Лучшие CRM-системы для школы: танцев, музыкальной, спортивной и языковой
Чтобы автоматизировать рутинные задачи, улучшать коммуникацию с родителями и учениками, вам понадобятся CRM для школы. Эти системы помогают создавать персонализированные образовательные траектории и следить за успеваемостью в реальном времени. Чтобы получить возможность сосредоточиться на главном — на качественном обучении.
Я рассмотрела множество предложений и отобрала лучшие, на мой взгляд, CRM для школы. В этой статье я расскажу о преимуществах их использования и помогу выбрать подходящую платформу для вашего учебного заведения.
ТОП-12 лучших CRM для школ в 2024 году
AppEvent — лучшая система для онлайн-школ.
EnvyboxCRM — отличный вариант CRM для спортивной школы и фитнес-центра.
MegaplanCRM — удобная синхронизация с мобильными устройствами.
Клиентская база — идеальный конструктор для создания собственной CRM.
Big Ben CRM — лучшая CRM для языковых школ.
HOLLIHOP — воронка продаж для учебных центров.
Мой Класс — отличная CRM для музыкальной школы.
ListOk — лучшая CRM для танцевальных школ и бассейнов.
Альфа CRM — отличный вариант для детских развивающих центров.
PlanFix — освоение работы с сервисом за один час.
Простой бизнес — лучшая автоматизация маркетинга.
FilinApp — идеальный инструмент для ведения документации.
CRM для школ будут полезны образовательным учреждениям, таким как школы и учебные центры, которые стремятся усовершенствовать свою работу с учениками, родителями и преподавателями.
Лучшие CRM для школ
1. AppEvent
Облачное решение, которое помогает регистрироваться на мероприятия онлайн. Например, фотосессии, танцы, йогу, фитнес и другие. Также платформа подходит в качестве системы CRM для онлайн-школы любого направления. Сервис включает несколько модулей: онлайн-запись, календарь событий, работа с клиентской базой и распределение заказов. AppEvent поддерживает интеграцию со сторонними сервисами, такими как телефония (например, Zadarma) и отправка сообщений (SMS-центр). Для удобства есть мобильное приложение AppEvent, доступное для загрузки в App Store и Google Play.
Стоимость: от 899 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачный
Функции: онлайн-запись и учет клиентов, виджеты бронирования и онлайн-оплата, мобильное приложение для Android и iOS
Преимущества:
простой конструктор курсов для разделения на модули и уроки;
возможность принимать платежи с использованием облачной онлайн-кассы;
интуитивный интерфейс для легкого создания и управления онлайн-курсами;
разнообразные инструменты для создания интересного и интерактивного контента;
удобство использования.
Недостатки:
нет удобного экспорта данных.
2. EnvyboxCRM
Сервис предоставляет разнообразные инструменты для улучшения коммуникации с клиентами и увеличения продаж. Система включает онлайн-чат, групповые чаты, обратный звонок и CRM. Станет отличным решением для онлайн-школ и спортивных секций. После записи клиент сможет сразу получить абонемент или продлить его.
Стоимость: от 169 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 8 дней
Тип: коробочный
Функции: функции обратного звонка, онлайн-чата, квиза для сайта, мультикамеры, CRM
Преимущества:
сокращение времени на рутинные задачи отдела продаж на 95%;
автоматическое назначение задач;
поддержка пользователей по нескольким каналам;
встроенные функции, такие как IP-телефония, менеджер задач, доска Kanban и другие;
использование готовых отраслевых решений;
встроенный конструктор отчетов;
интеграция с популярными сервисами и программами.
Недостатки:
неудобное мобильное приложение.
3. MegaplanCRM
Профессиональный сервис управления продажами, предлагающий разнообразные функции для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности компании. Существует два способа внедрения CRM: установка на компьютеры сотрудников или использование SaaS-решения в браузере. Также доступны приложения для операционных систем Android и iOS.
