coreteodore

coreteodore

Пикабушник
1480 рейтинг 13 подписчиков 11 подписок 17 постов 4 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
2

Авито, логистика и угроза бана за «деньги на карту». Как я запчасть от стиралки продавал


Всем привет. Решил поделиться с вами очередной историей, которая показывает всю суть современного Авито. Ту самую, когда сервис из удобной доски объявлений превращается в бюрократического монстра с собственными правилами, которые работают против простых продавцов и покупателей.

Ситуация банальная до ужаса: разобрал старую стиральную машину, отремонтировать её не получилось, поэтому выставил запчасти на продажу. Осталась, в частности, плата управления. Размером она максимум с коробку из-под телефона — легкая, компактная.

Нашел покупателя. Человек готов купить, но тут включилось «великое и ужасное» Авито.

1. Проблема с доставкой. По каким-то своим неведомым алгоритмам, площадка решила, что эта микроскопическая деталь должна перевозиться исключительно крупными транспортными службами — ПЭК или СДЭК. Обычные сервисы: Почта России или Яндекс Доставка — в списке просто отсутствовали.

· Покупателю неудобно: до ПЭКа далеко, да и мне тоже соваться туда ради маленькой коробки — тот еще квест.

· СДЭК, по всей видимости, для человека выходит дорого.

2. Первая попытка решения. Я решил пойти на хитрость, чтобы упростить жизнь и себе, и покупателю. Решил изменить категорию товара в объявлении, чтобы «обмануть» систему и подключить удобную доставку (Яндекс). Но не тут-то было.

Как только я изменил категорию, прилетела блокировка объявления. С формулировкой: «Вы оформили неправильно, вас не найдут, исправляйтесь». В объявлении-то был нормальный текст, фото, всё как у людей. Но нет — ты нарушил правила категоризации, иди лесом.

3. Второй раунд: ручной режим. Раз Авито не хочет помогать нормально торговать, я связался с покупателем в чате. Профиль у меня старый, отзывов много, рейтинг нормальный. Пишу ему: «Слушай, давай так: ты мне скидываешь деньги на карту, я после работы доезжаю до Яндекса (или куда удобно) и отправляю тебе посылку обычным сервисом. Без лишних заморочек с Авито».

И вот тут наступает кульминация. Как только это сообщение упало в чат, сам Авито (видимо, модератор или робот) влезает в диалог и выдает сообщение, что «если пользователь отправит вам деньги на карту, вы будете заблокированы».

Итог:

· Нормально продать через доставку Авито не могу, потому что у них странная логистика (маленькую запчасть можно отправить только через гигантов).

· Изменить категорию, чтобы подключить адекватную доставку, нельзя — это блокировка.

· Договориться с человеком напрямую (по старинке) теперь тоже нельзя — это угроза перманентного бана аккаунта с моим старым профилем.

Вот такая она, сущность современного Авито. Сервис, который делал вид, что помогает людям продавать ненужные вещи, теперь активно мешает это делать, загоняя пользователей в рамки своих неудобных и нелогичных правил.

Теперь сижу и думаю: либо рисковать аккаунтом ради 800 рублей, либо терять покупателя, либо ехать на другой конец города в ПЭК, потому что Авито считает, что плата от стиралки — это негабарит. Более того в этой категории авито хочет 11% с моей продажи с доставкой .

А как вы выкручиваетесь в таких ситуациях? Есть лайфхаки, чтобы не ловить бан за попытку продать «по старинке»?

