Серия «Переводы с Reddit»

Тимлид, изображая дружелюбного и заботливого руководителя, поинтересовался, всё ли идёт нормально.

У нас было несколько групп заданий: первая должна была завершиться примерно к 20:30–21:00, вторая — к 01:30–02:00.

До девяти вечера всё шло спокойно. Первая группа заданий завершилась, и тимлид снова решил проявить заботу, спросив, не возникло ли каких-нибудь проблем.

Для понимания: я непрерывно следил за системой, оставался на связи с клиентами и сообщал им о ходе работ, проверял данные и одновременно отвечал на сообщения тимлида. Сам он в это время спокойно ужинал.

Затем тимлид спросил:

— Когда закончит работу вторая группа заданий?

Я ответил, что ориентировочно в половине второго — двух ночи.

Он сказал: «Хорошо» — и больше меня не беспокоил. Когда в 22:30 я ужинал, он снова написал и задал тот же вопрос. Я ответил ровно то же самое. При этом продолжал выполнять все задачи прямо во время ужина.

В полночь пришло ещё одно сообщение с тем же вопросом. Я снова дал тот же ответ.

А в час ночи тимлид решил подключиться к звонку с клиентами и опять задал этот вопрос, изображая беспокойство за ход работ.

Тут у меня уже лопнуло терпение. Прямо во время звонка я сказал ему:

— Ты уже трижды задавал мне этот вопрос, и каждый раз я тебе отвечал. От того, что ты спрашиваешь одно и то же снова и снова, время выполнения заданий никак не изменится. Если не можешь запомнить такую простую информацию, запиши её где-нибудь и приклей листок перед собой. Но, пожалуйста, перестань спрашивать одно и то же по кругу. У меня и без того полно дел, и я не могу каждый раз отвечать на один и тот же вопрос. Потому что если завтра система начнёт тормозить, ты же будешь обвинять меня в том, что я вовремя не предупредил клиента о проблеме, пока он был на связи.

После этого тимлид отключился от звонка и больше не писал мне до трёх ночи, когда я закончил смену.

На следующее утро тимлид позвонил менеджеру и пересказал ему мои слова. К десяти утра об этой истории уже знали все в офисе. Мне позвонил один из коллег по команде, спросил, что произошло, и я всё объяснил. Он сказал, что менеджер уже в курсе и, возможно, мне придётся приехать в офис.

В 10:30 позвонил сам менеджер и спросил: «У тебя есть какие-нибудь проблемы во время ночной смены?» Я ответил: «Только система немного тормозит, но ничего серьёзного». Он сказал: «Хорошо», и мы попрощались.

С тех пор тимлид меня невзлюбил, но ничего сказать или сделать мне уже не мог.

Источник: https://www.reddit.com/r/talesfromcallcenters/comments/1ov2y95/scolded_toxic_tl_on_client_call/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

Мы с коллегой ничего не понимали. Во-первых, мы никого не переселяли. Во-вторых, номер пустовал уже целую неделю. В-третьих, наша система просто не позволяла назначить один номер сразу двум бронированиям.

Я извинился перед гостем и предложил ему другой номер, а сам отправился проверить, что происходит в 242-м.

Открыл дверь, включил свет и увидел сумку на полу, куртку на кровати и несколько мелких вещей на столе: какие-то жидкости, электронные сигареты и ключи. Но самого хозяина вещей нигде не было.

Я позвонил коллеге и рассказал, что обнаружил. Она спросила, удалось ли найти какие-нибудь документы, удостоверяющие личность.

Я заглянул в сумку, нашёл кошелёк и обнаружил в нём два раза написанное одно и то же имя. Будем называть его мистер Смит.

С этими сведениями я вернулся на стойку регистрации и поискал мистера Смита в нашей системе.

Ничего. Вообще ничего.

А была ли хоть одна ключ-карта, запрограммированная на этот номер? После того как я перекодировал карту переселённой гостьи на новый номер, таких карт не осталось.

Путаница только усилилась. Я сказал коллеге: «Кем бы ни был этот мистер Смит, я пойду заберу его вещи из номера. Очевидно, ему здесь не место».

Я взял мусорный пакет, чтобы сложить туда мелкие вещи, и снова поднялся наверх. С момента моего предыдущего визита не прошло и 15 минут. Я открыл дверь, включил свет — всё исчезло.

Тут у меня буквально сердце ёкнуло. Я был в полном замешательстве. Как такое вообще возможно? Я снова позвонил коллеге:

«Все вещи пропали».

