corl2001

Обидная история. Как всегда, что-то пошло не по плану и номер телефона был удалён из обслуживания вообще.

1. Я обращаюсь в чат, скидываю заявление на объединение лицевых счетов.

2. Лицевые счета мне объединили.

3. Всё было «окей», но спустя 15 минут прилетает смс о том, что я не могу пользоваться личным кабинетом от того номера. Тоесть при объединении, сотрудник видно по ошибке или это был баг, вообщем, техническая ошибка, с её слов, нажал вместо объединения на волшебную кнопку «аннулирование номера».

4. Сотрудник сразу принёс «извинения». Составил заявку на восстановление.

Что имеем сейчас:

Я, в целом, потерял хороший тариф. Где у меня было несколько тысяч минут по тарифу, также вчера подключили по тому номеру безлимитный интернет за 120 руб в месяц, а сама абонентская плата по тарифу была 1 ₽/мес….

Переносил корпоративный номер на МегаФон, так как связь г…вно, в свое время как я находился в другом месте, в зависимости от дома.

Звонил им, писал в чат, спрашивал, какие условия могут добавить или подключить.

Скидки на отказ

Тарифы предлагали, с доп. пакетами Гб (20 Гб) и/или с безлимитным интернетом в сети LTE.

Перебирал операторов на линии, надеясь, что кто-то подключит скидку, но нет. Никто не хочет и не хотел (техническая возможность есть, тк было 2 номера ранее, там пробовали 20% на 3 года и навсегда подключить).

В какой-то момент была зафиксирована договоренность, о том, что я отменяю перенос номера и мне добавляют пакет 20 Гб трафика на мой тариф.

Кто-то может быть даже пусть будет условно с моих слов, ошибочно, не специально, добавил на мой номер, который обслуживается на корп условиях, заметку «Частозвонящий», а теперь там хрен знает.

Увожу номера в МегаФон (ИПшный) и в Т-Мобайл (обычный), набираю 0628 с номера ИП, общаюсь с сотрудником отдела сохранения.

Вроде бы, разговор на нашем общении индивидуальный, предлагаются условия для обоих номеров. Но на втором номере мы обговорили, то что сотрудник может добавить безлимитный интернет.

Все было ок, до сверки перс. данных, там она увидела эти комментарии, что я якобы обращался неоднократно и отказывает мне в оказании услуги (подключению безлимитного интернета).

Я же не просил никаких скидок ранее, разговор был обычным и по другим номерам меня консультировали без проблем по тому номеру.

Т-Банк, Сбербанк и билайн.

КАК Я ОБНУЛИЛСЯ НА СУММУ 201620.2 ₽.

Было дело в марте/феврале 2026 г.: заключаю 10 договоров на оказание услуг корпоративной связи от билайн бизнес с самым дорогим тарифом в компании, который называется «Весь мир», с абонентской платой 20161.02 ₽/мес.

Дополнительно уточняю: в какие сроки вернется гарантийный взнос со стороны билайна на договора, которые были мной заключены.

Говорят мне, что в течение 6 месяцев.

Хорошо, заключаю, оплачиваю за 10 номеров 201610.20 ₽.

Вы спросите, откуда у меня такие деньги? Я работаю.

Прошу пояснить @MegaFon.help, как произошло то, чего никто не ожидал…?

1. МегаСемья.

По условиям публичной оферты Переноса тарифа (акция от середины прошлого года) Абонентам предоставлялся один бесплатный слот МегаСемьи.

Что мы видим по факту сейчас:

Меняются условия. Абонентская плата за Услугу «МегаСемья» составит 200 или 250 ₽/мес., с 30.09.2026.

2. Безлимитный интернет.

Бесплатный безлимитный интернет в рамках условий переноса тарифа или переноса номера к другому оператору (в целях выбивания спец условий) становится платным. 300 руб./мес.

Внести персональные данные в соответствии с ФЗ-533 (номер корпоративный).

Сначала обычно на уровне оператора вносятся. Я их по ошибке отозвал, так как считал, что номер больше не нужен и он затем был заблокирован.

Потом подтверждается в любое удобное мне время (время на подтверждение не ограничено) на «Госуслугах».

После чего я могу пользоваться номером.

Один раз внесли, помню. Я подтвердил. Но потом отозвал, так как номер не был мне нужным в то время.

Сейчас мне требуется, точнее я хочу им воспользоваться, но не могу, так как Билайн мне сделать это не дает.

Расскажу в чем суть:

Сегодня захожу в личный кабинет. Там тариф был изменен.

Был тариф «Управляй! Директор +», его я подключил в 1-2 числах июля.

Сегодня смотрю: тариф изменён на «Управляй!» без указания наименования для кого он предназначен (обычно указывается специалист, эксперт, руководитель, директор). Сменили тариф с 22 июля.

Тоесть прошло всего лишь 20 дней и мне меняют тариф на другой.

Да как Вы залипали там без ведома клиента менять условия тарифов…

Из условий прошлого тарифа были следующие услуги:

500 Мбайт интернета и входящие в популярных странах мира

На новом нам делают «якобы улучшение»:

Было предоставлено в 17.07.2026, на условиях переноса номера в t2, компенсированный пакет минут «Плюс 1000 минут к тарифу по России».

Сперва было обещано, что пакет будет действовать бессрочно, в разговоре с руководителем (она мне сама позвонила, когда я написал заявление и составил заявку на перезвон) мне было сообщено, что услуга будет бессрочной, Вы запись разговора в архиве посмотрите, если она есть.

Сегодня зашёл в свой личный кабинет, а там буй плавал, с ответом на обращение (как обещано было) в разговоре с отделом по сохранению, меня в итоге послали.

Обращение не закрыли в 17 числа, хотя должны были, ответ поступил в 4 августа, а что я вижу:

В отчете они прописали техническую ошибку, которую устранили давно, хотя у меня ранее пакета на номере не было после переоформления.