Ищу обратную связь: автоматизация управления отзывами через Telegram для малого бизнеса
Привет всем!
Я работаю над проектом по автоматизации управления отзывами клиентов через Telegram для малого бизнеса. Основная идея — это сбор отзывов с различных площадок (Google, Яндекс, соцсети) и управление ими через удобный интерфейс в Telegram. Планирую добавить уведомления о новых отзывах, возможность быстрого ответа и анализ репутации.
Хотел бы получить ваше мнение:
Как вы сейчас работаете с отзывами? Используете ли Google, Яндекс или другие соцсети?
Пользуетесь ли автоматизированными инструментами для управления отзывами? Если да, то какими?
Насколько удобно было бы использовать для этого Telegram?
Какие основные проблемы возникают при работе с отзывами?
Также буду рад услышать любые идеи по автоматизации других процессов, которые было бы полезно внедрить в малый бизнес.
Буду благодарен за любую обратную связь, она очень поможет в разработке и определении функционала.