Как опекун, я получил право доступа ко всем денежным счетам, содержимому банковских карт, вкладам, и прочим ценным бумагам. После этого, я сразу прошел по всем банкам, где у нее были банковские карты, сделал выписки в блокнот того, что есть, что плохо и хорошо лежит, перевел содержимое банковских карт на долгосрочные вклады под достаточно высокий % (на 2023 г проценты по вкладу были в районе 19-21% годовых, что позволило к моменту вступления в наследство, забрать оттуда неплохо приросшие суммы), а также забежал в Сбербанк Премьер (клиентом которого с какого-то перепуга оказалась моя мама, простой участковый врач), и личный менеджер проконсультировал меня по всем банковским продуктам, на которые хитрый сбер успел раскрутить доверчивую пенсионерку.

Например - договор инвестиционного страхования жизни (ДИД в Сбере — это дополнительный инвестиционный доход, который начисляется по программам накопительного (НСЖ) и инвестиционного (ИСЖ) страхования жизни). Судя по выпискам и найденным чекам, каждый год туда вносились неслабые суммы около 50-100 т.р в год, которые потом бесследно растворились, так как из за болезни срок внесения следующего платежа в последний год был пропарен, и договор оказался расторгнут сбером в одностороннем порядке без выплаты уплаченных денег.

Куда в таком случае делись деньги, в сбере не ответили, получить деньги по страховому случаю (смерть человека), оказалось тоже невозможно.

Если кто сталкивался с этим способом развода людей на деньги, просьба отписаться, куда платились деньги, и куда по итогу они делись.

Так вот, возвращаясь к напечатанному: менеджер Сбербанка Премьер, выписал мне на листок весь расклад по деньгам, которые присутствовали в виде средств на счетах, вкладах, паевых инвестиционных фондах и в ценных бумагах. На первый взгляд вроде бы отлично, все карты на руках, но я совершил крупную ошибку, стоившую мне кучу нервов и почти 2 лет хождения по мукам в поисках правды: я оставил деньги на брокерских счетах и ОПИФах, потому-что менеджер посоветовал не снимать деньги до окончания срока действия договора, так как за это время акции могут подрасти, да и вообще, по окончанию срока брокерского договора, получишь либо вложенные на старте деньги, либо вложенные деньги + прибыль, если сбербанк достаточно удачно сможет науправлять средствами. Звучит как хороший план :) То, что после смерти клиента, сбербанк постарается всеми способами утаить эти деньги от наследника, менеджер естественно умолчал :)

Так вот: наступает смерть пациента, я иду к нотариусу, пишем запросы в банк, получаю свидетельства о праве на наследство, получаю средства с вкладов и карт, но при этом, сотрудники сбербанка, на вопрос хули тут так мало?, как там поживают наши брокерские счета и ценные бумаги, начинают морозиться и говорить "ВСЕ ЧТО БЫЛО - МЫ ВАМ ВЫДАЛИ".

Вообще, обычный сбербанк отличается крайне колхозным отношениям к клиенту - то ли их там окончательно замучили бабки с тележками, то-ли они раньше работали на рынке, но сотрудники в обычных окнах откровенно не хотят вникать в твою проблему, и разговаривают с тобой, как с непонятливым ребенком, который не понимает, почему ему не разрешают смотреть мультики выписку по счетам наследодателя.

В общем, к тому времени как мама умерла, личный менеджер из Сбер.Премьера, давший мне соломинку в виде рукописной бумажки с цифрами уже уволился. Попытки найти его в соцсетях были безуспешны. Другие его коллеги разводили руками, футболили меня в простой сбер, где сотрудницы с лицами и манерами усталых продавщиц из сельпо футболили меня к нотариусу. Ведь только нотариус может заставить сотрудников сбербанка раскрыть наследнику всю правду. На мой вопрос: "Похоже что вы эти средства хотите себе присвоить, так как не даете о них информацию?" менеджер начала нести чушь, что они там работают, крутятся, и никуда не денутся.
Да, они действительно никуда не денутся. Сколько же таких пенсионерских денег, которые так и не нашли наследники так и продолжают крутиться на благо топ-менеджеров сбера, и через какое время они считаются невостребованными?

Нотариус разводила руками - всё, что она получила из Сбера, это данные по банковским картам и вкладам.
Основная проблема моего и аналогичных кейсов следущая:
1. Если по различным причинам (внезапная смерть человека, утрата дееспособности влекущая смерть, падение метеорита, ядерная война) ты не нашел в архивах умершего договоры на брокерское обслуживание, покупки ОПИФ и прочую аналогичную лабуду - есть очень высокая вероятность, что тебе о них никто не сообщит. Нотариус может просто не знать, куда ему необходимо отправлять запросы, соответственно, ответы не будут получены.

