Заказал товар, который долго искал. Раз 7 заказывал, по разным причинам не могли отправить, то габариты не подходят, то продавец занят ,то доставка не той системы. И вот наконец я дождался заветного - " ваш товар в пункте назначения" , ну или как там это звучит на авитовском языке. Надо ли говорить , что я в результате всего этого потерял денег в 10 раз больше , ну и нервов само собой.
90 % что товар уничтожат,ибо продавец в отьезде и не сможет забрать его. Доставщик наша дорогая почта. А помощь авито не помогла, к сожалению не грузится переписка.
Полчаса я пытался забрать товар,пока его не повезли обратно,всё безрезультатно. Получается у меня забрали товар ,т.к работникам нужнее. Прислали уведомление , что доставлено ночью, почта работает с 10 утра, мне в 8 на работу, решил , что после работы успею забрать, но работницы почты оказались быстрее
Вчера впервые попробовала проехать на самокатах (если что - ехала медленно и по не людным местам). Возникли проблемы, в первой поездке вообще упала, написала оператору. Про падение отдельная тема, НО:
Выяснилось, что мой самокат был не исправен. Оператор сказал, что вернет деньги за все поездки на нем и дополнительно подарил промокод на 10 минут. Ну супер.
Но сегодня почему-то минут стало резко меньше.
Спрашиваю поддержку в чем дело: мне говорят, что мне вернули не минуты за поездку на неисправном самокате, а лишние потраченные. И промокод уже считают возвратом минут, хотя его дарили в дополнение к потраченному.
Сделала заказ из яндекс еды. Во-первых, время все время сдвигалось. Во-вторых, яндекс настолько убогая платформа, что не может привезти продукты надлежащего качество – часть овощей гнилые, а у части продуктов срок годности подходил к концу. Это конечно пиздец полный. курьеры, вам за что платят, скажите мне? Я специально с маленькой буквы пишу вашу, так сказать, "должность", ибо никакого уважения вы не заслуживаете, привозя клиентам такое безобразие. Считаю, что вас нужно за это штрафовать, потому что не можете никак это контролировать или как-то компенсировать!
Всем привет. Очень надеюсь на совет и, возможно, на помощь представителей Авито. Сразу скажу: да, понимаю, что поступила очень глупо. Я девушка и вообще не разбираюсь во всех этих нюансах с Авито. Хотела развивать продажи и мне посоветовали человека, который якобы помогает оформить профиль, подключить бизнес-возможности и правильно настроить аккаунт. Для этого он попросил логин и пароль от моего профиля. Я поверила и передала ему данные. Через какое-то время я решила зайти в свой аккаунт, но не смогла. Начала выяснять, что произошло. Позже узнала, что с моим профилем могли выполнять какие-то действия, о которых я даже не знала. Написала этому человеку с вопросом, что случилось и почему я не могу войти в аккаунт. В ответ он просто заблокировал меня, перестал отвечать и исчез. В итоге мой профиль оказался бессрочно заблокирован. На аккаунте у меня была моя история, отзывы. Никакого мошенничества с моей стороны не было — я просто по своей неопытности доверилась не тому человеку. Очень прошу представителей Авито обратить внимание на мою ситуацию. Я понимаю, что совершила ошибку, передав доступ к аккаунту, и искренне жалею об этом. Но я очень прошу дать мне шанс восстановить профиль. Готова пройти любую дополнительную проверку личности, подтвердить, что аккаунт принадлежит мне. Буду очень благодарна, если мою ситуацию рассмотрят индивидуально. Спасибо всем, кто дочитал.
Привет, VC! Хочу предать огласке несправедливую схему работы Авито при отмене пакетных тарифов, из-за которой обычные пользователи теряют деньги за неоказанные услуги.
Я — физическое лицо, не профессиональный риелтор и не компания. Мне просто нужно было разместить объявления о продаже квартир, для чего я приобрел тариф на размещение. В процессе использования мне понадобилось отменить этот тариф.
В чате со мной общался бот Макс. Он выдал длинную, сложную и запутанную формулировку о перерасчете стоимости. Из его сообщений было абсолютно непонятно, что площадка решит забрать вообще ВСЕ деньги, аннулирует оплаченное место и оставит баланс нулевым. Бот ввел меня в заблуждение, и тариф был отменен.
В чем суть проблемы и почему это несправедливо: В рамках тарифа было опубликовано 7 объявлений из пакета. Еще одним объявлением я фактически не воспользовался. При отмене тарифа Авито задним числом пересчитало стоимость уже опубликованных объявлений по цене «разовых» (которые в недвижимости стоят огромных денег). В результате этого искусственного перерасчета остаток моих денег за неиспользованное место просто сгорел, превратившись в 0 рублей.
