corl2001

Обидная история. Как всегда, что-то пошло не по плану и номер телефона был удалён из обслуживания вообще.

1. Я обращаюсь в чат, скидываю заявление на объединение лицевых счетов.

2. Лицевые счета мне объединили.

3. Всё было «окей», но спустя 15 минут прилетает смс о том, что я не могу пользоваться личным кабинетом от того номера. Тоесть при объединении, сотрудник видно по ошибке или это был баг, вообщем, техническая ошибка, с её слов, нажал вместо объединения на волшебную кнопку «аннулирование номера».

4. Сотрудник сразу принёс «извинения». Составил заявку на восстановление.

Что имеем сейчас:

Я, в целом, потерял хороший тариф. Где у меня было несколько тысяч минут по тарифу, также вчера подключили по тому номеру безлимитный интернет за 120 руб в месяц, а сама абонентская плата по тарифу была 1 ₽/мес….

Однако странно.

Пишем в ОК, там на позапрошлой неделе составили заявку на внесение электронной почты (так как у них дошла информация, что на домен .com им запрещено будет отправлять ссылку на лендинг), составили, но неделю не было никакого ответа.

Я, так как играю роль ИП (индивидуальный предприниматель), заключил в 2024 году кучу различных договоров, в том числе на номера телефонов. В январе связывался с куратором из СПб, она мне подключила новые сим-карты, сегодня получаю в ОК на моё прошлое обращение информацию о том, что мне эти договора не пренадлежат и что без данных «новой» организации ничего сделать не могут.

В ответ на это сообщение я им сообщил, что мной ООО не создавалось.

Сами заключили договоры со мной, а теперь не знаете что делать. Пишете отписку, что якобы мне договора не пренадлежат.

Т-Мобайл отказывается категорически решать вопрос по поводу запуска переноса номера.

Я, обратился в чат с поддержкой.

Попросил инициализировать перенос номера ***1234 из МегаФона.

Я, так как у меня нет возможности принять код, который нужно им ввести в программу, который они запрашивают для того, чтобы запустить перенос номера, написал самостоятельно заявление и подписал его.

Затем прислал в чат.

На что мне поступило предложение изменить контактный номер.

Зачем? Для того, чтобы туда отослать им код.

Моя предыдущая статья была посвящена тому, что они творят с номерами, где была накрутка пакетов минут по обращению в их бота в приложении. Однако один из двух номеров, где я также «накручивал» минуты решили оставить. Вполне возможно, что номера класса VIP просто так захотели оставить. Но моё золото с четырьмя семерками и из емкости другого оператора — снесли.

Подытожим.

Все участники с чат-ботом Еленой в личном кабинете накручивали себе великолепную услугу «Плюс 1000 минут на номера России» с помощью нажатия в личном кабинете пункта «Не работают звонки», робот Елена автоматически предлагала подключить минуты и СМС. Для начала необходимо было подключить минуты и смсками, но потом она предлагала добавить минуты и так делалось 20, а то и у кого-то 50 получалось раз сделать.

Вроде всё подключено было легально вполне, это же чат с ботом, ничего такого.

Я, являясь корпоративным клиентом МегаФона, индивидуальным предпринимателем, посетил вчера салон связи по адресу г. Пермь, ул. Мира, 41/1 (время визита 19:30-21:00).

В данный салон меня послали по причине того, что у меня есть региональные номера телефонов.

Что было по факту сделано:

Заменена одна сим-карта, оформленная на физическое лицо и 4 корпоративных сим-карт (хотя корпоративным клиентам лимит не ограничивается на выдачу из информации, которая закреплена в СУЗ’е; или где-то по другому написано).

Там написано, что для обычного клиента (физлица) можно выполнить 5 действий с заменой сим-карт (тоесть выдать максимум 5 сим-карт) за один визит (или день, по другому). Для корпоративных клиентов этот лимит не учитывается. Сотрудник это не учел и давай мне поливать грязью (не смогу сделать сегодня замену 6-ой сим, давай завтра, приходи каждый день).