Установил кредитный самозапрет в Госуслугах, а банк заблокировал действующую кредитную карту! Как такое возможно и сто теперь делать? Разберёмся!
Недавно появившаяся инициатива властей — возможность установки самозапрета на получение кредитов вызвала широкую волну одобрения среди граждан. Многие увидели в этом шаге реальную пользу: стать более ответственными в финансовых вопросах и обезопасить себя от необдуманных займов.
Система самозапрета, доступная для оформления через популярный портал «Госуслуги», сразу же привлекла большое число пользователей, которые поспешили воспользоваться этой возможностью с надеждой на финансовую стабильность и защиту от излишних кредитных обязательств.
Однако радужные ожидания граждан были омрачены неожиданными действиями банковского сектора. На практике оказалось, что многие банки начали блокировать уже выданные и активированные кредитные карты, что вызвало недоумение и обеспокоенность среди клиентов.
Возникает закономерный вопрос: на каких основаниях банк имеет право приостановить действие кредитной карты в отношении клиентов, которые решили воспользоваться самозапретом?
С момента запуска механизма самозапрета прошло всего несколько дней, однако за это короткое время начали всплывать определённые проблемы. Примером может служить история одного из клиентов Т-Банка, который был неприятно удивлён, когда его кредитная карта была заблокирована после того, как он оформил самозапрет.
Связавшись со службой поддержки банка, клиент получил ответ, в котором говорилось: так как на его имя установлен самозапрет на получение кредитов, карта была закрыта на основании закона 353-ФЗ, регулирующего вопросы потребительского кредитования.
Сотрудники банка посоветовали клиенту, желающему снять ограничение, перейти по предложенной ссылке и ввести запрос «Снять самозапрет».
После выполнения этой процедуры клиенту придётся подождать 15 дней, прежде чем он сможет снова подать заявку на получение новой кредитной карты.
Ситуация вызывает множество вопросов. Во-первых, почему банк принимает решение о блокировке кредитной карты после активации самозапрета, если тот не влияет на уже существующие кредиты и карты? Согласно законодательству, наличие самозапрета не должно препятствовать использованию уже оформленных кредитных обязательств. Однако, как известно, в любой системе могут быть свои исключения и непредвиденные ситуации.
Кредитные карты сами по себе являются особым финансовым инструментом, в котором ключевую роль играет кредитный лимит, изменяющийся по мере использования или по решению банка. Хотя самозапрет может препятствовать увеличению этого лимита, блокировать карту на этом основании недопустимо.
Возможно, банки идут на такие меры из желания подстраховаться, особенно если карта не была активирована на момент установки самозапрета.
Однако важно учитывать, что сам факт выдачи кредитной карты предполагает наличие подписанного договора, который был заключен до установки самозапрета, и его условия не могут быть изменены в одностороннем порядке без согласия обеих сторон.
Таким образом, кажется, что многие банковские учреждения пока не до конца разобрались со всеми нюансами нового механизма самозапрета и принимают решения из предосторожности, не всегда оправданной.
Это приводит к недовольству среди клиентов и необходимости в большей прозрачности и взаимопонимании между банками и их клиентской базой. В обозримом будущем, вероятно, потребуется дополнительная разъяснительная работа и, возможно, корректировка нормативных актов, регулирующих использование данного механизма, чтобы избежать подобных ситуаций и обеспечить максимальную защиту интересов всех заинтересованных сторон.
P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.
