Tick

Давно и вполне успешно пользуюсь дебетовой картой сбера. Привлекала своим кешбеком.В день могло прилетать до 60-80 бонусов, которые потом можно обменять на скидку у партнеров сбера, коих весьма не мало. В месяц набегала приличная по кэшбечьим меркам сумма. Но заметил, что несколько дней назад, бонусы за покупки перестали засчитываться. Никакой информации в интернете о этом сбое не нашёл, уж не знаю, массовая это проблема, или сбер решил, что я и без их кэшбека неплохо живу. Но возмутило меня даже не это, а ответ зелёного саппорта.

Вы только вдумайтесь в эту околесицу. Я не спрашивал ни про конкретные сроки исправления своих же ошибок, ни про какую либо компенсацию (ну про компенсацию я конечно загнул). Простой вопрос, односложный ответ в духе да/нет меня бы полностью удовлетворил. Но сберу настолько наплевать, настолько безразлично на проблемы своего клиента, что они ответили в духе «Да не работает, а заработает или нет не скажу». Я давно привык к общению с саппортом крупных компаний, но сегодня поддержка банка смогла удивить, в моем личном рейтинге это общение на первом месте, оставив позади даже тех.поддержку крупнейшего интернет провайдера.

Последнюю неделю один небезызвестный банк разрывает телефон с одной целью - «улучшить» мое финансовое состояние. На отказы не реагируют от слова совсем. Наивно подумал, что чат поддержки сможет мне помочь.

Недавно пришла смска, о якобы том, что я перехожу к Билайну, естественно никуда переходить я не собираюсь. Позвонил на горячую линию, оператор сообщил, что такие ошибки случаются и заявка будет отменена. Через некоторое время я вновь узнаю о том, что билайн очень хочет видеть меня своим абонентом, но вот я видеть билайн вообще не хочу. И так трижды, заявка о переходе создаётся, вновь закрывается и вновь создается. Явно, что это уже не случайная ошибка сотрудника. Горячая линия ничего внятного не говорит, роскомнадзор пока что тоже не отвечает. Может кто то сталкивался с подобным, как можно угомонить желто-полосатых? И если тут есть представители Билайна, пожалуйста, умейте принимать отказ)