Те, кто хотя бы раз держал в руках смартфон, знают, что привычная нам «звонилка» умеет считывать штрихкоды. А ведь это не все возможности: на него можно установить складское приложение, открыть документ, принять товар, провести инвентаризацию или собрать заказ. Если всё это уже работает, возникает вполне логичный вопрос: зачем покупать для сотрудников отдельные терминалы сбора данных?
Иногда незачем. Если сотрудник сканирует несколько десятков кодов в день, работает в тёплом помещении и не носит устройство в руке всю смену, смартфон вполне может закрывать его задачи. Более того, есть склады, которые именно со смартфонов начинают автоматизацию: устанавливают мобильное приложение, подключают его к учётной системе и только с ростом нагрузки переходят на ТСД.
Разница между устройствами становится заметнее, когда сканирование из эпизодической операции превращается в постоянную часть работы. Поэтому перед выбором оборудования полезно сначала посчитать не квадратные метры склада и даже не количество сотрудников, а сколько сканирований приходится на одного человека за смену и в каких условиях он их делает.
Что меняется, когда сканировать приходится сотни раз за смену
Если нужно принять небольшую поставку или раз в неделю проверить несколько десятков позиций, разница в скорости одного сканирования может вообще не иметь значения. Сотрудник достал смартфон, открыл приложение для учёта, навёл камеру на код, получил результат и пошёл дальше.
Но что если та же операция повторяется несколько сотен раз? Например, к приёмке добавляются размещение, перемещения, сборка заказов, отгрузка. И вот уже сотрудник работает с устройством не несколько минут — он держит его в руках значительную часть смены. При сотнях сканирований за смену требования к самому «гаджету» меняются.
У смартфона основным инструментом для считывания штрихкода обычно служит камера. И у неё есть существенное ограничение: не каждый «мобильник» одинаково работает с разными типами кодов. Например, если на складе нужно считывать DataMatrix, то вполне может оказаться, что одного подходящего приложения недостаточно. Результат здесь зависит в том числе и от камеры смартфона, автофокуса, качества изображения и того, насколько хорошо гаджет справляется с небольшим и плотным двумерным кодом. Поэтому перед запуском работы на смартфоне стоит проверить не просто наличие функции сканирования в приложении для учёта, но и конкретное устройство на тех кодах, с которыми сотрудники будут работать.
А вот у ТСД для этого предусмотрен отдельный сканирующий модуль. И в зависимости от модели терминал может быть рассчитан на разные типы кодов, расстояние и условия считывания. Есть базовые модули для работы с кодами вблизи, есть дальнобойные, есть варианты с поддержкой 1D- и 2D-кодов, OCR или RFID.
Для сотрудника все эти технические различия сводятся к гораздо более простому вопросу: сколько действий ему приходится совершать ради одного сканирования и насколько удобно повторять их тысячу раз подряд.
Со смартфоном тоже нужно работать всю смену
Кладовщик редко занимается только сканированием. Во время приёмки он вскрывает упаковку и перекладывает товар, при размещении — работает с коробками, при сборке — достаёт позиции со стеллажей и складывает их в заказ. Поэтому устройство приходится держать, откладывать, снова брать, перехватывать из руки в руку — и всё это одновременно с физической работой.
У ТСД эта специфика заложена в саму конструкцию. Сканирование можно запускать физической кнопкой, не целясь пальцем в элемент на экране. У некоторых моделей есть боковые клавиши или пистолетная рукоятка: терминал можно держать и считывать коды одной и той же рукой. Для работы в перчатках физическое управление тоже может оказаться удобнее сенсорного экрана мобильника.
Есть и менее очевидная вещь — куда девать устройство, когда понадобились обе руки. Для ТСД существуют ремешки, крепления, чехлы, наручные и другие варианты ношения в зависимости от форм-фактора. Смартфон эту задачу тоже решает аксессуарами, но при выборе оборудования её стоит учитывать отдельно: сотрудник работает не со сканером в вакууме, а одновременно и с устройством, и с товаром.
А если смартфон просто нельзя поднести к штрихкоду?
Есть ещё одна вещь, которая плохо заметна в офисе и быстро обнаруживается на реальном складе: штрихкоды далеко не всегда находятся в удобном месте.
