Особенности взаимодействия с китайцами в бизнес-среде. Диана Мурова⁠⁠

«Сначала отношения — потом контракт». В Китае это не красивые слова, а реальный принцип: решение часто зависит не от цифр, а от того, насколько вы «свой». Разбираемся, как работает китайская деловая культура и почему иностранцы проваливают переговоры.

Диана Мурова — банкир, бизнес-психолог, эксперт по кросс-культурным коммуникациям — объясняет логику гуаньси (关系), концепцию «лица», правила деловых обедов и ошибки, которые стоили брендам миллионы.

⏱️ Таймкоды:

0:00 — О конференции «Математика добра»

1:13 — Диана Мурова о себе

2:56 — Почему культура решает в бизнесе с Китаем

4:51 — Гуаньси (关系): как строятся долгосрочные связи

7:07 — Этикет деловых обедов и ужинов

9:26 — Палочки и провал Dolce & Gabbana

10:36 — Иерархия, визитки, обращение по должности

12:31 — Подарки: что дарить и чего избегать

14:26 — Терпение в переговорах — игра вдолгую

15:53 — Высокий контекст и непрямолинейность

17:33 — Гармония и концепция «лица» (面子)

19:43 — Трудовая этика и режим 996

21:59 — Безработица и «внутреннее соревнование» (内卷)

23:14 — Стратегия выхода на китайский рынок

26:19 — Кейсы: Starbucks, Marks & Spencer, Best Buy

29:35 — Иероглиф «кризис» = опасность + возможность

31:17 — Вопросы зрителей

На ютуб для удобства: