Разбил копилку и купил Martini
Показать полностью
0 просмотренных постов скрыто
Как выбрать кассовую программу, которая подойдет именно вашему бизнесу
Пока бизнес небольшой, кажется, что подойдет любая кассовая программа. Но с ростом ассортимента, появлением маркировки или открытием новых точек быстро становится понятно, каких функций не хватает. Разбираемся, как выбрать кассовую программу под свои задачи и не переплачивать за лишнее.
Зачем нужна кассовая программа
Без нее невозможно работать с кассой. Она позволяет оформлять продажи, печатать чеки, принимать оплату и проводить возвраты, а еще связывает устройство с другим оборудованием и системой товароучета. Именно от кассовой программы во многом зависит, насколько удобно и быстро кассир сможет обслуживать покупателей.
Хорошая программа — не та, где больше функций
Логика «чем больше функций — тем лучше» не всегда работает. Гораздо важнее понять:
Какие задачи касса должна решать сейчас?
Каким требованиям должна соответствовать программа?
Из чего складывается ее финальная стоимость?
Удобно ли ее использовать на практике?
Небольшой кофейне на старте вряд ли нужна сложная система лояльности, десятки отчетов и интеграции со сторонними сервисами. А вот если планируете открыть новые точки, то такую возможность стоит предусмотреть заранее.
Ниже подробно рассказываем о шагах, которые помогут наиболее точно выбрать кассовую программу именно для вашего бизнеса.
Шаг 1. Определите задачи, которые должна закрывать программа
Требования для небольшого магазина, кафе и сети будут отличаться.
Небольшому магазину важно быстро обслуживать покупателей и вести учет товаров. Поэтому стоит обратить внимание на удобный поиск позиций, работу со штрихкодами, приемку товара и контроль остатков.
Кафе или ресторану нужны совсем другие возможности. Здесь требуется работа с заказами за столиками, модификаторы блюд, технологические карты, учет ингредиентов и взаимодействие с кухней.
Сети магазинов нужно централизованное управление. Владельцу удобно видеть продажи, остатки и ключевые показатели сразу по всем точкам, а не собирать информацию отдельно из каждой.
При выборе кассовой программы стоит смотреть не только на список функций, но и на то, для какого формата бизнеса она разработана. В линейке АТОЛ для малого бизнеса есть SIGMA Касса с отдельными решениями для торговли, общепита и сферы услуг. Для среднего и крупного ретейла подойдет ПО Frontol, которое позволяет автоматизировать работу сразу нескольких точек.
Шаг 2. Составьте требования к программе
Не обязательно выбирать решение с максимальным количеством возможностей — главное, чтобы функции соответствовали вашим задачам, которые вы определили на первом шаге. Вот на какие критерии можно ориентироваться.
Соответствие требованиям 54-ФЗ и наличие обновлений
Это закон о применении контрольно-кассовой техники. Кассовая программа должна корректно формировать чеки и передавать информацию в ФНС через оператора фискальных данных. Еще важно, чтобы производитель регулярно выпускал обновления — тогда не придется самостоятельно менять настройки под каждое изменение в законодательстве.
Управление рабочим местом кассира
Кассовая программа помогает выполнять основные операции: искать товары, добавлять их в чек, принимать оплату, оформлять возвраты и печатать чеки. Еще из полезного — функции для управления доступами сотрудников: создание учетных записей кассиров, настройка прав и контроль действий разных пользователей.
Работа с маркировкой
Все больше категорий товаров переходят на обязательную маркировку, поэтому при выборе кассовой программы важно убедиться, что она поддерживает работу с системами «Честный ЗНАК» и ТС ПИоТ. Даже если сейчас в ассортименте таких позиций нет, лучше учитывать планы развития бизнеса заранее.
Решения АТОЛ позволяют автоматически получать обновления законодательства, работать с маркировкой и подключать современные способы оплаты без использования нескольких разрозненных систем.
Поддержка ЕГАИС — если продаете алкоголь
Если такой продукции нет, переплачивать за функцию не стоит.
Базовый товарный учет
Кассовая программа позволяет хранить информацию о товарах: например, названия, цены, остатки, сроки годности.
Поддержка оборудования
Сюда входят POS-терминалы, ККТ, сканеры штрихкодов, весы, денежные ящики, банковские терминалы и принтеры этикеток. Чем больше совместимых устройств поддерживает программа, тем проще подобрать решение под конкретную торговую точку.
Интеграции с другими сервисами
Возможность подключить эквайринг, сервисы лояльности, видеоконтроля и другие инструменты помогает автоматизировать больше процессов и не переносить данные вручную.