Поддержка в чате теперь присылает сухие стандартные отписки: «Вы сами согласились с условиями бота, компенсация не предусмотрена».
Моя позиция: Я считаю такие действия со стороны Авито прямым нарушением прав потребителей. Деньги за тариф списаны в полном объеме, но услуга по последнему объявлению фактически не была оказана. Площадка не понесла никаких расходов на публикацию того объявления, которое так и не вышло. Перерасчет задним числом за уже отработанные объявления — это лишь юридическая уловка, чтобы удерживать средства пользователей за неоказанные услуги.
Я не прошу чужого, я хочу вернуть деньги за то, чем не воспользовался, либо получить обратно свое законное оплаченное размещение. Надеюсь, что здесь, в публичном поле, представители Авито смогут подойти к ситуации по-человечески, а не по скриптам робота.
Номер моего профиля/одного из объявлений для проверки поддержкой: 397816471
Хочу вынести на суд общественного порицания работу поддержки Яндекс.Go.
Прекрасным летним днём, после дождя, решил прокатиться на самокате, дабы не мочить ноги, перепрыгивая лужи и потоки воды. Всё как всегда, арендовал жёлтую колесницу и поехал, примерно через 5 минут езды стал чувствовать, что нога стала сзади намокать, остановился и увидел, как ногу ниже колена закидали водой вперемешку с песком, в таком же виде оказался низ футболки и весь рюкзак. Выше колен не так сильно, в основном песок. По лужам я не ездил.
1/3
Результат поездки
Дальше, доехал до стоянки и начал писать в поддержку. Мол что за дела. Переписывать не буду, сами можете почитать.
Авито,надеюсь ваш представитель прочитает)Ваш ИИ это полная шляпа.У вас на площадке один и тот же человек публикует ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПО ВАШИМ ПРАВИЛАМ УСЛУГИ.Причем с нескольких аккаунтов.Даже текст один и тот же)))И ваш говноинтелект его спокойно пропускает.Инетерсно как вы отреагируете на это.
У меня аккаунт создан в 2010–12 годах. Привязан он был к старой почте (не Яндекс почта), привязки телефона тогда ещё не было. Сейчас при попытке входа меня насильно кидает в Яндекс ID и просит номер. Окей.
Пытаюсь войти по логину — пишет, что аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН.
Старый акк тупо заблочен.
Захожу через новый Яндекс ID — и вуаля! В моём новом профиле появляются подписчики и подписки со старого аккаунта. То есть система меня узнаёт, подтягивает некоторую инфу, но При этом полностью пропали история оценок (1200 фильмов), закладки и история просмотров. Пусто. Я не обладаю такой памятью, чтобы вспомнить 1200 фильмов за 15 лет. Вы объединили базы, скрестили аккаунты, подтянули подписчиков и подписки, но потеряли самое главное — историю, что я накапливал долгие годы.
Что такое SQL? *Яндекс*
Итог:
Я не прошу невозможного. Я хочу:
Либо разблокировать доступ , чтобы я мог зайти в свой старый профиль.
Либо перенести мою историю просмотров на новый аккаунт.
Всё.
Вопрос к пикабушникам: Кто сталкивался с таким « состоянием», когда аккаунт вроде и твой (раз подписки и подписчики пришли), но данные будто бы в в какой-то чёрной дыре? Как вы вытаскивали старую историю? Было ли вообще что-то подобное? Буду очень признателен.
И вопрос к конторе...Яндекс.Кинопоиску (если вы тут есть): могу ли я получить доступ к старому аккаунту для экспорта оценок, либо перенести мои 1200 оценок в новый профиль без потери истории просмотра? Очень не хочется начинать коллекционирование заново (и начну точно не у вас). Номер обращения — 26073006112662569.
И немного абсурда. То, что мне посоветовала «поддержка»:
«Скопируйте публичные папки из старого профиля в новый». Чтобы скопировать папки, нужно зайти в профиль. Я не могу зайти в профиль. Он заблокирован. Вы поняли? Мне предлагают зайти туда, куда я по определению не могу зайти. Это как посоветовать утонувшему «попробуйте всплыть, а потом мы кинем спасательный круг».
«Найдите старый профиль через поиск». На мой вопрос: «А поиск есть, чтобы найти профиль по его названию?» — последовал гениальный ответ:
«Нет, поиска пользователей пока нет».
То есть официально: найти аккаунт, если ты не в нём, невозможно.
Скрин переписки:
Скрин поддержки Кинопоиска
Скрин поддержки Яндекс ID. Номер обращения я от них так и не дождался. Тут они немного вывели из себя)) Виноват.
