиториями, часами и преподавателями, отслеживание посещаемости, пропусков и отработок

Преимущества:

• удобная CRM-система для управления учебным центром;

• подходит для разных типов учебных заведений;

• помогает эффективно распределять время и оптимизировать процессы;

• электронное расписание, финансы школы и интеграция с телефонией;

• мобильное приложение для удобства использования;

• возможность настройки рассылок и коммуникации с учениками;

• хорошая техническая поддержка.

Недостатки:

• нельзя добавить больше одной дисциплины в лиды.

Сайт сервиса >>>

7. Мой Класс

Платформа, созданная для автоматизации процессов в образовательных учреждениях, таких как школы, детские центры, музыкальные и творческие школы. Она помогает эффективно управлять группами и индивидуальными занятиями, а также упрощает коммуникацию с учениками через разные каналы, включая WhatsApp, Telegram, SMS и электронную почту.

• Стоимость: от 632 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачный

• Функции: группы и классы, отделения, аудитории, учащиеся, абонементы, уведомления, клиенты, работники, задачи, оплата труда, продукция, телефонная связь, личный кабинет учащегося, модули для веб-сайта, отчеты и аналитические данные, интеграция и API

Преимущества:

• расчет зарплаты;

• наличие всех необходимых интеграций;

• формирование отчетов по ключевым показателям;

• доступная цена;

• оперативная техническая поддержка.

Недостатки:

• слабая реализация сквозной аналитики и отслеживания источников клиентов.

Сайт сервиса >>>

8. ListOk

Облачная программа для учета посещений, разработанная специально для фитнес-клубов, танцевальных студий и бассейнов. Она помогает улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизировать развитие бизнеса и контролировать все ключевые показатели. ListOk интегрируется с электронной почтой, позволяет настраивать воронки продаж и формировать отчеты.

• Стоимость: от 2 290 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: автоматизация задач и уведомлений, онлайн-расписание, программа лояльности, интеграция с мессенджерами, интеграция с Zoom, интернет-эквайринг, работа с онлайн-кассой, IP-телефония, автоматизация отметок, пропускная система, управление франшизой, воронки продаж

Преимущества:

• безопасность;

• интеграция с электронной почтой и рассылками;

• шаблоны проектов и хранилище файлов;

• диаграммы Ганта;

• подключение фискального регистратора;

• интуитивно понятный интерфейс;

• удобная воронка продаж;

• мониторинг эффективности персонала;

• API для интеграции.

Недостатки:

• мобильное приложение доступно только за дополнительную плату.

Сайт сервиса >>> 

9. Альфа CRM

Специализированный сервис для образовательных учреждений. Он помогает отслеживать клиентов, посещения и платежи, а также планировать задачи и рабочую нагрузку. Эта программа подходит в качестве CRM, для детских садов, развивающих центров, кружков и спортивных секций. Платформа предоставляет возможности для автоматизации процессов, учета потенциальных клиентов, абонементов, анализа финансовой деятельности и аналитики. 

• Стоимость: от 1 990 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: регистрация клиентов, учет посещений и платежей, планирование задач и рабочего времени, автоматизация процессов, повышение числа клиентов и продаж, гибкая адаптация к нуждам предприятия, учет потенциальных клиентов, учет абонементов, учет студентов, распределение клиентов на группы, анализ информации на рабочем месте, учет и анализ финансовых операций, личный кабинет студента, онлайн-инструменты для образовательных учреждений

Преимущества:

• интеграция с веб-сайтом, IP-телефонией и социальными сетями;

• управление филиалами и несколькими офисами;

• удобная воронка продаж;

• отслеживание графика и режима работы преподавателей;

• наглядное и удобное расписание занятий;

• личные кабинеты отдельно для учеников и преподавателей;

• интеграция с кассовыми аппаратами и эквайрингом;

• неограниченное количество пользователей.

Недостатки:

• встречаются редкие сбои.

Сайт сервиса >>>

10. PlanFix

PlanFix — это сервис для управления проектами, задачами и бизнес-процессами. Он оптимизирует работу компании, предоставляя инструменты для совместной работы, планирования и контроля задач. Сервис интегрируется с социальными сетями и мессенджерами, а также предоставляет диаграммы Ганта и отчеты по произвольным данным. PlanFix доступен в виде веб-приложения, приложений для Android и iOS.

• Стоимость: от €3 в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: шаблоны проектов, входящие и исходящие задачи, начало и завершение задач, копирование контрольных списков, синхронизация с Google Calendar, массовые операции с задачами

Преимущества:

• простота освоения: начальное обучение длится всего час;

• наличие мобильной версии;

• удобство использования: разделы расположены логично, есть гибкие настройки проектов и широкий выбор шаблонов;

• видны техническое задание, замечания и предложения исполнителей;

• быстрый поиск специалистов и общение с ними напрямую;

• обширная аналитика для изучения работы компании.

Недостатки:

• иногда возникают сложности с синхронизацией с календарем Google.

Сайт сервиса >>>

10. Простой бизнес

Сервис позволяет систематизировать клиентскую базу, регистрировать звонки и обрабатывать их, анализировать воронку продаж и осуществлять сквозную аналитику бизнеса. Платформа доступна на разных устройствах и может работать без подключения к интернету. Техническая поддержка предоставляется по телефону и электронной почте. CRM также интегрируется с различными программами, такими как Яндекс Почта, Microsoft Excel, 1С:Предприятие и Microsoft Outlook. 