«Что?»

«Вещи исчезли. Все до единой».

Коллега ответила: «Я... мне надо заняться делами», — и повесила трубку.

Я ещё раз заглянул во все углы и закоулки, но номер совершенно точно был пуст. Теперь даже моё «Ау?» кажется мне глупым.

Я вернулся на стойку регистрации. Коллега была перепугана до смерти. У меня пульс перевалил за сотню, и я тоже чувствовал себя крайне неуютно.

В нашем отеле завёлся призрачный постоялец.

До конца смены я ломал голову над тем, как мистер Смит вообще мог попасть в номер. Может, через окно, а выбрался через крышу? В голову лезли самые нелепые предположения.

Я записал всю известную мне информацию в отчёт о смене, передал ночной смене всё необходимое и ушёл домой.

Дома я всё ещё не мог прийти в себя после этой загадочной истории и снова молил судьбу, чтобы следующий день наконец прошёл спокойно. Если бы и на этот раз всё пошло наперекосяк, я уже собирался идти к врачу и брать больничный.

Утром мне действительно было страшно идти на работу. Я пытался успокоиться, играя в уютную расслабляющую игру, но тут получил сообщение от руководителя службы приёма: «Просто чтобы ты знал: из-за вчерашнего происшествия мы передали полиции твои контактные данные».

К тому моменту я уже понял, что произошедшее фактически было незаконным проникновением и нам следовало вызвать полицию. Руководитель лишь добавил: «У нас кое-что украли».

На работу я пришёл практически на грани нервного срыва. Заварил себе успокаивающий чай и просто сел. Тут другой коллега сказал: «Похоже, ключи, которые ты вчера видел в номере, были нашими. Служба уборки сегодня утром сообщила, что их ключ-карты пропали».

Всё наконец начало складываться в единую картину. Позже генеральный менеджер отвёл меня в сторону и объяснил, что произошло. Мистер Смит украл ключ-карты службы уборки и проник в несколько номеров, пытаясь обворовать других постояльцев. А то, что мы с ним ни разу не столкнулись, было чистой случайностью. Судя по журналам электронных замков, мы каждый раз разминались всего на десять минут.

Благодаря тому, что коллега попросила меня поискать удостоверение личности, а я записал в отчёте полное имя мистера Смита, полиция смогла быстро установить его личность. За ним уже числилось несколько правонарушений, в том числе подобные мелкие выходки.

В итоге попытка ограбления оказалась довольно провальной, но эту историю я никогда не забуду. И всегда буду вспоминать её как историю о призраке из номера 242.

Спасибо, что прочитали. Да, к сожалению, всё это действительно произошло. И да, мы аннулировали украденные ключ-карты и пересмотрели внутренние правила, чтобы подобное больше не повторилось из-за чьей-то невнимательности.

А я был очень рад, что после всего этого у меня выдалось несколько выходных. Смог наконец отдохнуть. Мне это было действительно необходимо.

Источник: https://www.reddit.com/r/TalesFromTheFrontDesk/comments/1xr42gk/the_tale_of_the_ghost_in_room_242/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

Похоже, сегодня он решил сделать ставку на какое-то событие. Во всяком случае, сегодня мне пришло письмо от Kalshi: «Здравствуйте! Перейдите по ссылке, чтобы завершить сброс пароля».

Да я уже всё сделал, благодарить не нужно. Его аккаунт теперь в полной безопасности.

Настолько, что он больше никогда не увидит его изнутри.

Источник: https://www.reddit.com/r/pettyrevenge/comments/1x7x4p6/you_dont_get_to_use_my_email_part_n/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

А вот теперь мне конец.

В прошлое воскресенье девушка похвасталась перед своей итальянской бабушкой, которая чтит семейные традиции, моим «кулинарным даром, передающимся из поколения в поколение». Нонна заинтересовалась.

И теперь она официально пригласила меня к себе на следующие выходные, чтобы мы «готовили бок о бок» и я научил её своей священной технике прямо на её кухне.

Я даже не умею нормально бланшировать свежие помидоры — то есть ошпаривать их кипятком, чтобы снять кожицу! Я добровольно иду прямиком в логово льва: кулинарных навыков у меня ноль, а за плечами двухлетняя ложь.

Мои похороны состоятся в воскресенье.

Isis_J

Скажи девушке, что покажешь рецепт только её бабушке. Когда девушка уйдёт, признайся Нонне, что просто хотел произвести впечатление, а потом всё закрутилось, потому что ей так понравилось. Посидите с бабушкой, выпейте вина и вместе посмейтесь над этой историей.