2. Не каждый нотариус готов заниматься таким объемом бумажной работы, учитывая, что у него кроме тебя еще тысячи клиентов. Это не твой личный юрист. У него нет особой заинтересованности в твоем наследном деле. Нотариус не является специалистом по брокерской деятельности, и он может просто не выполнить необходимые запросы, или неверно оценить остатки по ценным бумагам, полученные из банка. Мой личный нотариус, говорила, что там на счетах минуса, и никакого смысла вступать в наследство по ценным бумагам нет.

Независимая оценка показала, что я получу достаточно неплохую сумму, что потом и случилось.

3. Несмотря на то, что мамонты заключают договор в сбербанке, управляет все этим абсолютно другая контора. В моем случае, это была "УК Первая". Соответственно, отправляя запрос в сбер, вы естественно получаете ответ, что у сбера ничего нет. При этом, сбер не пишет, что нужно обращаться в депозитарий сбербанка (в случае ИОС 338 и 485), или в УК "Первая". Нет, и всё. Ведь УК Первая - совсем сторонняя организация, и совсем никак не относится к Сберу. Депозитарий с брокерскими счетами мы из сбера смогли вытрясти после первых нескольких запросов от нотариуса, а вот про УК "Первая" сбер молчал до последнего.

4. Так как у нотариуса нет лишних денег на отправку запросов заказными письмом с описью и уведомлением о вручении, он отправит запрос простым письмом. На простые письма ответы из УК "Первая" не приходили, хотя было отправлено несколько запросов. Ответ был получен только после того, как мы отправили заказное с описью и уведомлением в "УК Первая" (а это уже является доказательством для суда). Кроме того, полученный ответ из Первой содержал что-то вроде того, что теперь этим занимается "Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ", а не мы, а про вас и ваш запрос мы в целом не ебем, поэтому, пишите в ИНФИНИТУМ а нас не шевелите . Пришлось повторить пункт 4 еще раз уже написав в Инфинитум. Естественно, часть людей уже на этом этапе может устать от переписок, и отсеятся.

Тянулась вся эта волынка примерно года полтора. Можно было и быстрее, но медленная почта России, отсутствие ответов от брокеров на первоначальные запросы, отсутствие ответов и консультаций наследнику от сотрудников первой, второй, и производных без официальных запросов от нотариуса, отсутствие толковой информации от сотрудников сбера, а также отсутствие времени на всю эту бюрократию из за работы, семьи и личных дел, сыграли свою роль.

Итак, после получения из УК Первой и депозитария инфы, что там к счастью для наследника, и к сожалению для банка, валяются некоторые средства, идем в независимую оценку и делаем оценку активов на дату смерти. Мне обошлось это в 2500 за каждый отчет, и нотариусу я заплатил еще денег, в % соотношении за каждое свидетельство о праве на наследство. В совокупности, было потрачено около 10.000 руб за оценки, и нотариусу тоже около 25 т.р за бумаги.

Путь тяжелый, никому не советую это проходить.
Если у вашего близкого человека предстоит любая операция после которой есть риск, что он повредится рассудком, он тяжело болеет, или у него предстоит сложная командировка с высоким риском для жизни, лучше заранее сесть вместе с ним и выписать, где что лежит. Без обид: это значительно упростит задачу поиска концов, когда спросить будет уже некого. Денежные нычки по квартире я находил еще раза 3 или 4. Это оказалось самым простым квестом, из всех квестов, что я прошел, чтобы получить честно заработанные мамины деньги.

В следующем посте пожалуй напишу подробнее о инвестиционных договорах страхования жизни (ДИД), которые навязывают в сбере пожалуй почти каждому диду или бабуське, привыкшему доверять некогда государственной сберкассе.

В моем случае в сбере с 2019 года регулярно заключался договор ДИД, тратились неслабые суммы, а в результате сбер прислал бумажку, что раз вы пропарили срок платежа, у вас нет права что-либо получить обратно.

Ставлю тег "без рейтинга", потому-что цель поста не набить плюсов, а рассказать о своем опыте, который может оказаться полезным людям, попавшим в аналогичную ситуацию.

И вот она говорит: "А ведь мы же скатертями не пользуемся. Будет, как у моей бабушки - куча полотенец в шкафу, с бирками 30-летней давности..."

Я: "Угу. Так и будут лежать 20-30 лет.

А потом ими зеркала закрывать в наших квартирах будут!" 🤣

2002 год.

