Решил продать 2 телефона на запчасти тип сам напросился на встречу, проблемы я ему рассказал так по итогу это обиженка еще и отзыв плохой накатала за то что я цену не скинул, ну плюсом еще наврав в своем отзыве. Любимый же авито как обычно посчитал что отзыв 100% честный и это мнение человека и не принял 1 апелляцию надеюсь 2 примет, иначе это полная клоунада со стороны этой великой площадки.
Написал вчера пост про Авито, что система не дает оставить отзыв про воздушные шары которые я покупаю на каждый праздник и которые я нашел на Авито. Эти мудаки мне в ответ прислали кучу нереализуемых затей, вместо того что бы проверить все в ручную.
Какой нахуй голос на 1.5 как я все это сделаю. какой нахуй Яндекс диск. Что происходит?
Покажите мне фото мудака который это придумал. 🫢
Все Авито отъебитесь. Официальный ответ писать только портить. Помогли так помогли. Нечего сказать.
Здравствуйте. Мой единственный профиль на Авито был заблокирован навсегда алгоритмом. Никаких других аккаунтов у меня нет. Система заблокировала меня ошибочно сразу после личной переписки в чате с моим мужем, в которой я назвала его "умняшкой". Автоматический робот Авито неверно распознал контекст личной беседы внутри семьи и посчитал это подозрительным действием. Я являюсь реальным человеком, правила площадки не нарушала. Пожалуйста, проведите ручную проверку профиля. Я готова пройти верификацию по паспорту, Госуслугам или Face ID, но автоматическая кнопка для проверки в моем приложении не появляется. Надеюсь на оперативное решение проблемы.
Уважаемая поддержка Авито! Столкнулся с полным абсурдом. Мой паспорт и видео верификация привязаны к какому-то старому профилю. Доступа к нему нет. Я хочу создать новый аккаунт и пройти проверку, но система не дает, потому что данные "заняты". Поддержка на почте (обращение № 77012817) шлет шаблонные отписки "создайте новый профиль", полностью игнорируя то, что я не могу привязать к нему свои документы! Требую отвязать мой паспорт от всех старых аккаунтов. Все пруфы и номер обращения предоставил
Привет, Пикабу! Нужна помощь сообщества и официального аккаунта @Avito.help , потому что обычная поддержка в чате шлет шаблонные отписки и помогать отказывается.В чем суть:У моего старшего брата есть старый профиль на Авито. Недавно случился комбо-страйк. Старая сим-карта просто пришла в негодность и перестала работать, а почту, на которую аккаунт регистрировался много лет назад, никто уже не помнит. В итоге зайти в профиль невозможно.При этом брат — реальный владелец. Его паспортные данные уже загружены в систему. Он готов пройти любые проверки, показать паспорт на видео или подтвердить личность через Госуслуги.Но поддержка в чате уперлась в скрипты: «Раз нет доступа к старой симке и почте, восстановить доступ или удалить профиль нельзя».Уважаемая поддержка @Avito.help , помогите разобраться. Как брат может подтвердить свою личность напрямую вам, чтобы вы помогли привязать профиль к его новому, актуальному номеру телефона?
Предыстория: есть старый профиль на Авито (2011 год), продавал только свое, мебель, остатки от ремонта, ненужные вещи. 18 отзывов 5*
На днях продал с авито-доставкой две проводных гарнитуры от древних Nokia за символическую плату. После того как покупатель забрал посылку на Авито выскочила плашка “Закройте объявление”, хорошо, закрыл. Не просто закрыл, а именно по рекомендации Авито (это важно) Через час в другое (это тоже важно) объявление пишет покупатель гарнитур: “не работают, контакты погнуты, все такое”, ну ок, прошу прислать мне видео на почту как он приводит гарнитуры в негодность, отрезая провода, или хотя бы фото, что гарнитуры приведены в негодность, и обещаю вернуть деньги, на вопрос “Зачем?” поясняю, что это нужно для того, чтобы я понимал, что возвращаю деньги за неисправный товар, а не дарю их. Покупатель обещал в течении дня скинуть… И всё
Профиль заблокирован
Это значит, что мы заметили несоответствия в ваших предложениях. Например, в объявлении могли быть указаны одни условия сделки, а при личном общении предлагались уже другие. Либо в профиле были какие-то другие противоречия.