OOP

А ведь это гениально! Завтра куплю лучшее вино в городе. Если уж мне конец, то хотя бы выпью с Нонной и во всём признаюсь, пока она не вручила мне нож.

~

jay_el_gee

А есть вероятность, что она всё знает и просто проверяет, как далеко ты зайдёшь?

OOP

Если она всё это время разыгрывала долгую партию, чтобы устроить мне такую ловушку на этих выходных, то снимаю перед ней шляпу.

UPD от автора: 1 ноября 2026 года (неделю спустя)

Ну, я выжил. Но только после того, как понял, что меня разыграли как последнего дурака. Я сел в её машину, дрожа от страха и сжимая бутылку Бароло, которую купил, чтобы смягчить удар.

Прямо перед тем, как завести двигатель, девушка потянулась на заднее сиденье и положила мне на колени две огромные семейные банки соуса маринара Rao’s. Затем посмотрела мне прямо в глаза, ухмыльнулась и спросила: «Ты разве не забыл секретные ингредиенты своей двоюродной бабушки?» У меня чуть удар не хватил!

Оказалось, она ещё несколько месяцев назад заметила пустые банки в мусоре и рассказала обо всём своей бабушке. Всё приглашение приехать и «готовить бок о бок с Нонной» было совместной шуткой этих двоих. Они сговорились, чтобы я целую неделю места себе не находил.

Когда мы приехали, Нонна встретила нас с широкой улыбкой. Мы откупорили вино и проговорили несколько часов. Нас ждали потрясающие угощения, а они вдвоём безжалостно подкалывали меня из-за моей выдуманной кулинарной родословной. На прощание Нонна вручила нам огромный противень лазаньи.

Я рассказываю эту историю не для того, чтобы сказать: «Да ладно, врать иногда даже полезно». Два года жить с этой дурацкой тайной было ужасно утомительно, и всё вполне могло закончиться полным позором. Я просто безумно рад, что правда наконец вышла наружу.

Лучший комментарий:

Gobbledygook_72:

Получить порцию насмешек от итальянской Нонны, попивая Бароло и уплетая лазанью, — лучший из возможных исходов для двухлетней лжи о рецепте соуса.

Источник: https://www.reddit.com/r/BestofRedditorUpdates/comments/1xqqass/wellim_stuck_my_girlfriend_thinks_i_have_a_secret/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

Ещё один момент: в корпоративной Австралии такие ваучеры CabCharge были очень популярны в 2000–2010 годах. Не знаю, пользуются ли ими до сих пор. Смысл был простой: сотрудники могли напиться в городе на корпоративном мероприятии, а потом спокойно уехать домой на такси за счёт работодателя.

Итак, сотни сотрудников собрались в Мельбурне на вечеринку по случаю окончания рабочего года. Но многим из них уже некуда было возвращаться на работу. Как же они собирались провести свой последний день в компании?

К концу вечера, после нескольких бокалов, план начал воплощаться в жизнь: десятки уже бывших сотрудников стали ловить такси и отправляться в самые отдалённые и экзотические уголки Австралии. Кто-то доехал на такси до Джилонга (час езды), кто-то — до Бендиго (два часа), другие отправились в Сидней (десять часов пути). А один особенно предприимчивый сотрудник добрался аж до Кэрнса — дорога заняла 32 часа. Получилась настоящая австралийская версия фильма «Этот безумный, безумный, безумный, безумный мир». И все расходы выставляли компании, которая только что уволила этих людей!

Таксисты просто не могли поверить своему счастью: такие деньги за одну поездку! Водитель, который рассказывал мне эту историю сегодня, сказал: «Да эту ночь до сих пор вспоминают все старожилы!» Вот такая занимательная история.

UPD от автора: Судя по нашему разговору, 32-часовая поездка, скорее всего, включала как минимум одну остановку в мотеле по дороге. Таксист сказал: «Ну, думаю, водитель сам за неё заплатил. Если тебе платят 5000 долларов за поездку в один конец, что такое 120 долларов за мотель? Да ты ещё и завтрак клиенту в постель принесёшь!!!»

Ещё одна деталь: если таксист не хотел отправляться в долгую поездку до Сиднея или другого далёкого города, он предлагал заказ своим знакомым коллегам и искал желающих среди них. Я бы дорого заплатил, чтобы послушать записи переговоров таксистов по рации той ночью!

