Корпоративная культура

Будьте осторожны!

Всем здравствуйте!

Сегодня хочу обсудить очень животрепещущую тему, которая волнует тех, кто задумывался о том, что такое фирменный стиль и зачем он нужен компаниям?

Мысленный эксперимент:

Представьте: перед вами два специалиста.

Один из них — специалист низкого уровня — одет с иголочки и ухожен. Второй же выглядит неопрятно и неприятно, но при этом он — профессионал высокого уровня. Вы должны понимать, что их внешний вид никоим образом не влияет на их работу, и вам доподлинно известен уровень профессионализма каждого.

К кому вы обратитесь? Искренне надеюсь, что к неопрятному, но высококвалифицированному профессионалу.

Да-да. А вы думали, я сейчас начну вам впаривать разработку фирменного стиля недорого? Нет, что вы… еще слишком рано))

Ладно, вернемся к нашим специалистам. Представим следующую ситуацию: перед вами те же самые персонажи. Точнее, они выглядят так же, но на этот раз вы не знаете о профессиональных качествах ни одного из них. Кого вы выберете на этот раз? Я склонен предположить, что наш опрятный персонаж вызовет у вас больше доверия и лучше подойдет к определению «специалист».

Конечно, выбрать его может быть не совсем правильным решением. Возможно, второй спец окажется уровнем выше, однако впечатление складывается обратное.

Если я вас ещё не убедил, давайте рассмотрим третью ситуацию. Снова перед вами стоят такие же два главных героя. Но на этот раз вы знаете, что они оба одинаково хороши в своём деле. При прочих равных они отличаются лишь внешним видом. С кем вам больше захочется работать?

Заметьте, я не говорю, что самое главное — это то, как специалист выглядит, но встречают, как мы знаем, по одёжке.

Что же такое фирменный стиль компании:

Так вот, фирменный стиль — это внешний вид компании, то, как ее видят клиенты, партнёры, конкуренты и даже сотрудники.

Но вы должны понимать: качество продукции или услуг — первично, фирменный стиль — даже не вторичен. Все именитые ныне бренды достигли таких высот не из-за красивой обёртки (хотя косвенно и из-за неё, но об этом чуть позже).

Фирменный стиль – это не просто «логотип-бланк-визитка». Это весь облик компании: от оформления рекламного баннера до цвета стен в офисе, от печати организации до бейджа служащего, от фирменного шрифта до корпоративного сайта.

И да, фирменный стиль есть у каждой компании. Просто у некоторых он выглядит как единое целое, на которое приятно смотреть, а у других – как непонятный «франкенштейн», созданный из разных частей, не подходящих друг другу ни стилистически, ни идейно.

Фирменный стиль, который разрабатывал то директор предприятия, то секретарша, то сын маминой подруги:

Профессионально разработанный единый фирменный стиль:

Для чего нужен фирменный стиль:

При взаимодействии с клиентами ваш логотип, упаковка товара или весь фирменный стиль в целом может помочь вам в решении трёх задачах:

1) Выделиться среди конкурентов;

2) Убедить потребителя в качестве продукта;

3) Запомниться на будущее.

И если решения первых двух задач пригодится даже фирмам-однодневкам, то третье необходимо только тем компаниям, которые ручаются за своё качество. Вас уже выбрали единожды и, благодаря отличным характеристикам в купе с эффективным дизайном, будут искать, находить и выбирать снова.

Пример того, как можно недобросовестно использовать дизайн. Второй раз эту пиццу никто не купит:

Кстати, о запоминаемости и фирменном стиле. Хотите верьте, хотите нет, но как бы хорошо вы ни настроили рекламу в интернете, насколько бы удачное расположение для баннера вы ни выбрали, сколько бы много вы ни раздали листовок, большая часть ваших потенциальных клиентов пройдёт мимо. Просто потому, что на данный момент ваша услуга или продукция им не нужна, или в этот момент они были сосредоточены на чём-то другом и заметили вашу рекламу лишь краем глаза.

Вот тут-то вам и пригодится хорошо проработанный фирменный стиль!

