Мне прилетел отзыв от человека, но я при этом ничего для него не делал. В отзыве чётко указано что было два мастера, но я сам работаю не так давно именно на авито как частный мастер, ранее работал на организацию. Но я всегда работаю один, мне в сфере ремонта нет необходимости в напарнике. Ну ладно, может человек ошибся или что ещё. Просто напишу в поддержку авито, ну точно же разберутся с какой-то ерундой.
Написал в поддержку объяснив ситуацию. Показал что человек мне не звонил и не писал, у меня диалога с ним не было. Диалог с ним появился только после нажатия трех точек над отзывом и нажатием на кнопку " обсудить ситуацию в чате "
Ну странно ведь, если ты что-то сделал клиенту и как написано в отзыве " кормил обещаниями ", то где-то же должны быть написаны или сказаны эти обещания
Но ничего нет. Вообще ситуация странная
Это был третий день как я поставил чуть ли не максимальную цену за просмотр. Просмотр объявления стоит 600 р. Цена конь, ну просто ужас. За эти три дня у меня авито в день по 4-5 тысяч сьедал только за просмотры. Причём я даже не в топ 3 выдачи был с такой ценой. Ну просто офигеть. Я не знаю какие там рекламные бюджеты у компаний. Я попробовал такой тарифный план, ну это пока дороговато для меня.
Ну в общем жду ответ от поддержки авито, может хоть на пикабу они мне ответят или помогут
Мой ID авито 420 744 708
Наверное этого достаточно чтоб найти профиль. Номер я тут свой не особо хочу писать
Совсем недавно столкнулся с проблемой: «Авито» в целях безопасности заблокировал мой профиль (якобы при попытке взлома). К профилю привязана как почта, так и мобильный телефон. Каким-то чудесным образом «Авито» даже не удосужились прислать уведомление или письмо о попытке взлома или сбросить пароль. Я недавно пытаюсь зайти и не могу. На почту и телефон пароль сбросить невозможно, фактически заблокировали мне все возможности по восстановлению. Пишу в поддержку (номер обращения 76436752) и получаю такое в ответ: пришлите нам чек из банковского приложения об оплатах продвижения или пополнения баланса на «Авито» )))) Вы где-нибудь еще видели такую ересь? Т. е. если я никогда не пользовался услугами продвижения, я что ли не могу восстановить свой аккаунт?? Я обычное частное лицо!! У меня старый профиль со множеством отзывов, продавал свои частные вещи, но не пополнял свой баланс и не запускал рекламу!!! Для чего к профилю были привязаны почта и номер телефона?? Почему по ним нельзя восстановить доступ??? Поддержка не пробивная, хотят чек и всё! Я каким-то чудесным образом нахожу у себя чек в приложении банка аж от 2023 года и присылаю им. Более того, этот чек с банка подтверждается письмом на моей почте от «Авито» с кассовым чеком с их стороны. Но что вы думаете, поддержка отвечает, что этот чек не подходит!!!!!! Этот чек ровно об оплате услуг продвижения, но он им не подходит!!! Более того, они сказали, что следующая попытка разблокировки возможна через 30 дней!!!!! Мне хочется сказать: «Авито», вы в своем уме? Ни у одного адекватного сервиса нет такой ереси с восстановлением доступа!! Для чего к профилю привязываются почта, телефон и, более того, я прохожу верификацию по документам!!! Почему через документы опять же нельзя вернуть доступ??!!!! У меня есть куча чеков с оплатой товаров «Авито» доставкой, есть в приложении «Почта России» скрины заказов через «Авито»? Какого фига вы устраиваете такие сложности и цирк порядочным пользователям???? У меня просто слов нет. Верните мне доступ!!!!!
Раз сам сервис не дает публиковать отрицательные отзывы (кстати у них и слово "мошенник под запретом"), напишу тут.
Оговорюсь сразу, дело не конкретно в этом продавце, а видна системная проблема, благодаря которой мошенники процветают там.
Суть:
ищу память, нахожу "вкусное" объявление (не то чтобы повелся на цену, есть и дешевле). Свежий акк, 1 отзыв на купленную у себя же вещь, что могло пойти не так?
После заказа Авито выдает мне дубль объявления на другом аккаунте-однодневке, о чем написал в поддержку... Ок, жду что приедет.
Так как никаких "24ч на проверку" включено не было, то пришел в ПВЗ с системником под мышкой, что оказалось не нужно, потому что пришло это:
копеечный PCI-bridge
Ессно вся распаковка происходит под камерой, поэтому возврат происходит на раз, деньги возвращаются тут же (для их вывода пришлось связать акк с Госуслугами, что не требовалось для зачисления их)
Пишу отзыв - Авито его отклоняет
"Отзыв содержит персональные данные или контактную информацию."
В общем еще раз подтвердились многочисленные посты тут, что Авито покрывает мошенников и можно сидеть с 100500 аккаунтов, если только ты НЕ честный продавец с репутацией.
для "официального представителя Авито на Пикабу": письмо вам с информацией о своем аккаунте писать не буду, потому что заблокируете меня вместо мошенника.
