Каждый сезон мы в «Странотеке» подбираем туры для сотен семей. И знаете, какой запрос я регулярно слышу на старте? — Ринат, только давайте найдем отель, где поменьше наших. Хочется цивилизованного отдыха, без этого «Тагила» и стыда за соотечественников.

Ради этого эфемерного чувства стыда люди готовы переплачивать по 20-30% за резервации «только для европейцев».

Как человек, который варится в изнанке туризма долгие годы и лично инспектирует курорты, заявляю официально: миф об «ужасном русском туристе» — это нафталиновая байка из нулевых. Наши люди давно сменили сандалии с носками на нормальную обувь, выучили базовый инглиш и научились пользоваться приборами.

Я провел свое мини-расследование, пообщался с генеральными менеджерами отелей в Турции, Египте и Таиланде (не под запись, естественно) и задал один вопрос: чьих паспортов на ресепшене они реально боятся?

Спойлер: мы в этом антирейтинге даже не в первой пятерке. Приготовьтесь, сейчас у вас сломаются шаблоны.

1. Всадники Апокалипсиса: Британцы

Если вы думаете, что англичане на отдыхе — это лорды, пьющие чай Эрл Грей, оттопырив мизинец, вы просто не видели их на Пхукете или в Мармарисе. Для британца отпуск — это срыв с цепи после года строгача.

В отличие от нашего туриста, у которого паттерн «выпил — пошел спать» или «выпил — пошел брататься», у жителей Туманного Альбиона включается режим берсерка. Именно они авторы международного курортного спорта под названием «балконинг» (прыжки с балкона в бассейн на слабо). Они ломают мебель, устраивают массовые потасовки в пабах, ходят липкие от пива и орут футбольные кричалки так, что у местных чаек случается паническая атака. После заезда большой британской компании отель можно закрывать на косметический ремонт и психологическую реабилитацию персонала.

2. Бюрократический ад: Немцы

Тут вас не будут бить стулом, тут вам вынут душу через соломинку. Менеджеры египетских и турецких отелей пьют валерьянку, когда видят немецкие группы.

Немецкий пенсионер — это профессиональный жалобщик. — Почему суп на шведском столе 38 градусов, а не 40?! — Почему аниматор улыбнулся мне недостаточно искренне?

Они фиксируют каждую пылинку, чтобы по возвращении домой впаять туроператору иск и отсудить 50 евро за «недостаточно голубое небо».

А священный ритуал с полотенцами? Встать в 5 утра, как на военные сборы, спуститься к бассейну и занять своими полотенцами 10 лучших лежаков, после чего уйти спать до обеда. Вы идете на пляж, видите пустые шезлонги, но лечь не можете — оккупация. (Кстати, именно наши туристы первыми начали ломать эту систему, просто скидывая их тряпки на землю, за что снискали тихую благодарность всего адекватного мира).

3. Броуновское движение: Китайцы

Вы когда-нибудь видели, как саранча уничтожает поле? Примерно так выглядит шведский стол в Таиланде, когда туда заходит китайская туристическая группа.

Это не люди, это лавина. Их личное пространство равно нулю. Они сметают все морепродукты за три секунды. В сети полно вирусных видео, где они набирают креветки не щипцами, а тупо загребая их краями своих тарелок, как ковшом экскаватора. Шум от их мегафонов стоит такой, что закладывает уши. Попасть с ними на одну локацию во время экскурсии — значит не увидеть ничего, кроме леса селфи-палок.

Почему отельеры молятся на русских

А теперь вернемся к нашим. Да, мы можем гульнуть. Да, мы любим наложить тарелку с горкой. Но любой бывалый тайский массажист или турецкий бармен скажет вам, что с русскими работать в сто раз проще и приятнее.

• Мы щедрые. Мы оставляем нормальные чаевые, а не торгуемся за три копейки до потери пульса.

• Мы прямые. Если нашему туристу не нравится номер, он пойдет на ресепшен, выскажет всё в лицо, решит проблему (иногда с помощью пары крепких слов и чаевых), выпьет коктейль и пойдет отдыхать дальше. Он не будет молча улыбаться, а потом писать кляузы юристам.

• Мы живые. В нас есть эмпатия. Если нам нравится сервис, мы завалим персонал искренними комплиментами.

Современный русский турист — это про адекватность. Отдых в отелях, где много наших (в тех же премиальных резортах Турции), — это сейчас не «Тагил». Это зона комфорта, где с вашими детьми говорят на родном языке, где нормальная еда без экзотических сюрпризов, и где вы чувствуете себя главным гостем, а не человеком второго сорта.

Так что хватит стесняться своих. Стереотипы — это удел тех, кто застрял в прошлом.

А если вы хотите поехать туда, где вас будут искренне любить, где инфраструктура заточена под идеальный семейный отдых, а не под пьяные футбольные кричалки — добро пожаловать в «Странотека». Мы лично проверяем отели, чтобы вы получали от отпуска только дофамин, а не дергающийся глаз.