• Стоимость: от 2 990 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: облачный и коробочный

• Функции: управление контактами, звонки клиентам через IP-телефонию, рассылки SMS, передача заявок с сайта в CRM-систему

Преимущества:

• комплексный подход к управлению персоналом и финансами;

• предоставление информации о клиентской базе;

• инструменты для автоматизации маркетинга, продаж, управления персоналом и финансами;

• простота установки и использования;

• наличие мобильного приложения;

• доступные цены и бесплатное использование некоторых версий.

Недостатки:

• сложность освоения для некоторых пользователей.

Сайт сервиса >>>

11. FilinApp

Современный сервис для детских садов, центров и клубов. Он помогает автоматизировать рутинные задачи, связанные с управлением учебным процессом, общением с клиентами и ведением документации. FilinApp предоставляет легкий доступ к клиентской базе, истории взаимодействия с ними и автоматическим отчетам. Также программа поддерживает интеграцию с разными внешними сервисами и позволяет учитывать финансы и абонементы. Особенности платформы заключаются в интуитивно понятном интерфейсе, возможности настройки под специфические потребности организации и поддержка мобильных устройств.

• Стоимость: от 22 рублей в день

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачный

• Функции: управление сделками, бухгалтерский и складской учет, составление планов и календарей, контроль выполнения задач, создание документов для управления компанией и финансами, гибкая настройка системы, ежедневная тарификация с любых устройств

Преимущества:

• интеграция с другими программами и сервисами;

• выгодная стоимость;

• регулярное резервное копирование и хранение информации на нескольких серверах;

• передача данных в зашифрованном виде;

• интуитивный интерфейс без необходимости специального обучения.

Недостатки:

• невозможно использовать без доступа к сети.

Сайт сервиса >>>

Бесплатные CRM для школ

Бесплатные CRM для школ — эффективный метод оптимизации процессов и улучшения коммуникации с учащимися, родителями и педагогами без лишних затрат.

1. Битрикс24

Приложение, которое сочетает функции CRM и инструменты для совместной работы. Оно служит для отслеживания этапов взаимодействия с клиентами, автоматизации бизнес-процессов, улучшения качества обслуживания и роста прибыли.

Основные характеристики:

• инструменты для управления проектами и задачами;

• хранение файлов в интернете;

• создание веб-сайтов.

2. Бизнес.Ру

Облачное решение для управления бизнесом. Оно предназначено для автоматизации учета, контроля продаж и анализа финансовых показателей в режиме реального времени. 

Основные характеристики:

• различные тарифные планы, включая бесплатные;

• поддержка 95% операторов ip-телефонии.

3. RetailCRM

Универсальная платформа, которая включает в себя POS и систему управления проектами. Она предоставляет разнообразные инструменты и функции для оптимизации бизнес-процессов и их автоматизации.

Основные характеристики:

• поддержка разных каналов связи для обработки обращений клиентов;

• встроенные инструменты для SMS- и email-рассылок;

• визуальный конструктор несложных сайтов.

4. S2 CRM

Облачное решение, которое предназначено для управления бизнесом. Она помогает компаниям увеличивать прибыль благодаря функциям учета клиентов, управления задачами и мониторинга работы сотрудников.

Основные характеристики:

• инструменты для управления финансами;

• интеграции с электронной почтой, сайтом и сервисами SMS-рассылок.

5. DIKIDI

Международный бесплатный сервис онлайн-записи и автоматизации для сферы услуг. Он включает систему онлайн-записи, маркетинговые инструменты и бонусную программу для клиентов. Более 80 000 бизнес-пользователей из 95 стран используют этот сервис.

Основные характеристики:

• единая система онлайн-записи для клиентов;

• формирование клиентской базы.

6. EasyWeek

CRM для школы танцев, салонов красоты, парикмахерских и других организаций. Она предназначена для автоматизации бизнес-процессов, упрощения работы и оптимизации управления, а также для анализа данных.

Основные характеристики:

• удобное онлайн-бронирование;

• в дальнейшем можно приобрести платный тариф.

Заключение

CRM для школы играют ключевую роль в управлении учебным процессом. Они помогают эффективно организовать контакты и проекты, а также улучшают взаимодействие с учениками, родителями и сотрудниками. Выбор оптимальной системы зависит от специфики учебного заведения и используемых технологий.

Я рассмотрела множество систем автоматизации бизнес-процессов, чтобы отобрать лучшие программные решения для самозанятых. В этой статье я расскажу о ключевых возможностях, а также о плюсах и минусах каждого сервиса.

Топ-10 лучших CRM для самозанятых в 2024 году

1. OkoCRM —  отличные инструменты для фрилансеров. 

2. MegaplanCRM — идеальные готовые решения для вашей сферы.

3. Клиентская база — отличный конструктор для создания персонализированной системы.

4. Простой бизнес — удобное управление продажами услуг.

5. EnvyboxCRM — подробные карточки с клиентами. 

6. PlanFix — отличный вариант для стартапов.

7. FilinApp — удобный онлайн-календарь для планирования рабочих задач.

8. Master CRM — контроль ваших задач с любых устройств.

9. Adesk — тщательный анализ финансов.

10. ПрофиГид — отличная платформа для beauty-бизнеса.

CRM-системы позволят самозанятым и мелким предпринимателям в несколько раз эффективнее выполнять повседневные процессы. С их помощью они смогут оперативно обрабатывать клиентские заказы, контролировать все доходы и расходы, следить за результатами коммерческой деятельности и планировать развитие бизнеса в долгосрочной перспективе.