Современные способы оплаты
Наличными, картой, через СБП или по QR. Чем меньше действий клиенту и сотруднику приходится выполнять на кассе, тем быстрее обслуживание и меньше очередей.
Гибкая настройка
Хорошо, если кассовое ПО позволяет настроить сценарии под особенности бизнеса — тогда не придется искать обходные решения.
Аналитика
Важно, чтобы программа показывала, какие товары продаются лучше, когда наступают пики спроса и что залеживается на складе.
Шаг 3. Сравните полную стоимость
Предприниматели часто смотрят на цену покупки и забывают про совокупную стоимость владения. А она складывается из нескольких частей.
Лицензия или подписка. Разберитесь, как вы платите: разово по бессрочной лицензии, ежегодно или помесячно, что входит в тариф, а что оплачивается отдельно.
Обновления. Уточните, входят ли они в стоимость. Автоматические обновления — это не только удобство, но и защита от штрафов.
Интеграции и обучение. Подключение товароучета, эквайринга, обучение кассиров — тоже деньги и время. Заложите их в бюджет сразу, чтобы внедрение не оказалось дороже, чем вы рассчитывали.
Техподдержка. Узнайте, как устроена поддержка и не оплачивается ли она отдельно.
Масштабирование. Спросите себя: что будет, когда точек станет три или пять? Программа, которая не умеет расти, вынудит вас полностью поменять оборудование и софт, а это самый дорогой сценарий.
Запросите у производителя полную стоимость с учетом обновлений, технической поддержки и тарифов. Рассчитайте стоимость на один–два года. Подробнее о том, как рассчитывается стоимость кассового ПО, читайте в нашем посте.
Шаг 4. Проверьте на практике
Хорошая кассовая программа решает задачи вашего бизнеса и может развиваться вместе с ним. Но понять, насколько хорошо работает ПО, сложно без теста. Поэтому перед внедрением стоит проверить программу в работе: удобно ли кассирам выполнять ежедневные операции, насколько понятные отчеты предоставляет система, ускорилось ли обслуживание посетителей или, напротив, замедлилось. Демодоступ поможет оценить это до покупки.
Попробуйте бесплатный демодоступ к ПО Frontol на 45 дней от АТОЛ — вы оцените, насколько быстро кассир сможет выполнять базовые операции и удобно ли управлять бизнесом.
Реклама. ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Показать полностью
1
8 способов подтвердить возраст на кассе
Вам 30, 40 или даже 50 лет, а кассир все равно просит доказать, что вы уже совершеннолетний. Разбираемся, почему так происходит и что делать, если забыли паспорт.
Почему кассир требует подтвердить возраст
Магазин обязан проверить возраст покупателя при продаже товаров с ограничениями. К ним относятся алкоголь, табачная и никотинсодержащая продукция, устройства для курения, а также некоторые другие товары, например, лотерейные билеты. Если у продавца возникло сомнение в возрасте, он вправе попросить документ — это прописано в законе № 171-ФЗ.
За продажу алкоголя несовершеннолетнему по КоАП штрафуют всех сразу: продавца — на 30–50 тысяч рублей, руководителя — на 100–200 тысяч, магазин как юрлицо — на 300–500 тысяч. Поэтому кассир почти всегда спрашивает документы.
Как подтвердить возраст на кассе
Подтвердить возраст можно восемью способами: предъявить один из семи документов или воспользоваться цифровым ID. Разберем каждый вариант подробнее.
Паспорт или другой документ
Самый привычный вариант — предъявить документ из перечня, утвержденного Минпромторгом. В него входят:
паспорт;
загранпаспорт;
водительское удостоверение;
военный билет;
временное удостоверение личности;
вид на жительство;
удостоверение беженца.
Цифровой ID
С 1 сентября 2026 года подтвердить возраст можно будет через цифровой ID в мессенджере MAX. Если покупатель выбирает этот способ, магазин должен принять такие сведения. На кассах самообслуживания такой вариант позволяет покупателю пройти проверку самостоятельно, без ожидания сотрудника.
Например, решение АТОЛ Frontol Selfie Pro позволяет проверять возраст через MAX: покупатель показывает QR-код цифрового ID, а система получает результат, достиг ли он совершеннолетия. ПО уже используется на всех кассах самообслуживания АТОЛ, а при необходимости его можно установить и на кассы других производителей.
Что не подойдет для подтверждения возраста
Не получится использовать фотографию паспорта в телефоне, ксерокопию документа, студенческий билет или пропуск на работу. Если покупатель не предъявил подходящий документ или не подтвердил возраст через цифровой ID, продавец обязан отказать в продаже. Даже если человек выглядит старше 18 лет.