Показать полностью 2
93

Ответ на пост «Папа тоже родитель»13

Отвечу пожалуй отдельным постом потому , как текста будет много . В феврале у нас с супругой родился первенец и на первых плановых осмотрах у педиатра нам дали список специалистов которым нужно показать ребёнка . Дали просто списком , на что я возмутился - почему не сразу с направлениями потому как по сути одна организация . В последствии почти месяц мы не могли записаться к неврологу по месту жительства потому как места появились в регистратуре в понедельник - вторник и быстро разбирались . Дозвониться было просто нереально , сидели вдвоем звонили в регистратуру и когда кто-то один из нас дозванивался , то мест уже не было , звоните в другой раз. Решили отвести на платной основе в другую поликлинику и показаться неврологу . После последующего посещения педиатра она с выпученными глазами удивлялась почему мы не записались к своему неврологу а решили заплатить деньги в соседней поликлиники . Естественно объяснили сложность записи , и что дозвонится не получалось почти месяц . Порекомендовала на следующий прием записаться через окно регистратуры утром в последующий понедельник . Что я и с делал , приехал за 15 минут до открытия и на мое удивление в очереди стояло уже пять человек . И все эти люди желали записаться именно к неврологу . Открылось окно регистрации и дава июот туда заявила , что мест к неврологу 6 больше можете не занимать . Подошла моя очередь (я был шестой) - места закончились приходите завтра . Да как так сетую я выже буквально сами сказали шесть мест и я шестой . Врач записала кого-то на одно из мест , приходите завтра , будет также 5 или 6 мест . Приехал в вторник минут за 40 до открытия и был первым , посидел дождался открытия и радостный занырнув в окошко услышал , что пять мест которые были забронировали врачи . Тут у меня знатно пригорело конечно , но ругаться с регистратором не стал . Приехав домой залез на госуслуги и составил жалобу на ситуацию с описанием всего вышеизложенного . На почту пришло пару писем с отпиской о получении моего обращения и перенаправления моих жалоб

Ответ на пост «Папа тоже родитель»

Буквально через пару часов со мной связались из нашей поликлиники и предложили запись к своему неврологу в пределах недели (записи же через окно регистратуры в очереди которых я стоял были через три недели после майских праздников на 12-13 мая). После еще звонили из министерства и интересовались решился ли мой вопрос . Решился и отлично скажу я вам решился . Мне не нужно опаздывать на работу стоя в очереди в регистратуру для фантомной записи к специалистам которые необходимы для осмотра моего ребенка . Таким образом я как небезучастный в воспитании своего ребенка отец решил проблему которую ставила передо мной наша местная поликлиника .
Самое удивительное я услышал на очередном приеме у педиатра на котором у нас спросили , смогли ли мы через регистратуру все же записаться к неврологу . Изложив ситуацию, как описал выше я услышал усмешку со стороны медсестры - а вот почему вас записали на четверг , в четверг обычно принимают жалобников и детей СВОшников .
По началу говно бурлило и было неприятно слышать сюв свой адрес фразу типа жалобник , но на мой взгляд я решил проблему которую передо мной поставила наша поликлиника доступными методами без всяких конфет в пакете и прочих благодарностей которых они не заслужили .
Берегите свое здоровье и здоровье своих детей - это самое главное в жизни

Показать полностью 1
579

Ответ на пост «Новый прикол от пятерочки - цена печенья за 100 грамм»30

С этикетками у которых указан вес за сто грамм все понятно . А мне в той же пятерочке недавно попался ценник с тремя ценами . Три цены на один товар Карл ! Ни администратор ни кассир не смогли внятно мне объяснить как его читать и как это понимать в принципе . В итоге набрав сырков выяснилось , что цена в 49,99 когда берете три сырка по карте пятерки , хотя по ценнику этого не понять

Ответ на пост «Новый прикол от пятерочки - цена печенья за 100 грамм»

Самая удивительная история взаимодействия с Авито и Почтой России которая закончилась благополучно

В начале февраля супруга родила мне сына и я понимая , что буду снимать сына почти каждый день решил обновить свой старый Google Pixel 6 с 128 гигабайтами памяти на что-нибудь подобное но с большим обьемом памяти . Нашел на Авито Pixel 6 pro с 256 гигабайтами на борту . Списался с человеком обсудили нюансы , выяснилось что мы однофамильцы я рассказал ему для каких целей беру телефон , на что человек предоставил небольшую скидку на девайс . Не долго думая скинул ему деньги на карту и своими данными куда телефон отправить . Понимаю не самый логичный шаг с моей стороны , но Авито пользуюсь давно и понимаю что если у человека хороший рейтинг и он зарегистрирован не вчера , то можно доверится , тем более мы однофамильцы 😅 В общем человек довольно быстро все запаковал и отправил мне посылку Яндекс доставкой (которую я больше предпочитаю в последнее время). Евгений , еще раз спасибо за телефон 👍

