В кризис деньги у клиентов тают, ключевая ставка взлетает, кредиты недоступны. Многие предприниматели пытаются удержать оборот, просто режут цены и… сходят с ума от убытков. Но в любой отрасли есть простая математика: базовый продукт с минимальной наценкой плюс разумная линейка допов = сохранённые продажи и прибыль.
Когда люди экономят, они сравнивают цены на основную позицию. Если ваш товар‑локомотив дешевле, чем у конкурентов, покупатель приходит к вам. Дальше включаются дополнительные опции: более дорогая версия, аксессуары, сервисные пакеты. Так LTV растёт без демпинга. То есть базовый продукт привлекает, а допы делают бизнес прибыльным.
Строим «цепочку»: базовый продукт → допы. Кросс‑продажи увеличивают средний чек, предлагая товары, дополняющие основную покупку. Купили дом — нужна баня, летняя кухня, ландшафтный дизайн. Тот же принцип работает для авто (базовая комплектация + пакет «зима», коврики и другие навороты), электроники (телефон + чехол и наушники), инфопродуктов (бесплатный вебинар + платный курс) и многих других ниш.
Отделяем себестоимость от маржи. Цена на базовый товар должна покрывать ваши переменные и часть фиксированных затрат. На допы уже закладываем маржу. Если товар‑локомотив тянет трафик, то допродажи компенсируют скидку.
Расширяем ассортимент вокруг ядра. Даже обувная сеть «Обувь России» сделала из своих магазинов маркетплейс: организовала выдачу заказов сторонних сервисов, что привлекло дополнительный трафик и кросс‑продажи; добавила товары для дома, косметику, мелкую технику и теперь получает от допродаж около 35% розничной выручки.
Используем бесплатные продукты как вход. Fitness‑сеть World Class на время пандемии перешла в онлайн: бесплатные тренировки смотрели миллионы, а зарабатывать начали на рекламе и персональных тренировках. В инфобизнесе бесплатный вебинар или марафон — это тоже базовый продукт с нулевой ценой, после которого люди покупают углублённые программы.
Думайте о клиенте. Допродажи работают, если помогают решить реальную задачу и не навязаны. Клиенты воспринимают это как заботу: аксессуары, которые «нужны», повышают удовлетворённость и лояльность.
Кризис — время, когда каждый рубль на счету. Люди готовы купить базовый вариант без лишнего, но при этом они всё равно хотят комфорт и качество. Ваша задача — не нагружать их сразу большим чеком, а позволить им дополнять покупку по мере необходимости и возможности. Такой подход: — привлекает трафик дешёвым лид‑продуктом — повышает средний чек за счёт релевантных допродаж — увеличивает LTV и рентабельность бизнеса — работает в любой сфере: от автосалона до косметического салона
Используйте кризис, чтобы пересобрать продуктовую линейку: уберите из базы лишнее, оставьте привлекательную цену, подготовьте набор допов с нормальной маржой. И помните: покупатель приходит за выгодой, а остаётся за заботу и удобство.
Ушла с работы и открыла контору по "натягиванию" потолков. Всё бы хорошо, но есть нюанс...
Натягиваешь, а тебе ещё деньги платят. Что может быть приятнее?! Героиня сегодняшней статьи была одной из первопроходцев в своем городе по натяжным потолкам.
Как и Батюшка, на этой платформе. Авторов-то много, а читать особо и нечего, кроме моего блога и ещё парочки... Радуйтесь, пока я жив.
А ещё лучше радоваться и подписываться на мой телеграм-канал. Бесплатные чек-листы по рекламе и копирайтингу, анонсы статей, обсуждение новостей и дикий заряд успеха похлеще Блиновский.
Данная статья написана на основе интервью с главным героем истории или взята из открытых источников и адаптирована. «Все истории вымышлены, а совпадения случайны». Некоторые фотографии могут быть взяты из интернета для создания атмосферы и глубокого погружения в рассказ.
Как я решила стать бизнес-леди
На дворе 2006 год… Эпоха расцвета предпринимательства, когда каждый второй мечтал стать олигархом, а каждый первый — хотя бы перестать жить от зарплаты до зарплаты (года идут, а желания всё те же).