Лучшие CRM для самозанятых

1. OkoCRM

Продвинутый сервис, который автоматически собирает все клиентские заявки в единый источник, переносит их в воронку продаж и разрабатывает карточки для каждого покупателя. В OkoCRM самозанятый сам определяет, какие действия будет выполнять система. Он может подключить шаблонные SMS-ответы, обратный звонок клиенту после обращения, выставление счета на оплату или создание электронного договора.

• Стоимость: от 572 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачная

• Функции: актуализация информации о клиентских заказах и запросах, контроль задач и проектов, удобные и подробные отчеты и пр.

Преимущества:

• полностью персональная настройка системы под разные типы задач;

• автоматический сбор и перенос информации о клиентах в воронку продаж;

• встроенный модуль для управления повседневными процессами;

• приложение для мобильных устройств.

Недостатки:

• не подойдет для новичков.

Сайт сервиса >>>

2. MegaplanCRM

Мощная система для современного бизнеса, который нуждается в продвинутых решениях. Подходит как для самозанятых, так и для крупных предпринимателей. MegaplanCRM помогает своим пользователям эффективно управлять практически любыми процессами. С помощью сервиса можно планировать ежедневную работу, контролировать сроки выполнения задач, налаживать коммуникацию с клиентами, упрощать документооборот и оценивать эффективность коммерческой деятельности за отчетные периоды.

• Стоимость: от 649 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: организация продаж, реализация маркетинговых и экономических проектов, контроль выполнения задач и достижения целей, инструменты внутренней и внешней аналитики, автоматизированный документооборот и пр.

Преимущества:

• универсальное решение для всех сфер;

• высокий уровень надежности сервиса и шифрование пользовательских данных;

• интеграции с популярными площадками.

Недостатки:

• пользователи облачной версии периодически сталкиваются с техническими сбоями.

Сайт сервиса >>>

3. Клиентская база

Платформа, пользователи которой могут создавать уникальные CRM-системы без знаний разработки и помощи специалистов. В систему встроено несколько десятков опций, среди которых клиентская поддержка, рекламные рассылки, электронный календарь для рабочих задач, импорт и экспорт данных, гибкие фильтры и многое другое. 

• Стоимость: от 1 290 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: общая база покупателей, автоматический учет заявок, контроль доходов и расходов, шаблонные образцы документов, учет товарных остатков на складах и пр.

Преимущества:

• широкий набор опций для любых бизнес-задач;

• быстрое внедрение без навыков программирования;

• услуги по разработке и адаптации системы;

• маркетплейс готовых отраслевых решений;

• скидки при разовой оплате тарифа на 3 месяца и более.

Недостатки:

• высокая стоимость ежемесячной подписки по сравнению с похожими сервисами.

Сайт сервиса >>>

4. Простой бизнес

Профессиональная программа для управления бизнесом разного масштаба: от самозанятых до крупных компаний. Универсальные инструменты и готовые отраслевые решения помогают решить большую часть задач в предпринимательской деятельности. Учет клиентов, управление проектами, электронный документооборот, финансовая отчетность, сквозная аналитика — это лишь некоторые возможности платформы, которые доступны всем пользователям после подключения базового тарифа.

• Стоимость: от 2 990 руб. в месяц на всю компанию

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: актуализация информации о потребительских предпочтениях, анализ продаж и других экономических показателей, шаблоны для быстрого заполнения документов, складской и бухгалтерский учет и пр.

Преимущества:

• ежемесячная подписка на неограниченное количество пользователей;

• продвинутые опции для автоматизации ключевых процессов;

• более десяти отраслевых решений для современного бизнеса;

• версия для веб-браузеров и утилита для мобильных устройств.

Недостатки:

• высокая стоимость тарифных планов.

Сайт сервиса >>>

5. EnvyboxCRM

Простая и удобная система автоматизированного учета, которая не требует длительной адаптации и дополнительного обучения. С использованием EnvyboxCRM самозанятые могут управлять всеми сделками в «несколько кликов», а также оптимизировать воронку продаж, исходя из клиентских запросов и предпочтений. Детализированные аналитические отчеты помогут оценить эффективность коммерческой деятельности и определить слабые места.

• Стоимость: от 600 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 8 дней

• Тип: облачная

• Функции: работа с большим количеством заказов, планирование задач в календаре, адаптация воронки продаж под клиентские запросы, средства аналитики, напоминания и уведомления и пр.

Преимущества:

• встроенный конструктор с расширенными настройками для любых бизнес-процессов;

• быстрая постановка задач и система напоминаний о дедлайнах;

• шаблонные конфигурации и готовые решения для распространенных типов коммерческой деятельности;

• подробная отчетность для качественной аналитики.

Недостатки:

• не очень много сфер на выбор.

Сайт сервиса >>>

6. PlanFix

Современное решение для автоматизации работы бизнеса. С помощью PlanFix самозанятые могут контролировать все стадии выполнения проектов, быстро обрабатывать клиентские заявки, управлять рабочими задачами, составлять детализированные отчеты и анализировать эффективность продаж за разные промежутки времени. Интерфейс платформы качественно структурирован, понятен и прост в применении. В нем смогут разобраться даже новички.

• Стоимость: от 300 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: продвинутый планировщик задач, контроль работы по проектам, коммуникация с клиентами в одном месте, динамические отчеты, стратегическое планирование деятельности и пр.

Преимущества:

• готовые шаблонные конфигурации для бизнеса из разных отраслей;

• несколько десятков профессиональных опций и современных решений;

• индивидуальная и гибкая настройка системы;

• экономия при разовой оплате тарифа на полгода и год.

Недостатки:

• данные автоматически удаляются, если пользователь не заходит аккаунт в течение месяца и более.

