Лучшие CRM для строительных компаний: ТОП-22 CRM-систем для застройщиков и девелоперов
Оптимизировать поиск информации о рынке недвижимости и поставщиках стройматериалов, контролировать строительство объектов и следить за загруженностью бригад помогут CRM для строительных компаний. Профильное программное обеспечение способствует улучшению качества выполняемых работ, а также помогает принимать обоснованные управленческие решения в условиях нарастающей конкуренции среди застройщиков.
Я проанализировала большое количество предложений, чтобы выбрать более 20 лучших CRM-систем, включая бесплатные. Каждый сервис я подробно представила в этой статье.
Топ-10 лучших CRM для строительной компании в 2024 году
MegaplanCRM — удобное цифровое пространство для выполнения рабочих задач.
Клиентская база — большой выбор продвинутых опций для разработки персонального сервиса.
Profitbase — эффективная коммуникация с клиентами, подрядчиками и поставщиками стройматериалов.
MacroCRM — тщательный контроль всех этапов строительства.
АЛТИУС — профессиональное решение для быстрой продажи объектов недвижимости.
Gectaro — единая рабочая платформа для всех отделов девелоперской фирмы.
Stworka — разработка проектных смет и интерактивных обмерных планов.
Простой бизнес — продвинутые инструменты для сокращения издержек на всех этапах строительства недвижимости.
EnvyboxCRM — гибкое распределение рабочих задач между подразделениями.
PlanFix — функциональные онлайн-календари с встроенной системой оповещений и напоминаний.
CRM-системы облегчают работу застройщиков. Руководителям, менеджерам и представителям строительных компаний становится гораздо проще осуществлять свою профильную деятельность на рынке недвижимости. С помощью продвинутых программ они могут планировать строительство новых объектов, взаимодействовать с контрагентами, заполнять документацию и анализировать рентабельность проектов буквально в «два клика».
Лучшие CRM для строительной компании
1. MegaplanCRM
Сервис для управления строительством жилой и коммерческой недвижимости показывает подробную информацию о проекте в специальной карточке. MegaplanCRM является единым пространством для одновременного выполнения широкого перечня задач: работы с подрядчиками, коммуникации с клиентами и кредиторами, ведения крупных проектных продаж, предоставления онлайн-презентаций для обучения команды. Базовый набор опций дополнен несколькими не менее важными инструментами для работы в сфере строительства. Система включает в себя: гибкую финансовую и аналитическую отчетность, средства для обеспечения безопасности конфиденциальных данных, файловое хранилище и интеграции с внешними программами.
Стоимость: от 649 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: управление проектами по строительству жилой и нежилой недвижимости, работа с контрагентами и клиентской базой, составление финансовых отчетов, электронный документооборот, автоматизация рутинных задач и пр.
Преимущества:
узкоспециализированные опции для строительных компаний;
дополнительные интеграции для расширения функционала;
наличие облачной и коробочной версии программного обеспечения;
быстрые ответы от службы пользовательской поддержки;
профильная и универсальная CRM-система на выбор;
скидки до 40% при разовой оплате тарифных планов на год и более.
Недостатки:
иногда в работе сервиса могут возникать технические сбои.
Платформа-конструктор для создания индивидуальной CRM-системы для бизнеса любой специализации, включая застройщиков. Пользователи «Клиентской базы» могут использовать готовые проекты или же разработать уникальный сервис, который будет адаптирован под решение конкретных задач. На сайте собраны только самые необходимые модули. С их помощью можно эффективно анализировать деятельность строительной компании (вся информация представлена в удобных графиках и таблицах), улучшать работу менеджеров, сохранять информацию о клиентах и контрагентах в едином хранилище, составлять сопроводительную документацию по готовым шаблонам.
Стоимость: от 1 290 руб. в месяц за одного пользователя (от 13 500 руб. за коробочную лицензию)
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: единая база клиентов и контрагентов, автоматизированный учет заявок на оказание услуг, быстрая постановка задач для персонала, контроль денежных потоков, электронные счета и документы и пр.
Преимущества:
автоматический перенос данных компании и электронных таблиц в систему;
два формата подключения — аренда облачного аккаунта или покупка лицензированной программы;
вся информация о подрядчиках, кредиторах, клиентах и поставщиках в единых таблицах;
детализированные отчеты по строительным проектам для отслеживания количества проданных объектов недвижимости;
скидки от 5% при разовой оплате тарифных планов за несколько месяцев.