Запрос на <connect@avito.ru> дал больше информации:
Мы проверили ваши объявления и обнаружили информацию, которая может ввести других пользователей в заблуждение. Например, это случается, если доступ к профилю получил злоумышленник. В такой ситуации мы ограничиваем доступ к аккаунту для безопасности. Это предусмотрено пп. 9.2, 14.3.1 и 14.3.9 условий Авито: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use
Ок, допустим, что к профилю действительно получил доступ злоумышленник, просто предположим. Что обычно делают в таких случаях? Имхо, меняют пароль, подключают двухфакторную аутентификацию. Что делает Авито? Просит фото паспорта. Т.к. ни на почте ни на телефоне нет ни единого признака взлома, вероятно, дыра где-то еще, например в Авито, и отдать им паспорт - уже плохая идея.
Дальше переписка с агентом поддержки, из которой я понял, что нарушил правила, но какие именно и как - мне не скажут, а “деталей работы системы безопасности мы также не предоставляем - в целях безопасности.” Круг замкнулся, безопасность в целях безопасности. (idem per idem) Предложение идентификации через Сбер ID отклонено агентом поддержки.
Итого, логические нестыковки:
Предложение закрыть объявление ДО того, как пользователь сможет проверить товар
Предположение о взломе аккаунта, и тут же предложение передать им паспортные данные
Обвинение в нарушении правил без пруфов
По действующему законодательству РФ невозможно купить сим-карту без паспорта, следовательно, если к профилю привязан номер телефона - пользователь уже показывал паспорт, как минимум 1 раз.
Зачем я все это написал? Что бы предупредить: НИКОГДА не ведите переписку в сообщениях к одному объявлению на тему другого объявления.
для @Avito.help
1. Обращение 76905428
2. Поддержка (как следует из названия) должна поддерживать пользователя, помогать ему, искать варианты решения проблем пользователя, в этом её смысл, а писать шаблонные ответы - это не поддержка, это имитация.
Буду краток.
Как известно на Авито есть вакансии с подработкой, т.е. без официального оформления, думаю всем понятно. Раньше на вакансии можно было без проблем оставлять отзывы, что-то шло в рейтинг, что-то нет. Сейчас чтобы сделать отзыв на вакансию, нужно (смотрите скрин). Без этого никак.
Подтверждение работы
Как было со мной. Пришел, смену отработал, работодатель не заплатил, я сделал фото цеха и чем занимался, снял видео, но Авито это не нужно, а нужен документ.
Работодатель продолжает нанимать сотрудников, продолжает их кидать. Таких "работодателей" множество. И отзыв не оставить, людей не предупредить, потому что Авито контора...
И это не случайность и не глупость. Всё же предположу, что это делается намеренно.
Я хочу разобраться в ситуации и получить ответ.
Мне прилетел отзыв от человека, но я при этом ничего для него не делал. В отзыве чётко указано что было два мастера, но я сам работаю не так давно именно на авито как частный мастер, ранее работал на организацию. Но я всегда работаю один, мне в сфере ремонта нет необходимости в напарнике. Ну ладно, может человек ошибся или что ещё. Просто напишу в поддержку авито, ну точно же разберутся с какой-то ерундой.
Написал в поддержку объяснив ситуацию. Показал что человек мне не звонил и не писал, у меня диалога с ним не было. Диалог с ним появился только после нажатия трех точек над отзывом и нажатием на кнопку " обсудить ситуацию в чате "
Ну странно ведь, если ты что-то сделал клиенту и как написано в отзыве " кормил обещаниями ", то где-то же должны быть написаны или сказаны эти обещания
Но ничего нет. Вообще ситуация странная
Это был третий день как я поставил чуть ли не максимальную цену за просмотр. Просмотр объявления стоит 600 р. Цена конь, ну просто ужас. За эти три дня у меня авито в день по 4-5 тысяч сьедал только за просмотры. Причём я даже не в топ 3 выдачи был с такой ценой. Ну просто офигеть. Я не знаю какие там рекламные бюджеты у компаний. Я попробовал такой тарифный план, ну это пока дороговато для меня.
Ну в общем жду ответ от поддержки авито, может хоть на пикабу они мне ответят или помогут
Мой ID авито 420 744 708
Наверное этого достаточно чтоб найти профиль. Номер я тут свой не особо хочу писать
