Как меня мучает и вгоняет в долги ВТБ
Короче, когда-то у нас был счёт в банке, вроде бы «Открытие». И вот этот банк перетёк ВТБ. Так мы стали клиентами компании конченных чертей. Я не имел представления об этом банке до работы с ними. Но, как только мне оформили доступ к их фирменному приложению, стало ясно что терпеть я это не смогу. У меня знаете ли, безупречное чувство вкуса. Всё что в приложениях других банков можно сделать по нажатию кнопки, здесь делается по переписке. Ещё и нужно правильно тему письма оформить, а то гляди, не рассмотрят! У меня прямо лицо кровью наливается от такого. Признаюсь, я ненавижу людей, в особенности на таких местах, где их давно заменяют несложными алгоритмами.
И вот, осознав невозможность работы с этим банком, я по привычке пошел в Сбер, но и там не задалось. У нас некоммерческая организация и это как-то сбило их с толка.
Преодолев брезгливость, я вызвал менеджера из Т, он приехал в нашу деревню, с минимальной вознёй оформил расчётный счёт, а в благодарность, я разрешил ему впарить мне дебетовую карту. Там я быстро адаптировался, банк временами глючит, то выписки не те отправит, то что-то задвоилось у него. Но в целом норм. Что как бы доказывает что это не я идиот.
ВТБ же, в свойственной ему манере, не предлагает пользователю кнопку [закрыть счёт]. О, сколько я провёл в переписке с поддержкой. Говорят, отправь нам письмо вот такое и вот по такой форме, приложи какие-то документы. Потом они что-то там несколько дней рассматривают. Потом просят всё повторить. Я уже было материть их начал, они меня даже в чате банили. Но в один момент, я открываю приложение а вместо названия счёта висит – нет доступа к счетам (или типа того).
Прошло два года. Звонит девушка и говорит что она мой личный менеджер из ВТБ. Говорит что счёт то открыт. И да, скорее всего черти всё это время загоняли меня в долги. Они всю переписку поудаляли и говорят что не видят никаких обращений. Говорит, приезжайте в банк, пишите заявление на закрытие счёта. А я знаю что будет в банке, они скажут — о, сейчас менеджер для юриков на обеде (такое уже было, сидишь там как дурак среди денежных деревьев) или его вообще сегодня не будет. И я очень не хочу ехать в ЕКБ, тратить целый день и кучу бензина и искать парковку в центре, чтобы увидеть лицо страдающего менеджера, потому их наверное черти жарят на сковороде, каждый раз когда кто-то закрывает счёт. Другого объяснения этому многолетнему препятствование я не нахожу! Ну что за парк юрского периода.
А между тем, ИИ подсказывает:
Закрытие банковского счёта полностью является вашим правом, банк не может выдвигать дополнительные условия только потому, что это "процедура".
· статья 859 Гражданского кодекса Российской Федерации: пункт 1 чётко устанавливает, что "договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время". "В любое время" — ключевое слово, не требуется предварительное уведомление, не требуется согласие банка, не требуется "уважительная причина".· Заочные судебные решения уже поддержали закрытие счетов через электронные каналы: в деле № А40-24434/2020 Арбитражный суд Московского округа установил, что если клиент уже подключил систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и направил электронное заявление на закрытие счёта...