Сайт сервиса >>>

7. FilinApp

Популярный сервис автоматизации для малого бизнеса, инструменты которого позволяют контролировать выполнение рабочих процессов и анализировать эффективность деятельности с любых устройств. FilinApp отлично подходит для самозанятых и содержит полный набор самых важных опций. В едином пространстве пользователи могут оформлять сделки, вести складской и финансовый учет, составлять календарь задач, выставлять счета на оплату и создавать документы для разных целей. 

• Стоимость: от 22 руб. в день за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 10 дней

• Тип: облачная

• Функции: обработка заказов и запросов, учет финансов и складских запасов, онлайн-календарь рабочих задач, электронный документооборот и пр.

Преимущества:

• понятный и удобный в использовании пользовательский интерфейс;

• дополнительные интеграции для расширения базовых возможностей;

• гибкая и расширенная система настройки функций;

• поддержка любых типов устройств.

Недостатки:

• ограниченный набор функций в начальном тарифе.

Сайт сервиса >>>

8. Master CRM

Функциональная и гибкая система учета для самозанятых и индивидуальных предпринимателей. С Master CRM контролировать работу бизнеса гораздо проще и удобнее — у сервиса есть веб-версия для ПК и приложение для мобильных устройств. Пользователи могут управлять продажами и заказами, запускать маркетинговые кампании для увеличения конверсии, анализировать финансовую отчетность и распределять права доступа в любое удобное время.

• Стоимость: от 199 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: нет

• Тип: облачная

• Функции: анализ продаж за разные периоды, запуск маркетинговых активностей, автоматическая обработка заказов и пр.

Преимущества:

• оптимальное соотношение цены и качества;

• уникальный инструмент для поиска слабых мест в работе бизнеса;

• персонализированная настройка пользовательского интерфейса;

• работа с любых устройств.

Недостатки:

• опций в базовом тарифном плане будет достаточно только для небольшого бизнеса.

Сайт сервиса >>>

9. Adesk

Сервис углубленной финансовой аналитики для бизнесменов. Платформа Adesk помогает самозанятым и крупным предпринимателям отслеживать движение денежных средств, планировать расходы, распределять прибыль и автоматизировать рутинные процессы в любое время и в любом месте. Система доступна как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. Подключение занимает всего несколько минут, а при возникновении каких-либо вопросов можно обратиться за помощью в техническую поддержку.

• Стоимость: от 1 990 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: анализ финансовых потоков, контроль товарных запасов, планирование операций, выставление счетов на оплату, интерактивный отчет о прибылях и убытках и пр.

Преимущества:

• высокий уровень надежности всех финансовых операций;

• отзывчивая служба поддержки пользователей;

• автоматизированное управление бюджетом, доходами и расходами;

• быстрое и простое внедрение без навыков программирования.

Недостатки:

• система заточена в основном под работу с финансами.

Сайт сервиса >>>

10. ПрофиГид

Профильная система, основное предназначение которой — оптимизация работы beauty-мастеров и салонов красоты. Сервис рассчитан на самозанятых и предпринимателей с большим потоком клиентов. На платформе «ПрофиГид» представлены только самые важные опции, а именно: онлайн-запись, рекламные рассылки, автоматизированный складской учет, аналитика за отчетный период, уведомления для клиентов по почте или SMS.

• Стоимость: от 360 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 30 дней

• Тип: облачная

• Функции: автоматическая отправка сообщений клиентам через мессенджеры или SMS, инструменты аналитики, онлайн-запись, учет складских запасов и пр.

Преимущества:

• единая база данных на 300 клиентов и 300 товаров (услуг);

• приложение для мобильных устройств;

• все функции CRM в одном окне;

• скидка при разовой оплате тарифа на год.

Недостатки:

• сервис адаптирован только под beauty-индустрию.

Сайт сервиса >>> 

Бесплатные CRM для самозанятых

В этом разделе собраны CRM для самозанятых, базовыми функциями которых можно воспользоваться совершенно бесплатно.

1. Битрикс24

Популярная система для ведения коммерческих проектов и контроля повседневных задач. Платформа предлагает своим клиентам большое количество опций, в том числе в бесплатном тарифе. С ее помощью можно следить за сделками, оптимизировать товарный ассортимент, общаться с клиентами в мессенджерах и автоматизировать продажи.

Основные характеристики:

• неограниченное количество подключений на один аккаунт;

• управление проектами и задачами в одном окне;

• веб-версия и мобильное приложение.

2. Свое дело

Проверенный сервис от Сбера для предпринимателей, которые только начинают развивать собственный бизнес и, пока что, работают в качестве самозанятого лица. Система позволяет быстро формировать чеки и платить налоги через мобильное приложение, а также имеет уже встроенную интеграцию со Сбербанком Онлайн, что особенно удобно для его клиентов.

Основные характеристики:

• встроенный конструктор готовых документов и финансовых выписок;

• индивидуальная консультация с юристом по бизнес-вопросам в приложении.

3. OfflineCRM

Бесплатный офлайн-сервис, который встраивается в систему компьютера и позволяет управлять бизнесом без доступа к интернету. Пользовательские данные защищены инновационными разработками от известной «Лаборатории Касперского». Подключение системы не требует много времени и специальных навыков — все интуитивно понятно. 

Основные характеристики:

• гарантия конфиденциальности персональной информации;

• выгруженные в сервис файлы доступны в любое время;

• обучающие уроки по внедрению и использованию системы на сайте.