Дело в том, что вы не можете занимать большую площадь рекламного материала своим логотипом – вы рекламируете не просто свою компанию, а какое-то предложение. И в быстром потоке ваша реклама с фоном-фотографией, рекламным текстом и логотипом затеряется среди других, особенно если сейчас данное предложение человеку неинтересно. Но оформите все ваши рекламные носители в едином стиле (в одних цветах, с фирменными узорами, с одинаковыми графическими решениями) и вас начнут узнавать даже без логотипа!

В следующий раз, когда человеку, который мимоходом видел вашу рекламу много раз, но не обращал на неё особого внимания, понадобится то, что вы предлагаете, скорее всего произойдёт следующее:

1) Он загуглит, кто в его городе занимается подобными вещами;

2) Откроет несколько ссылок, в том числе и вашу (неважно сайт это, страничка ВК или Инстаграм);

3) Среди совсем неизвестных ему организаций увидит что-то знакомое – вашу страницу, выполненную в том же стиле, что и рекламные материалы, облик которых отложился у него в подсознании;

4) Подумает: «А вот этих я знаю, что-то про них слышал…»

5) И выберет вас!

Да, бывает и так просто)

Что значит фирменный стиль компании для сотрудников:

Обстановка вокруг работников влияет на их показатели, качество продукции и услуг, на производительность труда. На эту тему проведено много подтверждающих исследований, и есть еще больше реальных примеров из жизни, причём из самых разных сфер!

Посмотрите на офисы Google – всё в них сделано так, чтобы там было приятно и удобно работать, от этого растёт и качество продукта. При этом всё выполнено в корпоративных цветах и фирменном стиле, и каждое помещение олицетворяет саму компанию.

А Генри Форд еще 100 лет назад красил углы в цехах своих заводов, потому что «так машины выходят лучше».

Связь была очень простая: в те времена (впрочем, как и сейчас) в углах производственных цехов вечно скапливался различный хлам, в такой обстановке отношение рабочих к производству становилось всё более наплевательским.

Форд запретил рабочим поступать так со своим рабочим местом, а для того, чтобы это было максимально наглядно и любой мусор в углу было сразу видно, и покрасил углы в белый цвет. Автомобили, сошедшие с его конвейеров, обладали невиданным по тем временам качеством!

Офисы гугл:

Вывод: когда работник надевает фирменный галстук или бэйдж с его именем, пьёт кофе из фирменной кружки, пишет ручкой с логотипом компании, он чувствует себя более причастным к ней, ассоциирует себя с ней. Когда он видит перед своим рабочим место мотивирующий плакат, выполненный в корпоративном стиле, он понимает, что небезразличен компании (которая не стала вешать на это место заезженный «демотиватор с котиком»). Когда человеку приятно находиться на работе, он и работает лучше, сам того не замечая.

На стильном, привлекательном фирменном бланке и коммерческое предложение хочется сделать соответствующее. С фирменным шаблоном презентации и вовсе не получится оформить её плохо.

Пример фирменного шаблона презентации:

Пример эволюции фирменного бланка:

Конечно, всё это опять же просто красивая упаковка, и в первую очередь важно, чтобы у сотрудников на рабочем месте были объективно комфортные условия: качественный ремонт, чистота, тепло, хорошее оборудование, будь то компьютер, дрель или швейная машинка.

В общем, подытоживая статью, хочу сказать, что:

1) Фирменный стиль есть у каждой компании, но хороший есть не у всех;

2) Хороший фирменный стиль полезен для компании во многих аспектах;

3) Даже профессионально разработанный фирменный стиль не сделает всю работу за вас)

Надеюсь было интересно и полезно)

позвонил только другу позлорадствовать вместе. он, оказывается, не в курсе последних событий.

дано:

1. одна из старейших компании в сфере ИТ

2. одна из самых крупных компании в сфере ИТ (довольно много лет была самой крупной)

3. подразделение с самым большим доходом в мире ИТ и получатель очень вкусных крупных контрактов, в том числе контрактов поддержки эл.почты

воздействие:

подразделение по обслуживание серверов выделяется в новую компанию.

результат:

эл.почта не работает. работа встала. по оценкам затронуты от 150 до 250 тысяч служителей (из 350 тысяч).

вопрос:

угадайте с трех попыток о ком идет речь?

мое личное мнение:

срыв продаж к концу квартала и полугодия чреват проблемами с продажами и урезанными премиями. но прежде всего это подрыв доверия к небеизвестной компании и нехилый такой толчок оной ко дну. ирония в том, что 15-20 лет назад та самая компания в своих рекламах пыталась укусить конкурентов, что они "не едят свой собачий корм" (eating their own dog food), тоесть не пользуются своими продуктами. ну вот, они на своем продукте "собаку съели" и нехило обляпались...

мне нравится английский юмор

(https://forums.theregister.com/forum/all/2021/07/01/ibm_emai...)

перевод для ЛЛ

пользователь "Не удивлен":

учитывая, что они убрали опытных сотрудников постарше, сохраняя кивающие собачки люди-"да", они пожинают то, что посеяли. ИБМ - ведущая компания в области провалов.

пользователь "Анонимный подонок"

конечно! и я себе представляю телефонный разговор вроде...

Роговолосый Шеф (PHB): привет, Боб, как дела? это Иан, твой бывший начальник из ИБМ.

Боб: а, да, тот, кто меня уволил!

PHB: Ммм, да, сожалею об этом. Дело в том, что у нас маленький проблем с той миграцией и у твоих замен некоторые, м-м-м, недостатки с знаниями. поэтому мы думали не согласишься ли ты вернуться на несколько недель вахтовиком, дабы помочь. как тебе такое предложение? скажи "да"...

Боб: не вопрос, могу сделать! мой ценник полмиллиона рублей.

PHB: полмиллиона в день? это немножко дороговато, Боб!

Боб: нет, это в час, мелкий соплявый ебанько. и я настаиваю внести в договор, что могу называть тебя так сколь угодно раз...

Кто жил в Китае или работал в китайских компаниях знает, с какой ответственностью и трепетом китайцы относятся к послеобеденному сну. Спят все и везде, где только можно и нельзя уснуть. Это – закон, незыблемое правило жизни и неотъемлемый элемент нормального рабочего процесса. Высказывание "Война войной, а обед по расписанию", которое так же безусловно подходит китайскому народу, можно дополнить и словом сон.

В университетах спят во время большого перерыва и студенты, и преподаватели, на заводах рабочие спят прям на полу цеха, листе металла или горстке металлических заготовок, в офисах менеджеры высшего звена спят на диванчиках в своих кабинетах, а офисные сотрудники засыпают прям за своими столами, прислонившись к стенке или используя руки/одежду/рюкзак в качестве подушки.

Какой бы аврал не был бы на работе, все отобедают и уснут вовремя. Когда я работал переводчиком на китайских фабриках, российских клиентов это повергало в шок. В 2016 году мне пришлось месяц работать на заводе по производству грузоподъемного оборудования для судов. Фрикционная муфта на скоростной лебедке, которую изготовили китайцы, перегревалась и дымилась, нужна была срочная замена муфты на другую с изменением конструктива лебедки (в итоге заменили на кулачковую). Заказчик, который оснащал суда по заказу министерства обороны, катастрофически отставал от сроков и ему грозили серьезные последствия. Приехав огромной делегацией на завод с целью максимально ускорить процесс, они были шокированы тем, что вместо того, чтобы ежеминутно заниматься этой проблемой, в обеденный перерыв они тратят два часа на сам обед и сон. Как они ни старались разбудить хоть какого-нибудь инженера или директора, все было тщетно. Китайцы давали понять, что послеобеденный сон важнее всех этих мирских забот.

Приезжая в Россию, они также переносят с собой эту культуру. Вот так выглядит мой рабочий кабинет каждый день с 12:30 до14:00 😊

https://www.facebook.com/pavel.e.stroganov/posts/16983796536...

Пришёл на работу пораньше, прозвонил тех, кого еще нет на месте, попросил купить сахарочку

Следующий купивший матерился, увидев пачку от первого, но его отпускало, когда приносил сахар следующий.

Смотрите на свой офис не иначе как польские евреи на Аушвиц? Считаете, что по демократичности взглядов ваш начальник – сторонник Ким Чен Ына? Не расстраивайтесь, контроль над вашими действиями, внешним видом и словами – распространенная модель поведения любого современного работодателя. Что уж поделать, так складывается современная история развития корпоративной культуры. В любом случае вы не одиноки в своем негодовании по этому поводу. Да что уж там, успокоим вас – работникам некоторых компаний откровенно не повезло в части отдельных корпоративных условий.

Что заставляет соискателей идти на поводу у работодателя и соглашаться на необычные условия работы? В большинстве тех случаев, о которых расскажем мы, речь идет о достойной зарплате и престиже компании. В иных же ситуациях, когда вышеуказанных плюсов нет, мотивы кандидатов остаются для нас загадкой. А заморочки иногда бывают такие, что «шарики за ролики закатываются». Вот, например, руководство компании «Русское молоко»…

Отменим праздники во имя молока

Работникам компании «Русское молоко» не повезло. Их высшее руководство приняло на себя функции вершителей судеб и одновременно законодательной власти. Президент компании взял да и отменил День защитника отечества и Международный женский день. В пределах своего предприятия, естественно. Сначала он признал рабочим днем 23 февраля, обосновав свое решение тем, что у многих российских народностей это траурный день. Позже к числу аргументов добавился «позорный» Брестский мир – в этот день курьер привез руководству тогдашней России условия мира, выдвинутые немцами.

Чтоб мужчинам не было столь обидно, руководство компании приняло решение сделать рабочим днем и 8 марта. Мол, нормальные православные люди не отмечают этих праздников, поскольку они не являются церковными, а 8 марта и вообще служба по поводу Обретения главы Иоанна Предтечи. Такие нововведения действуют с 2011 года, и каких-либо протестов трудящихся не наблюдалось до сих пор. Впрочем, чтоб не нарушать ТК (ведь эти праздники являются государственными), работникам предоставили возможность выбрать любой другой день для отдыха.

Многие, впрочем, воспринимают такое условие, как удачный бизнес-ход. Мол, эти праздники – повод для корпоратива. А это не только расходы руководства, но и снижение производительности работников в день корпоратива и на следующий день после него.

Японская культура в российских офисах

Вообще японский бизнес очень трепетно относится к вопросам соблюдения корпоративной культуры, как в компаниях внутри страны, так и в международных представительствах. Руководство заставляет сотрудников гордиться их принадлежностью к «большому и успешному делу». Например, сотрудники токийского представительства Panasonic каждое утро наслаждаются словами гимна компании. Начало недели им вообще приходится встречать, подпевая хором слова корпоративной песни. Участие в ритуале обязательно – это считается официальной традицией компании, игнорирование которой – проявление огромного неуважения. Работники должны быть уверены в том, что делают благое дело, которое будет полезно обществу.

Работникам российского представительства компании повезло, хорового исполнения гимна избежать им таки удалось – центральное руководство сделало скидку на кардинальную разность культур. Однако японские особенности в российских представительствах все же присутствуют. Так, традицией для работников считается зачитывание основ мировоззрения и главных принципов корпорации, заложенных ее основателей. С ними должен познакомиться и выучить не только каждый новобранец – до недавнего сотрудников заставляли декламировать их еженедельно. Позже это начали делать ежемесячно, ну а сегодня исполнение корпоративного обряда является обязательным лишь на собраниях по результатам года.

Джинсы и мобильники – сдать

Даже если Марк Цукерберг вдруг решил бы лично создать аккаунт в Facebook Вагиту Алекперову, который является президентом Лукойл, ему бы это не удалось – его бы попросту не пустили в главный офис нефтяного концерна. Почему это? Суть в том, что его строжайшим образом запрещено посещать в футболке и джинсах, да и вообще в любой другой одежде, не имеющей отношения к деловому стилю. Дрескод строжайший – охрана не пустит никого, кто будет без делового костюма. Впрочем, внешний вид – далеко не единственное, что может стать препятствием для входа в офис.

Все, кому необходимо попасть внутрь главного офиса должны оставить на вахте свои мобильники. Руководство заявляет, что это правило установлено совершенно для всех сотрудников, независимо от занимаемой ими должности. Касается ли оно президента и других представителей высшего руководства, не разглашается. Причиной введения такого «репрессивного» правила является строжайший запрет на любого рода съемку. Так как современные смартфоны – это и фотоаппарат, и видеокамера, и диктофон, они в Лукойле под запретом. В какой степени это касается сотовых телефонов, образца 00-х, когда о камере в телефоне даже мечтать не приходилось, руководство умалчивает.

Но независимо от этого, нефтяной корпорации не помешало бы больше публичности. Вроде бы современная успешная компания, а меры безопасности больше подходят для советского режимного объекта, занимающегося секретными разработками. Интересно, сотрудники компании имеют право делиться с родственниками информацией о месте своей работы?

«Роба» со скидкой

Заморочки с корпоративным дрескодом имеют место практически во всех компаниях – отличается лишь степень этой самой заморочки. Особо по поводу одежды сотрудников заморачиваются брендовые фирмы и производитель модной одежды. Оно-то и понятно – кто будет покупать одежду по космическим ценам у неопрятных продавцов? Например, всемирно известный бренд ZARA требует, чтоб все работники бутиков были одеты с иголочки. Руководство нашло самый простой способ добиться этого – обязав сотрудниц носить наряды ZARA самой модной и дорогостоящей линейки, которые они сами же должны купить. Бывшие сотрудники брендовой сети уверяют, что заставлять носить одежду этой марки – норма для руководства и обязательное условие трудоустройства.

Компании плевать, что это нарушение трудового законодательства, ведь по ТК работодатель, если у него есть требования к рабочей одежде, должен сам предоставить ее своим сотрудникам. ZARA же вместо этого дает своим сотрудницам… скидку в 15%! Интересно, что одно из главных требований – не использовать одежду прошлых сезонов и коллекций. Проще говоря, два раза в год сотрудницы должны приобретать новые наряды для работы – прошлые уже теряют актуальность. Почему униформу не предоставляют бесплатно? Руководство компании считает, что сотрудники и так достаточно зарабатывают, что носить одежду модного бренда бесплатно…

Жесткий дрескод

Вообще особая заморочка по поводу дрескода, как мы заметили, чаще всего «поражает» крупные корпорации и внушительные компании-гиганты. Правила Лукойла, например, работникам Газпрома могут показаться весьма демократичными. Во-первых, впечатляет сам факт того, что в Газпроме не просто есть дрескод – он имеет четко сформулированные метрики оценки соответствия сотрудника корпоративному стилю одежды. Во-вторых, управленцы Газпрома даже умудрились упаковать эти метрики в весьма осязаемые подробные рекомендации в виде брошюр, которые раздавались сотрудникам (ну, или планировали раздавать). Точнее, указанные брошюры являлись 17-страничным (!) приложением к приказу правления компании «О внешнем виде и деловом стиле работников», который попал в сеть в 2014 году.

Помимо весьма стандартных требований о деловом костюме, блузках и туфлях (в брошюре все расписано четко и с наглядными фотографиями) в формате можно/нельзя, руководство запретило сотрудницам носить дешевую бижутерию, висячие серьги и звенящие объемные браслеты с крупными камнями. Не оставило руководство без внимания и прическу сотрудниц. Варианта, собственно, всего два: или «учительский пучок», или короткая стрижка, которую необходимо обновлять не реже раза в месяц. главное условие, чтоб прическа была фиксированная – распущенные волосы под запретом.

Не обошлось и без нормирования маникюра, длина которого не должна превышать 3-5 мм, а в идеале вообще лучше сделать французский маникюр. Чтоб работницы могли соответствовать желаемому образу, был даже проведен анализ столичных магазинов одежды, по результатам которого были выписаны рекомендации, в какие магазины ходить не стоит, а в каких необходимо одеваться. Естественно, с ценовым диапазоном. Вероятно, зарплата в Газпроме стоит того, чтоб дорого одеваться.

https://careerist.ru/news/korporativnyj-ad-5-samyx-adskix-pr...

@moderator, доброй ночи - здесь нужен тег "Политика"? Что то не могу понять... Если нет, уберите пожалуйста. Или скажите - сам уберу.