Стоимость: от 454 рублей в месяц
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: облачный и коробочный
Функции: определение целей и задач на различные периоды, автоматическая регистрация взаимодействий с клиентами (переписка, звонки, контракты, счета и т. д.), подготовка и запуск автоматических рассылок, интеграция с почтовыми сервисами, «1С:Бухгалтерией»
Преимущества:
гибкие настройки и возможности;
понятный интерфейс, обучающая инструкция, возможность менять темы оформления и отображение данных;
привлекательный внешний вид;
возможность создания проектов и настройки автосценариев для коммуникаций;
синхронизация с мобильными устройствами;
возможность работы в офлайн-режиме;
многообразие интеграций.
Недостатки:
медленная техническая поддержка.
Инструмент для создания индивидуальных CRM-систем без программирования. С его помощью можно настраивать таблицы, использовать инструменты для расчетов и дополнительных действий для адаптации системы под нужды компании. Сервис также предоставляет возможность создавать отчеты и графики с помощью встроенного конструктора.
Стоимость: от 1 290 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачный
Функции: SMS-рассылки, интеграции с популярными соцсетями и приложениями, конструктор таблиц, календарь, генерация документов, индивидуальное оформление
Преимущества:
автоматизация работы с клиентами;
быстрый доступ к контактной информации;
сквозная аналитика для анализа данных о продажах и результатах маркетинговых кампаний;
повышение качества обслуживания благодаря быстрому доступу к информации о клиентах;
интеграция с другими системами и приложениями.
Недостатки:
необходимость в профессиональной подготовке сотрудников.
5. Big Ben CRM
Удобная платформа управления взаимоотношениями с клиентами для языковых школ и учебных центров. Она помогает оптимизировать учебный процесс, автоматизировать начисление зарплаты преподавателям, разрабатывать бонусные программы и выставлять счета клиентам. Мобильное приложение «Твоя Школа» предоставляет удобные чаты, автоматические счета на оплату обучения, push-уведомления и информацию о прогрессе учеников. Преподаватели могут отслеживать посещаемость занятий, а руководители — видеть общую картину учебного процесса.
Стоимость: нужно уточнять у консультанта
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 7 дней
Тип: облачный
Функции: управление учебным процессом, календарно-тематическое планирование, отработки, пробные уроки и заморозки, мобильное приложение для сотрудников и учеников, автоматизация продаж и маркетинговые инструменты, учет взаимоотношений с клиентами, прослушивание и анализ звонков менеджеров, онлайн-оплата через приложение, возможности мобильного приложения для родителей и учеников, контроль домашних заданий и общение с преподавателями в чате
Преимущества:
автоматизация ключевых бизнес-процессов образовательного учреждения;
удобное мобильное приложение;
интеграция с разнообразными сервисами и программами;
защита и конфиденциальность данных;
резервное копирование данных в нескольких местах для минимизации риска потери или повреждения информации;
поддержка законодательства и включение в единый реестр российских программ.
Недостатки:
встречаются сбои в приложении.
6. HOLLIHOP
Сервис Hollihop — это CRM-система, разработанная специально для учебных центров и курсов. Она помогает оптимизировать процесс обучения, сохранять историю взаимодействия с учениками, ставить задачи перед командой и контролировать их выполнение, создавать воронку продаж и регистрировать запросы, оценивать результативность рекламных кампаний и анализировать финансовые операции.
Стоимость: от 1 670 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 30 дней
Тип: облачный
Функции: учет групп, индивидуальных курсов, экзаменов и мероприятий, календарь с аудиториями, часами и преподавателями, отслеживание посещаемости, пропусков и отработок
Преимущества:
удобная CRM-система для управления учебным центром;
подходит для разных типов учебных заведений;
помогает эффективно распределять время и оптимизировать процессы;
электронное расписание, финансы школы и интеграция с телефонией;
мобильное приложение для удобства использования;
возможность настройки рассылок и коммуникации с учениками;
хорошая техническая поддержка.
Недостатки:
нельзя добавить больше одной дисциплины в лиды.
7. Мой Класс
Платформа, созданная для автоматизации процессов в образовательных учреждениях, таких как школы, детские центры, музыкальные и творческие школы. Она помогает эффективно управлять группами и индивидуальными занятиями, а также упрощает коммуникацию с учениками через разные каналы, включая WhatsApp, Telegram, SMS и электронную почту.
Стоимость: от 632 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 7 дней
Тип: облачный
Функции: группы и классы, отделения, аудитории, учащиеся, абонементы, уведомления, клиенты, работники, задачи, оплата труда, продукция, телефонная связь, личный кабинет учащегося, модули для веб-сайта, отчеты и аналитические данные, интеграция и API
Преимущества:
расчет зарплаты;
наличие всех необходимых интеграций;
формирование отчетов по ключевым показателям;
доступная цена;
оперативная техническая поддержка.
Недостатки:
слабая реализация сквозной аналитики и отслеживания источников клиентов.
8. ListOk
Облачная программа для учета посещений, разработанная специально для фитнес-клубов, танцевальных студий и бассейнов. Она помогает улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизировать развитие бизнеса и контролировать все ключевые показатели. ListOk интегрируется с электронной почтой, позволяет настраивать воронки продаж и формировать отчеты.
Стоимость: от 2 290 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачный
Функции: автоматизация задач и уведомлений, онлайн-расписание, программа лояльности, интеграция с мессенджерами, интеграция с Zoom, интернет-эквайринг, работа с онлайн-кассой, IP-телефония, автоматизация отметок, пропускная система, управление франшизой, воронки продаж
Преимущества:
безопасность;
интеграция с электронной почтой и рассылками;
шаблоны проектов и хранилище файлов;
диаграммы Ганта;
подключение фискального регистратора;
интуитивно понятный интерфейс;
удобная воронка продаж;
мониторинг эффективности персонала;
API для интеграции.
Недостатки:
мобильное приложение доступно только за дополнительную плату.
9. Альфа CRM
Специализированный сервис для образовательных учреждений. Он помогает отслеживать клиентов, посещения и платежи, а также планировать задачи и рабочую нагрузку. Эта программа подходит в качестве CRM, для детских садов, развивающих центров, кружков и спортивных секций. Платформа предоставляет возможности для автоматизации процессов, учета потенциальных клиентов, абонементов, анализа финансовой деятельности и аналитики.
Стоимость: от 1 990 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачный
Функции: регистрация клиентов, учет посещений и платежей, планирование задач и рабочего времени, автоматизация процессов, повышение числа клиентов и продаж, гибкая адаптация к нуждам предприятия, учет потенциальных клиентов, учет абонементов, учет студентов, распределение клиентов на группы, анализ информации на рабочем месте, учет и анализ финансовых операций, личный кабинет студента, онлайн-инструменты для образовательных учреждений
Преимущества:
интеграция с веб-сайтом, IP-телефонией и социальными сетями;
управление филиалами и несколькими офисами;
удобная воронка продаж;
отслеживание графика и режима работы преподавателей;
наглядное и удобное расписание занятий;
личные кабинеты отдельно для учеников и преподавателей;
интеграция с кассовыми аппаратами и эквайрингом;
неограниченное количество пользователей.
Недостатки:
встречаются редкие сбои.
10. PlanFix
PlanFix — это сервис для управления проектами, задачами и бизнес-процессами. Он оптимизирует работу компании, предоставляя инструменты для совместной работы, планирования и контроля задач. Сервис интегрируется с социальными сетями и мессенджерами, а также предоставляет диаграммы Ганта и отчеты по произвольным данным. PlanFix доступен в виде веб-приложения, приложений для Android и iOS.
Стоимость: от €3 в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачный
Функции: шаблоны проектов, входящие и исходящие задачи, начало и завершение задач, копирование контрольных списков, синхронизация с Google Calendar, массовые операции с задачами
Преимущества:
простота освоения: начальное обучение длится всего час;
наличие мобильной версии;
удобство использования: разделы расположены логично, есть гибкие настройки проектов и широкий выбор шаблонов;
видны техническое задание, замечания и предложения исполнителей;
быстрый поиск специалистов и общение с ними напрямую;
обширная аналитика для изучения работы компании.
Недостатки:
иногда возникают сложности с синхронизацией с календарем Google.
10. Простой бизнес
Сервис позволяет систематизировать клиентскую базу, регистрировать звонки и обрабатывать их, анализировать воронку продаж и осуществлять сквозную аналитику бизнеса. Платформа доступна на разных устройствах и может работать без подключения к интернету. Техническая поддержка предоставляется по телефону и электронной почте. CRM также интегрируется с различными программами, такими как Яндекс Почта, Microsoft Excel, 1С:Предприятие и Microsoft Outlook.