Я, как истинный экономист, в то время героически перекладывала бумажки в строительной фирме. Моя жизнь состояла из смет, актов и бесконечных звонков подрядчикам. Но работа была душевная, и мне она даже нравилась. Особенно когда приезжал важный дядя из банка, и мне приходилось изображать из себя эксперта по «вот этим вот штукам на стройке».
Компания была небольшая, я была руководителем экономического отдела (там было 3 человека всего, зато как звучит, правда?), и чуть что — я встречала всех проверяющих, договаривалась и благодарила за временную слепоту инспекторов.
А ещё там я познакомилась со своим вторым мужем (да, офисный роман — классика жанра). В общем, всё было прекрасно… кроме зарплаты.
А денег, между прочим, хотелось. Я же была матерью-одиночкой, с кредитом на машину, которая ломалась чаще, чем ездила, с квартирой, доставшейся от бабушки и, конечно, требующей глобального ремонта.
Алиментов не было. Вместо них — раз в сезон новая кофточка для ребёнка.
Поварившись в строительной теме, я возомнила себя гуру отделки и решила: а почему бы не открыть свой бизнес?..
Безусловно, я понимала что просто не будет. Придётся много работать, но и в найме я много работала.
Начинается реальный бизнес!
Итак, я выбрала нишу — натяжные потолки! Новинка рынка (напоминаю, 2006 год, в регионах это ВАУ), минимальная конкуренция, востребованность…
В городе уже было пару фирм, которые специализировались на натяжных потолках, но для 500 000 населения — это капля в море.
Взяла у подруги 100 000 рублей взаймы.
Сняла выставочную площадь в небольшом ТЦ. Маленький кабинетик с образцами материалов. Тогда в интернете у нас ничего не заказывали, надо было завлекать в оффлайн-точку и там слёзно умолять купить наш потолок.
Муж, кстати, тоже втянулся (второй уже, получается). Сначала он ещё работал в старой фирме, но я его уговорила (читай: заставила) присоединиться ко мне. Без него я бы сгорела в первую же неделю. Клиенты — народ сложный: то потолок не того оттенка, то люстра не так висит, то вообще «а можно переделать?». Муж героически отрабатывал роль переговорщика, закупщика, замерщика и даже подменного монтажника.
Какое-то время всё шло неплохо: офис, менеджер, 2 установщика. Мы почти почувствовали себя успешными бизнесменами.
Заказы были, каждый день несколько клиентов, но все деньги я инвестировала в рекламу. Я делала это интуитивно, мыслила примерно так: чтобы заказов и денег было больше, надо чтобы о нас знали все в городе! Брала только из бизнеса тысяч 20 в месяц, на еду, коммуналку и кредит.
А потом грянул кризис 2008 года.
И всё. Заказы испарились, как деньги в кошельке перед зарплатой. Мы ещё пытались держаться — платили аренду, зарплату менеджерам (у нас их уже было три), но в итоге пришлось съехать в гараж и монтировать потолки своими силами.
К моменту кризиса у нас с мужем было 3 выставочных точки в разных частях города, 3 менеджера (по одному на каждой точке), и 2 бригады установщиков на проценте (4 человека). Из постоянных расходов у нас только аренда 3-х помещений, и 3 сотрудника-менеджера на окладе.
Количество заказов падало постепенно. При тех же затратах на рекламу, мы падали в месяц процентов на 30 (каждый месяц). Ну и случилось так, что подошли к нулю по оборотке, дальше — либо закрываться, либо брать ещё где-то долг, чтобы продержаться ещё пару месяцев.
Конкуренты, между тем, начали демпинговать так, что наша наценка на монтаж казалась насмешкой.
Мы приняли решение закрыть все оффлайн-точки и попрощаться с менеджерами на окладе.
Я никогда не рыдала столько, сколько тогда.
После закрытия нам приходили заявки на натяжные потолки от знакомых и по сарафанному радио, раз в 2 месяца муж со своим братом ездил устанавливать кому-то потолок. Ну и естественно мы вернулись в найм. Перед родственниками было стыдно, вся родня думала, что мы в золоте купаемся, для провинциалов иметь три офиса — это миллионер.
