Куда можно обратиться (написать заявление или т.п.) с требованием предоставления товара на тех условиях, на которых он продавался на момент моей покупки??
~ 3 мин.
Общался и с продавцом и с Мегамаркетом.
В ходе разговоров было выявлено, что
продавец точно врёт, как минимум в некоторых вопросах,
Мегамаркет, скорее всего, тоже врёт (как минимум не договаривает).
Исправлять "ошибку" никто не хочет.
Купил пластик 26.10. При покупке был обозначен кэшбэк 540 наебаллов бонусов.
Собственно только из-за этого и купил. Без этих бонусов переплачивать там нет смысла.
Заказ всё время висел в статусе "На сборке" и дата доставки постоянно продлевалась.
Но это ничего, готов был подождать.
Но сегодня заказ отменился.
Позвонил – сказали, что "техническая проблема".
При этом товар этот как был в наличии, так и есть.
Но вот бонусы при покупке обозначены уже другие – в 2 раза меньше.
В поддержке мне сказали переоформлять заказ,
а оформить его на тех условиях, которые были у меня изначально, нельзя.
Т.е. я потратил время (за 2 недели из Китая пришёл бы заказ),
меня обманули с бонусами,
деньги мне всё ещё не вернули,
и теперь я ещё раз должен делать этот заказ на уже других невыгодных условиях?
Правильно понял?
В поддержке сказали, что да, я всё правильно понял.
Мне нужен товар с чеком на ту дату и с теми условиями. Я заказ не отменял. При этом даже этот товар в наличии (т.е. у продавца нет проблем с поступлениями). Мне нужно отчитаться за покупку документально, поэтому для меня это важно.
А так называемая "техническая ошибка" связана с тем, что продавец или платформа не захотели мне продавать товар на тех условиях, хотя я оплатил покупку сразу.
При этом мне даже ещё не вернулись деньги.
Т.е. я ещё должен прождать какое-то время, чтобы у меня была возможность купить другой товар (теперь уже однозначно в другом синем месте и однозначно у другого продавца).
Не знаю, как у них устроена система – кто принимает решения на счёт всех этих скидок, сам продавец или платформа.
Думаю, что продавец хитрец-подлец (т.к. товары хранятся именно у него на складе).
Но даже если так, то платформа тоже виновата, т.к. поддерживает весь этот обман.
Я потратил время и деньги и не получил НИЧЕГО, а только потерял время и деньги.
А Мегамаркет шлёт меня.
Никакой компенсации в виде бонусов или хотя бы голимого промокода.
Я бы мог войти в ситуацию, понять, что это действительно ошибка,
готов был бы даже перезаказать, если они хотя бы сделали те же условия.
Но нет, никак исправить ситуацию они не хотят.
Это подтверждает тот факт, что это было сделано специально, чтобы лишить меня первоначальных условий.
Платформа с наебаллами – Мегаговно Мегамаркет.
Продавец-подлец-хитрец – Двигатель прогресса, он же LIDER-3D.
Товары хранятся именно у него на складе,
в поддержке также сказали, что решения о скидках принимает продавец,
В связи с этим логично предположить, что продавец просто сам отменил заказ.
К слову, даже его канал на Ютубе показывает какой он "специалист".
UPD:
Позвонил этому торгошу. Я и не припомню, когда сталкивался с таким количеством вранья за такое короткое время.))
В общем, Мегамаркет говорит, что скидки устанавливает продавец,
Продавец говорит, что – "маркетплейсы",
а я говорю "пошёл я на [eq".
Причём он сказал, что они якобы вообще там никак и ничего не регулируют и даже товары находятся у маркетплейсов на складах,
НО
если зайти на Озон и посмотреть на товары у этого пizdаболика, то можно увидеть "Со склада продавца, Московская Область".
Кто-то здесь п**дит, как дышит).
Акт в трёх действиях: торг, принятие, отрицание
Продолжение акта, действие 4: обман в мышеловке