4. BoardCRM

Платформа с очень простым пользовательским интерфейсом, которая поможет: контролировать рабочие процессы, отслеживать сроки выполнения проектов, вести и актуализировать базу клиентов, импортировать данные в воронку продаж.

Основные характеристики:

• более ста активных сделок и пять этапов воронки продаж в базовом тарифе;

• многофункциональный конструктор для автоматического сбора и обработки заявок.

Заключение

CRM для самозанятых — незаменимый и удобный инструмент, если вы хотите по максимуму автоматизировать работу над рутинными бизнес-процессами. Для решения повседневных задач у современных сервисов есть целый перечень готовых опций, включая оперативную обработку клиентских запросов, оценку эффективности рекламных проектов, анализ финансовой отчетности, контроль издержек и учет товарных запасов.

Я проанализировала большое количество предложений, чтобы выбрать более 20 лучших CRM-систем, включая бесплатные. Каждый сервис я подробно представила в этой статье.

Топ-10 лучших CRM для строительной компании в 2024 году

1. MegaplanCRM — удобное цифровое пространство для выполнения рабочих задач.

2. Клиентская база — большой выбор продвинутых опций для разработки персонального сервиса.

3. Profitbase — эффективная коммуникация с клиентами, подрядчиками и поставщиками стройматериалов.

4. MacroCRM — тщательный контроль всех этапов строительства.

5. АЛТИУС — профессиональное решение для быстрой продажи объектов недвижимости.

6. Gectaro — единая рабочая платформа для всех отделов девелоперской фирмы.

7. Stworka — разработка проектных смет и интерактивных обмерных планов.

8. Простой бизнес — продвинутые инструменты для сокращения издержек на всех этапах строительства недвижимости.

9. EnvyboxCRM — гибкое распределение рабочих задач между подразделениями.

10. PlanFix — функциональные онлайн-календари с встроенной системой оповещений и напоминаний.

CRM-системы облегчают работу застройщиков. Руководителям, менеджерам и представителям строительных компаний становится гораздо проще осуществлять свою профильную деятельность на рынке недвижимости. С помощью продвинутых программ они могут планировать строительство новых объектов, взаимодействовать с контрагентами, заполнять документацию и анализировать рентабельность проектов буквально в «два клика».

Лучшие CRM для строительной компании

1. MegaplanCRM

Сервис для управления строительством жилой и коммерческой недвижимости показывает подробную информацию о проекте в специальной карточке. MegaplanCRM является единым пространством для одновременного выполнения широкого перечня задач: работы с подрядчиками, коммуникации с клиентами и кредиторами, ведения крупных проектных продаж, предоставления онлайн-презентаций для обучения команды. Базовый набор опций дополнен несколькими не менее важными инструментами для работы в сфере строительства. Система включает в себя: гибкую финансовую и аналитическую отчетность, средства для обеспечения безопасности конфиденциальных данных, файловое хранилище и интеграции с внешними программами.

• Стоимость: от 649 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: управление проектами по строительству жилой и нежилой недвижимости, работа с контрагентами и клиентской базой, составление финансовых отчетов, электронный документооборот, автоматизация рутинных задач и пр.

Преимущества:

• узкоспециализированные опции для строительных компаний;

• дополнительные интеграции для расширения функционала;

• наличие облачной и коробочной версии программного обеспечения;

• быстрые ответы от службы пользовательской поддержки;

• профильная и универсальная CRM-система на выбор;

• скидки до 40% при разовой оплате тарифных планов на год и более.

Недостатки:

• иногда в работе сервиса могут возникать технические сбои.

Сайт сервиса >>>

2. Клиентская база

Платформа-конструктор для создания индивидуальной CRM-системы для бизнеса любой специализации, включая застройщиков. Пользователи «Клиентской базы» могут использовать готовые проекты или же разработать уникальный сервис, который будет адаптирован под решение конкретных задач. На сайте собраны только самые необходимые модули. С их помощью можно эффективно анализировать деятельность строительной компании (вся информация представлена в удобных графиках и таблицах), улучшать работу менеджеров, сохранять информацию о клиентах и контрагентах в едином хранилище, составлять сопроводительную документацию по готовым шаблонам.

• Стоимость: от 1 290 руб. в месяц за одного пользователя (от 13 500 руб. за коробочную лицензию)

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: единая база клиентов и контрагентов, автоматизированный учет заявок на оказание услуг, быстрая постановка задач для персонала, контроль денежных потоков, электронные счета и документы и пр.

Преимущества:

• автоматический перенос данных компании и электронных таблиц в систему;

• два формата подключения — аренда облачного аккаунта или покупка лицензированной программы;

• вся информация о подрядчиках, кредиторах, клиентах и поставщиках в единых таблицах;

• детализированные отчеты по строительным проектам для отслеживания количества проданных объектов недвижимости;

• скидки от 5% при разовой оплате тарифных планов за несколько месяцев.

Недостатки:

• функции программы требуют предварительного обучения сотрудников.

Сайт сервиса >>>

3. Profitbase

Профессиональная программа для девелоперов, которые хотят управлять продажами, маркетингом и клиентским сервисом в одном окне. Система Profitbase включает в себя широкий перечень узкоспециализированных инструментов: модуль для заключения договоров с банками, личные кабинеты для сотрудников с разграничением прав доступа, интерактивные каталоги строящихся и готовых проектов, опции для предварительного бронирования покупки недвижимости. С помощью дополнительных интеграций можно автоматизировать большую часть рутинных процессов — например, коммуникацию с потенциальными покупателями или продажу объектов через сторонние агентства риелторов.

• Стоимость: от 2 900 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: автоматизация отдела продаж, база клиентов и сделок, интерактивный каталог готовых объектов, система онлайн-бронирования, задачи и уведомления для сотрудников, аналитика эффективности строительной деятельности и пр.

Преимущества:

• быстрый экспорт информации с сайтов о продаже недвижимости;

• опция «онлайн-бронирования» для электронного оформления сделки без посещения МФЦ;

• персональная помощь менеджера по подключению и внедрению системы;

• электронный каталог с подробной информации об объектах;

• выгода до 24% на оплату тарифов для новых пользователей.

Недостатки:

• требуется много времени для изучения всех опций.

Сайт сервиса >>>

4. MacroCRM

Профессиональная система, которая предоставляет множество интерактивных инструментов для работы застройщиков. С использованием функциональных возможностей MacroCRM девелоперы могут отслеживать все стадии строительства новых объектов недвижимости: от планирования бюджета и поиска денежных средств до сдачи дома в эксплуатацию и подготовки проектной документации. На платформе также представлены разделы для контроля вспомогательных процессов — например, учета материальных ценностей, автоматизации работы с подрядчиками, обеспечения оперативного снабжения стройматериалами и так далее.

• Стоимость: от 12 500 руб. в месяц на компанию

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: нет

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: электронное документационное сопровождение сделок, управление ассортиментом, контроль эффективности продаж объектов, финансовая и аналитическая отчетность по периодам, единая база клиентских заявок и пр.

Преимущества:

• подробные отчеты по объектам недвижимости;

• удобное управление ассортиментом готовых проектов;

• динамическое ценообразование;

• модуль для электронного бронирования сделки по продаже квартир;

• готовые сценарии работы с вторичной недвижимостью;

• полный контроль строительных работ.

Недостатки:

• высокая стоимость ежемесячной подписки;

• нет пробного периода.

Сайт сервиса >>>

5. АЛТИУС

Программное обеспечение, которое было разработано специально для автоматизации деятельности строительных компаний. «АЛТИУС» позволяет упростить многиех задачи в строительстве и реализации недвижимости, в частности: стратегическое и финансовое планирование, поиск кредиторов и подрядчиков, взаимодействие с потенциальными покупателями, учет денежных средств, документационное обеспечение сделок. Генеральные директоры и менеджеры девелоперских фирм могут полностью контролировать ход выполнения строительных работ в дистанционном формате.

• Стоимость: от 60 000 руб. за покупку лицензии

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: нет

• Тип: коробочная

• Функции: планирование строительных работ, анализ рентабельности объектов, график материального снабжения бригад, финансовый учет, автоматическое создание договоров по готовым шаблонам, составление внутренних смет и пр.

Преимущества:

• мобильное приложение для дистанционной работы;

• комплекты из готовых отраслевых решений под разные цели и масштабы строительного бизнеса;

• услуга разработки системы на заказ;

• бесплатная ознакомительная презентация для всех пользователей.

Недостатки:

• устаревший пользовательский интерфейс сайта.

Сайт сервиса >>>

6. Gectaro

Российский сервис для эффективного и комплексного управления проектами в области строительства и ремонта. Gectaro предлагает своим клиентам расширенный функционал, который облегчает процесс взаимодействия между сотрудниками строительной компании и внешней средой — в частности, кредиторами, подрядчиками и покупателями. Программное обеспечение быстро адаптируется к задачам бизнеса разного масштаба: от небольших застройщиков до крупнейших лидеров рынка недвижимости. Все коммуникации между пользователями CRM осуществляются внутри единой облачной платформы, что в значительной степени упрощает процесс взаимодействия и обмена информацией. Сотрудники фирм могут отправлять друг другу отчетную документацию, общаться по поводу рабочих процессов, а также отслеживать эффективность выполнения совместных проектов.

• Стоимость: от 21 166 руб. в месяц на компанию до трех пользователей

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачная

• Функции: сметы затрат, финансовый учет, управление материальным обеспечением, контроль строительных работ, формирование электронных документационных отчетов, календарь задач и система уведомлений для персонала и пр.

Преимущества:

• большой выбор опций для контроля строительства и сделок по продаже недвижимости;

• более 400 готовых интеграций для разных профессиональных целей;

• мобильное приложение для прорабов;

• единая облачная платформа для всей команды, от отделов продаж и снабжения до руководителей.

Недостатки:

• нет скидок и акций.

Сайт сервиса >>>

7. Stworka

Платформа цифровизации рабочих процессов и задач для застройщиков. Главная задача Stworka — упрощение и ускорение работы по строительству и продаже объектов недвижимости. Для этого в облачный сервис встроено сразу несколько специализированных функций, а именно: быстрая разработка проектных смет, планирование с использованием Диаграммы Ганта, интерактивный обмерный план в онлайн-формате, детализированная отчетность с возможностью добавлять фотографии и 3D-модели. Также девелоперы могут автоматизировать расчет и начисление заработной платы сотрудникам, фиксировать данные о клиентах из разных источников и генерировать электронные документы для сделок и бухгалтерской отчетности.

• Стоимость: от 990 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: смета затрат, удаленный контроль за объектами, генератор документов и финансовой отчетности, интерактивный обмерный план, автоматизированный сбор информации о покупателях и контрагентах и пр.