Мораль
Естественно, моей экономической экспертности не хватило для того, чтобы предугадать кризис 2008 года и как-то нивелировать риски, не об этом я думала, а о том, как больше денег заработать и с долгами раскидаться.
Но один урок я усвоила, всё же.
Нельзя реинвестировать всю прибыль обратно в бизнес!
Где-то недавно услышала мысль, мол хороший предприниматель вместо квартиры лучше купит новый станок своему предприятию. Так вот это всё ложь и провокация. Я тому пример! Всё вкладывала, за 2 года работы и хороших оборотов даже в отпуск не съездила. Бизнес закрылся. Ничего не осталось, будто это был сон, а не явь. Такая вот мораль, бразеры!
Какие ещё ошибки мои увидели? Будет интересно почитать вашу обратную связь.
В телеграм-канале Батюшки Бизнесменского ещё больше интересного контента.
Сколько должна стоить буханка хлеба в России, чтобы она была доступна каждому человеку для пропитания?
Цена хлеба в России, чтобы он был доступен всем, зависит от разных факторов: экономической ситуации, уровня минималки, инфляции, стоимости производства и региональных различий. Чтобы понять, сколько должен стоить хлеб, нужно учитывать:
1. **Среднюю зарплату в России**. В 2024 году средняя зарплата в России колеблется от 30 до 70 тысяч рублей в месяц, в зависимости от региона.
2. **Цены на основные продукты**. Стоимость хлеба зависит от того, сколько люди тратят на еду в целом. В 2024 году цена на хлеб может быть от 20 до 50 рублей, в зависимости от региона и типа хлеба.
3. **Минимальная потребность в питании**. Примерно 1-2 буханки хлеба в неделю могут составлять значительную часть рациона для большинства людей.
Если ориентироваться на минималку, чтобы хлеб был доступен каждому, его цена не должна превышать 1-2% от месячного дохода. В России при средней зарплате 30-50 тысяч рублей это означает, что буханка хлеба должна стоить около 30-50 рублей, чтобы её покупка была доступна широкому кругу людей, включая тех, кто получает минималку.
**А если по-честному?**
Если оценивать «по-честному», то многое зависит от реальной стоимости жизни, которая варьируется в зависимости от региона и экономической ситуации в стране. Для большей части населения в России доступность хлеба напрямую зависит от его цены и уровня дохода.
1. **Стоимость производства**. Хлеб — это продукт массового производства, и его цена в конечном итоге зависит от стоимости муки, энергии, труда, транспортировки и других факторов. При этом важно, что хлеб является социально значимым товаром, и государство может регулировать его стоимость через субсидии или поддержку сельского хозяйства.
2. **Уровень доходов**. Реальный доход населения в России, особенно в регионах с низкими зарплатами, часто не позволяет легко покрывать даже базовые потребности. В некоторых местах люди с минималкой, особенно в сельской местности, могут испытывать трудности с покупкой даже дешевого хлеба. В крупных городах это менее актуально, но для многих жителей в отдаленных регионах хлеб может составлять значительную часть их ежемесячных расходов.
3. **Цены на хлеб**. Например, если хлеб стоит 40-50 рублей, это не всегда будет доступно для людей с минималкой, особенно если учесть, что хлеб — это не единственный продукт в рационе. Идеально, чтобы буханка хлеба стоила 15-20 рублей, чтобы она была доступна каждому. Это обеспечило бы возможность питания на ежедневной основе даже для людей с низким доходом.
Так что, по-честному, стоимость буханки хлеба должна быть значительно ниже 50 рублей, чтобы её покупка была доступна даже наиболее уязвимым категориям населения.
Друзья. Мы просим вас сделать как можно больше репостов данной статьи как в пределах самого Пикабу, так и на других блог-платформах. Это необходимо для того, чтобы данная информация дошла как до нашего уважаемого президента, так и до его свиты. И это учитывая тот факт, что для написания статьи использовались аналитические данные, любезно предоставленные нам искусственным интеллектом (или же нейросетью) под названием "ChatGPT".
И сразу вспоминаю семейную пару, что так ярко начали бизнес(открыли дом престарелых), увели клиентов от работодателя(жена работала медсестрой в подобном заведении) начали активно расширяться, но забыли что главное в любом бизнесе, а главное это инструменты привлечения клиентов... тем более если у тебя такая токсичная тема, о которой не говорят вслух не рассказывают знакомым и клиенты вымирают естественным путем, вобщем уведенных клиентов им хватило ровно на год...
отсюда и такие сообщения:
Причем для человека, который никогда не занимался бизнесом и привлечением клиентов, всегда шок сколько это стоит, тем более первые клиенты им достались на халяву...
А сколько стоит сейчас клиент???
У меня есть знакомая девочка маркетолог, которая поработала в крупных компаниях и на полном серьезе мне говорит клиент стоит полугодовую прибыль, что он принесет компании...
Например в бизнесе по доставке цветов, вы нового клиента окупите только через 3-4 заказа... В ресторанном бизнесе, считается нормой стоимость привлечения клиента равная среднему чеку, обратите внимание не средней прибыли(15-20% с чека), т.е. клиент окупится через 5-6 посещений...
Только на днях был у клиента в интернет магазине биодобавок и он сильно ругал своего менеджера угрожал уволить, что она второго нового клиента за неделю потеряла вовремя заказ не обработав, я ещё был сильно удивлен чего так сильно ругаться ну упустил пару тысячу рублей прибыли, но директор магазина мне рассказал, что они каждый месяц вливают по 200-300тр в рекламу ради наработки той самой клиентской базы, и каждый клиент на вес золота
Если клиент нужен срочно, то это очень и очень дорого
Единственный правильный подход это "готовить сани зимой", пока еще клиентов много и прибыль есть делай свою рекламную площадку, веди блог в социальной сети, набирай отзывы создавай контент по теме, нарабатывай экспертность, но это трудно заставлять себя каждый день делать манипуляции, которые принесут результат только через полгода, но зато это практически бесплатно... А искать клиентов в лоб, тут или идти на поклон к агрегаторам, которые с тебя будут драть по несколько тысяч рублей за каждый лид, заметьте не за клиента, а за потенциальное обращение... или требовать месячную сумму как риэлторы, за размещение... ещё есть яндекс.директ, но там и цена за клик кусается и конкуренты бдят и для начала нужен хороший сайт\лендинг сделанный не на коленке, а на уровне конкурентов как минимум...
А тут ситуация, что у заказчика денег уже нет, а клиенты нужны срочно - это классический тупик, да и идея, что сайт сделает дочка которая на дизайнера училась, вобще полный треш, тут маркетинг нужен понимание рынка потребителей, их потребностей, SEO, а дизайнер только в самом конце... я даже за них браться не стал, ибо понял с таким подходом результата не будет
Тут ещё в тему мы сейчас делаем видеонаблюдение в очень дорогом салоне косметологии в центре Москвы и там скрытыми камерами со звуком, утыканы всё даже самые интимные кабинеты... естественно персонал будет не в курсе и как сказала хозяйка за любые попытки персонала дать клиенту салона свой номер телефона\визитку увольнять будут одним днем, ибо привлечение каждого клиента им стоит фантастических денег...
Так что хозяевами этого мира точно будут рекламщики, не зря гугл одна из самых богатых компаний мира, а яндекс России... сейчас любой бизнесмен в конкурентной отрасли зарабатывает чистой прибыли примерно столько же как и отдает за рекламу... задумайтесь об этом что когда вы ставите пластиковые окна с каждых потраченных 100тр, вы 30 отдаёте яндексу... когда вы платите мастеру по вызову трёшку, тысяча улетает авито\профи\юду или другому сервису с которого вы его вызвали...
Поэтому мой совет всем начинающим предпринимателям, сначала подумайте где вы будете брать клиентов, а потом уже только о том какое оборудование будет нужно, товар и.т.д. бизнес всегда должен начинаться с клиента...
Почему-то многие продолжают делать одни и те же неэффективные действия. Сейчас расскажу пример из своей продаванской карьеры.
Когда я помогал своему бизнес-партнёру с продажами, то у нас была простая эффективная схема. Мы брали Авито и тупо прозванивали всех строителей, которые размещали там объявления, но в какой-то момент площадка стала заменять номера строителей своими виртуальными номерами, и вся наша схема сломалась.
Сперва в скрипте продаж появился дополнительный вопрос про актуальный номер телефона, который теперь не все давали, кстати. На дистанции это стоило нам большого количества времени.
При 100 звонках в день тратить 1 минуту на дополнительный вопрос при каждом удачном звонке, это где-то 1 час дополнительного рабочего времени или минус 20-30 звонков, если мы хотим работать такое же количество часов.
Мы стали пробовать прозванивать другие площадки типа Юлы, Яндекс.Услуг и You Do. Я даже придумал объявление-ловушку для сбора нужных контактов, но результат был, мягко говоря, не тот.
В общем количество и качество новых холодных звонков сильно сократилось. Мы выезжали за счёт уже наработанных баз клиентов. Первое, что надо было сделать, это прозвонить всех «старичков», чтобы оживить базу.
Сейчас это не так важно, потому что мы стремились действовать по-старому, т.к. не знали, как действовать по-новому, хотя и искали новые способы. И тут уже особняком вставал вопрос о том, чтобы запустить рекламу. Однако партнёр сопротивлялся до последнего, хотя сам видел, как работает мой подход в личном бренде и маркетинге.
Он предпочёл действовать старыми и не самыми эффективными способами. Продажи, конечно же сильно просели, отдел продаж сократили в 2 раза, а маркетинг так и не стали использовать.
Чем там дело закончилось в итоге я не знаю, но когда я ушёл заниматься своим проектом, то в компании был большой кассовый разрыв.
Мораль! Если что-то не получается, то посмотрите, что можно сделать по-другому.
Этим постом я прилюдно обозначу цель в 5 000 000 рублей продаж на декабрь. А заодно расскажу о плане и приемах, которыми мы достигнем этого результата, озвучу маркетинговые гипотезы и практические действия, применимые и в других бизнесах.
Вводные данные
Что мы имеем в активе:
Уникальный и качественный продукт Thing Jewelry c крутым дизайном в подарочной упаковке. Ну и сам сезон подарков.
2 466 000 рублей продаж в декабре прошлого года. Это ~200 единиц украшений.
3/4 продаж бренда происходит на маркетплейсах. Плюс несколько каналов, которые привлекают внимание клиента, по-своему делают дополнительные или первые касания.
Собственно этот план. Все нижеописанные действия находятся в работе, подобраны руки и выделены ресурсы.
Задача не бешенно амбициозная, сделать Х2 от прошлого декабря с нашей подготовкой не выглядит невыполнимо. А подготовка у нас охренительная, своеобразная, и об этом далее.
Тактика, которой мы будем придерживаться
А теперь о способах достижения. От простых и общепринятых каналов и технологий к специфичным и персонально нашим. Сначала коротко, потом в деталях.
Маркетплейсы
Пул лояльных клиентов и продажи через наш отдел продаж
Несмотря на все косяки, происходящие в них, маркетплейсы — самый сильный канал: там происходит 2/3 всех продаж. Маркетплейсы заняли роль не столько вылавливания новой аудитории, сколько удобный способ доставки, ожидания и покупки для уже состоявшихся клиентов. Что бы мы ни делали в разных каналах, бóльшая часть новых людей из этих каналов купит на маркетплейсе.
Даже при совсем не маркетплейсовском наборе качеств некоторые модели вылетают в хиты продаж
Свои люди
За 5 лет продаж у нас сложился хороший пул лояльных клиентов. Более того, они у нас весьма отзывчивые, благодарные и хорошо рекомендуют. Дает знать уникальность продукта, гипервложения в бренд и человечный сервис, сделанный как для себя. Так что прибавляем к активам сарафан.
Поклонники Дали говорят что у нас лучшая коллекция украшений по художнику в среднем ценовом сегменте
Многие из клиентов приобретут украшения через отдел продаж студии. Кого-то подкупает теплота живого общения с менеджером в противовес маркетплейсовской безликости и косячности, кто-то не найдет полюбившееся украшение на МП или не дождется новинки, кому-то требуется тюнинг базового украшения.
Залезть в трусы конкурентам
Telegram-канал я завёл почти год назад по совету команды и доброго человека с VC.ru. Недавний анализ полугодового маркетинга показал, что моя телега у нас на последних местах по количеству реальных продаж, но с высокой активностью читателей. Народу там плюс-минус 2200, и в основном пришли с моих постов на VC.ru и Пикабу. Думаю, что в тележке просто мало народу и самое время преломить ситуацию, быстро качнув тг-канал рекламой.
