Попалась мне на просторах интернета акция от Додо. По условиям этой акции нужно кормить птичку на протяжении 12 дней и получать призы. На 12 день вам должны дать пиццу за один рубль. Я кормила эту птицу на протяжении 11 дней, и тут мне приходит сообщение, что я должна ее покормить и мне дадут эту несчастную пиццу. Захожу в эту игру, но кнопки «покормить» нет.
Естественно, что меня это смутило, и я решила спросит про это в чате поддержки. Поскольку я писала очень поздно, я решила, что они работают с какого-то времени и решила подождать ответа. Что думаете? Мне ответили? Нет. В 9 часов я написала им еще раз, но в ответ молчание. Ответить мне соизволили только в 12:30.
(они даже не мое имя написали)
На моих глазах были изменены условия акции, хотя этот пункт даже не остановился к моему вопросу.
Хочу упомянуть еще один интересный момент. Это не первый раз, когда они меняют условия акции прямо на ходу. Изначально в условиях этой акции было написано, что пиццу за рубль можно заказать на самовывоз и на доставку. Но через две недели они посчитали нормальным изменить условия. И пиццу может заказать только на доставку ( доставка, конечно, платная).
Вернемся к сути поста. В условиях акции было написано, что принять участие можно с 27.12.2024 до 19.01.2025. А вот срока на получение призов там не было.
А также не было указано, что приз нельзя получить после окончания акции.
Написано, что вы не получаете приз, если пропускаете более трех дней.
Обо всем этом я написала в чат поддержки. Но они не собирались решать мою проблему.
Самое главное, что мне не дают возможности выполнить эти условия. Ведь по их мнению срок окончания акции—срок окончания получения призов, хотя в условиях акции это не прописано.
Чего я хочу добиться этим постом? Компенсации? Нет. Я хочу, чтобы на «лучшую» пиццерию страны обратили внимание и увидели, как она обманывает своих клиентов. А также хочу, чтобы руководство этой пиццерии обратило внимание на данную ситуацию.