21.02 прибыл мой новый пиксель который я получил после работы . Сижу дома переношу данные со старого телефона на новый , как вижу уведомление от Авито , о том что у меня новый заказ . Человек молча оплатил заказ . Решил связаться с ним потому как телефон операторский и могут быть сложности с его использованием , нужны некие танцы с бубном . В итоге решили что я снесу все свои данные , а полный сброс настроек делать не буду , чтобы покупателю не повторять танцы с бубном . Так и сделал , запаковал телефон и понес на почту ожидая диких очередей или и вовсе нерабочий день потому как половина операторов уволилась и наша почта работала по собственному графику . Отправил и включил режим ожидания .

Покупатель заказывал в Балаково и за четыре дня посылка доехала до Балаково и покинув пункт сортировки ни как не могла доехать до пункта выдачи . Дня через три я связался с покупателем и сказал что странные дела происходят , посылка в городе уже несколько дней но доехать до пункта выдачи все никак не может . Он в свою очередь тоже отслеживал движение посылки и был удивлен . Обещал на следующий день дойти до отделения и уточнить почему так происходит . Как выяснилось на следующий день отделение почты находилось на ремонте (аж до первого апреля) о чем покупатель меня уведомил . Через неделю мы уже начали возмущаться происходящим и писать в поддержку с вопросами как быть . Так же оба подали заявления на розыск отправления . Почта России прислала мне заказное письмо с отпиской по моему обращению в котором было указано , что у них с Авито договор и они работают в их интересах , поэтому свои запросы направляйте в авито . Окей мы так и сделали . Писали в поддержку с запросом о перенаправления отправления в соседнее отделение , чтобы покупатель мог его забрать . Нам сказали ждать 4-5 недель и уже после мы получим компенсацию в случае потери . Покупатель было хотел отменить заказ , но решил ждать прояснения ситуации в надежде получить свой товар . Периодически каждый из нас писал в поддержку чтобы уточнить не нашлась ли пропажа . Авито ждал подтверждения утери или движения от почты на который должно было уйти от двух недель до месяца. И в итоге 20.03 мне пришло уведомление с Авито , в котором было сказано что отправление утяряно и мне нужно указать куда мне скинуть компенсацию . Заполнил заявление и связался с продавцом который явно расстроился что так вышло , но в свою очередь он получил свои средства затраченные на покупку телефона и оформления доставки .
Средства на карту мне пришли в тот же день и на мое удивление Авито не стал удерживать комиссию за продажу через сервис , а вернул полную стоимость указанную в объявлении

Самое интересное произошло на следующий день . 21.03 мне поступило уведомление из приложения Почты России о том , что адресат якобы отсутствует и отправление начало движение в обратном направлении . То есть запросы Авито в почту о перенаправлении отправления либо игнорировались либо не поступали вовсе . Как итог я сегодня получил свой проданный и потерянный телефон . Закрадываются мысли о том что я плохой человек и сделал что о не так , но моей вины в произошедшем нет . Получается в битве жабы и гадюки победил сам того не желая обычный пользователь . Вероятно от авито ко мне будут претензии в последствии , но это будет уже совсем другая история ну или продолжение этой )

Ну и пару кадров с нового пикселя на последок

Спасибо что дочитали , всем желаю удачных покупок и продаж .

Показать полностью 6 1
5

Непонятная находка

Всем доброго времени суток . Находясь на отдыхе обнаружил на пляже подобные яйца/камни . Ни как не понять что это такое . Поспрашивал у знакомых, все разводят руками .Неподалёку находится карьер по добыче щебня .

7

Сбой в матрице (детализация мтс и мегафон)

Доброго времени суток. Дозванивались ли вы с кем нибудь одновременно друг для друга? Неделю назад со мной и моей женой произошел очень интересный случай, которым решил поделиться тут. История следующая : звоню жене и в процессе разговора выясняется, что и она тоже звонила мне в данный момент времени. После разговора жена присылает скриншот своего журнала звонков и утверждает, что это она мне всё-таки дозвонилась.