Недостатки:
функции программы требуют предварительного обучения сотрудников.
3. Profitbase
Профессиональная программа для девелоперов, которые хотят управлять продажами, маркетингом и клиентским сервисом в одном окне. Система Profitbase включает в себя широкий перечень узкоспециализированных инструментов: модуль для заключения договоров с банками, личные кабинеты для сотрудников с разграничением прав доступа, интерактивные каталоги строящихся и готовых проектов, опции для предварительного бронирования покупки недвижимости. С помощью дополнительных интеграций можно автоматизировать большую часть рутинных процессов — например, коммуникацию с потенциальными покупателями или продажу объектов через сторонние агентства риелторов.
Стоимость: от 2 900 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: автоматизация отдела продаж, база клиентов и сделок, интерактивный каталог готовых объектов, система онлайн-бронирования, задачи и уведомления для сотрудников, аналитика эффективности строительной деятельности и пр.
Преимущества:
быстрый экспорт информации с сайтов о продаже недвижимости;
опция «онлайн-бронирования» для электронного оформления сделки без посещения МФЦ;
персональная помощь менеджера по подключению и внедрению системы;
электронный каталог с подробной информации об объектах;
выгода до 24% на оплату тарифов для новых пользователей.
Недостатки:
требуется много времени для изучения всех опций.
4. MacroCRM
Профессиональная система, которая предоставляет множество интерактивных инструментов для работы застройщиков. С использованием функциональных возможностей MacroCRM девелоперы могут отслеживать все стадии строительства новых объектов недвижимости: от планирования бюджета и поиска денежных средств до сдачи дома в эксплуатацию и подготовки проектной документации. На платформе также представлены разделы для контроля вспомогательных процессов — например, учета материальных ценностей, автоматизации работы с подрядчиками, обеспечения оперативного снабжения стройматериалами и так далее.
Стоимость: от 12 500 руб. в месяц на компанию
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Тип: коробочная и облачная
Функции: электронное документационное сопровождение сделок, управление ассортиментом, контроль эффективности продаж объектов, финансовая и аналитическая отчетность по периодам, единая база клиентских заявок и пр.
Преимущества:
подробные отчеты по объектам недвижимости;
удобное управление ассортиментом готовых проектов;
динамическое ценообразование;
модуль для электронного бронирования сделки по продаже квартир;
готовые сценарии работы с вторичной недвижимостью;
полный контроль строительных работ.
Недостатки:
высокая стоимость ежемесячной подписки;
нет пробного периода.
5. АЛТИУС
Программное обеспечение, которое было разработано специально для автоматизации деятельности строительных компаний. «АЛТИУС» позволяет упростить многиех задачи в строительстве и реализации недвижимости, в частности: стратегическое и финансовое планирование, поиск кредиторов и подрядчиков, взаимодействие с потенциальными покупателями, учет денежных средств, документационное обеспечение сделок. Генеральные директоры и менеджеры девелоперских фирм могут полностью контролировать ход выполнения строительных работ в дистанционном формате.
Стоимость: от 60 000 руб. за покупку лицензии
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Тип: коробочная
Функции: планирование строительных работ, анализ рентабельности объектов, график материального снабжения бригад, финансовый учет, автоматическое создание договоров по готовым шаблонам, составление внутренних смет и пр.
Преимущества:
мобильное приложение для дистанционной работы;
комплекты из готовых отраслевых решений под разные цели и масштабы строительного бизнеса;
услуга разработки системы на заказ;
бесплатная ознакомительная презентация для всех пользователей.
Недостатки:
устаревший пользовательский интерфейс сайта.
6. Gectaro
Российский сервис для эффективного и комплексного управления проектами в области строительства и ремонта. Gectaro предлагает своим клиентам расширенный функционал, который облегчает процесс взаимодействия между сотрудниками строительной компании и внешней средой — в частности, кредиторами, подрядчиками и покупателями. Программное обеспечение быстро адаптируется к задачам бизнеса разного масштаба: от небольших застройщиков до крупнейших лидеров рынка недвижимости. Все коммуникации между пользователями CRM осуществляются внутри единой облачной платформы, что в значительной степени упрощает процесс взаимодействия и обмена информацией. Сотрудники фирм могут отправлять друг другу отчетную документацию, общаться по поводу рабочих процессов, а также отслеживать эффективность выполнения совместных проектов.
Стоимость: от 21 166 руб. в месяц на компанию до трех пользователей
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 7 дней
Тип: облачная
Функции: сметы затрат, финансовый учет, управление материальным обеспечением, контроль строительных работ, формирование электронных документационных отчетов, календарь задач и система уведомлений для персонала и пр.
Преимущества:
большой выбор опций для контроля строительства и сделок по продаже недвижимости;
более 400 готовых интеграций для разных профессиональных целей;
мобильное приложение для прорабов;
единая облачная платформа для всей команды, от отделов продаж и снабжения до руководителей.
Недостатки:
нет скидок и акций.
7. Stworka
Платформа цифровизации рабочих процессов и задач для застройщиков. Главная задача Stworka — упрощение и ускорение работы по строительству и продаже объектов недвижимости. Для этого в облачный сервис встроено сразу несколько специализированных функций, а именно: быстрая разработка проектных смет, планирование с использованием Диаграммы Ганта, интерактивный обмерный план в онлайн-формате, детализированная отчетность с возможностью добавлять фотографии и 3D-модели. Также девелоперы могут автоматизировать расчет и начисление заработной платы сотрудникам, фиксировать данные о клиентах из разных источников и генерировать электронные документы для сделок и бухгалтерской отчетности.
Стоимость: от 990 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: смета затрат, удаленный контроль за объектами, генератор документов и финансовой отчетности, интерактивный обмерный план, автоматизированный сбор информации о покупателях и контрагентах и пр.
Преимущества:
все необходимые инструменты для строительных проектов: интерактивные планировки, сметы затрат, отчеты с фотографиями и пр.;
фиксированная стоимость всех функций за месяц или год;
оптимизация рабочих задач: расчет зарплаты, фиксация данных о клиенте, подготовка счетов и актов;
встроенное хранилище файлов без ограничений;
многофункциональное приложение для мобильных устройств Android и iOS;
распределение ролей между руководителями, менеджерами из отдела продаж, клиентами;
интеграции с банками, государственными органами и дополнительными сервисами.
Недостатки:
при высокой загруженности в работе платформы могут возникать технические сбои.
Универсальное бизнес-решение для современных компаний. На платформе «Простой бизнес» можно найти 18 готовых CRM-проектов для разных сфер деятельности, включая строительство и продажу объектов недвижимости. Девелоперам доступно большое количество функциональных возможностей, в частности: контроль качества строительных работ, оценка рентабельности и прибыльности готовых проектов, привлечение новых покупателей, повышение лояльности действующей клиентской базы, оптимизация рекламных издержек и обеспечение эффективной коммуникации между подразделениями.
Стоимость: от 2 990 руб. в месяц за компанию (34 990 руб. — разовый платеж за лицензию)
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 30 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: контроль сроков и качества строительных работ, расширение клиентской базы, повышение лояльности покупателей, анализ продаж и ключевых экономических показателей, обеспечение эффективной коммуникации с контрагентами и пр.
Преимущества:
готовые отраслевые решения для управления бизнесом;
настройкой сервиса занимаются узкопрофильные специалисты;
все функции уже успешно апробированы другими строительными компаниями;
отсутствие ограничений по количеству подключаемых пользователей;
есть бесплатный тарифный план.
Недостатки:
устаревший интерфейс сайта.
9. EnvyboxCRM
Простая и логичная система для бизнеса любой специализации, которая не требует дополнительного обучения персонала. Программа EnvyboxCRM полностью автоматизирует большую часть рабочих процессов и повышает эффективность подразделений. Так, например, отделу продаж доступны следующие опции: анализ рынка недвижимости, поиск потенциальных покупателей, создание персональных коммерческих предложений и документационное сопровождение сделки с помощью электронного документооборота. Руководители строительных фирм, в свою очередь, могут быстро настраивать коммуникации с контрагентами, отслеживать результаты работы менеджеров, создавать контракты для сотрудничества с партнерами и выполнять другие управленческие функции.
Стоимость: от 600 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 8 дней
Тип: облачная
Функции: управление сделками по продаже недвижимости кнопками, автоматическая постановка задач для менеджеров, онлайн-календарь и напоминания, автоматизированный бухгалтерский учет, финансовая и аналитическая отчетность, воронка продаж и пр.
Преимущества:
продвинутый конструктор с гибкой настройкой системы под конкретные рабочие цели и бизнес-процессы;
управление всеми сделками с помощью нескольких кнопок;
автоматическое распределение задач между подразделениями фирмы и контроль их выполнения;
более десяти готовых проектов и шаблонных конфигураций под разные специализации;
электронное заполнение сопроводительной документации и автоматическое выставление счетов;
экономия до 2 400 рублей при разовой оплате подписки на 2 года.
Недостатки:
редкие обновления сервиса.
10. PlanFix
Популярная платформа с множеством опций и встроенным конструктором для создания уникальной системы автоматизации бизнес-процессов. В распоряжении PlanFix десятки функциональных возможностей и отраслевых решений для разных целей и запросов. Среди них: планировщик финансирования проектов, инструменты внутренней и внешней аналитики, стратегическое планирование развития по диаграмме Ганта, электронный учет сделок, динамические отчеты, единое рабочее пространство для всех сотрудников и многое другое. Самым продвинутым пользователям также доступны дополнительные инструменты: интеграции с почтой, социальными сетями, программными продуктами Office 365 и облачными хранилищами.
Стоимость: от 300 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: отслеживание хода работ по строительным проектам, управление задачами и процессами, стратегическое планирование по диаграмме Ганта, удобная коммуникация с клиентами и контрагентами, единая информационная база, динамические отчеты и пр.
Преимущества:
несколько десятков профессиональных конфигураций для бизнеса разной специализации;
продвинутая система электронного документооборота с готовыми шаблонами;
огромное количество гибких настроек для создания уникального сервиса автоматизации и учета сделок;
режим «тестирования сценариев» для предварительной оценки работоспособности персональной системы;
интеграции с социальными сетями, облачными хранилищами, IP-телефонией, SMS-рассылкой и прочими инструментами;
скидки при оплате тарифа на полгода и год.
Недостатки:
новые пользователи могут долго разбираться в функционале платформы;
не самое удобное приложение для мобильных устройств.
Еще 8 дополнительных CRM для строительной компании
В качестве дополнения к основной подборке я решила добавить еще несколько профессиональных CRM-систем для застройщиков.
Zadarma. Облачная платформа с собственным интерфейсом API поможет автоматизировать большинство рутинных процессов быстро и без лишних финансовых затрат. Есть полностью бесплатный тарифный план с базовыми функциями без ограничений по количеству подключаемых пользователей.
FilinApp. Учетная система для производственных, строительных и торговых компаний небольшого масштаба. Пользователи могут управлять рабочими процессами и задачами с ПК, смартфона или планшета — для этого есть веб-версия и мобильное приложение. Сервис включает в себя только самые важные опции, поэтому внедрить его в работу бизнеса не составит труда. Подписка посуточная с возможностью отмены оплаты в любое время.
Расклад имеет множество узкоспециализированных опций для контроля работы и анализа эффективности строительных компаний: «шахматное» управление базой объектов, сквозная аналитика рекламных кампаний, автоматизированная коммуникация с клиентами.
HUBEX. Современный сервис для автоматизации строительного бизнеса. Девелоперские фирмы могут контролировать все этапы строительства новых объектов с компьютера или мобильных устройств, автоматизировать процесс приемки помещений, а также оптимизировать технический надзор за качеством работы бригад и подрядчиков.
S2 CRM. Пользователям сервиса доступно сразу несколько полезных опций: разработка проекта автоматизированного учета на заказ и использование уже готовых отраслевых решений.
Умное ЖКХ. Универсальная интерактивная площадка для застройщиков и сервисных компаний. Удобное приложение поможет автоматизировать процесс поиска клиентов на готовые и еще строящиеся объекты недвижимости.
Домопланер. Цифровой инструмент для строительных компаний, который поможет усовершенствовать работу в отделе продаж и маркетинга. Платформа предлагает сразу несколько IT-продуктов для девелоперов: CRM-систему, динамическое ценообразование, «шахматный» ассортимент доступных объектов недвижимости, BI-аналитику и каталог для веб-сайта.
CRMSTROY. Профессиональный проект для строительного бизнеса разного масштаба. Платформа позволяет: просчитывать потенциальную окупаемость возводимых объектов, автоматически учитывать продажи, составлять отчетность по всем процессам, разрабатывать детализированные сметы.
Бесплатные CRM для строительной компании
В этом разделе собраны универсальные сервисы для оптимизации бизнеса , в ассортименте которых есть бесплатные тарифные планы с базовыми опциями. Они отлично подойдут для застройщиков и менеджеров строительных фирм, которые ни разу не пользовались системами учета и автоматизации рабочих процессов.
1. RetailCRM
Сервис предназначен для дистанционного управления продажами объектов недвижимости и сбора информации обо всех клиентах и контрагентах в единой базе данных. RetailCRM быстро и легко интегрируется с дополнительными приложениями: веб-сайтами, мессенджерами, социальными сетями для более удобного взаимодействия с потенциальными покупателями квартир. В системе реализованы опции для анализа финансовой отчетности деятельности компании за разные отчетные периоды, а также для контроля работы сотрудников из отдела продаж. Бесплатный тарифный план подойдет для небольшого бизнеса, который хочет автоматизировать часть рабочих процессов.
Основные характеристики:
коммуникация с покупателями, ведение клиентской базы, аналитические отчеты и прочие инструменты в «одном окне»;
дополнительные интеграции для расширения функционала;
веб-версия для ПК и приложение для мобильных устройств включены в бесплатный тариф.
2. Битрикс24
Многофункциональное решение для современного бизнеса, руководители и сотрудники которого ищут эффективные инструменты для оптимизации своей профильной деятельности. На платформе собраны продвинутые опции для стратегического и финансового планирования строительных работ, анализа рентабельности реализованных проектов, оценки качества работы отдела продаж и маркетинга.
Основные характеристики:
большой выбор готовых опций и решений для управления продажами, контроля выполнения рабочих задач, коммуникации с контрагентами и пр.;
несколько вариантов подключения: облачный сервис и лицензированное ПО для компьютеров и мобильных устройств.
3. Бизнес.Ру
Профессиональное решение от «Бизнес.Ру» поможет девелоперам автоматизировать процесс сбора информации о потенциальных и действующих покупателях из разных источников, упростить работу с документационной отчетностью и подключить систему рассылок и уведомлений для сотрудников из разных подразделений. В едином окне пользователи платформы могут не только контролировать реализацию строительных объектов и ставить задачи персоналу, но и анализировать экономическую эффективность и рентабельность завершенных проектов.
Основные характеристики:
удобная программа для ведения клиентской базы и коммуникации с контрагентами;
онлайн-календарь, система поручений и уведомлений для персонала;
автоматизированный сбор заявок и данных о покупателях с сайта компании и сторонних источников.
4. Аспро.Cloud
Популярная среди крупных застройщиков система, которая позволяет автоматизировать многие аспекты управления компанией и ее рабочими процессами. Платформа включает в себя сразу несколько продвинутых модулей для решения разных задач. Финансовый раздел отвечает за управление финансовыми потоками в работе фирмы и анализ всех доходов и расходов за отчетные периоды. Проектный модуль, в свою очередь, предназначен для планирования будущих строительных проектов, постановки задач менеджерам по продажам и мониторинга их выполнения.
Основные характеристики:
готовые решения для контроля строительных работ, общения с клиентами и подрядчиками, оценки прибыльности реализуемых проектов и других профессиональных задач;
веб-версия для компьютеров и мобильное приложение для смартфонов и планшетов;
интеграции с аналитическими платформами, IP-телефонией, веб-сайтом и другими инструментами.
Заключение
CRM для строительных компаний позволяют автоматизировать рутинные процессы, упростить коммуникацию рабочих отделов с контрагентами, контролировать строительство объектов недвижимости и анализировать эффективность продаж за отчетные периоды. Все это положительно сказывается на финансовых показателях девелоперской фирмы и ее конкурентном положении в текущей рыночной ситуации.
Если вы уже когда-то использовали CRM для вашей компании, поделитесь своим опытом в комментариях. Также вы можете рассказать нам о других эффективных и многофункциональных системах, чтобы мы могли добавить их в наш рейтинг.