В планах делать это двумя способами сразу — закупкой блогерских постов и рекламой в Telegram Ads. Второе особо интересно, ибо дает возможность прорекламироваться — внимание! — в аккаунтах конкурентов. А это горячая подготовленная к покупкам аудитория! Уух!
Уже сейчас тестируем подрядчика, который вышел на меня благодаря постам на VC.ru. Позже раскажу что вышло.
За квартал канал трижды пробивал магическое значение 2222 человека и трижды обрывался вниз
Контекст
Честно говоря, это самый непонятный канал для меня, так как последний положительный опыт работы студии с контекстом остался в далеком 2016-м году. И был он у бренда Obruchalki.com. Потом что-то пошло не так с конверсией сайта, контекст мы отрубили и не восстановили. У Thing Jewelry сайт простой, небольшой, не отягощенный излишними смыслами и есть расчет на нормальную конверсию хотя бы в сезон подарков. Выделим небольшой бюджет и попробуем. Если пойдет — увеличимся. Подозреваю, что большинство выловленных покупателей сольются на маркетплейсы, как это водится по всем каналам, отчего не получится четко отследить эффективность.
Ни дня без строчки
Так случилось, что у меня не очень с наймом маркетосов, но хорошо с текстами. Блог на VC.ru встал в ряд лучших каналов для продукции обоих наших брендов. За ним вприпрыжку поспевает Пикабу. Покупают не только Thing’и за пару десятков тысяч рублей, но и украшения с бриллиантами, с ценником в 150 – 800 тысяч. Как правило, покупающая аудитория ничего пишет под постами, обращаются когда им надо, а в отделе продаж говорят, что купили благодаря симпатичному и полезному тексту.
На эту осень разработан шикарный контент-план, с рассказом о новинках и идеях их возникновения, с освещением их не столь очевидной маркетинговой составляющей. В общем, со всех сторон и красиво и познавательно.
Плюс в этом году я хочу сделать качественный рывок и выйти на аудиторию РБК. Составляем контент-план, есть договоренности. Попробуем новое, потестим другую аудиторию и новую серьезную площадку. На которой, кстати не надо сидеть в каментах, что очень радует моего внутреннего делегатора. Написал, отдал и пошел гулять.
Планов громадье, хватило бы времени и писательского таланта. И то, и другое статьи потребляют адово.
Другие площадки
Помимо этих площадок продукция бренда представлена на нескольких дропшиппинговых платформах — Ярмарка мастеров, Ламбада-маркет и т.д. И что важно — есть руки, которые этими платформами занимаются. Мы ведем требуемые для площадок активности, выкладываем новинки, рулим ценами. Как только узнаем про новые площадки и МП — анализируем и заходим в них. В итоге реально продающих выходит не более трети из вновь подключенных. Но другого пути проверить я не знаю. Может читатель знает как отбраковывать не ввязываясь?
Осенью попробуем зайти на Дзен. Это будет уже вторая попытка, в первый раз я ничего не добился от площадки. За месяц постинга получил 5 подписчиков и смешные просмотры, после чего забросил. После сотен тысяч просмотров на Пикабу, продаж после третьего поста на VC.ru, поведение Дзена выглядело неадекватным к затраченным усилиям. Ко второй попытке нанят специалист и выделены ресурсы. Попробуем, посмотрим.
Конкурс: фонтан креатива в комментариях
Летом я не мог разродиться неймингом для ювелирной новинки и запустил на Пикабу конкурс на лучшее название. Назначил денежный приз, и следующую неделю мой пост фонтанировал креативами. В результате мы оставили наш варик, но осадочек остался. В смысле хороший. Плюс со мной связалась администрация портала и сказала: крутая тема, давай еще.
На этот ноябрь намечен большой интересный конкурс. С предварительным постом-прогревом, охренительным контентом и благословением Пикабу. Посмотрим, что из этого выйдет.
Коллаба: круговорот ЦА в природе
Честно говоря, не хотел писать про нее, потому что пока вилами по воде. И очень много звонков и переписок, чтобы организовать. Ну да ладно, чем черт не шутит, может и выгорит. Обсуждаем с одним бизнесом коллаборацию. У них музей с потоком художественной аудитории, у нас — украшения для ценителей искусства и живописи. Сливаем наши аудитории, проводим для них конкурс с подарками из наших украшений. Привлекаем внимание к бренду перед сезоном продаж.
Новинки
Новинки, они давно уже не просто новинки украшений. Это сплав впечатлений за год, путешествий, посещенных мест и перетряхнувших явлений, помноженных на рецепт хита бренда и понимания хотелок нашей аудитории. Несколько новинок специально заточены под маркетплейсы. Благодаря набору качеств у них высокий потенциал ранжирования роста в поисковике МП. Задача этих моделей — выйти на новых клиентов и помочь им сделать первое касание. Ну и приносить удовольствие)
Эстетика архитектуры и фирменные черты бренда в заточенную под алгоритмы МП коллекции Basic. В этом году ждем пополнение в нее
Гвоздь программы — Thing Show
Апофеоз ежегодной презентации новинок и особый ритуал бренда. В конце ноября, перед сезоном новогодних продаж, мы делаем яркую офлайновую презентацию. Приглашаем гостей, развлекаем, показываем новинки, беседуем, рассказываем о возникновении идеи и этапах производства, снимаем крутой контент и удерживаем внимание клиентов на себе.
В этом действии множество полезных смыслов: от дисциплинирования команды метиться всеми процессами в одну точку (подготовка десятка новинок и наполнение склада продукцией) до попадания в лучшее время продаж и в ощущение праздника как у команды, так и у клиентов. Все эти вещи готовятся весь год, а распаковываются разом в день Thing Show. А дальняя цель шоу — стать самостоятельным культурным событием в Москве.
Слабые места
А теперь о том, что может помешать. Точнее, об очевидно узких местах, хотя и появление черного лебедя никто не отменял.
Первое — это ювелиры. С ними связано постоянное торможение проекта: нам все время не хватает ювелиров. Из-за высоких требований к качеству у нас приживаются только четкие парни и перфекционисты, каковых вообще не много среди людей. Это наша боль, но жертвовать качеством ради роста мы не будем. Отсюда и не бешено амбициозный план — мы просто не произведем больше продукта. Дай боже Х2 сделать.
Часть нашего ювелирного цеха
Второе — это я. Точнее, отсутствие маркетолога и как следствие я. Мы не смогли найти устраивающего команду комплексного маркетолога и забили. Его функции выполняю я, и уже неплохо натренировался в некоторых вопросах, но это не полноценный маркетинг. Что умеем — делаем, периодически пробуем новое, но есть пробелы. В основном, больше получаются инструменты из сегмента PR, нежели классического юнит маркетинга. В этом году попробуем прорваться в классику и сделаем сразу два уже упомянутых хода — контекст и реклама в Telegram.
Закругляюсь
Это общий неокончательный план. Что из этого сработает — сейчас неизвестно. Некоторые вещи уже опробованы, некоторые будут тестироваться впервые. Часть работ делается вовсю прямо сейчас. Зафиналить опыт можно будет в декабре, а точнее в январе, по результатам трех месяцев продаж. Наверняка что-то отвалится, кто-то накосячит, на что-то не хватит рук, а что-то внезапно выстрелит. Как это обычно и бывает. Плюс омниканального диверсифицированного плана в его антихрупкости, минус — в большой энергозатратности (что меня не пугает) и нехватке фокуса.
Результат предновогоднего забега мы тиражируем на следующий спринт ювелирных продаж от января до 8 марта.
Если интересно прочитать продолжение — как мы движемся по плану и что произойдет далее — дай знать, и я сделаю подобные посты регулярными. Напишу с чем столкнулись, как что работает, с деталями по каждому каналу, регулярно, раз в месяц. Ноябрь, декабрь и финал в январе. Следущий ноябрьский пост уже будет с конкретными цифрами и лайфхаками.
Ну и подписывайся, чтобы не пропустить эти посты.
***
А если интересно чаще видеть авторские ювелирные украшения — жду на вышеупомянутом телеграм канале. В котором этой осенью быду показывать много новинок с крутейшим дизайном и процессы их производства.
