Яндекс такси. Развод на деньги

Не везёт в последнее время с Яндексом и его сервисами. В предыдущем посте описывал проблемы с колонкой, которая после крайнего обновления отупела в край. Сегодня такси. В тарифе указано, что платное ожидание составляет не более 9р. в минуту, фактически, приложение списывает 2-3 рубля каждые несколько секунд

Поддержка даже не попробовала вникнуть в суть проблемы. Стандартно отписалась, мол водитель рано включил режим ожидания, вот вам промокод на 100р. Хотя водитель тут совершенно не у дел. Это происходит в третий раз за многие годы пользования этим сервисом. @Yandex.Go, более 60р за пару минут ожидания, не слишком много?