Парню уже 22 года. После бурных посиделок у друзей на пятом этаже его посетила интересная мысль: «Можно попробовать прыгнуть с балкона на дерево». Но передумал. Однако, желание острых и опасных ощущений просило выхода. И тогда он решил: "Пока все спускаются по лестнице, я спущусь по балконам". Но на третьем этаже они закончились. Зато в одной из квартир от шума проснулся хозяин и увидел чужака на своей территории. Недолго думая, он схватил будильник с тумбочки и швырнул в окно. Послышался звон стекла. Пришлось срочно прыгать на асфальт. Одна нога повредилась и пришлось прыгать на уцелевшей до гаражей. Там он зарылся в мусор и стал ждать когда шум стихнет. Когда он вышел, оказался перелом.

Спустя два года.

В парадных меняли лифты. Шахты были открыты и только хлипкие ленты отгораживали жильцов от зияющих провалов. Он, не совсем трезвый, стоял с другом на площадке третьего этажа. Решили идти на улицу, и друг уже спустился по лестнице на следующий этаж, как мимо него пролетело тело в шахте и раздался крик. Оказалось, что парень случайно споткнулся и, порвав хлипкие ленточки, провалился вниз. Перелом, опять правой ноги, и на этот раз еще другие травмы. После операции он сам вытащил дренажи и сбежал из больницы. Но нога загноилась. Сделали повторную операцию, после которой врач сказал родным поставить свечку, потому что могла быть ампутация.

2026 год.

Больше 100 прыжков в роупджампинге на протяжении последних 10 лет. От видео, которое он прислал, у меня сжимается желудок, и начинает подташнивать. Бессознательное стремление к свободному падению он перевёл в сознательное хобби.

Мы сидим друг напротив друга. Я пью свои 0.5 холодного светлого нефильтрованного, он - безалкогольное, потому что уже 13 лет кодируется. Рассказывает очередную историю про то как ребенком расстроился, что не будет прощального костра в пионерском лагере и "случайно" поджег сарай. Я хохочу до слез. Это нелепо, весело и грустно одновременно.

Мы ровесники, но когда идем по улице, нас провожают взглядом прохожие. Выглядим мы и правда эксцентрично. Великан со сломанным носом и в шрамах, одетый во все чёрное, с надписью "хулиган" на толстовке и симпатичная, воспитанная леди. Я знаю, что мы не будем парой. Быть партнёром такому человеку - огромная ответственность и терпение. У меня плохо и с тем и с другим. Но так получилось, что за четыре месяца знакомства мы стали друзьями. Через этого сурового пирата я смогла почувствовать сострадание не только к покореженной человеческой природе, но и к себе. Мне хочется обнять того 12 летнего мальчика и сказать ему: "Пожалуйста не прыгай. В жизни есть не только плохое, но и много хорошего".

Смотрю на друга c теплом и благодарностью и думаю: «Спасибо, что выбрал жизнь!»

Я подошел к окну, отодвинул занавеску и выглянул.

Внизу, у самой линии прибоя, брел свет. Это не был фонарик. Это был тусклый, маслянистый шар, который парил на высоте пояса. И он не плыл по воде — он переставлял ноги. Я видел силуэт. Он был мокрым, обтекаемым, и двигался неестественно — рывками, будто у него сломаны колени.

Свет приближался к дому.

Тут я вспомнил слова деда. Меня сковал ужас. Я дернул внутренние ставни, захлопнул их и задвинул тяжелую щеколду. Сел на пол, прижав ладони ко рту, пытаясь не дышать. Я слышал, как гравий хрустел уже прямо под моим окном. А затем — ТИШИНА. Она длилась целую вечность.

А потом ставни, толщиной в три пальца, прогнулись внутрь. Будто кто-то с той стороны приложил к ним свое лицо и надавил. Дерево жалобно скрипнуло. И в эту секунду я понял, что совершил роковую ошибку.

Я посмотрел.

В щелку между створками ставней я увидел глаз. Человеческий, карий, с красными прожилками. Но зрачок в нем был вертикальным, как у козла. Он моргнул. И сквозь дерево, тихо-тихо, раздался голос. Хриплый, будто его горло заполнено водой и песком. Голос произнес моим собственным голосом:

— «Вот ты и открыл мне дверь... Внучок».

Я вскочил и рванул в противоположную стену, опрокинув стул. А когда я нажал на выключатель и зажег свет, ставни уже не были прогнуты. Снаружи было тихо. Туман рассеялся.

Но самое страшное я увидел утром. На мокром песке под окном были следы. Следы больших сапог. Они шли от моря... и обрывались прямо у стены дома. В сторону моря следов не было.

А когда я собрал вещи и уже выходил из машины, чтобы попрощаться с маяком, я посмотрел на зеркало заднего вида. На пассажирском сиденье лежала мокрая кепка моего деда. Которую, по словам бабушки, он потерял в шторм в 1975 году.

Я не брал её с собой. Я её вообще никогда не видел.