Стоимость: от 2 990 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 30 дней
Тип: облачный и коробочный
Функции: управление контактами, звонки клиентам через IP-телефонию, рассылки SMS, передача заявок с сайта в CRM-систему
Преимущества:
комплексный подход к управлению персоналом и финансами;
предоставление информации о клиентской базе;
инструменты для автоматизации маркетинга, продаж, управления персоналом и финансами;
простота установки и использования;
наличие мобильного приложения;
доступные цены и бесплатное использование некоторых версий.
Недостатки:
сложность освоения для некоторых пользователей.
11. FilinApp
Современный сервис для детских садов, центров и клубов. Он помогает автоматизировать рутинные задачи, связанные с управлением учебным процессом, общением с клиентами и ведением документации. FilinApp предоставляет легкий доступ к клиентской базе, истории взаимодействия с ними и автоматическим отчетам. Также программа поддерживает интеграцию с разными внешними сервисами и позволяет учитывать финансы и абонементы. Особенности платформы заключаются в интуитивно понятном интерфейсе, возможности настройки под специфические потребности организации и поддержка мобильных устройств.
Стоимость: от 22 рублей в день
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 7 дней
Тип: облачный
Функции: управление сделками, бухгалтерский и складской учет, составление планов и календарей, контроль выполнения задач, создание документов для управления компанией и финансами, гибкая настройка системы, ежедневная тарификация с любых устройств
Преимущества:
интеграция с другими программами и сервисами;
выгодная стоимость;
регулярное резервное копирование и хранение информации на нескольких серверах;
передача данных в зашифрованном виде;
интуитивный интерфейс без необходимости специального обучения.
Недостатки:
невозможно использовать без доступа к сети.
Бесплатные CRM для школ
Бесплатные CRM для школ — эффективный метод оптимизации процессов и улучшения коммуникации с учащимися, родителями и педагогами без лишних затрат.
1. Битрикс24
Приложение, которое сочетает функции CRM и инструменты для совместной работы. Оно служит для отслеживания этапов взаимодействия с клиентами, автоматизации бизнес-процессов, улучшения качества обслуживания и роста прибыли.
Основные характеристики:
инструменты для управления проектами и задачами;
хранение файлов в интернете;
создание веб-сайтов.
2. Бизнес.Ру
Облачное решение для управления бизнесом. Оно предназначено для автоматизации учета, контроля продаж и анализа финансовых показателей в режиме реального времени.
Основные характеристики:
различные тарифные планы, включая бесплатные;
поддержка 95% операторов ip-телефонии.
3. RetailCRM
Универсальная платформа, которая включает в себя POS и систему управления проектами. Она предоставляет разнообразные инструменты и функции для оптимизации бизнес-процессов и их автоматизации.
Основные характеристики:
поддержка разных каналов связи для обработки обращений клиентов;
встроенные инструменты для SMS- и email-рассылок;
визуальный конструктор несложных сайтов.
4. S2 CRM
Облачное решение, которое предназначено для управления бизнесом. Она помогает компаниям увеличивать прибыль благодаря функциям учета клиентов, управления задачами и мониторинга работы сотрудников.
Основные характеристики:
инструменты для управления финансами;
интеграции с электронной почтой, сайтом и сервисами SMS-рассылок.
5. DIKIDI
Международный бесплатный сервис онлайн-записи и автоматизации для сферы услуг. Он включает систему онлайн-записи, маркетинговые инструменты и бонусную программу для клиентов. Более 80 000 бизнес-пользователей из 95 стран используют этот сервис.
Основные характеристики:
единая система онлайн-записи для клиентов;
формирование клиентской базы.
6. EasyWeek
CRM для школы танцев, салонов красоты, парикмахерских и других организаций. Она предназначена для автоматизации бизнес-процессов, упрощения работы и оптимизации управления, а также для анализа данных.
Основные характеристики:
удобное онлайн-бронирование;
в дальнейшем можно приобрести платный тариф.
Заключение
CRM для школы играют ключевую роль в управлении учебным процессом. Они помогают эффективно организовать контакты и проекты, а также улучшают взаимодействие с учениками, родителями и сотрудниками. Выбор оптимальной системы зависит от специфики учебного заведения и используемых технологий.