Преимущества:

• все необходимые инструменты для строительных проектов: интерактивные планировки, сметы затрат, отчеты с фотографиями и пр.;

• фиксированная стоимость всех функций за месяц или год;

• оптимизация рабочих задач: расчет зарплаты, фиксация данных о клиенте, подготовка счетов и актов;

• встроенное хранилище файлов без ограничений;

• многофункциональное приложение для мобильных устройств Android и iOS;

• распределение ролей между руководителями, менеджерами из отдела продаж, клиентами;

• интеграции с банками, государственными органами и дополнительными сервисами.

Недостатки:

• при высокой загруженности в работе платформы могут возникать технические сбои.

Сайт сервиса >>>

8. Простой бизнес

Универсальное бизнес-решение для современных компаний. На платформе «Простой бизнес» можно найти 18 готовых CRM-проектов для разных сфер деятельности, включая строительство и продажу объектов недвижимости. Девелоперам доступно большое количество функциональных возможностей, в частности: контроль качества строительных работ, оценка рентабельности и прибыльности готовых проектов, привлечение новых покупателей, повышение лояльности действующей клиентской базы, оптимизация рекламных издержек и обеспечение эффективной коммуникации между подразделениями.

• Стоимость: от 2 990 руб. в месяц за компанию (34 990 руб. — разовый платеж за лицензию)

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: коробочная и облачная

• Функции: контроль сроков и качества строительных работ, расширение клиентской базы, повышение лояльности покупателей, анализ продаж и ключевых экономических показателей, обеспечение эффективной коммуникации с контрагентами и пр.

Преимущества:

• готовые отраслевые решения для управления бизнесом;

• настройкой сервиса занимаются узкопрофильные специалисты;

• все функции уже успешно апробированы другими строительными компаниями;

• отсутствие ограничений по количеству подключаемых пользователей;

• есть бесплатный тарифный план.

Недостатки:

• устаревший интерфейс сайта.

Сайт сервиса >>>

9. EnvyboxCRM

Простая и логичная система для бизнеса любой специализации, которая не требует дополнительного обучения персонала. Программа EnvyboxCRM полностью автоматизирует большую часть рабочих процессов и повышает эффективность подразделений. Так, например, отделу продаж доступны следующие опции: анализ рынка недвижимости, поиск потенциальных покупателей, создание персональных коммерческих предложений и документационное сопровождение сделки с помощью электронного документооборота. Руководители строительных фирм, в свою очередь, могут быстро настраивать коммуникации с контрагентами, отслеживать результаты работы менеджеров, создавать контракты для сотрудничества с партнерами и выполнять другие управленческие функции.

• Стоимость: от 600 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 8 дней

• Тип: облачная

• Функции:  управление сделками по продаже недвижимости кнопками, автоматическая постановка задач для менеджеров, онлайн-календарь и напоминания, автоматизированный бухгалтерский учет, финансовая и аналитическая отчетность, воронка продаж и пр.

Преимущества:

• продвинутый конструктор с гибкой настройкой системы под конкретные рабочие цели и бизнес-процессы;

• управление всеми сделками с помощью нескольких кнопок;

• автоматическое распределение задач между подразделениями фирмы и контроль их выполнения;

• более десяти готовых проектов и шаблонных конфигураций под разные специализации;

• электронное заполнение сопроводительной документации и автоматическое выставление счетов;

• экономия до 2 400 рублей при разовой оплате подписки на 2 года.

Недостатки:

• редкие обновления сервиса.

Сайт сервиса >>>

10. PlanFix

Популярная платформа с множеством опций и встроенным конструктором для создания уникальной системы автоматизации бизнес-процессов. В распоряжении PlanFix десятки функциональных возможностей и отраслевых решений для разных целей и запросов. Среди них: планировщик финансирования проектов, инструменты внутренней и внешней аналитики, стратегическое планирование развития по диаграмме Ганта, электронный учет сделок, динамические отчеты, единое рабочее пространство для всех сотрудников и многое другое. Самым продвинутым пользователям также доступны дополнительные инструменты: интеграции с почтой, социальными сетями, программными продуктами Office 365 и облачными хранилищами.

• Стоимость: от 300 руб. в месяц за одного пользователя

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: отслеживание хода работ по строительным проектам, управление задачами и процессами, стратегическое планирование по диаграмме Ганта, удобная коммуникация с клиентами и контрагентами, единая информационная база, динамические отчеты и пр.

Преимущества:

• несколько десятков профессиональных конфигураций для бизнеса разной специализации;

• продвинутая система электронного документооборота с готовыми шаблонами;

• огромное количество гибких настроек для создания уникального сервиса автоматизации и учета сделок;

• режим «тестирования сценариев» для предварительной оценки работоспособности персональной системы;

• интеграции с социальными сетями, облачными хранилищами, IP-телефонией, SMS-рассылкой и прочими инструментами;

• скидки при оплате тарифа на полгода и год.

Недостатки:

• новые пользователи могут долго разбираться в функционале платформы;

• не самое удобное приложение для мобильных устройств.

Сайт сервиса >>> 

Еще 8 дополнительных CRM для строительной компании

В качестве дополнения к основной подборке я решила добавить еще несколько профессиональных CRM-систем для застройщиков.

• Zadarma. Облачная платформа с собственным интерфейсом API поможет автоматизировать большинство рутинных процессов быстро и без лишних финансовых затрат. Есть полностью бесплатный тарифный план с базовыми функциями без ограничений по количеству подключаемых пользователей.

• FilinApp. Учетная система для производственных, строительных и торговых компаний небольшого масштаба. Пользователи могут управлять рабочими процессами и задачами с ПК, смартфона или планшета — для этого есть веб-версия и мобильное приложение. Сервис включает в себя только самые важные опции, поэтому внедрить его в работу бизнеса не составит труда. Подписка посуточная с возможностью отмены оплаты в любое время.