UPD от автора: Разговор начался с моего вопроса: «Какую самую дорогую поездку на такси ты когда-либо слышал?» Водитель ответил: «Поверишь ли ты, что все самые дорогие поездки, абсолютно все, случились в одну и ту же ночь?..»

Источник: https://www.reddit.com/r/MaliciousCompliance/comments/bm5mzo/company_lays_off_hundreds_of_workers_gives_them/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

Однажды к нам пришла очередная проблемная покупательница вместе с мужем. К тому времени все уже знали, что лучше держаться от неё подальше: никому не нравится, когда на него кричат или когда приходится тратить время впустую.

К сожалению, обслуживать её пришлось мне: в тот день на мне были обязанности дежурного менеджера (MOD). Нельзя же просто взять и отказаться помогать покупателю. Она искала новую куртку для езды на мотоцикле, и мы отправились смотреть, что ей подойдёт.

Мы провели больше часа, примеряя всевозможную мотоэкипировку. Покупательнице ничего не нравилось, причём каждый раз находилась новая причина. Она грубила и мне, и своему мужу, а заодно намекала, что, похоже, вся корпорация сговорилась против неё и специально не может предложить ничего подходящего.

В конце концов она всё-таки выбрала кое-что: определённую модель мотоциклетных перчаток.

Перчатки были в наличии, ей подошли, она захотела их купить и направилась к кассам. Успех! Кошмар закончился!

Ага, конечно. Не прошло и двух минут, как меня вызвали к кассам.

Когда я подошёл, покупательница уже кричала, что кассир, которая её обслуживает, портит ей жизнь. Не совсем такими словами, но я до сих пор помню отдельные фразы: «Она идиотка», «Она считает себя лучше меня» и «Я не потерплю такой дискриминации!» Честно говоря, понятия не имею, откуда взялось последнее.

Она орала всё это так громко, что её слышал весь магазин. Пришлось разбираться, что произошло и как исправить ситуацию.

Оказалось, покупательница взбесилась из-за цены перчаток. Да, они были недешёвыми, но цена крупно и совершенно недвусмысленно указывалась прямо на упаковке. Никакого обмана с подменой цены тут не было.

Просто она нашла на Craigslist — американском сайте объявлений — человека, который продавал подержанную модель этих же перчаток, но более старой версии. И просил за них меньше половины той суммы, которую мы хотели за новую пару.

Кассир объяснила покупательнице, что мы не подгоняем цены под объявления с Craigslist. Именно после этого и начался весь скандал.

Пришлось объяснять ей снова и снова. Новые перчатки и подержанные — не одно и то же. Модель старее. Да они даже внешне не похожи, просто называются одинаково. Приводил разные примеры, но всё бесполезно. Покупательница хотела купить новую Toyota Camry 2018 года по цене Camry 1999 года с обвисшей обивкой салона.

Мы зашли в тупик.

Тогда она объявила, что больше никогда у нас ничего не купит. Затем заявила, что вернёт вообще всё, что когда-либо у нас приобретала. И наконец потребовала НЕМЕДЛЕННО удалить её имя из всей нашей системы. Я объяснил, что историю покупок мы ищем по имени, поэтому после удаления записи не сможем найти чеки, необходимые ей для возврата товаров.

Она принялась кричать: «Я знаю свои права! Я имею право на частную жизнь! Сделайте это немедленно! НЕМЕДЛЕННО! НЕМЕДЛЕННО!»

Ну что ж, мы так и поступили. Вместе с кассиром открыли карточку покупательницы и удалили из неё все данные: имя, номер телефона и всё остальное. Покупательница швырнула перчатки на стойку и ушла.

Через два дня, когда меня не было на работе, она вернулась, чтобы оформить возврат. Но дежурный менеджер, работавший в тот день, ей категорически отказал. Ни чека, ни записи о покупательнице в системе не осталось.

Позже дежурный менеджер рассказал, что, когда он объяснил покупательнице: никаких сведений о её покупках больше нет именно потому, что она сама потребовала их удалить, выражение её лица было бесценным.

Ну вот, на этом всё. Извините, что получилось так длинно.

UPD от автора: исправлено одно слово.

Источник: https://www.reddit.com/r/TalesFromRetail/comments/8t658j/you_wont_give_me_the_price_i_want_i_want_you_to/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

Немного жаль, что гость до сих пор никак не отозвался. Но мы делали это не ради благодарности и уверены, что ему понравилось!

В комментариях приложу несколько фотографий.

Источник: https://www.reddit.com/r/TalesFromTheFrontDesk/comments/1xolfp7/an_amazing_associate/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.