Ответ на пост «Изменения в Закон о защите прав потребителей (500-ФЗ) вступает в силу с 01.02.2026»15
Бедным юристам не хватает на новый порш?
Придётся наконец работать, а уже отвыкли?
Как же вас с этого закона плющит! Одно удовольствие смотреть!
Поясню: Чтобы сбить срок закладчику, нужно иметь крутую квалификацию, и очень качественно попотеть! Раздел, наследство, имущественные споры... Везде нужно работать!
В процессе по ЗОЗПП главная работа - убедить потребителя, что сейчас вы нагнёте капиталиста!
А денег там - сильно больше: или вы думаете, что те 22 мульта юрист выбивал за 30 тыр?)))
Но давайте по фактам:
а сколько я был в судах, почему-то в моей практике, всегда суды на стороне профессионального участника рынка, а не потребителя
Это ж где такие суды? Сколько я был в судах, чтобы он встал на сторону коммерса, нужно было наизнанку вывернуться! Это ж насколько нужно быть .... чтобы суд постоянно вставал на сторону конторы??)))
Здесь и далее - примеры из моей практики мелкого коммерса!!! либо случаи, которые разбирал лично: Производство/торговля/сервис. Суммарный штат - 25 человек. Чтобы можно было понять, насколько тема с потребительским экстремизмом пошла в массы
штраф 50% от суммы, не будет взыскиваться с изготовителя в добровольном порядке не удовлетворившего требования потребителя по вине самого потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения необходимых действий.
Пример реальный: товар продан в другой город. Потребитель хочет вернуть товар. НО!!! Он согласен вернуть товар только после получения денег!!!
При этом, если потребитель кинет организацию после этого, то с учётом его пребывания в другом городе, ему можно сделать нифига!
Так вот: В случае моего отказа, потребитель может потянуть немного сроки, зайти в суд, и даже при моём изначальном согласии на возврат товара, пока будет идти процесс, накрутить ещё 1-2 стоимости товара на пенях и штрафах! И НИЧЕГО я сделать НЕ СМОГУ!!!
По новым правкам - я спокойно отправляю его в сад до получения товара.
Что справедливее?
Указанный штраф также не будет взыскиваться в следующих случаях: если изготовитель несвоевременно исполнил обязательства из-за нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров
Вспоминаем сколько потрясений у нас было за 5 лет: Ковидла/СВО/Санкции/Таможня... И государство останавливаться не собирается.
Пример реальный: Подвесной мотор Yamaha. А блок управления сдох. И санкции. И с Японии НИЧЕГО не вытащить для водной техники. Я, когда договор подписывал, не ожидал, что мы на следующий день в СВО залезем!
Пример 2: Ремонт редкой древней АКПП. Гарантийный. Запчастей нет - всё идёт со Штатов. И тут мы начинаем СВО. Запчасти я смог притащить только через несколько месяцев. Клиент месяца 4 ездил на моей машине. Мог я предусмотреть СВО?
Указанный штраф также не будет взыскиваться если до обращения потребителя в суд было заключено медиативное соглашение, за исключением случаев, если такое медиативное соглашение не было исполнено по вине изготовителя.
Оке, реальный пример (самый частый): Ремонт подвески. Подвеска ржавая. Потребителя предупредили, что деталь может лопнуть. Он согласился.
Деталь ломается.
Б.у. детали подвески стоят копейки. Идти в суд из-за них не интересно. Заключается соглашение о замене этой детали. Устанавливается б.у. деталь.
После чего клиенту знакомый юрист говорит что можно взыскать стоимость НОВОЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ детали. И они дружно идут в суд, требуя 3 стоимости этой детали (деталь, пеня и штраф)
Вам смешно? А по факту - 2 иска за 3 года такие!
Раньше: Добровольная замена детали = признание вины. Мирового до ремонта не будет. Т.е. в этом случае потребитель получает исправный автомобиль, и возможность хорошо заработать. Т.е. дальше - суд.
Либо вариант 2: просто посылать потребителя без подписанного мирового. Проще рисковать влететь на возмещение убытков на ремонт (При ремонте подвески максимум - 20-30 тыр), чем на возмещение ущерба без учёта износа (с пенями и штрафами - 500+++). Т.е. дальше - опять же суд.
Сейчас: заключается медиативное соглашение. После чего знакомому юристу Потребителя заработать уже не светит. И затраты будут уже сильно больше.
А значит - можно обойтись без суда!
В чём проблема с потребительскими Исками: если потребителя обработали ушлые юристы, то он сразу заявляет цифры как номер телефона, без учёта реальности. После чего разговаривать бесполезно! Только суд!
И главная задача правок - сделать так, чтобы этого суда не было!
Предприятие несёт расходы независимо от решения суда: судебный процесс, экспертизы, юристы для организации стоят сильно дороже... И взыскать с Потребителя можно мизер и не всегда!
Я, когда рассуждаю о потребителе, представляю не себя, человека с высшим юридическим образованием, а свою маму.
В том то и дело: Когда заявляется бабулька, после такой обработки говноюристом, и требует за деталь стоимостью 700 рублей - 600 тыр(!!!), но согласна пойти навстречу за 300 (!!!) тыр, при стоимости всей машины в 200 (!!!) тыр. То нет смысла с ней договариваться: она уже придумала, куда эти 300 она вложит, и на меньшее - не согласна!
И по итогу суда бабулька останется с долгом в 150 тыр, который она будет платить с пенсии по копейке. Хорошо если без инфаркта-инсульта.
Контора получит процесс минимум на год, вымотанные нервы всего руководства, остановленное развитие, и расходы только на процесс - 150+++. Хорошо если без инфаркта-инсульта.
Зато доволен юрист, который эту бабку обработал: Он то деньги получил. Контора отбилась? Значит не прокатило. Контора решила, что развитие важнее, и не стала драться с полным погружением в процесс? Вообще красота!
В последнем суде, я юристке Истца прямо говорил: Ты то хоть сама понимаешь, в какую жопу ты своего клиента засовываешь?!
Задача этих правок - снизить хотелки Потребителя до уровня, когда с ним можно договариваться. И убрать с рынка толпы говноюристов, специализирующихся на этой теме!




