Авито! Как же вы...
Всем доброго времени суток!
Сдаем с женой небольшой домик для 2-4 человек посуточно.
Как известно практически монополистом явлется Авито, не смотря на появление всяких Суточно, Циана и пр...
Соотвественно Авито творит в этом плане, что хочет.
Введение:
Когда из-за санкций ушли Booking и Airbnb, Авито решило брать комиссию со сдачи жилья (посуточно) как это делали Букинг с Эирбнб. Комиссия с каждой сдачи в данный момент составляет 20% (ДВАДЦАТЬ, КАРЛ!). Даже эирбнб себе такого не позволял, там было 13%.
То есть, с этого момента выложить объявление по сдаче жилья посуточно стало бесплатно, и это логично, комиссию мы и так платим, при чем нефиговую такую.
Не говорю уже о том, что за последние 4 года не получается зарабатывать больше даже на 5 тыс в мес из-за того, что цены приходится поднимать из-за комиссии, а инфлацию никто не отменял. (кстати, если вы гость и удивляетесь неадекватному ценнику, имейте ввиду в этом виновато авито).
И теперь в связи с этими изменениями Авито возомнило себя Гуру посутки и начало вводить всякую чушь ввиде "УРОВНЯ СЕРВИСА". Что это такое? Коротоко, если соблюдаешь правила размещения объявления, то он у тебя 100% и объявление видят все. Если какие-то нарушения, то уровень ниже и, при пересечении отметки в 41% и ниже, уровень становится красным и объявление не видят 99% людей. Соответственно идет простой.
Вы спросите, а как же рассчитывается Уровень сервиса? Как вещает Авито поддержка - АВТОМАТИЧЕСКИ. И, естесвенно, алгоритмы все сырые, и ПОСТОЯННО случаются ошибки в рассчетах.
Суть проблемы:
За последние примерно 3 года, у меня Уровень сервиса скатывался в КРАСНУЮ зону, то есть ниже 41% наверное раз 15. Вы наверно скажете, что да типа нарушаешь, уводишь гостей с авито , цены не актуальные и пр... Нет, как ни странно, ни разу такого не было, не имею возможности рисковать своим профилем, так как домик у меня один, и потерять 130 положительных отзывов совсем не хочется. Мало того есть пруфы, о чем собсвенно и суть поста.
Так вот когда пишешь в Поддержку Авито, чтобы проверили Уровень Сервиса вручную, то они проверяют, ПРИЗНАЮТ, что "Рассчеты были выполнены с ошибкой", поэтому уровень сервиса вернется на 100% (и тут внимание) В ТЕЧЕНИЕ 3-х СУТОК!!!
3 суток, Карл! То есть, ошибка с их стороны, а объявление мое не будут видить гости еще максимум 3 суток. (кстати обычно как раз до 3 суток и тянут).
Задаю вопрос поддержке, почему не сразу, они ссылаются на автоматическое внесение исправлений и обновление информации...
Ок, бывает. Но можно же было предусмотреть какую-то компенсацию? Нет, ответ что компенсации не предусмотрено.
Предлагаю им в таком случае дать скидку на продвижение объявления , или баллы(бонусы) - НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!
ТАК ПРЕДУСМОТРИТЕ, БЛИН!
Есть еще косяк, что Авито пишет, чтобы я следил за уровнем сервиса, пока он не свалится ниже 41% и исправлял замечания) Хаха, во-первых, замечаний нет, а во-вторых почему-то этот гребаный урвоень сервиса падает СРАЗУ ЖЕ со 100% до 40%. Обратите внимание сразжу на 1% ниже порога, когда объявление становится невидимым. То есть, мне даже подготовиться нельзя к этому!
Пруфы, кому не лень читать) Все не стал искать очень длинные переписки, но вот несколько.
Тут вообще с дискриминацией что-то было) и опять же, ой изивините рассчет с ошибкой)
З.Ы. Обычно у них косяк с темой "Актуальность цен". Очень часто по этой "статье" уровень сервиса падает. И каждый раз "Извините, рассчет с оошибкой"...
Публикую анонимно, а то мало ли че. Авито все-таки
@Avito.help когда вы почините уже ваши алгоритмы, или предусмотрите компенсацию?
