Молодые предприниматели

С серебряной ложкой в жопе во рту из нас никто не рождался, и даже ложку деревянную мы добывали в битве на ножах, один на один, на поле холодных продаж.

В 2019 году коллега рассказал мне, что они с супругой делают фотостудию. Гипотеза была в том, что фото для соцсетей и предметную съёмку для интернет-магазинов делать почти негде: фотостудий мало, и в них всё сделано под свадьбы или один стиль, который подходит далеко не всем.

Они арендовали вот такое офисное помещение:

Сделали там небольшой ремонт своими силами (с бюджетом 20к) и начали искать клиентов. Делали они все что могли: звонили и писали в холодную, вели аккаунты в соцсетях, сами сделали сайт на Тильде и баловались микродозингом таргета в соцсетях (с бюджетом в сотни рублей). Но это не работало, и, несмотря на то что всё Юля делала сама, студия стабильно генерила минус, а выглядела так:

Потом одна из подруг Юли, когда они сидели в студии, помогла сделать её красивее: без больших покупок - просто перестановка, сухоцветы, пара аксессуаров. Картинка стала более инстаграмной, и реклама начала приносить первых клиентов.

Потом на год-другой я ребят из виду потерял, но именно в это время пришла она - золотая лихорадка маркетплейсов. Моя компания стала техпартнёром Озона, и у самого у меня появились проекты на маркетах, и я пришёл к ним уже как клиент.

За это время первое здание, где располагалась студия, снесли, и ребята переехали в помещение в центре. О чём нельзя умолчать, так это о детях: у Юли был один ребёнок, и как раз в это время родились близнецы 0_0. Новый договор она подписывала в роддоме и всю последующую операционку вела и ведет с 3 детьми!

Помещение было убитое, своими силами они сделали там ремонт. Получилось круто, появились локации для самых разных товаров:

В штате уже работали администраторы, фотографы, проект-менеджер. Дела шли хорошо, потому что с каждым днём появлялись сотни новых продавцов, маржинальность на самые простые товары была 30–40%, и в нише было много денег. Люди, которые продавали какие-то мелочи, типа губок для мытья посуды, могли потратить 100к на фотосессию товара, и ребята со своей студией оказались продавцами лопат во время золотой лихорадки.
Фото получались кайфовыми, фотографы знали, что нужно делать, модели подбирались быстро, результат тоже отдавали быстро, поэтому я ребят часто рекомендовал - зацените кадры:

И в этот золотой год студия сделала оборот около 20 млн ₽.
Из примечательного: к Юле однажды пришли два человека и попросили фотостудию в аренду. Это было странно, т. к. клиенты - в основном юрлица, но да ладно. С них взяли оплату, и после этого сразу двое показали «корочки» и пригласили Юлю на допрос, т. к. она не выдала чек, где её оштрафовали и сказали поставить кассу.

Я к этому отношусь не очень: фотоуслуги - это патент, даже без чека ущерба по налогам там нет, плюс в кодексе есть вот такой пункт о том, что ККТ не обязательно:

Да, там написано, что документ какой-то нужен, но я считаю, что можно было и не штрафовать, а дать кабанчику подрасти) А вы как думаете? Шортс с этим моментом про контрольную закупку набрал 1,5 млн просмотров, Юлю захейтили немного 0_0

Кассу Юля поставила и отлично закончила 2024 год, который был последним более-менее хорошим для продавцов на маркетах. Комиссии становились больше: часть продавцов остались на маркетах и стали экономить, часть ушли с площадок (и знаете, что стали делать? Оказывать услуги продавцам на маркетплейсах! В том числе открывать студии). Короче, классика - рынок меньше, конкуренция больше.

В начале 25 года стало понятно, что будет больно: выручка начала падать, стало ясно, что ФОТ раздут и занимает до 60% от выручки, фондов на чёрный день нет, и что-то делать надо срочно.

Что-то делать - это сокращать ЗП и количество людей в команде. Хоть было сложно, но Юля это сделала, и только благодаря этому ситуация стабилизировалась, даже несмотря на то, что выручка упала в 2–2,5 раза.
Ролик из тг-канала Юли:

Стало понятно, что нужно менять лошадь: сейчас Юля так же работает с аудиторией продавцов на маркетплейсах и снимает со своими авторами (чуть не написал креаторами, они там так их называют) распаковки товаров для соцсетей. Смысл такой: они берут товар, рассылают его авторам, те снимают видосики-распаковки и обзоры, закидывают в аккаунты, получают охваты и там дают артикулы товаров. По логике это даёт два эффекта:

1. Прямые продажи.

2. Улучшение показателей карточки и, как следствие, улучшение позиции на маркетах.

Выглядит это так:

Сейчас она работает с первыми клиентами - как думаете, рабочая ли это тема?

С Юлей я записал видео, где мы пообщались ещё и про деньги. Она очень взвешенно к ним относится: всё страхует, откладывает, очень осторожно тратит деньги. В том числе это помогло ей поменять одну ипотечную студию в ебенях на три квартиры в 2022 году (рад за неё, но не от всего сердца).
Посмотреть можно на Ютубе или в тг-канале «Алло, бизнес!».

Так как я последние лет 8 плотно сижу в ветке с бизнес-постами, я, конечно же, почти всем, кого помню, написал. Поэтому скоро будут посты с производствами пикабушников)

«Сначала отношения — потом контракт». В Китае это не красивые слова, а реальный принцип: решение часто зависит не от цифр, а от того, насколько вы «свой». Разбираемся, как работает китайская деловая культура и почему иностранцы проваливают переговоры.

Диана Мурова — банкир, бизнес-психолог, эксперт по кросс-культурным коммуникациям — объясняет логику гуаньси (关系), концепцию «лица», правила деловых обедов и ошибки, которые стоили брендам миллионы.

⏱️ Таймкоды:

0:00 — О конференции «Математика добра»

1:13 — Диана Мурова о себе

2:56 — Почему культура решает в бизнесе с Китаем

4:51 — Гуаньси (关系): как строятся долгосрочные связи

7:07 — Этикет деловых обедов и ужинов

9:26 — Палочки и провал Dolce & Gabbana

10:36 — Иерархия, визитки, обращение по должности

12:31 — Подарки: что дарить и чего избегать

14:26 — Терпение в переговорах — игра вдолгую

15:53 — Высокий контекст и непрямолинейность

17:33 — Гармония и концепция «лица» (面子)

19:43 — Трудовая этика и режим 996

21:59 — Безработица и «внутреннее соревнование» (内卷)

23:14 — Стратегия выхода на китайский рынок

26:19 — Кейсы: Starbucks, Marks & Spencer, Best Buy

29:35 — Иероглиф «кризис» = опасность + возможность

31:17 — Вопросы зрителей

На ютуб для удобства:

В России насчитывается почти 53 млн легковых автомобилей, и их число постоянно растет. Для предпринимателей это означает, что сервисы обслуживания машин и автомойки продолжат стабильно пользоваться спросом и приносить прибыль владельцам. Однако в этом бизнесе есть свои нюансы, которые важно учесть. Разбираемся, как открыть автомойку по всем правилам.

Шаг 1. Выбираем тип автомойки

В первую очередь предпринимателю необходимо выбрать формат будущей автомойки. Он зависит от многих факторов: бюджета, целевой аудитории, финансовых целей. Обычно выделяют четыре типа.

Ручная мойка

Самый привычный вариант автомойки. Всю работу выполняют сотрудники, сервис может быть как довольно крупным, так и небольшим, рассчитанным на одновременное обслуживание одной-двух машин.

Важно подобрать хороших специалистов и сразу учитывать расходы на оплату их работы в бизнес-плане.

Автоматическая мойка

В таких сервисах машина стоит на одном месте, а вокруг нее трудятся роботизированные «руки»: льют воду, распыляют чистящие средства, орудуют щетками.

В случае с автоматической мойкой главный вызов для предпринимателя — выбрать надежную роботизированную моечную раму. Например, базовый вариант — портальная автомойка с двумя модулями: мойки и сушки. Также обязательно потребуется очистительная система.

Туннельная мойка

Обычно это крупный сервис, представляющий собой один или несколько длинных туннелей. Автомобили движутся как по конвейеру, проходя через все этапы мойки: основную мойку, мойку колес, днища, полировку, нанесение защитного покрытия и другие этапы ухода за авто.

Туннельная мойка считается наиболее дорогим форматом — предпринимателю потребуется значительный капитал примерно от 10 миллионов, чтобы открыть такой большой и технически сложный сервис. Зато такой сервис сможет обслуживать больше клиентов (примерно 100 автомобилей в час) и предлагать более высокий сервис.

Мойка самообслуживания

Популярный формат, при котором водитель сам моет свою машину. В таком сервисе может вообще не быть работников: клиент оплачивает время и конкретные услуги и сам пользуется всем оборудованием.

Нередко начинающим предпринимателям рекомендуют выбирать мойку самообслуживания. Этот формат позволяет минимизировать затраты на персонал, а также снизить риски, связанные с выбором сложного автоматизированного оборудования.

Шаг 2. Внедряем дополнительные услуги

Автомойка — это не только чистка кузова. Сервис может оказывать и сопутствующие услуги, например:

• химчистка салона;

• полировка;

• уход за колесами и мелкий ремонт;

• продажа расходных материалов и жидкостей;

• продажа еды и напитков.

Сервис для мытья машин может стать полноценным местом отдыха с собственным небольшим кафе, лаунж-зоной, игровой комнатой для детей.

Дополнительные услуги могут приносить больше прибыли, но на старте потребуют и больше вложений. Поэтому начинающему предпринимателю достаточно открыть салон с базовым набором услуг и вендинговым автоматом, а вместе с ростом доходов масштабировать бизнес.

Шаг 3. Находим удачное место

Один из залогов успеха автомойки — расположение в локации с высоким трафиком. Обычно водители не готовы ехать через весь город на грязной машине в поисках подходящего сервиса. Удобнее, чтобы мойка находилась на их привычном маршруте или была поблизости от мест, где они регулярно бывают.

Чаще всего для расположения автомоек выбирают:

• выезды из крупных жилых кварталов и торговых центров;

• гаражные кооперативы;

• большие парковки;

• участки трассы на подъезде к городу.

Расположение в центральных частях мегаполиса обеспечивает мойке наиболее высокий трафик, но аренда или покупка земли обойдется в крупную сумму.

В гаражах и на трассах ценник будет ниже, при этом проходимость там тоже высокая и есть постоянный запрос на мойку — особенно от горожан, которые по выходным возвращаются с отдыха на природе. Но предпринимателю потребуется приложить усилия, чтобы сделать автомойку удобной. Как минимум заасфальтировать подъезд к ней.

Шаг 4. Оформляем документы

Один из самых сложных пунктов — выбор и согласование участка под строительство автомойки. Это должна быть земля промышленного или коммерческого назначения, а вот в жилых домах, на участках под индивидуальную жилую застройку и землях сельхозназначения такие сервисы располагать нельзя.

Удобно, если получится найти точку, где прежде уже была автомойка. В таком месте и назначение земли подходящее, и необходимые коммуникации, например, водоснабжение и канализация, уже подведены. Однако важно не спешить с покупкой и разобраться, почему закрылся находившийся здесь прежде бизнес. Возможно, в этом месте плохой трафик и экономия сегодня приведет к потерям прибыли в будущем.

Если же предприниматель решил строить автомойку с нуля, то после выбора места и подписания договора аренды или купли-продажи ему потребуется:

• создать технический проект автомойки;

• согласовать проект и получить разрешение на строительство в управлении архитектуры и градостроительства;

• пройти строгую экологическую экспертизу, потому что автомойка использует химию, которая может угрожать местной флоре и фауне;

• получить заключение от санитарно-эпидемиологической службы;

• получить разрешение на работу от МЧС и Роспотребнадзора.

Кстати, возводить автомойку с нуля не обязательно — можно купить готовый модуль, который производят на заказ. Этот вариант экономит время, так как модуль могут собрать прямо на участке за пару недель, а капитальное строительство займет месяцы.

Шаг 5. Покупаем оборудование

В обязательный набор для любой автомойки входят:

• очистные системы для воды с обратным осмосом — это особый метод очистки через мембрану, в которой задерживаются все примеси;

• машины для подачи и подогрева жидкости;

• мойка высокого давления;

• пистолеты для разбрызгивания пены и очистительных средств;

• щетки, губки, салфетки и другие расходники.

В качестве дополнительных инструментов можно приобрести пылесосы и парогенераторы для уборки и химчистки салона.

Для автомойки без сотрудников незаменимым решением станет касса самообслуживания АТОЛ. Терминал с большим ярким экраном позволит клиентам самостоятельно выбрать услуги и оплатить их без помощи администратора. Это заметно ускорит работу сервиса и поможет предпринимателю снизить затраты на персонал.

Шаг 6. Привлекаем клиентов

Автомойка в районе с высоким трафиком наверняка не останется без клиентов, однако бизнесу не помешает привлечь к себе дополнительное внимание. В этом поможет:

• яркая вывеска, заметная с обеих сторон дороги;

• продвижение в социальных сетях;

• наружная реклама;

• партнерские отношения со службами такси и каршеринга — они могут и сами пользоваться услугами автомойки, и размещать рекламу на своих автомобилях;

• скидки и акции для первых и постоянных клиентов, например, каждая десятая мойка — бесплатно.

Чтобы открыть бизнес с нуля и достичь успеха, важно быть в курсе новостей и не пренебрегать полезными советами. В этом поможет блог АТОЛ, где собраны подсказки для предпринимателей из разных сфер.

Инструкции, рекомендации, ответы на сложные вопросы о бизнесе — ищите в блоге АТОЛ.