Многоуважаемый авито, работаю на платформе уже давно, каждый день трачу на тарифы большое количество денег
Но сейчас прилетел Бан "навсегда" за непристойности. Я все понимаю, но у нас безупречные отзывы, прекрасный тервис, это не может быть правдой, да переписки с плохими могут быть, но точно за это не наказывать так радикально, пусть пишут отзыв, но не так же ограничивать нас как продавца и покупателя одновременно
Удалять с концами без шанса на исправление это сильно))
Прошу разобраться как можно скоре, верю в силу этого сервиса, потому что вы заставляете МОИХ покупателей переживать и подозревать меня в мошенничестве. Это не круто
Привет, Пикабу! Хочу поделиться историей о том, как технологический гигант Авито крутит лотерею на деньги пользователей, а когда их ловишь за руку - уходит в глухую оборону и молчит вторые сутки.
Я продаю компьютерные комплектующие в Челябинске. Решил протестировать их платное продвижение (максимальный буст просмотров). Закинул деньги, оплатил рекламу на процессоры Intel Core i5-6600K, Intel Celeron G3930 и блоки питания. И что вы думаете? Просмотры на лотах упали в абсолютный НОЛЬ. Органический трафик в миллионном городе просто выключился.
Вот так выглядит «эффективное продвижение» за мои же деньги - абсолютный ноль просмотров на графиках
Я пошел проводить эксперименты и выяснил страшное: Авито практикует теневой бан, полностью вырезая оплаченные объявления из поиска.
Вот вам живой пример: у меня выставлен Блок питания за 190 рублей. Это САМЫЙ дешевый блок питания в городе. Я захожу в поиск со стороннего аккаунта, включаю сортировку «Дешевле» (где мой лот обязан возглавлять список). И что я вижу? Выдача для всех пользователей начинается ОТ 200 рублей. Моего блока питания за 190 рублей в списке ФИЗИЧЕСКИ НЕТ. Точно так же они скрыли из поиска аккумулятор Lenovo. По прямому номеру объявления находятся, а из общего поиска по городу их просто стёрли. То есть я плачу за продвижение товара, который алгоритм Авито скрыл от покупателей!
Я пошел в техподдержку и потребовал: «Ребята, я заплатил за показы. Дайте мне поминутные логи показов, чтобы я видел, что услуга вообще оказывалась». Знаете, что мне ответила поддержка в чате?
«Показы доступны только в статистике с Авито Pro».
Подпись под фото: Официальный ответ поддержки в чате - прячут метрики за платным тарифом
Вдумайтесь в этот юридический маразм. Это как если бы вы пришли на рынок, купили килограмм яблок, а продавец положил их в черный непрозрачный пакет и сказал: «Яблоки там, честно-честно. А если хотите проверить вес на весах - доплатите мне за тариф Весы-Pro».
По закону (ст. 10 Закона о защите прав потребителей) они ОБЯЗАНЫ предоставлять информацию об объеме и качестве услуги бесплатно. А требование купить тариф Pro для проверки первой услуги - это чистое навязывание (ст. 16 ЗоЗПП).
Я уже накатал пост на vc.ru. Официальный аккаунт Авито прибежал в комментарии и выдал шаблонную отписку: «Просмотры зависят от спроса и сезонности. А услуга увеличивает именно показы. Попробуйте проанализировать чужие объявления».
Шаблонная отписка пиарщиков Авито в комментариях
Когда я в ответ ткнул их носом в то, что их «показы» заперты за пейволлом, а товар за 190 рублей принудительно вырезан из поиска «Дешевле» - они ушли в глухую оборону. Сидят в сети и молчат вторые сутки. Похоже, у пиарщиков знатно подгорело от улик.
Мой ответ на их отписку, после которого официальный аккаунт Авито полностью замолчал
Жалоба в Роспотребнадзор уже улетела. Готовлю официальную досудебку на юр. адрес ООО «КЕХ еКоммерц» по статьям 309, 1102 ГК РФ и статьям 10, 16 ЗоЗПП. Деньги за рекламу списывают, услугу блокируют внутренними алгоритмами, а доказать выполнение отказываются.
У кого-то было подобное с их «продвижением»? Они вообще возвращают деньги за такие технические приколы, или только аккаунты душить умеют?
С 2014 года использую авито, прекрасный площадка для работы. Но поддержка у них ужасная. Странных людей в нашем мире очень много.
Дело в том что я работаю репетитором уже 8 лет, все отзывы на 5. Но недавно произошла ситуация сюр, девушка под объявлением про репетиторство отставила отзыв про какую то кровать, что я её обманула и продала ей кровать. Диалог состоял из того, что она просто перевести ей деньги по номеру, якобы сделали это дважды.
Поддержка авито как всегда мимо🙃 объявление на услуги репетитора - отзыв про кровать, понимаете, да?)
Я с 2012 где то продаю на этой помойке товары. Просто вежлив, дотошно объясняю про товар и доставку Авито.За все время 2 ебнутых клента.) С остальными я как то справлялся. Теперь к сути.
Авито понизило мой рейтинг из за того что я не отправил товар. Вы же знаете, у меня было 2 таких клиента, а тут ещё 3 нарисовалось. Прямым текстом ответил им - Вам отправлять не буду. Не удобно, не хочу, передумал и тд. Всякое бывает. А оказывается это обязательно... А то рейтинг тю тю. Не знал. Удивился))
Авито, вы кто такие, чтобы я вам выписки предоставляла? Вы себя Росреестром возомнили? Сначало деньги за объявление списывают, потом я им должна доказывать, что продаю свое помещение. Неадекватность даже не знаю какого уровня! И продаю я свое помещение за стоимость какую хочу. У вас ещё должна спрашивать?!