Лезу в свой журнал звонков и вижу точно такую же картину. Вызов исходящий.

Понимаю, что телефон может глючить, всякое бывает. Открываю приложение мтс и заказываю детализацию счета. Убеждаюсь что в моей детализации отображается именно исходящий вызов (округленный до 2х минут).

Скидываю это жене, на что она заказав детализацию в личном кабинете Мегафона, присылает мне свою детализацию в которой также как и в моей вызов числится исходящим.

Интересно получается у наших операторов однако. У нас обоих в детализациях отображаются именно исходящие вызовы , а входящих нет. Надеюсь представители Мегафона и МТСа смогут прояснить ситуацию и объяснить кто же всё-таки принял наши исходящие вызовы.

Показать полностью 5
112

Подстава от Я.Маркета рассчитанная на невнимательность пользователей

Доброго времени суток всем читающим. В предновогодней суете многие совершают уже привычным образом покупки в интернет магазинах. Но не многие после оплаты выставленной суммы смотрят на чек. Так уж вышло, что у меня подключены смс уведомления о списаниях с карты. Ситуация такова, что заказав один товар, после получения было решено приобрести такой же в подарок. Нажимаю на кнопку повторить заказ. К сожалению сроки доставки не устроили и я решил сменить способ доставки на курьерский. На этом моменте я уже задумался над тем, что меня где-то дурят (ох уж это параноидальное расстройство личности)), потому как первый заказ я сделал 16 декабря, а доставили в пункт выдачи мне уже 20 декабря. Во втором случае (21декабря) они предложили дату доставки уже 7 января, что конечно не устроило.

Деваться некуда и я решаю заказать доставку курьером. В результате обращаю внимания на то, что товар подорожал. Такое бывает, можно списать на текущие корректировки курсов валют и прочего. Хотя имеется некая скидка в размере 96 рублей.Сумма как видите выходит 1013 рублей

Оплачиваю заказ и маркет перекидывает нас на страницу которая говорит о том, что платеж совершен. В этот момент мне поступает смс в всплывающем окне и я вижу, что с меня списали уже 1113 рублей. Впадаю в ступор и лезу в оформленный заказ, чтобы посмотреть на чек. А в чеке уже в свою очередь вижу, что сумма доставки увеличилась на сто рублей.

Негодуя по этому поводу лезу чат с поддержкой и тихо ахуеваю уже третий день от качества ответов и решения проблемы. Ниже приведу несколько ответов службы поддержки по моему вопросу, чтобы вы сделали для себя выводы и поняли, как контора относится к пользователям и решает проблемы...

На второй день меня немного понесло и я выругался в чате , каюсь лишнее, но меня учили, что вещи нужно называть своими именами.

Сегодня очередным ответом они меня просто обескуражили. Два дня они якобы решали проблему, а сегодня они уже не понимают о чем идет разговор.

Понимая, что решить в чате проблему у меня маловероятно получится, я решаю рассказать о данной проблеме тут. Вероятно это поможет пользователям узнать еще один способ, как их могут наебать.

P. S. Пост без рейтинга, поэтому прошу поднять (коммент для минусов внутри).
Мне действительно кажется, что мой случай не первый и не последний. И собственно интересующий меня вопрос. Не сталкивался ли кто с такой же схемой отъема денег?

Показать полностью 9

Велосипеды на границе?

Валяюсь с короной дома с той недели. В понедельник вечером обнаружил, что из подъезда спиздили пару наших с женой велосипедов. Как сказал опер прибывший на вызов, мой случай уже четвертый за сутки только на нашей улице (г. Самара ул. Сергея Лазо). То-есть массовые кражи велосипедов пошли. Прикинул где они так нужны сейчас и что-то так грустно стало за них. С большей вероятностью на моем украденном велике поднимут бабок какие-то нехорошие люди близь Казахстанской границы, а дальше другие нехорошие люди уедут из страны на них и выбросят.

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества