На днях снова произошла треш-ситуация, которая была спровоцировала цепочкой косяков со стороны всех действующих лиц.

Косяк #1: Заезжает к нам девушка на довольно солидный срок, но ей не понравилось качество уборки на апартаментах. Обычно в таком случае мы предлагаем дополнительную уборку день в день, клиентка соглашается, мы сообщаем ей, что она может подождать окончания уборки вне апартаментов, девушка уходит в кафе поблизости, не предупредив, что предварительно она оставила пакет с важными для нее вещами в прихожей (наша гостья оказалась инвалидом без ноги, собиралась госпитализироваться и собрала все необходимые вещи в этот самый пакет).

Косяк #2: Менеджер вызывает горничную на уборку не упомянув, что это дополнительная уборка и что в квартире на данный момент проживает гость.

Косяк #3: Горничная приходит, убирается как обычно, видит пакет в прихожей, подумав, что это мусор, выкидывает его на помойку. (В последствии оказалось, что в этом самом пакете, помимо одежды для госпитализации, оказались и вполне дорогие вещички на подобие петлички (гостья оказалась блогером), крепления для протеза ноги (без понятия, как это корректно называется), и в принципе все вещи были куплены совсем недавно, попутно там еще зарядки и пауэрбэнк гостьи).
Вот тут лично у меня возникает вопрос, как горничная вообще не заметила, что там не мусор? Как по мне, очень странная ситуация, мы одежду выбрасываем крайне редко и едва ли тот пакет был похож на пакет с мусором.
Тоже немаловажный момент - в апартаментах гостья оставила костыли, которые горничная тупо не заметила... КАК??? Как можно такое не заметить??
Еще и успела пожаловаться менеджеру, что пакет с мусором необычно тяжелый, в общем упущено было всё, что только можно.


Итог: гостья в слезах, что выброшены вещи на 70к рублей, по её словам, горничная рылась в мусорке в попытке найти тот злосчастный пакет (в итоге нашла его, частично вернула одежду, но петличку и все остальные ценности особенно предприимчивые успели растащить). Как решать проблему - неясно, ибо виноваты все: менеджер, не предупредивший горничную о проживании гостя, гостья, которая не предупредила, что вещи сложены в одном пакете в прихожей, так еще и руководство, которое посчитало её мошенницей и увидело в произошедшем схему развода и вообще сомневалось в подлинности личности гостьи... Как бы вы поступили в такой ситуации?

Соотношение Западных / Российских проблем на тв 80/20 % примерно. Вроде русским интересны свои проблемы, а не западные.

Везде работает пропаганда ( это понятно и даже нормально). Понятно, что нам не нужна западная пропаганда, но и наша не должна быть уровня начальной школы или телепузиков, так как в большинстве своем народ все понимает. Пропаганда уровня "запад замерзнет" исходно глупа и что-то в этом году не слышно этого (не померзли). Как минимум врагов нужно уважать и нельзя недооценивать, а то, что иногда по тв не поддается логике.

Вот так сидишь и только через знакомых узнаешь, что Герман Греф пышно отметил 10-летие своей гостиницы / санатория в Крыму. Вроде простая информация, но хмм - 10 лет Крым наш и 10 лет гостинице. При том, что у Грефа вроде 50% (не точно) акций Сбера и тд. И так у нас везде, но почему-то про это я не вижу по тв ничего. Показали бы по тв как устроили концерт со звездами в Крыму в честь 10-летия. А то народ ничего не знает. Или там какие-нибудь внуки Зюганова в 27 лет в думе сидят ( можно подумать он умнее миллионов других молодых людей). Продолжать можно бесконечно. Но у нас бесконечно о западниках))

Зато в медицине, полиции, образовании куча косяков и проблем (нет кадров, оборудования и тд). На скорой помощи годами отток кадров ужасный, больницы и поликлиники все в мыле.

Хорошо, что тв смотрю раза 2-3 за месяц и то у родителей в гостях.

@Karkadezont, @netylogina, вы в телевизоре)

#comment_292831928