• Расклад имеет множество узкоспециализированных опций для контроля работы и анализа эффективности строительных компаний: «шахматное» управление базой объектов, сквозная аналитика рекламных кампаний, автоматизированная коммуникация с клиентами.

• HUBEX. Современный сервис для автоматизации строительного бизнеса. Девелоперские фирмы могут контролировать все этапы строительства новых объектов с компьютера или мобильных устройств, автоматизировать процесс приемки помещений, а также оптимизировать технический надзор за качеством работы бригад и подрядчиков.

• S2 CRM. Пользователям сервиса доступно сразу несколько полезных опций:  разработка проекта автоматизированного учета на заказ и использование уже готовых отраслевых решений.

• Умное ЖКХ. Универсальная интерактивная площадка для застройщиков и сервисных компаний. Удобное приложение поможет автоматизировать процесс поиска клиентов на готовые и еще строящиеся объекты недвижимости.

• Домопланер. Цифровой инструмент для строительных компаний, который поможет усовершенствовать работу в отделе продаж и маркетинга. Платформа предлагает сразу несколько IT-продуктов для девелоперов: CRM-систему, динамическое ценообразование, «шахматный» ассортимент доступных объектов недвижимости, BI-аналитику и каталог для веб-сайта.

• CRMSTROY. Профессиональный проект для строительного бизнеса разного масштаба. Платформа позволяет: просчитывать потенциальную окупаемость возводимых объектов, автоматически учитывать продажи, составлять отчетность по всем процессам, разрабатывать детализированные сметы.

Бесплатные CRM для строительной компании

В этом разделе собраны универсальные сервисы для оптимизации бизнеса , в ассортименте которых есть бесплатные тарифные планы с базовыми опциями. Они отлично подойдут для застройщиков и менеджеров строительных фирм, которые ни разу не пользовались системами учета и автоматизации рабочих процессов.

1. RetailCRM

Сервис предназначен для дистанционного управления продажами объектов недвижимости и сбора информации обо всех клиентах и контрагентах в единой базе данных. RetailCRM быстро и легко интегрируется с дополнительными приложениями: веб-сайтами, мессенджерами, социальными сетями для более удобного взаимодействия с потенциальными покупателями квартир. В системе реализованы опции для анализа финансовой отчетности деятельности компании за разные отчетные периоды, а также для контроля работы сотрудников из отдела продаж. Бесплатный тарифный план подойдет для небольшого бизнеса, который хочет автоматизировать часть рабочих процессов.

Основные характеристики:

• коммуникация с покупателями, ведение клиентской базы, аналитические отчеты и прочие инструменты в «одном окне»;

• дополнительные интеграции для расширения функционала;

• веб-версия для ПК и приложение для мобильных устройств включены в бесплатный тариф.

2. Битрикс24

Многофункциональное решение для современного бизнеса, руководители и сотрудники которого ищут эффективные инструменты для оптимизации своей профильной деятельности. На платформе собраны продвинутые опции для стратегического и финансового планирования строительных работ, анализа рентабельности реализованных проектов, оценки качества работы отдела продаж и маркетинга.

Основные характеристики:

• большой выбор готовых опций и решений для управления продажами, контроля выполнения рабочих задач, коммуникации с контрагентами и пр.;

• несколько вариантов подключения: облачный сервис и лицензированное ПО для компьютеров и мобильных устройств.

3. Бизнес.Ру

Профессиональное решение от «Бизнес.Ру» поможет девелоперам автоматизировать процесс сбора информации о потенциальных и действующих покупателях из разных источников, упростить работу с документационной отчетностью и подключить систему рассылок и уведомлений для сотрудников из разных подразделений. В едином окне пользователи платформы могут не только контролировать реализацию строительных объектов и ставить задачи персоналу, но и анализировать экономическую эффективность и рентабельность завершенных проектов.

Основные характеристики:

• удобная программа для ведения клиентской базы и коммуникации с контрагентами;

• онлайн-календарь, система поручений и уведомлений для персонала;

• автоматизированный сбор заявок и данных о покупателях с сайта компании и сторонних источников.

4. Аспро.Cloud

Популярная среди крупных застройщиков система, которая позволяет автоматизировать многие аспекты управления компанией и ее рабочими процессами. Платформа включает в себя сразу несколько продвинутых модулей для решения разных задач. Финансовый раздел отвечает за управление финансовыми потоками в работе фирмы и анализ всех доходов и расходов за отчетные периоды. Проектный модуль, в свою очередь, предназначен для планирования будущих строительных проектов, постановки задач менеджерам по продажам и мониторинга их выполнения.

Основные характеристики:

• готовые решения для контроля строительных работ, общения с клиентами и подрядчиками, оценки прибыльности реализуемых проектов и других профессиональных задач;

• веб-версия для компьютеров и мобильное приложение для смартфонов и планшетов;

• интеграции с аналитическими платформами, IP-телефонией, веб-сайтом и другими инструментами.

Заключение

CRM для строительных компаний позволяют автоматизировать рутинные процессы, упростить коммуникацию рабочих отделов с контрагентами, контролировать строительство объектов недвижимости и анализировать эффективность продаж за отчетные периоды. Все это положительно сказывается на финансовых показателях девелоперской фирмы и ее конкурентном положении в текущей рыночной ситуации.

Если вы уже когда-то использовали CRM для вашей компании, поделитесь своим опытом в комментариях. Также вы можете рассказать нам о других эффективных и многофункциональных системах, чтобы мы могли добавить их в наш рейтинг.