На небольшом складе сотрудник может взять коробку в руки и поднести устройство практически вплотную к этикетке. В другом случае товар стоит на палете, ШК находится выше уровня головы или нужную коробку приходится считывать со стеллажа. Сами этикетки тоже бывают разными: где-то код напечатан хорошо, где-то затёрт, повреждён или расположен неудобно.
Сканирующие модули ТСД отличаются не только поддерживаемыми типами кодов, но и рабочей дистанцией. Для склада, где всё считывают с расстояния вытянутой руки, дальнобойный модуль может быть лишней тратой. Если сотрудники регулярно работают со стеллажами и палетами, требования к сканеру будут уже другими.
Получается, что даже вопрос «нужен ли нам ТСД?» довольно быстро превращается в другой: что именно и где сканируют наши сотрудники?
Смартфоны тоже падают. Просто на складе для этого больше возможностей
Смартфон может годами переживать обычную офисную работу. Но у склада есть отличительные особенности — бетонный пол, металлические стеллажи, погрузчики, коробки и постоянные перемещения сотрудников. Устройство, находящееся в руке большую часть смены, рано или поздно можно уронить.
Для ТСД устойчивость к таким условиям является одной из характеристик, по которой выбирают конкретную модель. Например, среди складских терминалов есть устройства с классами защиты IP64, IP65 и IP67, а производители отдельных моделей заявляют устойчивость к падениям на бетон с высоты 1,5–1,8 метра.
Сам по себе защищённый корпус ещё не означает, что складу обязательно нужен именно такой терминал. В чистом помещении без серьёзных нагрузок переплачивать за максимальную защиту не имеет смысла. Но если устройство действительно регулярно рискует встретиться с бетонным полом, этот параметр уже стоит учитывать вместе с ценой.
А батарея выдержит 8 часов беспрерывной работы?
Если смартфон нужен сотруднику время от времени, его можно подзарядить между операциями. Другое дело, когда на устройстве завязаны приёмка, перемещения и сборка заказов и без него человек фактически не может продолжать работу.
У складских ТСД встречаются аккумуляторы большой ёмкости, съёмные батареи и возможность быстрой или «горячей» замены аккумулятора. У конкретных моделей всё это устроено по-разному, и сравнивать только количество миллиампер-часов тоже не совсем правильно: важно, сможет ли сотрудник продолжить работу, если батарея закончится посреди смены.
Для смартфона этот вопрос решается иначе — зарядкой, пауэрбанком, запасным устройством. И если выбранная схема устраивает склад, сама по себе сменная батарея ТСД преимуществом для него не станет.
Значит, смартфон всё-таки можно оставить?
Можно. Вопрос только в том, соответствует ли он реальной нагрузке. Если склад небольшой, сканирований мало, коды находятся рядом с сотрудником, а условия работы не требуют защищённого оборудования, смартфон вполне может оказаться разумным вариантом. Необязательно покупать промышленный терминал только потому, что на складе появились штрихкоды.
Если операций становится больше, сотрудник сканирует сотни кодов за смену, постоянно носит устройство в руке, работает с палетами или высокими стеллажами, а падение телефона на бетон уже входит в привычку, стоит смотреть в сторону ТСД.
Но и здесь рано открывать каталог и покупать первый подходящий терминал. ТСД заметно отличаются друг от друга сканирующими модулями, защищённостью, аккумуляторами, форм-фактором и другими характеристиками. Устройство для небольшого магазина и терминал для интенсивной работы на большом складе могут решать совсем разные задачи.
Сначала посчитайте сканирования
Перед покупкой оборудования можно один день просто понаблюдать за работой сотрудника. Сколько кодов он сканирует за смену? Какие операции выполняет? Может поднести устройство к каждой этикетке или приходится считывать коды с палет и стеллажей? Работает одной рукой или постоянно берёт коробки? Что произойдёт, если устройство разрядится или упадёт?
Ответы на эти вопросы дадут гораздо больше информации, чем сравнение смартфона и ТСД по тому принципу, что у обоих есть ОС Android и камера.
Для нескольких десятков сканирований в спокойных условиях возможностей смартфона может хватать годами. А при постоянном считывании маркировки, ШК или RFID меток уже пригодятся отдельный сканирующий модуль, физические кнопки, защищённый корпус и возможность заменить батарею прямо во время смены.
Поэтому считать стоит не только и не столько стоимость устройств. Для начала посчитайте, сколько раз за смену сотруднику приходится сканировать штрихкод и что ему приходится делать ради этого. И вот тут уже можно выбирать или-или.