Если вы владелец бизнеса и хотите ускорить обслуживание покупателей и проверку возраста на кассе, важно заранее подготовить ПО к новым требованиям. Узнайте больше о решении АТОЛ Frontol Selfie Pro на нашем сайте.
Реклама. ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Показать полностью
1
Чота хихикаю
Нужна ли кассиру математика: что важно знать о работе за кассой, если вы новичок
Со стороны работа за кассой может показаться нервной и пугающей: не всегда дружелюбные покупатели, постоянные очереди и много незнакомого оборудования. Разберемся, что на самом деле делает кассир и как предпринимателям не распугать всех новичков.
На рабочем месте кассира обычно есть несколько устройств: сама касса, POS-терминал (компьютер или экран с кассовой программой), сканер штрихкодов, банковский терминал и денежный ящик. Такое количество техники может пугать новичка: кажется, что вокруг десятки кнопок, а одно неверное действие может привести к ошибке. Однако на практике все намного проще.
Что на самом деле делает кассир
Если разложить смену на действия, окажется, что их немного и они повторяются. И несмотря на количество оборудования, логика работы остается простой: каждое устройство отвечает за свою задачу.
1. Сначала кассир считывает штрихкод товара с помощью сканера штрихкодов или находит нужную позицию в кассовой программе.
2. Затем принимает оплату: при безналичном расчете покупатель прикладывает карту или телефон к платежному терминалу, а при оплате наличными кассир кладет деньги в денежный ящик и отсчитывает сдачу.
3. Завершает продажу и выдает покупателю чек.
Все, что кажется сложным, кассовое ПО берет на себя: система сама рассчитывает итоговую сумму и подсказывает размер сдачи, формирует чек и передает сведения о расчете в налоговую. Кассиру не нужно держать все в голове: достаточно спокойно следовать подсказкам на экране и повторять понятную последовательность.
Сами операции в разных форматах бизнеса практически не отличаются. А вот оборудование может быть устроено по-разному.
Как устроено рабочее место кассира в малом бизнесе
В супермаркетах, гипермаркетах и крупных торговых сетях рабочее место кассира обычно состоит из нескольких устройств, о которых мы рассказали выше.
А вот в небольших магазинах, кофейнях, салонах красоты вместо них часто используют смарт-терминал: например, такой как АТОЛ СТБ 6. Он объединяет кассу, экран и программное обеспечение. Для кассиров-новичков так даже проще: вместо нескольких устройств достаточно освоить одно.
Смарт-терминалы АТОЛ с ПО SIGMA работают на Android и по интерфейсу напоминают обычный планшет. Для небольшого бизнеса это удобно: кассиру или владельцу достаточно освоить несколько экранов, чтобы оформлять продажи, принимать оплату и печатать чеки.
Что делать, если ошиблись
Почти любая ошибка поправима. Пробили не тот товар или добавили лишний — на кассе есть возврат и коррекция чека. Забыли, как выполнить операцию, — можно заглянуть в подсказки на экране или спросить у старшего смены. Попался сложный или недовольный покупатель — зачастую решать конфликт в одиночку тоже не придется: рядом есть коллеги и администратор.
Современная касса устроена так, чтобы снижать вероятность ошибок. Понятный интерфейс не дает запутаться, а типовые операции вроде возврата уже встроены — даже помощь «Гали» не всегда требуется.
Какие навыки на самом деле нужны кассиру
Кассиру не нужно заучивать наизусть кнопки, в совершенстве владеть математикой или обладать особой технической подготовкой. Гораздо важнее простые человеческие качества: спокойствие, внимательность, вежливость и готовность спросить, если что-то непонятно.
Технику осваивают за одну-две смены. А вот умение не теряться, когда очередь длинная, и быть доброжелательным с любым покупателем — это и есть навыки, которые пригодятся любому кассиру.
Как бизнес может помочь новичкам освоиться быстрее
Во время обучения важно объяснить новичку, как работать с тем оборудованием, которое используется в магазине. Показать, как пользоваться кассовой программой, принимать оплату, оформлять возвраты и работать с подключенными устройствами. Обычно нескольких часов практики достаточно, чтобы сотрудник уверенно выполнял основные операции.
Многое зависит и от самой техники. Чем она понятнее, тем меньше времени уходит на обучение нового сотрудника и тем меньше ошибок он совершает в первые дни. А спокойный кассир работает быстрее и реже собирает очереди.
Если вы предприниматель и хотите, чтобы новые сотрудники выходили на смену без лишнего стресса, а ошибок на кассе было меньше, присмотритесь к оборудованию АТОЛ. Наши специалисты помогут выбрать решения, которые подойдут именно вашему направлению.
