theviktor77

Сначала мой аккаунт взломали.

А на следующий день Авито заблокировало профиль.

Теперь я не могу войти в аккаунт, управлять заказами и вывести деньги за товары, которые покупатели уже получили.

И самое интересное — это не какой-то новый аккаунт с сомнительной историей.

160 отзывов. 155 из них — на 5 ⭐. Более 200 сделок через Авито Доставку.Верифицированный профиль. Подтверждённые персональные данные. Отметка «Надёжный продавец».

Кроме основного профиля, у меня были другие связанные аккаунты. Их тоже заблокировали одновременно.

Если считать всё вместе — более 200 отзывов и около 350 продаж через Авито Доставку.

А теперь самое главное.

На момент блокировки у меня было около 20 активных заказов на сумму более 35 000 ₽.

Часть покупателей уже забрала товары. Другие посылки ещё находятся в пути.

И мне продолжают приходить уведомления:

«Покупатель забрал заказ. Деньги доступны для вывода».

Только вывести их я не могу. ЭТО ПИЗДЕЦ!

Потому что Авито заблокировало мой аккаунт.

То есть получается парадоксальная ситуация:

Товар покупатель получает. Деньги становятся доступны. А продавец не может их получить.

Более того, согласно правилам Авито, если деньги не вывести в установленный срок, они вернуться покупателю.

Получается, я могу остаться и без товара, и без денег, хотя сделка состоялась, покупатель получил заказ, а деньги уже начислены.

И ещё раз напомню: непосредственно перед блокировкой мой аккаунт был взломан.

Я не знаю, какие действия мог совершить злоумышленник, получив доступ к профилю.

Именно поэтому я прошу не присылать мне очередной шаблонный ответ бота, а проверить ситуацию вручную.

Я готов:

— подтвердить свою личность; — предоставить документы; — подтвердить владение аккаунтом; — объяснить любые спорные действия; — предоставить всю необходимую информацию по заказам.

Мне не нужно ничего сверхъестественного.

Если до конца сегодняшнего дня Вы не предоставите доступ для вывода денег, то завтра я высылаю досушенную претензию.

Я хочу вернуть доступ к своему аккаунту и получить деньги за уже выполненные сделки.

@Avito.help, разберитесь в этой ситуации вручную.

Вчера утром захожу в Авито и вижу сообщение: «Профиль заблокирован».

Сначала подумал, что это ошибка. Но после общения с поддержкой стало понятно, что блокировка действительно действует.

И самое странное — мой основной профиль далеко не новый.

На нём 160 отзывов, из которых 155 — с оценкой 5 ⭐. За всё время я провёл более 200 сделок через Авито Доставку. Профиль верифицирован, мои персональные данные подтверждены, также есть отметка «Надёжный продавец».

Кроме основного профиля, у меня есть ещё несколько аккаунтов, связанных между собой. Их тоже заблокировали одновременно. Если считать все профили вместе, это более 200 отзывов и около 350 продаж через Авито Доставку.

Но проблема сейчас даже не только в самой блокировке.

На момент блокировки у меня было около 20 активных заказов на общую сумму более 35 000 ₽.

Часть покупателей уже получила свои заказы, другие посылки ещё находятся в пути. При этом каждый день мне приходят уведомления о том, что покупатели забирают товары и деньги становятся доступны для вывода.

Но вывести эти деньги я сейчас не могу, потому что у меня нет доступа к аккаунту!

По правилам Авито, если деньги не будут выведены в установленный срок, они возвращаются покупателям.

Получается довольно абсурдная ситуация: покупатель получает и товар, и деньги за него.

Есть ещё один важный момент.

Накануне блокировки мой аккаунт был взломан. Поэтому я не исключаю, что злоумышленник мог совершить какие-то действия с профилем, о которых я не знаю.

Я пытался решить вопрос через техническую поддержку, но получаю шаблонные ответы от ботов.

Я готов подтвердить свою личность, предоставить необходимые документы и объяснить любые спорные действия.

Авито, пожалуйста, разберитесь в ситуации вручную.

Мне нужен доступ к своим профилям и возможность получить деньги за заказы, которые уже были завершены, а также те которые находятся в процессе доставки.

Номер профиля: 215 161 673

@Avito.help

Просыпаюсь сегодня и утром и вижу "Профиль заблокирован".

К слову, у меня в основном профиле 160 отзывов (155 из них на 5 ⭐).
Более 200 сделок через Авито Доставку

Также есть другие профили, которые находятся в одной связке. Их все разом заблокировали. Суммарно на всех профилях более 200 отзывов и 350 продаж через Авито Доставку.

Естественно, у меня высокий уровень сервиса и есть около 20 активных заказов Авито на общую сумму более 35.000 руб. Часть из них уже получили покупатели, часть еще в пути.

И я не могу вывести деньги за уже проданные товары. Авито, это жесть!

Накануне мой профиль взломали, возможно были совершены какие-то действия злоумышленником, о которых мне неизвестно.

Общение с тех. поддержкой не помогло, присылают шаблонный ответ.

У меня в профиле подтверждены данные, также есть отметка "Надежный продавец"
Номер профиля: 215 161 673

АВИТО! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗЫ И ДОСТУП К ПРОФИЛЮ