Сюр от авито
Случилась неприятная ситуация. По работе к рабочему аккаунту решили добавить запасной номер телефона для связи который уже был привязан к личному аккаунту. Однако после добавления номера вылетело с личного аккаунта и он привязался к рабочему, как второй основной. В голове даже не возникла мысль, что номер отвяжется от личного аккаунта. В связи с этим написали в поддержку, описали ситуацию, попросили обратно вернуть к тому аккаунту этот же номер. На что они запросили банковские операции: чеки и справки, а также транспортные накладные авито доставки. Всё приложили и дальше их ответ: "Спасибо, что прислали накладные. Но они не подходят"




Карусель изображений чтобы пост не был очень длинным.
Им прислали накладные авито доставки которые еле раскопали, и то, потому что для переработки храним бумагу, а оно не подходит. Как? В профиле есть доставки, есть накладные, просто посмотрите историю отправок, сравните номера накладных и мы докажем что это наш аккаунт.
Ладно, может мы чего перепутали с операцией в сбере (маловероятно). Пытаюсь снова описать проблему, пишу, что мы случайно отвязали номер и хотим привязать его обратно. Казалось бы, их последовательность мыслей должна быть такой: "да, видим, номер отвязался к рабочему аккаунту с которого пишете в поддержку, сейчас вернём тот номер обратно к личному аккаунту", однако они думают о аккаунте будто его взломали.







Карусель изображений №2 чтоб пост не был очень длинным.
Приложили чеки о получении д/с за отправку авито доставкой. Присланные чеки не подходят. Думаю, если им не подходит в pdf, может скриншот устроит? Высылаю скриншот с приходом д/с от авито доставки. Их ответ "Мы всё увидели, сейчас исправим"
Уважаемые авито поддержка, мы вас просили лишь об одном - привязать номер на тот аккаунт откуда он отвязался. Мы не просим перенести его на другой аккаунт. Наша почта привязана к тому аккаунту. Все банковские операции связаны с этим профилем, обе накладные о доставке привязаны к этому аккаунту, потому что у нас нет других аккаунтов через которые мы что-либо отправляли. Тут один пункт выдачи указан. Зачем мошенникам возвращать номер телефона на тот аккаунт откуда отвязали, верно? Это сюр какой-то. Просто не прослеживается логика защиты. Ещё раз, для понимания: просим вернуть отвязанный номер на аккаунт откуда отвязался, а они просят доказать что я не мошенник.
Помогите вернуть аккаунт, пожалуйста. На всякий, коммент для минусов в посте.