Реклама. ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Показать полностью
1
Чековикторина: проверьте себя в четырех спорных ситуациях
Собрали четыре вопроса о чеках, в которых путаются и покупатели, и продавцы. Проверьте, сможете ли вы правильно на них ответить!
Правильный ответ. Отсутствие чека не лишает покупателя права на возврат. Подтвердить покупку можно выпиской по карте, электронным чеком или показаниями свидетелей.
Правильный ответ. Предоплата — это уже расчет, поэтому чек нужен сразу. При передаче товара нужно оформить еще один — на зачет аванса.
Правильный ответ. Возврат тоже считается расчетом. Поэтому его обязательно фиксируют отдельным кассовым чеком с признаком «возврат прихода».
Правильный ответ. Выдача бумажного чека и обязанность сформировать чек — не одно и то же. Любой расчет должен быть зарегистрирован кассой, чтобы попасть в фискальную систему. Именно поэтому отказ покупателя от бумажного чека не отменяет обязанность оформить чек.
Сколько правильных ответов набрали? Если не на все удалось ответить, не расстраивайтесь: держать все признаки расчета в голове — работа кассы, а не человека.
Кассовое оборудование АТОЛ с программным обеспечением Frontol само подсказывает нужный тип операции: продажа, возврат, аванс или его зачет — кассиру остается выбрать пункт в меню. Так спорная ситуация из викторины превращается в пару нажатий на экране.
Реклама. ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Показать полностью
4
Несправедливость!
Полноценная реакция на последних секундах видео.
Видеовставка из аниме: Kimi no Koto ga Daidaidaidaidaisuki na 100-nin no Kanojo 3rd Season / Сто девушек, которые очень-очень-очень-очень-очень сильно тебя любят 3
Показать полностью
Я ненавижу людей
Мне было трудно принять решение об уходе из ветеринарии. Ещё труднее было свыкнуться с мыслью о том, что работая в вет.аптеке в должности ветврача, мне все равно предстоит работа на кассе.
Никогда не хотела себе такой деятельности. В том числе из-за того, что я, будучи уверенной в своих математических способностях, с особой лёгкостью совершаю в уме вычислительные ошибки. А ошибки в работе с кассой караются тем, что нужно вложить недостачу со своего кармана.
К счастью, сейчас в программе достаточно вбить полученную от клиента сумму и сдача посчитается автоматически. Ошибки исключены, ничего выкладывать не придется? Так то оно так, только есть ещё один нюанс – люди, которых я ненавижу.
Они показывают денежку и не отдают, при этом стоят и ждут, пока ты отсчитаешь им сдачу, а потом уходят со своей денежкой, товаром и "сдачей". В конце смены пересчитываешь кассу, а денег не хватает. Придется выкладывать из своего кармана. Я ненавижу этих людей.
Чистое мошенничество, мелкое хищение, административное преступление. Хищение лично у кассира. Большая ли у кассира зарплата? Я думаю, вы догадываетесь. Можно ли замотаться, работая по 12 часов на ногах и стараясь не задерживать очередь? Я думаю, вы догадываетесь.
А теперь предлагаю познакомиться со вчерашними героями. Именно их фото прикреплены в данном посте. Именно они – преступники. Именно их, и таких как они, я ненавижу.
Должна признаться, что я встречалась с такими и раньше, но именно вчера так совпали обстоятельства, что я попалась на их обман. На обман этой милой женщины в голубом платьеце. Может, вы ее знаете? А ведь она, такая молодец, ещё извинилась в конце, забрав пауч корма, лакомство и 666 рублей из кассы, что стоило мне тысячи рублей в конечном итоге.
А через десять минут заходит, вероятно, ее сообщник с теми же движениями. Пропустил перед собой людей, чтобы остаться один на один со мной, чтобы никто не смог увидеть его. Никто, кроме камер, которые я предложила проверить, когда он завозмущался на мои слова, что денег он мне не давал. Говорит, ну я сейчас на почту схожу, а вы пока разберитесь. Так и не вернулся, почему-то за своей "отданной" тысячей. Вот пусть теперь их все видят, кто прочитает этот пост. И надеюсь, что им сполна воздастся за их действия.
Г. Красноярск, магазин на ул. Львовская
А это видео для тех, кто говорит, что она "забыла" отдать деньги.
P.s. как же я ждала комменты "сама виновата" в адрес жертвы преступления 😁 спасибо, то, что нужно 👍
Надеюсь, что и вы никогда не ошибались и не отвлекались в своей жизни. И что никогда не нарветесь на мошенников или любую другую преступность. Ведь все мы считаем, что "со мной это никогда не случится".
Показать полностью
1
1